2022年特許經(jīng)營發(fā)展的大小趨勢

李維華

1.特許經(jīng)營企業(yè)將出現(xiàn)一些熱門或新興的崗位。例如選址員、電商員、社群營銷員、ERP信息員、網(wǎng)絡營銷員、政策分析員、大數(shù)據(jù)分析員、買手等。

2.網(wǎng)絡招商勢頭繼續(xù)強勁，實體展會繼續(xù)走下坡路。實體展會的功能逐漸歸于展示企業(yè)形象，實現(xiàn)面對面溝通，宣告企業(yè)的存在甚至完全出于對展會舉辦方的敬意、義務性支持等。

3.網(wǎng)絡營銷日趨普及，由借助外力變成企業(yè)直接實施。比如雇用專職的網(wǎng)絡營銷人員，設立專門的網(wǎng)絡營銷部，全員網(wǎng)絡營銷普及等。

4.第一、二產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)商和第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)銷商、代理商開始自建渠道，關注或進入特許經(jīng)營。

5.整體經(jīng)濟趨勢穩(wěn)中有進，潛在加盟店投資總額將持續(xù)走高。

6.加盟商更加成熟與理性。這就要求企業(yè)打造出真正優(yōu)秀的加盟項目來，而非靠虛假宣傳來招攬加盟。

7.法院開始重視特許經(jīng)營領域的問題，受騙加盟商維權意識增強、維權手段多樣化。

8.在“雙創(chuàng)”“四眾”的刺激下，加盟店的發(fā)展迎來黃金時期。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新為“雙創(chuàng)”；眾包、眾扶、眾籌、眾創(chuàng)為“四眾”。

9.高學歷人才進入特許經(jīng)營企業(yè)。高學歷人才進入將會改善服務業(yè)、零售業(yè)的整體從業(yè)人員素質(zhì)、科技含量以及現(xiàn)代化進程，促進行業(yè)健康發(fā)展。

10.備案企業(yè)的擴張速度放緩，從數(shù)量向品質(zhì)的良性轉(zhuǎn)變。“開一家，成一家”的穩(wěn)健意識抬頭，未備案的企業(yè)繼續(xù)瘋狂擴張和瘋狂閉店。

11.特許經(jīng)營的資本市場開始冷靜降溫，大家逐漸意識到加盟本身就是最好的融資方式之一。因為加盟“融”來的除了加盟商的資金之外，還可能包括加盟商的人脈、經(jīng)驗、顧客等眾多對于店面經(jīng)營非常寶貴的資源。

12.特許經(jīng)營企業(yè)的市場開始急速下沉。三、四線城市以及農(nóng)村等外緣市場日趨成為商家新的爭奪焦點，得外緣市場者得天下。

13.越來越多的特許人致力于招商后階段：營建、督導、單店贏利、復制克隆、品質(zhì)管理、創(chuàng)新研發(fā)、持續(xù)提升。

14.特許經(jīng)營的相關知識開始普及。以庸俗化、表演化、舞臺化、錯誤化、包裝化為特色的社會培訓日趨絕跡，正規(guī)大學教育繼續(xù)崛起。

15.顧問咨詢、策劃市場趨于澄凈化，顧問咨詢公司大浪淘沙。

16.外國特許人繼續(xù)大量進入中國。比如組團在國內(nèi)招商以及舉辦專門的國外企業(yè)項目展等。

17.本土特許經(jīng)營的國際化趨勢繼續(xù)增強。比如本土企業(yè)開始組團去國外招商與發(fā)展，或者收購進入中國本土的連鎖巨頭。

18.現(xiàn)代化的高科技手段將廣泛采用。如RFID（電子標簽）、ERP（企業(yè)資源計劃）、人臉識別、云計算、大數(shù)據(jù)、微支付、LBS（基于位置的服務）、VR、3D、AI、數(shù)據(jù)抓取等。科技改變生活，科技同樣改變特許經(jīng)營。

