智能亞運(yùn)一站通： 提升“云”上杭州辨識(shí)度

王幸芳

中國(guó)最佳旅游城市、城市大腦發(fā)源地、移動(dòng)支付之城、十九屆亞運(yùn)會(huì)舉辦城市，當(dāng)這些城市標(biāo)簽與城市發(fā)展優(yōu)勢(shì)碰撞，杭州的智能亞運(yùn)有了新的詮釋。

從了解亞運(yùn)、體驗(yàn)杭州城市風(fēng)貌，到享受所有與亞運(yùn)相關(guān)的“吃穿住行游樂(lè)購(gòu)”服務(wù)，杭州首創(chuàng)了一站式服務(wù)平臺(tái)，用智慧賦能亞運(yùn)，讓觀賽更便捷、更智能，也讓更多的人能感受到杭州的城市魅力。

口袋里的亞運(yùn)一站式平臺(tái)

杭州亞運(yùn)會(huì)目前進(jìn)展如何？哪里能夠購(gòu)票？從外地來(lái)杭州看比賽吃住哪里？如何快速抵達(dá)要去的場(chǎng)館？怎么在觀賽過(guò)程中進(jìn)行社交娛樂(lè)？當(dāng)這些有關(guān)亞運(yùn)會(huì)的疑問(wèn)匯聚在一起的時(shí)候，一個(gè)智能綜合性服務(wù)平臺(tái)的建立顯得必要而迫切。

其實(shí)這些信息服務(wù)的需求由來(lái)已久，但智能、綜合、便捷的背后需要更強(qiáng)大的數(shù)字技術(shù)。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高地、城市大腦的發(fā)源地，杭州的數(shù)字基因早已融入城市的方方面面。伴隨著云計(jì)算、人工智能區(qū)塊鏈技術(shù)的成熟，科技創(chuàng)新給城市帶來(lái)了新的活力，也為亞運(yùn)會(huì)帶來(lái)了新的可能。“智能亞運(yùn)一站通”就這么誕生了。

作為國(guó)際大型綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)史上首個(gè)一站式數(shù)字觀賽服務(wù)平臺(tái)，“智能亞運(yùn)一站通”就像一本亞運(yùn)的“生活百科”，也是一位亞運(yùn)的“吃穿住行管家”。它能夠圍繞“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六個(gè)方面需求，結(jié)合票務(wù)功能和防疫謀劃，整合各類(lèi)城市服務(wù)，為觀眾提供從購(gòu)票、出行、觀賽到住宿、美食和旅游等各方面的服務(wù)。

“我最大的感受是便捷”，95后青年小蔣在體驗(yàn)了“智能亞運(yùn)一站通”后發(fā)出感慨，因?yàn)橹灰蜷_(kāi)支付寶動(dòng)動(dòng)手指，就可以享受服務(wù)。比如，點(diǎn)開(kāi)“知識(shí)通”，可以了解亞運(yùn)項(xiàng)目、亞運(yùn)場(chǎng)館、亞運(yùn)歷史、亞運(yùn)文化等與亞運(yùn)相關(guān)的資訊內(nèi)容;點(diǎn)開(kāi)“出行通”，可以以亞運(yùn)場(chǎng)館為目的地，進(jìn)行智能行程規(guī)劃;點(diǎn)開(kāi)“美食通”，可以篩選出“異國(guó)風(fēng)味”“日新月異”“城市招牌”和“八大菜系排行榜”等杭州人“吃”出來(lái)的美食榜單。

就像把一站式服務(wù)裝進(jìn)了口袋。便捷高速的背后，正是杭州智能亞運(yùn)折射在移動(dòng)端維度的體現(xiàn)。杭州亞組委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“智能亞運(yùn)一站通”作為浙江數(shù)字化改革“數(shù)字政府系統(tǒng)最佳應(yīng)用”，將為用戶(hù)打造小而全、簡(jiǎn)而精的智能“指尖”服務(wù)，成為具有杭州辨識(shí)度的亞運(yùn)數(shù)字化改革成果。

點(diǎn)燃參與亞運(yùn)的熱情

累計(jì)完成17個(gè)站點(diǎn)，58條路線，累計(jì)行走232萬(wàn)步。每天，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的林先生都會(huì)打開(kāi)“智能亞運(yùn)一站通”，查看自己亞運(yùn)路線的參與情況?！耙?yàn)槲移綍r(shí)步行較多，跑步鍛煉也較多。參與這個(gè)亞運(yùn)路線行走也很方便?！绷窒壬寡?，通過(guò)釋放日常行走、跑步積累的步數(shù)，完成路線任務(wù)，解鎖全部亞運(yùn)路線還有機(jī)會(huì)成為杭州亞運(yùn)會(huì)火炬手。“以這樣形式參與杭州亞運(yùn)會(huì)，我感覺(jué)非常有意義?！?/p>

