楊一渠 廣州商學(xué)院
新形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)財(cái)政體制得到深化發(fā)展,醫(yī)藥電商企業(yè)做好內(nèi)部控制工作變得越來越重要,尤其是對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷深化的過程中,醫(yī)藥電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,各醫(yī)藥電商企業(yè)只有越來越重視財(cái)務(wù)管理工作,才能逐漸提高財(cái)務(wù)管理水平。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式在實(shí)施過程中暴露出不同程度的問題,而大數(shù)據(jù)為醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式的革新提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。因此,有必要從大數(shù)據(jù)角度嘗試構(gòu)建智慧財(cái)務(wù)體系,充分利用大數(shù)據(jù)在醫(yī)藥電商企業(yè)中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì),以此逐漸提升醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理成效。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的當(dāng)下,大數(shù)據(jù)技術(shù)為財(cái)務(wù)管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供有效的資源,可以將企業(yè)發(fā)展過程中的所有財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,是企業(yè)生存與發(fā)展的無形資源。同時(shí),大數(shù)據(jù)信息具有較高的精準(zhǔn)性,不僅可以為企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),而且可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)參考。圖1為醫(yī)藥電商企業(yè)基于云平臺(tái)構(gòu)建的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng),從中可以看出,大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理之間存在的結(jié)構(gòu)性關(guān)系。大數(shù)據(jù)貫穿于財(cái)務(wù)管理的全過程,精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息可以為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步明確方向,擴(kuò)展業(yè)務(wù)延伸范圍。由此可見,正確認(rèn)知與看待大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理之間的關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要,不僅有益于現(xiàn)階段的企業(yè)管理,而且有助于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和定位。
圖1 基于云數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)建的財(cái)務(wù)管理關(guān)系結(jié)構(gòu)圖
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,各行各業(yè)都進(jìn)入了大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代,醫(yī)藥銷售行業(yè)也不例外。在傳統(tǒng)醫(yī)藥電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,其財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)工作是各自獨(dú)立的,兩者并不直接發(fā)生聯(lián)系,而是通過財(cái)務(wù)后期的核對(duì)和登記來對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行登記。大數(shù)據(jù)背景下,醫(yī)藥電商企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作同步開展,醫(yī)藥電商企業(yè)的醫(yī)藥采購(gòu)、物流、儲(chǔ)存、結(jié)算和輸出等都與財(cái)務(wù)系統(tǒng)掛鉤,這與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展密切相關(guān)。例如,醫(yī)藥企業(yè)采購(gòu)人員在采購(gòu)相關(guān)的藥品后需要及時(shí)將藥品登記入庫(kù)并輸入到具體的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,而財(cái)務(wù)人員也能實(shí)時(shí)登錄系統(tǒng)并檢查核對(duì)藥物的數(shù)量,在這樣的產(chǎn)業(yè)鏈條下,企業(yè)的供應(yīng)鏈和銷售情況都十分清楚,能夠符合當(dāng)前電商業(yè)飛速發(fā)展的需求。
隨著電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)于如何開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理都有了更成熟的認(rèn)識(shí),其財(cái)務(wù)控制工作不斷完善,得益于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)控制工作具有實(shí)時(shí)性的特征。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助下,財(cái)務(wù)部門管理人員能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲取相關(guān)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。例如,在開展業(yè)務(wù)時(shí),企業(yè)人員能夠及時(shí)查詢倉(cāng)庫(kù)中藥物的庫(kù)存數(shù)量和藥品單價(jià)等,并能夠跟蹤每筆訂單的數(shù)據(jù)。這樣一來財(cái)務(wù)人員在制作財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)能夠及時(shí)獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)并及時(shí)上報(bào)給企業(yè)負(fù)責(zé)人,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)控制。
傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作十分依賴于各部門的服務(wù),且業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息在各部門之間多次流轉(zhuǎn),最終匯總到財(cái)務(wù)管理部門,而在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的輔助下,電商醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員能夠遠(yuǎn)程開展財(cái)務(wù)控制工作。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員可以通過登錄公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)來監(jiān)控各部門,這樣一來不僅減少了部門間資料的流轉(zhuǎn)時(shí)間,方便管理人員查閱,更能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞并加以完善。在互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的輔助下,管理人員還能對(duì)其他區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
醫(yī)藥電商企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍較廣,涉及的醫(yī)藥品類十分多樣,規(guī)模較大的醫(yī)藥電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類甚至有上萬種,因此其財(cái)務(wù)管理工作十分復(fù)雜,對(duì)此,必須要有相應(yīng)的信息系統(tǒng)加以支持,這就使得醫(yī)藥電商企業(yè)十分依賴現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳統(tǒng)的人工對(duì)賬需要對(duì)每一筆財(cái)務(wù)信息進(jìn)行核對(duì)和登記,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,管理成本高昂,而在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的支持下,銷售部門只需要將銷售信息輸入到相應(yīng)的系統(tǒng)之中,系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)并形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)再匯總到財(cái)務(wù)部門,從而大大降低了財(cái)務(wù)管理的難度,提高了效率。
充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理來說至關(guān)重要,有助于增強(qiáng)醫(yī)藥電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其一,大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用有助于完善預(yù)算管理機(jī)制,明確收入與支出費(fèi)用規(guī)則,提高預(yù)算編制的科學(xué)性和精確性。其二,有利于不斷健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高醫(yī)藥電商企業(yè)資源利用的合理性,增強(qiáng)不同人員參與財(cái)務(wù)管理的主動(dòng)性和積極性。其三,可以進(jìn)一步明確權(quán)責(zé)機(jī)制,精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)信息可以使醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理責(zé)權(quán)更加明確,清晰明確的責(zé)權(quán)關(guān)系更有利于加強(qiáng)醫(yī)藥電商企業(yè)的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理。相關(guān)負(fù)責(zé)人可以以本企業(yè)財(cái)務(wù)崗位和職能情況為基本依據(jù),對(duì)財(cái)務(wù)崗位進(jìn)行責(zé)權(quán)劃分,不僅要結(jié)合財(cái)務(wù)崗位工作不斷細(xì)分崗位,而且要明確每一個(gè)崗位具有的權(quán)力和責(zé)任,進(jìn)而形成比較系統(tǒng)和完善的崗位責(zé)權(quán)體系和機(jī)制,將管理責(zé)任細(xì)劃至每一個(gè)部門及個(gè)人。其四,大數(shù)據(jù)技術(shù)的共享功能可以得到充分發(fā)揮,增強(qiáng)財(cái)務(wù)部門同其他業(yè)務(wù)部門之間的溝通,為提升醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力創(chuàng)造良好的前提條件。
以往的醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式過于陳舊,未能與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng),尤其是在信息化時(shí)代的推動(dòng)下,各醫(yī)藥電商企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì),促使財(cái)務(wù)管理信息化,對(duì)醫(yī)藥電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)。相比于半手工或手工的財(cái)務(wù)管理方式,大數(shù)據(jù)融入財(cái)務(wù)管理不僅可以極大地減少人為因素帶來的消極影響,而且可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的精準(zhǔn)度。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以將財(cái)務(wù)管理與醫(yī)藥電商企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來。醫(yī)藥電商企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí),應(yīng)充分發(fā)揮其具有的實(shí)時(shí)性優(yōu)勢(shì),及時(shí)解決在審批和預(yù)算審查等方面的難題,利用信息化控制基礎(chǔ)參數(shù)。