19.網(wǎng)上甄別真假特許人、搜尋負面信息將成為選擇特許人和項目的第一道關。特許人企業(yè)要盡可能地提高加盟成功率，維護好與加盟商的關系。

20.整個特許經(jīng)營市場日趨正規(guī)化。維華加盟指數(shù)（WFI指數(shù)）中的法、商、德、情，將成為評判特許人項目價值和加盟商選擇項目的最重要指標。

21.單店形式兩極分化：大而全、小而精，社區(qū)店開始流行。

22.行業(yè)領域繼續(xù)擴大。當你把特許經(jīng)營的“復制成功、克隆財富”的本質(zhì)靈魂當成一種理念和思維，而不僅是銷售產(chǎn)品或服務的渠道，也不是開設店面，你會發(fā)現(xiàn)特許經(jīng)營幾乎無所不能，它可以適用在任何一個行業(yè)、任何一個領域。

23.直營、自愿、加盟同時進行，合資、合伙、合作等變體加盟店越來越多。商業(yè)模式的創(chuàng)新和變體增多，比如“兩權分離，三權組合”模型等。

24.特許人企業(yè)做加盟的時間縮短。不能遲緩和等待，既能夠也應該更迅速地構(gòu)建特許經(jīng)營體系。

25.圈子、平臺、資源交換意識與經(jīng)濟高度滲透到連鎖業(yè)中。自身資源欠缺、沒有流量入口、管理與營銷能力差、品牌效應不強、供應鏈議價能力弱的單體店面以及小型連鎖更加依賴平臺。

26.中高檔消費產(chǎn)業(yè)的連鎖店市場嚴重萎縮，破產(chǎn)、轉(zhuǎn)行、降低檔次的企業(yè)現(xiàn)象迅速大量涌現(xiàn)，輕奢成為消費新趨勢。在合理品質(zhì)前提下的低價產(chǎn)品和服務連鎖經(jīng)營，已經(jīng)成為時代最突出的趨勢之一。

27.特許人的多品牌化。比如一個特許人會同時擁有幾個特許人品牌和特許經(jīng)營體系。目前，依靠某品牌成功后的特許人有非常明顯的多品牌化的趨勢，其原因和目的包括最大化地利用選擇目的多元的潛在加盟商資源，為既有顧客提供更深和更寬的延伸性增值服務，消化供應鏈或生產(chǎn)廠的多余能力，占領更多的相關市場，阻擊競爭者，消化庫存，改變既有品牌的形象，應對年輕一代消費群體等。甚至有些品牌在一開始時就規(guī)劃了多品牌化的策略。

28.連鎖的三種形式中，特許經(jīng)營繼續(xù)超越直營連鎖、自愿連鎖，加盟成為連鎖發(fā)展的主流與靈魂。原來堅持做直營的連鎖企業(yè)，也逐步意識到了加盟的好處，開始轉(zhuǎn)做特許經(jīng)營，比如堅持17年直營的周黑鴨在利潤大幅度下滑之后，于2019年果斷放開加盟。

29.行業(yè)中介超市逐漸火熱。行業(yè)中介超市，就是通過一個平臺把某行業(yè)內(nèi)的服務供應商聚攏到一起，然后由該平臺為各服務商提供共有的服務。早期的有攜程、藝龍，后期火起來的有餓了么、美團、藥到哪、去哪兒、滴滴打車、UBER（優(yōu)步）等。作為傳統(tǒng)的連鎖店面商家，應充分關注與借助行業(yè)中介超市這個新事物。

30.應對宅族、懶人經(jīng)濟、忙碌族的“上門”“移動”服務火爆。比如在外賣方面，CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模超過5億，這么大的規(guī)模背后就是“上門”“移動”服務火爆的表現(xiàn)之一。因此，各種自動售貨機或柜、GO店、前置倉店開始日漸增多。

31.連鎖企業(yè)的顧問師以融合了理論與實踐為一體的正規(guī)大學教師為主。連鎖企業(yè)的顧問師從律師逐漸演變?yōu)槌晒Φ奶卦S人企業(yè)的高層或企業(yè)家，再到舊有的顧問咨詢公司或策劃人的轉(zhuǎn)型，最后到今天的以融合了理論與實踐為一體的正規(guī)大學教師為主的最高知識階層。

