商務(wù)英語跨文化商務(wù)溝通策略

游義光

摘要：跨文化商務(wù)溝通是一個新的概念，在中國有許多學(xué)者在研究。簡單地說跨文化商務(wù)溝通這門新學(xué)科就是把商務(wù)英語和溝通技巧合為一體的新概念。在經(jīng)濟全球化的大背景下需要在不同文化背景下進行交流，而跨文化商務(wù)溝通非常有利于文化差異背景下的交流。學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的時候也要不斷提升跨文化溝通能力，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)十分注重國外文化背景，其語文表達技巧對學(xué)生進行跨文化商務(wù)溝通十分有利。那么如何將商務(wù)英語應(yīng)用在跨文化商務(wù)溝通之中呢？

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;跨文化;商務(wù)溝通

每個國家、民族都有自己獨特的文化，這些文化不僅體現(xiàn)在他們的日常生活中，也影響著他們的處事風(fēng)格。尊重和理解每個國家的文化背景對于實現(xiàn)跨文化商務(wù)溝通的目標(biāo)至關(guān)重要。交際能力是文化能力的一部分。語言必須通過在特定文化和語境中的使用來表達。提高跨文化溝通技巧是確?？缥幕虅?wù)溝通效果的必要手段，而商務(wù)英語需要學(xué)習(xí)各國的風(fēng)俗文化，這也就意味著跨文化商務(wù)溝通與商務(wù)英語息息相關(guān)，不可分割。

一、東西方文化差異

經(jīng)濟全球化是當(dāng)今的普遍趨勢。世界各地的文化都在朝著開放和多元化的方向發(fā)展，跨文化商務(wù)溝通使世界不同國家文化之間的邊界得以碰撞。在跨文化商務(wù)溝通中，我們面臨著不同文化在語言、行為、價值觀的沖擊，只有重視商務(wù)英語學(xué)習(xí)，提高跨文化商務(wù)溝通能力才能更好地應(yīng)對這種各國文化之間的碰撞。

語言必須在特定文化和語境中使用來才能真正表達其含義。由于不同國家受到不同的政治、經(jīng)濟和文化背景的影響，思維方式將會有很大的差異。東西方文化差異較大，思維方式也不同。東方的人先看宏觀，然后看細(xì)節(jié)，但西方人不同。美國人更多地反映了西方的思維方式。美國人喜歡從細(xì)節(jié)開始，總是注意細(xì)節(jié)。另外，東方文化說話較為迂回，很多時候不是直接點明主題，而是旁敲側(cè)擊進行，較為含蓄;而西方更喜歡直接進入主題，不喜歡含蓄地表達。這些差異是因為東西方的歷史有很大的差別，跨文化商務(wù)溝通就是要求同存異，既尊重他國文化，也不違背本國文化。

二、商務(wù)英語跨文化商務(wù)溝通策略

（一）增強文化自信

跨文化商務(wù)溝通要相信中國特色的社會主義道路，就是相信這條道路，相信黨的正確領(lǐng)導(dǎo)。我們必須相信“一個中心，兩個基本點”理念。堅定黨的領(lǐng)導(dǎo)對中國經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃和國家整體實力有信心，要帶著強烈的民族自豪感和歸屬感，進行跨文化商務(wù)溝通。在跨文化商務(wù)溝通教學(xué)中，學(xué)生必須清楚跨文化交際的本質(zhì)，并將交際和商務(wù)知識當(dāng)成一門新的學(xué)科進行整合。在經(jīng)濟全球化的背景下，學(xué)生有必要提高商務(wù)溝通技能。要想成為高素質(zhì)的商務(wù)溝通人才，必須要有文化自信。在這個過程中，學(xué)生要能夠根據(jù)國家發(fā)展的歷史溝通的技巧，不斷積累商務(wù)溝通方面的知識。

（二）提高溝通技巧，增強理論自信

黨的第十八次代表大會從兩個方面討論了理論上的自信問題。我們有馬列主義和毛澤東思想的理論基礎(chǔ)，我們能夠充分認(rèn)識到這些指導(dǎo)原則對我們社會發(fā)展的重要性及其科學(xué)性，因此要對中國特色社會主義的理論體系有絕對的信心，并將其作為我們發(fā)展的主要理論基礎(chǔ)。中國特色社會主義理論體系經(jīng)受住了很多考驗，對國家發(fā)展是有益的。我們要認(rèn)識到它的前瞻性、真實性和科學(xué)性。在大學(xué)跨文化商務(wù)溝通教學(xué)中，我們需要明確跨文化商務(wù)溝通的本質(zhì)，認(rèn)識到思維方式和情感價值在跨文化商務(wù)溝通中的重要作用。學(xué)生要充分掌握教學(xué)內(nèi)容，將理論自信與具體知識點相結(jié)合，鍛煉自身的跨文化溝通技能。

（三）明確世界局勢，增強制度自信

制度主要是指以人民代表大會制度為基礎(chǔ)的制度，包括民族、地區(qū)自治制度、基層自治制度等政治制度，以及在此基礎(chǔ)上形成的相應(yīng)的經(jīng)濟、社會、文化制度?？缥幕虅?wù)溝通不僅需要了解時事，明確世界局勢，還要堅定對中國特色社會主義制度的信心，提高對中國特色社會主義制度的認(rèn)同感。面對全球化的發(fā)展趨勢，在大學(xué)的跨文化商務(wù)溝通教學(xué)中，學(xué)生可以需要根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟、文化和政治全球化的趨勢和具體案例進行分析學(xué)習(xí)，通過對跨文化商務(wù)溝通案例的分析，可以了解到不同國家和地區(qū)的文化差異，從而對文化差異有正確的認(rèn)識。此外，還應(yīng)了解他國家的相關(guān)制度，分析其他國家制度對跨文化商務(wù)交流活動的影響，避免出現(xiàn)因缺乏對他國制度的了解而導(dǎo)致的溝通失敗，增強對本國制度的自信和尊重他國制度并不沖突，都是保障跨文化商務(wù)溝通順利進行的基礎(chǔ)。

（四）增強文化自信

中國的社會主義文化能夠直接反映社會規(guī)律和生產(chǎn)力的發(fā)展，具有鮮明的民族特色，高校中的跨文化商務(wù)溝通中，學(xué)生要加強對中國文化的認(rèn)識，深刻體會中國文化的獨特魅力。避免在跨文化商務(wù)溝通時外國文化中的思想所誤導(dǎo)，避免出現(xiàn)崇洋媚外的情況。跨文化商務(wù)溝通時既要注重尊重他國文化也要保持對本國文化的自信，還可以在跨文化商務(wù)溝通的同時促進文化交流，讓國外友人也能體會到中華文化的獨特魅力。

結(jié)語：

商務(wù)英語跨文化商務(wù)溝通要想取得成功，一定要克服文化差異的問題。首先，我們必須尊重不同的文化，提前對對方國家以及民族的風(fēng)俗文化有一個初步的了解，商務(wù)交流中，雙方必須明確對方的價值觀和思維方式的差異，了解文化差異，比較各自的文化，以便把握對方的文化特色，推動商務(wù)溝通順利。跨文化商務(wù)溝通可以提高我國文化的傳播能力，幫助學(xué)生刊期世界發(fā)展形勢，弘揚中國文化魅力。

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