融媒體空間主流媒體的情感傳播實(shí)踐分析
——以東京奧運(yùn)會(huì)相關(guān)報(bào)道為例

高于然

一、引言

情感歷來被視為與新聞傳播活動(dòng)格格不入?？陀^、冷靜、理性是新聞傳播活動(dòng)的重要價(jià)值尺度。學(xué)界和業(yè)界不缺乏對(duì)將情感因素引入新聞傳播活動(dòng)行為的研究與反思。始于19世紀(jì)30年代的煽情性報(bào)道，被視為是新聞業(yè)在大眾化過程中新聞價(jià)值屈服于經(jīng)濟(jì)利益的結(jié)果。進(jìn)入社交媒體時(shí)代，以情感大于事實(shí)為特征的“后真相”（Post-truth）現(xiàn)象，被視為是引發(fā)“反轉(zhuǎn)新聞”等傳播亂象的根源?？陀^而言，情感傳播作為一種傳播理念本身并無優(yōu)劣之分，決定情感傳播效果好壞的是傳播者的傳播意圖。

“公共輿論中的‘情感’表達(dá)已經(jīng)成為當(dāng)代中國輿論表達(dá)的重要現(xiàn)象?！雹佼?dāng)前，打造“有溫度”的媒體形象，不僅是主流媒體接近受眾的重要途徑，也是維護(hù)健康輿論生態(tài)的重要方式。2021年7月23日東京奧運(yùn)會(huì)正式開幕，此時(shí)世界尚籠罩在新冠肺炎疫情的陰影下。國內(nèi)正面臨著“德爾塔”病毒和河南水情的雙重考驗(yàn)。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)作為世界性盛會(huì)，可成為增進(jìn)民族自信心和國家認(rèn)同感的媒介事件。情感傳播是主流媒體在報(bào)道東京奧運(yùn)會(huì)新聞時(shí)使用的主要理念之一。

隨著信息與傳播技術(shù)（Information and communication technologies）的快速發(fā)展，以社交媒體平臺(tái)和新聞客戶端等組成的融媒體空間成為受眾日常獲取信息的重要渠道。本文以主流媒體在融媒體空間中的傳播活動(dòng)為研究對(duì)象，分析東京奧運(yùn)會(huì)期間，主流媒體在新聞報(bào)道工作中運(yùn)用情感傳播理念的特征。

二、東京奧運(yùn)會(huì)新聞報(bào)道：融媒體空間主流媒體情感傳播的特征

（一）積極情感多于消極情感，多維度塑造正面效果

美國社會(huì)學(xué)家喬納斯·特納（Jonathan Turner）將人類的情感分為“滿意——高興”“厭惡——恐懼”“強(qiáng)硬——憤怒”“失望——悲傷”四種維度②。其中“滿意——高興”是積極情感，其余三種均為消極情感。在傳播活動(dòng)中，消極情感不一定產(chǎn)生負(fù)面效果。消極情感通過適當(dāng)引導(dǎo)，同樣可以與積極情感一樣發(fā)揮正面效果。主流媒體在報(bào)道東京奧運(yùn)會(huì)的相關(guān)新聞時(shí)，主要使用“滿意——高興”維度，而較少使用“厭惡——恐懼”“強(qiáng)硬——憤怒”“失望——悲傷”維度。“滿意——高興”維度在中國選手獲得金牌的相關(guān)新聞報(bào)道中體現(xiàn)得尤為明顯。融媒體空間中關(guān)于中國運(yùn)動(dòng)員在東京奧運(yùn)會(huì)獲得首枚金牌的報(bào)道，新華社使用的標(biāo)題是《東京奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)第一首國歌，中國的！》，中國新聞網(wǎng)使用的標(biāo)題是《楊倩奪冠！老家一片歡騰，楊媽媽喜極而泣》，人民日?qǐng)?bào)使用的標(biāo)題是《燃！東京奧運(yùn)會(huì)奏響的第一首國歌，是中國的》，央視新聞使用的標(biāo)題是《楊倩，你盡管美！》，中國青年報(bào)使用的標(biāo)題是《首金！中國00后，領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上俏皮比心！》。這些新聞標(biāo)題蘊(yùn)含了大量的積極情感詞匯。同樣，這些新聞的正文在篇幅不長的情況下也大量使用了積極情感詞匯，在適應(yīng)受眾“碎片化”閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)上，與受眾進(jìn)行情感共振。