32.連鎖企業(yè)的運營原則改變，從以商為中心，到以法商結(jié)合為中心，未來會以法、商、德、情為中心。

33.實體店與網(wǎng)店趨于融合與一體化，網(wǎng)店與實體店互相滲透。實體店商品與網(wǎng)店商品的價格差距會逐漸縮小，商家利潤減少。此趨勢會導致實體店鋪的新興增值服務創(chuàng)新性增加以及利用虛擬技術增加品類、利用網(wǎng)絡營銷與跨界共享消費者，最終導致實體店鋪面積縮小、租金下降、店店之間的競合關系增多。網(wǎng)店利用新技術增強顧客親臨現(xiàn)場的體驗感，并與實體店合作以將其作為網(wǎng)店的取送貨點。

34.大特許時代已經(jīng)來臨：全方位的渠道大融合，趨向于李小龍式截拳道方式。特許人企業(yè)從李小龍的例子中應該能得出一個啟發(fā)：在做特許經(jīng)營的時候，應該以特許經(jīng)營這種商業(yè)模式為基礎和主線，同時敞開心胸，廣泛并實際地采納與使用包括但不限于老模式與新模式等在內(nèi)的各種商業(yè)模式的長處。如此，模式方為真正之模式，特許經(jīng)營方為真正之特許經(jīng)營。

35.行業(yè)性的規(guī)范或標準將越來越多。

36.虛擬體驗盛行。在傳統(tǒng)的體驗營銷所強調(diào)的看、聽、聞、摸、嘗、感覺等之外，隨著科技的發(fā)展，越來越多的店面開始推出虛擬的體驗營銷，比如優(yōu)衣庫等服裝店推出的虛擬試衣、宜家家居推出的虛擬家居擺放、絲芙蘭推出的虛擬試妝等。

37.品牌的聯(lián)名和周邊產(chǎn)品開始盛行。

38.國潮趨勢愈演愈烈。隨著中國的強大、國人自信心的增強，以民族文化為核心的國潮趨勢十分明顯。百度發(fā)布的《百度2021國潮驕傲搜索大數(shù)據(jù)》報告顯示，2009年至2019年這10年間，中國品牌的關注度占比由38%增長到70%。2018年，在淘寶上搜索“國潮”二字相關的內(nèi)容高達126億次，2019年1—7月在一些返利平臺上“國潮”二字的搜索量同比增長392.6%。李寧等一大批本土品牌憑借國潮風取得了不菲的成績。

39.碳達峰、碳中和成為企業(yè)核心競爭力之一。中國對于全球碳達峰、碳中和的計劃一直高度參與并率先垂范，2021年的全國兩會首次將碳達峰、碳中和寫入《政府工作報告》中。

在此大形勢之下，特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營企業(yè)的碳達峰、碳中和表現(xiàn)已經(jīng)不止于簡單的公益行為，而是更多地被納入政府甚至法規(guī)的考核之內(nèi)。另一方面，隨著社會大眾對于碳達峰、碳中和的認識逐步提高，企業(yè)在碳達峰、碳中和計劃中的表現(xiàn)將成為消費者選擇產(chǎn)品和服務的最重要指標之一。所以，著手于綠色、低碳的創(chuàng)新改變，順應節(jié)能減排、生態(tài)友好的發(fā)展趨勢已經(jīng)成為企業(yè)界一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，碳達峰、碳中和計劃中的表現(xiàn)必將成為企業(yè)的核心競爭力之一。

40.圍繞Z世代的新消費品牌異軍突起。尤其是在新式茶飲、快消品、休閑零食、美妝、時裝、潮玩、烘焙等方面，專攻Z世代主消費群體的一大批新消費品牌通過線上發(fā)聲浪、線下實體店的網(wǎng)紅等手段，迅速地在特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營領域成為一支不可忽視的強大力量。