對(duì)于醫(yī)藥電商企業(yè)而言,財(cái)務(wù)管理工作貫穿于發(fā)展的全過程,是醫(yī)藥電商企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要影響因素。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入應(yīng)用與發(fā)展,醫(yī)藥電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)信息逐漸交織在一起,很多類型的數(shù)據(jù)被融入財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)?;诖髷?shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以極大地提升財(cái)務(wù)管理成效,此系統(tǒng)充分整合了與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的各種數(shù)據(jù),同時(shí)可以對(duì)此類數(shù)據(jù)進(jìn)行信息化處理,極大地減少了人為因素對(duì)財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)與處理的準(zhǔn)確性,智能化歸類與分析能夠節(jié)省人力資源成本。
醫(yī)藥電商企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,更好地規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,便需要建立一套科學(xué)有效的財(cái)務(wù)預(yù)算體系,全面提升財(cái)務(wù)預(yù)算能力。與此同時(shí),在醫(yī)藥電商企業(yè)內(nèi)部形成監(jiān)督力量,用專門的措施將相關(guān)員工的行為限制在合理合法范圍內(nèi)。財(cái)務(wù)預(yù)算工作既要符合法律規(guī)定,更要遵守職業(yè)道德規(guī)范,為醫(yī)藥電商企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。一方面,有效的財(cái)務(wù)預(yù)算體系有助于醫(yī)藥電商企業(yè)規(guī)避預(yù)算過程中的風(fēng)險(xiǎn),在發(fā)現(xiàn)危機(jī)時(shí)及時(shí)做出預(yù)警,做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)預(yù)算過程的自動(dòng)化、高效化;另一方面,全面的財(cái)務(wù)預(yù)算體系還可以監(jiān)督相關(guān)工作人員的行為,防止因員工個(gè)人原因?qū)е骂A(yù)算不科學(xué)、不準(zhǔn)確等情況的發(fā)生,維護(hù)醫(yī)藥電商企業(yè)形象,同時(shí)鼓勵(lì)財(cái)務(wù)預(yù)算人員與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)預(yù)算相關(guān)知識(shí),深入了解醫(yī)藥電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r,不斷提升自己的財(cái)務(wù)預(yù)算工作能力。
任何醫(yī)藥電商企業(yè)的發(fā)展都無法離開人力資源的支撐,財(cái)務(wù)管理人員是影響醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理成效的重要因素。醫(yī)藥電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作具有一定的特殊性,需要專業(yè)型人才進(jìn)行操作,其人員素質(zhì)直接影響財(cái)務(wù)管理工作的成效??梢?,各醫(yī)藥電商企業(yè)應(yīng)做好此方面專業(yè)人才的培訓(xùn)工作,這是極其必要的。其一,組織從事此崗位人員的培訓(xùn),進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn),幫助財(cái)務(wù)管理人員厘清醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)構(gòu)成維度,從而促使財(cái)務(wù)管理人員深入了解財(cái)務(wù)管理的基本要素,由此逐漸提高相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng);其二,以醫(yī)藥電商企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要為重要依據(jù),加強(qiáng)人才數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作,為財(cái)務(wù)管理儲(chǔ)備專業(yè)型人才;其三,促使財(cái)務(wù)管理人員樹立不斷學(xué)習(xí)的自主意識(shí),使其意識(shí)到在新形勢(shì)下不斷增強(qiáng)自身素養(yǎng)的重要意義。
在醫(yī)藥電商企業(yè)智慧財(cái)務(wù)體系構(gòu)建的過程中,提升資源配置效率至關(guān)重要,各醫(yī)藥電商企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)預(yù)算管理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化處理。具體而言,主要包括三大方面,其一,制定明確的分類編制預(yù)算方案,并充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與整合,圍繞單位與資源兩個(gè)層面做好分類工作。其二,對(duì)調(diào)控資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)劃處理與匹配。各醫(yī)藥電商企業(yè)可以緊密結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成數(shù)據(jù)資源和業(yè)務(wù)信息的匹配。其三,在評(píng)價(jià)指標(biāo)中融入表外資源,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,表內(nèi)資源已然無法滿足準(zhǔn)確評(píng)價(jià)預(yù)算執(zhí)行效果的需求。因此,有必要構(gòu)建表內(nèi)外資源聯(lián)動(dòng)的新型評(píng)價(jià)預(yù)算體系,以此逐漸提高資源的使用成效。