對(duì)未獲得金牌或獎(jiǎng)牌的相關(guān)報(bào)道，主流媒體也是從“滿意——高興”維度進(jìn)行闡述，傳播正面情感。如人民日?qǐng)?bào)在《致敬！他們沒拿到金牌卻創(chuàng)造了歷史》中，對(duì)蘇炳添在百米短跑項(xiàng)目中打破亞洲紀(jì)錄、中國女子七人制橄欖球隊(duì)進(jìn)入世界八強(qiáng)、張亮劉治宇組合在賽艇男子雙人決賽上奪得銅牌等賽事進(jìn)行了報(bào)道。新聞不囿于比賽結(jié)果，通過聚焦于中國運(yùn)動(dòng)員在成績方面取得的進(jìn)步，從正面角度闡述事實(shí)與引導(dǎo)情感。中國青年報(bào)的《中國女排負(fù)于美國，場(chǎng)館外數(shù)面五星紅旗令人動(dòng)容》同樣是從正面角度進(jìn)行闡述，用賽事場(chǎng)館外部分在日華人為中國女排加油助威的活動(dòng)，淡化中國女排0:3負(fù)于美國，遭遇東京奧運(yùn)會(huì)開賽以來兩連敗的事實(shí)，用愛國情懷沖抵失利情緒，用積極的情感引導(dǎo)社會(huì)輿論。

主流媒體對(duì)東京奧運(yùn)會(huì)賽事的報(bào)道，較少使用“厭惡——恐懼”“強(qiáng)硬——憤怒”“失望——悲傷”維度，但對(duì)部分東京奧運(yùn)會(huì)派生的社會(huì)新聞，主流媒體則通過引用采訪對(duì)象的言論來表達(dá)消極情感。如中國新聞網(wǎng)的《冒雨直播，還要把菠蘿蜜摘走？全紅嬋家人請(qǐng)求網(wǎng)紅……》，在用積極性話語發(fā)出合理倡議的基礎(chǔ)上，通過引用采訪對(duì)象表述的“正常生活受到‘網(wǎng)紅’干擾”等言論，間接引入“失望——悲傷”維度和“強(qiáng)硬——憤怒”維度，建設(shè)性地將消極情感融于積極情感之中，樹立起正確立場(chǎng)，使含有消極情感的新聞發(fā)揮出正面效果。

（二）立足平民視角，增加新聞感染力

奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)作為世界級(jí)競技比賽，本身具有正式性與嚴(yán)肅性。立足于平民視角，是融情感于正式性與嚴(yán)肅性中的有效方式，能使正式嚴(yán)肅的新聞報(bào)道不再是“高高在上的新聞儀式的展演，而是通過情感話語的輸出，以更加接地氣的方式實(shí)現(xiàn)與用戶話語的共振及情感的共鳴”③。

奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的參賽選手是運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的頂尖人才，也是生活中的普通一員。立足于平民視角報(bào)道，既能使報(bào)道共通、共感、共情，還能使人物形象更加立體。如中國新聞網(wǎng)的《揪心！朱婷帶傷上場(chǎng)，中國女排兩連敗》，報(bào)道了手纏繃帶的中國女排隊(duì)長朱婷帶傷出戰(zhàn)取得全隊(duì)最高分，但比賽失利的事實(shí)。該文既解釋了比賽失利的客觀因素，也傳遞了運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練受傷的無奈情緒，更贊揚(yáng)了中國運(yùn)動(dòng)員帶傷比賽的高度敬業(yè)精神和榮譽(yù)感。同樣，人民日?qǐng)?bào)的《朱婷的手腕，肖若騰的眼神，施廷懋的繃帶……》也將運(yùn)動(dòng)員賽場(chǎng)上的榮耀和成功與訓(xùn)練中的辛勤和付出相聯(lián)系，映襯了他們從普通人到奧運(yùn)會(huì)選手的奮斗歷程，用大量情感性文字，喚醒受眾自身的奮斗記憶，使新聞傳播更親近更接地氣。

法國社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布爾迪厄（Pierre Bourdieu）認(rèn)為，“社會(huì)是由一個(gè)個(gè)小場(chǎng)域所組成的大場(chǎng)域，各個(gè)小場(chǎng)域之中存在著極強(qiáng)的關(guān)系性，是相互影響相互作用的。”④新聞報(bào)道從特定群體的視角切入，可通過影響特定群體，繼而影響所有群體。