41.營銷和商業(yè)模式的新玩法層出不窮。比如時下非常流行的“限量”“潮玩”“只送不賣”“盲盒”“聯(lián)名”“小視頻”“動畫”“話題出圈”“私域運營”等玩法。

42.產(chǎn)品的“三高”和店面的“六化”現(xiàn)象明顯?！叭摺敝傅氖歉哳佒?、高品質(zhì)、高性價比。“六化”指的是年輕化、時尚化、娛樂化、有趣化、社交化、數(shù)字化。

43.后疫情時代的全球化新布局促使連鎖經(jīng)營大變化。

企業(yè)幾乎會改變其研發(fā)、設計、生產(chǎn)、物流、銷售等產(chǎn)業(yè)鏈條上的所有環(huán)節(jié)的布局要求和結(jié)果，包括第一、二、三產(chǎn)業(yè)等全部產(chǎn)業(yè)。之前把自己定位為制造大國、設計大國、科技大國、貿(mào)易大國、旅游大國等，而忽視勞動密集型產(chǎn)業(yè)或第一、二產(chǎn)業(yè)的國家和政府的產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)空心化、失衡化的惡果。人們開始清醒地認識到各個產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性。企業(yè)和國家一樣，也開始意識到自營和分包出去的協(xié)調(diào)性，以及重新考慮傳統(tǒng)全球化觀念里的全球選址、全球采購、全球加工等產(chǎn)業(yè)鏈布局的合理性與風險性。

從宏觀上講，產(chǎn)業(yè)鏈條上環(huán)節(jié)布局的要求和結(jié)果的改變，自然就會連鎖反應地改變?nèi)虍a(chǎn)業(yè)、科技、人才等集聚中心的布局，進而影響全球化的幾乎涉及每個方面的布局，包括政治、經(jīng)濟、文化、軍事等。而這些，最終都一定會直接影響企業(yè)的市場布局，因為企業(yè)需要從不同的地方獲得性價比最大化的資源，比如人力、資本、技術、原材料、生產(chǎn)、銷售等。

從微觀上講，對于特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營企業(yè)，因為網(wǎng)絡的鋪設越發(fā)國際化和全球化，比如設計研發(fā)中心最好選在行業(yè)時尚的前沿之地，制造中心最好選在人工便宜、距離原材料近的地方，物流中心最好選在交通發(fā)達之地，總部運營中心最好選在對應人才集中的地方，招商中心最好選在距離樣板旗艦店近的地段。店面要進入全球更多的國家和地區(qū)，企業(yè)為了本土化、本店化而極有可能要采購一部分當?shù)氐脑牧?、使用當?shù)氐娜斯さ?，企業(yè)需要重新考慮在PEST（PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析）指導原則下的后疫情時代新布局。

44.虛擬偶像流行。從早期的娛樂性展示到現(xiàn)在的全面性發(fā)展和變現(xiàn)階段，虛擬偶像正成為特許經(jīng)營&連鎖經(jīng)營企業(yè)騰飛的利器，甚至核心競爭力之一。包括麥當勞、肯德基、屈臣氏等在內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)走在了前面。

45.歷史機遇：“三鄉(xiāng)”政策和四類人員的特許經(jīng)營加盟熱潮。

2021年中國的一個明顯現(xiàn)象和大事，即國家大力鼓勵退役軍人、大學生、農(nóng)民工、科研人員等返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

2021年3月10日，國家發(fā)展改革委、財政部、人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會等14部門聯(lián)合發(fā)布《關于依托現(xiàn)有各類園區(qū)加強返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園建設的意見》。

事實上，據(jù)統(tǒng)計，2020年返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人員累計達1010萬人（其中農(nóng)民工人數(shù)占70%），比上年增加160萬人，增長19%。所以，返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)留鄉(xiāng)已成定局和趨勢。所以，2022年中國特許人企業(yè)一定要抓住這個難得的歷史機遇，擁抱返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，同時借以實現(xiàn)自己的市場下沉、吸金縣域經(jīng)濟、招募加盟商的時代戰(zhàn)略。