除了亞運(yùn)城市服務(wù)外，“智能亞運(yùn)一站通”還將體育運(yùn)動(dòng)、全民健身、公益活動(dòng)多領(lǐng)域業(yè)務(wù)有機(jī)融合。截至目前，僅“跑向2022，爭(zhēng)當(dāng)亞運(yùn)火炬手”活動(dòng)就累計(jì)步數(shù)8.03萬(wàn)億步，累計(jì)參與人數(shù)4800萬(wàn)+，總公里數(shù)超5.62萬(wàn)億公里，可繞地球1.4億圈。

“智能亞運(yùn)一站通”是亞運(yùn)活動(dòng)的萬(wàn)花筒。2021年，“智能亞運(yùn)一站通”發(fā)行了亞運(yùn)、亞殘運(yùn)數(shù)字火炬，吸引110多萬(wàn)名網(wǎng)友搶購(gòu)。這是亞運(yùn)會(huì)70年歷史上首次發(fā)行數(shù)字特許商品，數(shù)字火炬突破時(shí)間、空間限制，還將在鏈上永久保存、不可復(fù)制、不可篡改。杭州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部副部長(zhǎng)杜夢(mèng)菲說(shuō)：“特許商品中融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，開(kāi)創(chuàng)數(shù)字特許商品，不僅拓展了特許商品的市場(chǎng)空間，也進(jìn)一步推動(dòng)了杭州亞運(yùn)的宣傳熱度?！?/p>

動(dòng)動(dòng)手指就可以全方位了解、多渠道參與，杭州以“智能亞運(yùn)一站通”為抓手，以數(shù)字化的形式探索，讓更多人能有機(jī)會(huì)參與亞運(yùn)，并成為亞運(yùn)精神的傳遞者。

城市的亞運(yùn)數(shù)字財(cái)富

健康碼、行程碼、地鐵碼、門(mén)票碼……防疫常態(tài)化的背景下，你是否為了亮碼常常切換App？而“智能亞運(yùn)一站通”就貼心地考慮到了這種情況。打開(kāi)“亞運(yùn)PASS”，融合健康碼、行程卡，接入杭州地鐵、公交、水上巴士等公共出行服務(wù)，可一鍵掃碼查驗(yàn)車(chē)票，可以享受“一碼通行”的便捷服務(wù)。

在亞運(yùn)賽事舉辦期間，“亞運(yùn)PASS”還將推出更多便捷智能的場(chǎng)景，為亞運(yùn)游客提供一站式的數(shù)字觀賽服務(wù)。對(duì)于外國(guó)參賽人員，“智能亞運(yùn)一站通”將繼續(xù)完善在線翻譯、城市文化體驗(yàn)、外幣智能支付等功能。

亞運(yùn)會(huì)前，“智能亞運(yùn)一站通”將是海內(nèi)外友人全面了解亞運(yùn)、體驗(yàn)亞運(yùn)城市風(fēng)貌、數(shù)聯(lián)世界的重要窗口。亞運(yùn)會(huì)時(shí)，“智能亞運(yùn)一站通”則是觀眾欣賞比賽項(xiàng)目，享受“一碼通行”、智能行程規(guī)劃，品嘗百縣千碗美食的官方平臺(tái)。而亞運(yùn)會(huì)后，這些將形成另一份豐厚的財(cái)富。杭州亞組委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，未來(lái)，“智能亞運(yùn)一站通”將形成寶貴的亞運(yùn)數(shù)字遺產(chǎn)，持續(xù)釋放亞運(yùn)紅利，成為未來(lái)城市數(shù)字服務(wù)門(mén)戶(hù)的樣本范例。

“智能亞運(yùn)一站通”的建設(shè)過(guò)程，其實(shí)也是打通城市數(shù)據(jù)的過(guò)程，是智能數(shù)字場(chǎng)景不斷融合的過(guò)程，是智能智慧產(chǎn)業(yè)釋放潛力的過(guò)程。當(dāng)“智能亞運(yùn)一站通”和城市CityPass融合在一起，從杭州的一碼通到長(zhǎng)三角一體化的一碼通，甚至是全國(guó)的一碼通，智慧城市將讓未來(lái)生活充滿(mǎn)啟迪和想象。