國內(nèi)外電動滑板車的用戶需求與造型設(shè)計研究

劉海波

（深圳市自由俠科技有限公司，深圳 518000）

1 電動滑板車行業(yè)背景

隨著城市空氣、環(huán)境污染日益嚴重，以及道路交通擁堵越發(fā)嚴重，輕便環(huán)保的便攜式代步工具開始被越來越多的人喜愛，電動滑板車這種全新的代步工具也逐漸被眾多人群接受。滑板運動誕生于20世紀90年代，最開始只具備單一的海上沖浪功能，隨后逐漸演變成為了樣式豐富路上滑行[1]。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，這項集健身、休閑、娛樂于一體的運動逐漸進入國內(nèi)，并被多數(shù)青少年所接受，成為了青少年健身、休閑的首選，進行滑板運動的人們在公園、廣場隨處可見。

隨著社會的發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)不斷加快，汽車保有量急劇增加，從而導致城市交通越發(fā)堵塞，道路更加擁擠，因此人們開始逐漸習慣使用代步工具出行[2]。但是由于自行車和電動自行車體積較大，且城市住房多為高層建筑，產(chǎn)品搬運和充電不便等問題在很大程度上影響著用戶出行的整體過程和體驗。電動平衡車、電動滑板車這類便攜式代步工具產(chǎn)品具有騎行速度快、體積小、質(zhì)量輕、操作性強等特點，贏得了許多喜歡追尋時尚的年輕人和上班族的青睞，成為了當前市場中逐漸興起的代步工具產(chǎn)品類型，而電動環(huán)保車的發(fā)展也逐漸從簡單的代步等功能向著智能化發(fā)展[3]。如圖1所示為電動滑板車行業(yè)發(fā)展歷程。

目前，市場中的城市代步出行工具在便攜功能上還存在一定的不足，在產(chǎn)品攜帶收納、產(chǎn)品外觀造型以及產(chǎn)品功能性方面還有很大的提升發(fā)展空間。同時，隨著當下城市居住人口持續(xù)增長以及城市交通問題愈加突出，人們對于一款適合于城市代步出行的便攜式代步工具產(chǎn)品的需求變得愈加急迫[4-5]。據(jù)調(diào)查，有電動滑板車的人群中，有39%的人將電動滑板車用于短距離出勤的代步工具；截至2019年，我國電動滑板車的行業(yè)地位見表1。

表1 2019年電動滑板車在我國的行業(yè)地位

隨著環(huán)境污染問題逐漸嚴重，人們開始越來越多地尋求于多樣化、高效率和綠色低碳的日常出行方式。與其他一般性城市代步工具相比，便攜式代步工具能更好地提升用戶城市短距離的出行效率，更好地適應于城市不同的出行場景，從而提升人們的出行體驗。

2 國內(nèi)外電動滑板車用戶的需求

在德國、日本和美國等國家，對電動滑板車早已有了很多的研究，其對城市出行電動滑板車的觀念和理解也非常先進。為了緩解交通壓力，很多發(fā)達國家鼓勵以電動滑板車等代步工具用于短途交通代步，因此國外的代步工具市場發(fā)展環(huán)境就要好很多，電動滑板車等代步工具具有廣闊的市場發(fā)展空間。隨著全球經(jīng)濟的開發(fā)和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)的人群也開始熟悉這類代步工具，而用戶的需求也在影響電動滑板車的發(fā)展。

2.1 共享性

在國外，用戶更傾向使用共享電動代步工具，很樂意使用廠商推出的共享電動滑板車產(chǎn)品。2018年3月，美國的3家電動滑板車公司向舊金山市區(qū)投放了幾百輛電動滑板車，一時間共享電動滑板車成為了“美式”出行新時尚。2021年4月，據(jù)俄羅斯衛(wèi)星通訊社的訪問調(diào)查，有66%的受訪人群選擇租用電動滑板車，有20%表示已經(jīng)擁有了自己的電動滑板車，還有12%的準備近期購買電動滑板車。

2.2 環(huán)保性

隨著地球環(huán)境的不斷惡化，人們逐漸認識到保護環(huán)境的重要性，開始注重出行的環(huán)保。在逐漸放棄使用高排放、高污染的私家車出行方式后，電動滑板車的出現(xiàn)給人們的環(huán)保出行提供了更多的選擇。德國聯(lián)邦環(huán)境局2020年針對柏林的一項調(diào)查顯示，改變出行方式會帶來一系列不同的結(jié)果。例如，若放棄私家車改乘公交工具和電動滑板車，每年可以減少大約275 000 t碳排放；相反，若行人放棄步行而改乘公交工具，每年會增加5 000 t碳排放。電動滑板車的出現(xiàn)，不僅有助于環(huán)境保護、減少溫室氣體排放，而且能有效解決從公交線路終點站到目的地的行程 問題。

2.3 便攜性

隨著科技的發(fā)展和人們需求的升級，電動滑板車在國外逐漸往便攜性和輕便性發(fā)展，人們在注重價格的同時，人們更喜愛于小巧、靈活、輕便的電動滑板車。電動滑板車的核心功能是代步出行，次要功能則是便攜性，在采用更便攜結(jié)構(gòu)設(shè)計的同時，對材料的選擇也能夠提升電動滑板車的便攜性。目前，國外最先進的電動滑板面板材料主要采用碳纖維和芳綸，在減輕滑板質(zhì)量的同時，大大提高了滑板的便攜性，而且能夠使電動滑板車更加美觀，用戶使用時也更加舒適。