開展多維度劃小工作是構(gòu)建醫(yī)藥電商企業(yè)智慧財(cái)務(wù)體系的重要內(nèi)容,具體而言,可以從以下四個(gè)方面增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值管理成效。第一,深化產(chǎn)品劃小。醫(yī)藥電商企業(yè)可以對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值管理,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在鎖定高價(jià)值客戶方面具有的重要價(jià)值,深入了解財(cái)務(wù)管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),進(jìn)而形成明確的、系統(tǒng)的管理策略以及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。第二,深化資產(chǎn)劃小。醫(yī)藥電商企業(yè)可以構(gòu)建資產(chǎn)管理模型,對(duì)低效資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化分析與處理,并能夠利用運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)自身資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估與分析,深入挖掘資產(chǎn)低效的具體原因。第三,深化管理劃小。管理劃小可以圍繞三個(gè)方面展開,分別是醫(yī)藥電商企業(yè)總部、責(zé)任單位以及研發(fā)的具體項(xiàng)目,以此逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)事前、事中、事后的全面管理。第四,深化承包劃小。醫(yī)藥電商企業(yè)可以產(chǎn)生很多承包劃小的CEO,總部可以給予各個(gè)承包劃小的CEO自主管理的權(quán)利,并為承包劃小CEO提供充足的單位資源。與此同時(shí),為了提升承包劃小CEO的資源利用效率,可以采用績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的方式提升管理價(jià)值。
醫(yī)藥電商企業(yè)可以積極構(gòu)建財(cái)務(wù)能力平臺(tái),增強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)同其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的聯(lián)系,做好財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)集約與應(yīng)用工作。其中,財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)集約是應(yīng)用的重要前提條件,需要以共享服務(wù)為切入點(diǎn)。在財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的過程中,可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷強(qiáng)化共享平臺(tái)。與此同時(shí),在平臺(tái)上建立財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例庫(kù),將典型的優(yōu)秀案例進(jìn)行推廣,積極營(yíng)造健康的財(cái)務(wù)生態(tài)環(huán)境。
風(fēng)險(xiǎn)管理是構(gòu)建醫(yī)藥電商企業(yè)智慧財(cái)務(wù)體系的關(guān)鍵,只有做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制與管理,才能確保醫(yī)藥電商企業(yè)的資金安全。一方面,提升風(fēng)險(xiǎn)管理等級(jí),構(gòu)建特級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。各醫(yī)藥電商企業(yè)可以從制度層面對(duì)于構(gòu)建特級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理體系提供強(qiáng)有力的保障,最大限度地從源頭上控制智慧財(cái)務(wù)體系構(gòu)建過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,采取財(cái)務(wù)派駐的方式,構(gòu)建由上至下的監(jiān)督體系。此種方式是控制醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段,在此過程中,財(cái)務(wù)人員需要定期將醫(yī)藥電商企業(yè)合并、收購(gòu)以及經(jīng)營(yíng)過程中存在的財(cái)務(wù)管控事宜向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告,由此構(gòu)建醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)智慧運(yùn)營(yíng)模式,最大限度控制財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述,做好醫(yī)藥電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作至關(guān)重要,不僅需要加強(qiáng)醫(yī)藥電商企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視程度,還要構(gòu)建與形成智慧財(cái)務(wù)體系,既要注重于培養(yǎng)高業(yè)務(wù)素質(zhì)的財(cái)務(wù)智慧管理人員,也要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)革新財(cái)務(wù)管理模式,以此減少人為因素帶來的消極影響,最大限度降低運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn),為醫(yī)藥電商企業(yè)發(fā)展謀取更大的綜合效益。