參加?xùn)|京奧運(yùn)會(huì)的我國運(yùn)動(dòng)員和裁判員，有一部分是高校學(xué)生與老師。從高校師生視角切入東京奧運(yùn)會(huì)的賽事報(bào)道，是主流媒體采用的方式之一。中國青年報(bào)的《中國第31金！這所高校的2021級(jí)研究生拿下》、中國新聞網(wǎng)的《這個(gè)高校，拿獎(jiǎng)牌拿到手軟！》、新華社的《“別人家的孩子”過暑假，順便拿了塊奧運(yùn)金牌》等，均是以我國參加?xùn)|京奧運(yùn)會(huì)的學(xué)生運(yùn)動(dòng)員、教師運(yùn)動(dòng)員和教師裁判員為切入點(diǎn)。這些報(bào)道通過情感話語的輸出，力圖使他們的事例在全國師生群體中產(chǎn)生共鳴，再依循個(gè)人到家庭等途徑，最終在全社會(huì)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

（三）注重傳受互動(dòng)，引導(dǎo)而非迎合，弘揚(yáng)正面情感

信息與傳播技術(shù)（ICTs）的發(fā)展給傳播生態(tài)帶來的顯著影響之一是增進(jìn)了傳者與受者之間的互動(dòng)?；?dòng)有多種形式，中國新聞網(wǎng)的《快換上奧運(yùn)專用頭像，為中國健兒加油！》是以游戲形式，通過更換社交軟件的用戶頭像，在互動(dòng)中滿足受眾為奧運(yùn)加油的情緒。

更常見的互動(dòng)形式是言論與觀點(diǎn)上的互動(dòng)。言論和觀點(diǎn)上的互動(dòng)作為受眾影響“媒體議程”的體現(xiàn)，能顯著增強(qiáng)受眾滿足感，提升傳播效果。中國新聞網(wǎng)的《“指甲越粉，開槍越準(zhǔn)”，楊倩同款美甲發(fā)繩成爆款》是對(duì)“熱搜榜”中話題和電商平臺(tái)購物趨勢(shì)的回應(yīng)。人民日?qǐng)?bào)的《全紅嬋沒去過游樂園動(dòng)物園？安排了！還有夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)……》是對(duì)與全紅嬋有關(guān)的網(wǎng)友們關(guān)注的問題的匯集、梳理與反饋。央視新聞的《主播說聯(lián)播|今天，潘濤要為越來越包容的這屆網(wǎng)友點(diǎn)贊→》是對(duì)網(wǎng)友們自發(fā)表現(xiàn)出的理性精神的贊揚(yáng)。

區(qū)別于部分社交媒體一味迎合用戶的做法，主流媒體既在互動(dòng)中積極與受眾進(jìn)行情感共振，也在互動(dòng)中對(duì)受眾錯(cuò)誤的觀點(diǎn)進(jìn)行批駁。中國新聞網(wǎng)的《拒絕網(wǎng)暴！就算輸了，也了不起！》《別讓全紅嬋成為下一個(gè)“大衣哥”》《奧運(yùn)冠軍鞏立姣：女性能被談?wù)摰闹挥谢橐鰡帷返?，是在梳理受眾留言的基礎(chǔ)上，通過輿論互動(dòng)的形式，對(duì)網(wǎng)民們錯(cuò)誤的觀點(diǎn)進(jìn)行批判。

（四）喚醒共同記憶，增進(jìn)民族自信心和國家認(rèn)同感

“媒介記憶能夠?qū)€(gè)體記憶、集體記憶、社會(huì)記憶有效連接和整合，還能夠?qū)v史記憶、新聞?dòng)洃浐退囆g(shù)記憶進(jìn)行綜合再現(xiàn)和還原，成為連接、溝通人類一切記憶的紐帶、橋梁和平臺(tái)?！雹輰|京奧運(yùn)會(huì)發(fā)生的新聞與歷史事件相聯(lián)系，對(duì)比今昔得失，是增進(jìn)民族自信心與國家認(rèn)同感的重要途徑。