2.4 獨特性

滑板運動在國外一直是時尚和潮流的代名詞，在年輕人的群體中很受歡迎，而年輕人追求的獨特個性也影響著滑板運動的發(fā)展和滑板外形設(shè)計的方向。更奪目的顏色、擁有未來科技感的外形、仿生學設(shè)計的結(jié)構(gòu)等與普通電動滑板車不一樣的設(shè)計讓使用戶在滿足自己審美的同時，也能表現(xiàn)出用戶的獨特，這對于年輕人有著很大的吸引力。

2.5 智能性

隨著更多智能設(shè)備的投入和使用，更多的用戶對電動滑板車開始有了智能性方面的需求。同時，指紋解鎖能有效地降低電動滑板車被偷竊的風險，而在連接相應的智能設(shè)備App之后，更多的智能選型也提升了電動滑板車對人們的吸引力。例如，導航、手機快充等可根據(jù)用戶在代步出行和滑板運動之間隨意切換的運動功能以及滑板運動的健身統(tǒng)計功能等均給予了用戶智能的體驗。

2.6 多功能性

隨著電動滑板車的普及和推廣，許多原本沒有接觸過滑板運動的人也逐漸開始加入到電動滑板車的使用潮流中，但是由于電動滑板車的使用方式獨特，會給這些群體使用時帶來不好的體驗。因此，電動滑板車的廠家會根據(jù)這些用戶的需求推出很多類型的產(chǎn)品。例如，對于習慣了坐姿而不習慣站姿的用戶，廠家推出了帶有座椅功能的電動滑板車；對于平衡感較差的用戶，有三輪或四輪的電動滑板車樣式供其選擇；考慮到用戶在騎行時不方便攜帶物品，廠家推出了帶有背包的電動滑板車來滿足用戶的出行需求。

3 電動滑板車的造型設(shè)計

在用戶挑選電動滑板車時，對用戶最大的影響就是電動滑板車的外觀造型。隨著電動滑板車的市場逐漸擴大，電動滑板車廠家之間的競爭也逐漸加劇。為了能最大程度地吸引用戶，各種造型的電動滑板車通過設(shè)計師的設(shè)計，滿足了客戶的需求。電動滑板車造型的優(yōu)劣可以直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率，其主要特征表現(xiàn)為功能性、創(chuàng)造性、概念性和形 象性。

3.1 功能性

隨著電動滑板車的發(fā)展，它已經(jīng)從一個單一的代步工具發(fā)展成為了具備不同功能的工具，因此外觀造型也有了相應的變化。在廠家推出主打便攜性產(chǎn)品的同時，會將電動滑板車盡可能輕量化，小巧化。例如，選擇碳纖維、航空鋁等高科技的材料，并使用小體積的高性能電池和高效率電機，然后在外形上進行簡約化，能夠使用戶看到這一電動滑板車時就能了解這個代步工具的特性；此外，具有剎車功能的握把、具有智能控制功能的屏幕窗口、可在夜晚使用的前后燈等功能都是為了表現(xiàn)其功能性而采取的外觀設(shè)計。

3.2 創(chuàng)造性

為改變傳統(tǒng)對電動滑板車的認知所提出的新奇獨特的設(shè)計即為電動滑板車造型設(shè)計的創(chuàng)造性，如Inventist公司設(shè)計的Orbitwheel輪式滑板。該滑板與傳統(tǒng)的滑板有所不同，它沒有連接前后輪的長板，主體結(jié)構(gòu)由兩個獨立的中空輪組成，中空輪中配有上下轉(zhuǎn)動的踏板，能夠方便用戶雙腳踩踏。獨特的創(chuàng)造性會很大程度上吸引用戶的興趣，而獨具一格且實用的設(shè)計會被更多的用戶所接受，從而開啟新的流行潮流。

3.3 概念性

概念性產(chǎn)品的設(shè)計是公司用來體現(xiàn)其獨特公司文化的重要產(chǎn)品，成功的概念產(chǎn)品不僅能夠提升品牌形象，更能夠給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。以一款名為“Voltitude”的瑞士軍刀電動滑板車為例，其整體的鋁制材料設(shè)計與噴砂和陽極氧化工藝精加工的優(yōu)秀結(jié)合，很好地體現(xiàn)了瑞士軍刀給人帶來的感覺，該車在設(shè)計比賽中脫穎而出，受到了評委們的一致認可。

3.4 形象性

在電動滑板車的外形設(shè)計中加入其他事物元素，能夠使其在保留電動滑板車基礎(chǔ)特征的同時又能體現(xiàn)出另一種事物的設(shè)計。例如，設(shè)計師Niklas Wagner利用仿生學原理，按照胡蜂的造型進行設(shè)計，設(shè)計出了符合人體使用的人性化結(jié)構(gòu)；另外，一款名為Dragonfly的電動滑板車，它通過將超級跑車的元素融入其中，不但外形設(shè)計貼近跑車，而且配置有高達38邁的動力系統(tǒng)，并結(jié)合配備有F-1啟發(fā)的3D傾斜轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，給用戶帶來一種站著騎超級跑車的體驗。

4 結(jié)語

隨著社會的發(fā)展和科學技術(shù)的革新，電動滑板車的市場越來越大，產(chǎn)品競爭也越來越激烈。在新的商業(yè)體驗時代，用戶對于產(chǎn)品的訴求也發(fā)生了新的變化。通過實地了解用戶的需求，將為客戶服務(wù)的設(shè)計理念融入進產(chǎn)品創(chuàng)新中，用更貼近用戶需求的設(shè)計、更便捷舒適的使用體驗以及對環(huán)保清潔的不斷追求，才能有效地開拓市場，在競爭中獲得優(yōu)勢。