喚醒共同記憶，需要對(duì)記憶與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行聯(lián)結(jié)。本文認(rèn)為可分為狹義的聯(lián)結(jié)與廣義的聯(lián)結(jié)。狹義的聯(lián)結(jié)是新聞事件與歷史記憶有實(shí)際交集的聯(lián)結(jié)，廣義的聯(lián)結(jié)是同類事物泛化的聯(lián)結(jié)。人民日?qǐng)?bào)的《破防了！<義勇軍進(jìn)行曲>在江之島奏響，“這是對(duì)他最好的告慰”》是狹義的聯(lián)結(jié)。中國運(yùn)動(dòng)員盧云秀奪得東京奧運(yùn)會(huì)帆板項(xiàng)目金牌，頒獎(jiǎng)地距國歌《義勇軍進(jìn)行曲》作者聶耳溺水遇難處不足一公里。人民日?qǐng)?bào)以地理空間上的重合為聯(lián)結(jié)點(diǎn)，將盧云秀奪冠的新聞與歷史人物聶耳相聯(lián)結(jié)，喚醒了受眾對(duì)中華民族在20世紀(jì)上半葉苦難歷史的記憶，使中華民族曾經(jīng)的苦難與當(dāng)前的興盛形成了鮮明的對(duì)比，是提升民族自信心和國家認(rèn)同感的有力方式。

不同于狹義上的聯(lián)結(jié)，廣義上的聯(lián)結(jié)不受客觀條件限制，是主流媒體通過新聞報(bào)道，喚醒受眾共同記憶的主要方式。如中國新聞網(wǎng)的《蘇炳添創(chuàng)造歷史！中國再也不是1932年的中國！》，將蘇炳添在東京奧運(yùn)會(huì)上打破亞洲紀(jì)錄的事實(shí)、1932年中國第一次參加奧運(yùn)會(huì)時(shí)國內(nèi)動(dòng)蕩不安的局勢(shì)和東京奧運(yùn)會(huì)難民代表團(tuán)三者進(jìn)行聯(lián)系，升華出“不是世界變好了，而是中國變好了！”⑥的結(jié)論。

人民日?qǐng)?bào)的《隔空致敬！這就是中國體育的傳承！》主要通過許海峰與楊倩、劉國梁與馬龍、高敏與施廷懋等的聯(lián)系，著重喚醒1984年后出生的人們的共同記憶。當(dāng)下大多數(shù)受眾都是上述歷史的親歷者，相較于通過課本學(xué)習(xí)的文化記憶，親身經(jīng)歷與口耳相傳更具感染性與真實(shí)感，更易產(chǎn)生情感共振，更利于提升民族自信心和國家認(rèn)同感。

三、結(jié)語

“在我國從鄉(xiāng)土社會(huì)向網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展歷程中，情感傳播作為信息和價(jià)值傳遞的重要手段一直未曾缺失?！雹咦鳛橹匾膫鞑ダ砟?，情感傳播對(duì)維護(hù)健康的信息生態(tài)具有重要意義。從微觀角度而言，情感傳播是提升具體新聞作品感染力的重要手段。從宏觀角度而言，情感傳播是主流媒體改變官媒“嚴(yán)肅”形象，增加受眾“黏性”的重要手段。從現(xiàn)實(shí)角度而言，部分社交媒體將情感傳播異化為“情緒化”傳播，在融媒體空間中販賣“焦慮”“恐慌”“喪文化”等不良信息。主流媒體將情感傳播理念融入新聞實(shí)踐，有助于實(shí)現(xiàn)提升新聞質(zhì)量、擴(kuò)大受眾群、維護(hù)傳播生態(tài)三者間的有機(jī)統(tǒng)一，對(duì)提高新聞?shì)浾摴ぷ鞯摹肮帕?、影響力、傳播力、引?dǎo)力”有著積極的意義。

注釋：

①袁光峰.公共輿論中的情感政治：一個(gè)分析框架[J].南京社會(huì)科學(xué),2018(02):105-111.

②[美]喬納斯·特納,簡·斯黛茲.情感社會(huì)學(xué)[M].孫俊才,文軍譯.上海:上海人民出版社,2007:6-8.

③常媛媛,曾慶香,仇筠茜.新型主流媒體新聞中軍人身份認(rèn)同建構(gòu)的情感化——基于《人民日?qǐng)?bào)》微博與主報(bào)軍人報(bào)道的對(duì)比分析[J].新聞愛好者,2020(04):41-45.

④韓莜涵.淺談場(chǎng)域理論在當(dāng)前新媒體環(huán)境下的延續(xù)與重構(gòu)[J].藝術(shù)科技,2017(05):122.

⑤邵鵬.媒介記憶理論——人類一切記憶研究的核心與紐帶[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2006:6.

⑥蘇炳添創(chuàng)造歷史！中國再也不是1932年的中國！[EB/OL].中國新聞網(wǎng),2021-08-01.https://mp.weixin.qq.com/s/XDZVl41iIMnCS9fL8gedrg.

⑦王斌.數(shù)字平臺(tái)背景下情感傳播的成因、風(fēng)險(xiǎn)及反思[J].電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2019(03):85-90.