新時期關(guān)于茶文化融入高校圖書管理服務(wù)創(chuàng)新路徑分析

汪海艷

（吉林師范大學(xué)圖書館，吉林 四平 136000）

對于我國高校而言，圖書館是校園文化的重要體現(xiàn)，不僅包含了豐富的書籍資料，同時也是教師與學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場所之一。就目前階段而言，在我國各高校圖書管理服務(wù)創(chuàng)新中融入茶文化，通過茶文化與圖書管理服務(wù)進行高度融合，有助于提高圖書管理服務(wù)的工作質(zhì)量，從而促進高校長期發(fā)展。

1 茶文化內(nèi)涵

1.1 倡導(dǎo)和諧發(fā)展的理念

不論是國家的安定還是社會的發(fā)展都離不開和諧發(fā)展的理念，我國茶文化中倡導(dǎo)和諧發(fā)展的理念，不僅是我國社會發(fā)展的核心內(nèi)容，也同樣是道家思想的重要傳承理念之一。道家思想作為我國主要的傳統(tǒng)思想，強調(diào)人與自然的和諧相處，而這也正是我國茶文化中所包含的和諧發(fā)展的內(nèi)容，經(jīng)過歷史發(fā)展對其進行不斷完善，茶文化中的和諧發(fā)展理念也得到了傳承，在高校圖書館中融入茶文化，也有助于茶文化的傳承與發(fā)展。

1.2 茶文化代表寬容、淡泊的處事態(tài)度

品茶，在我們國人心中是一種最為修身養(yǎng)性的方式之一，現(xiàn)在社會當(dāng)中很多對生活有高追求的人，普遍都有品茶的習(xí)慣，也有人下意識的培養(yǎng)品茶的習(xí)慣。我們不難發(fā)現(xiàn)在與愛茶、懂茶的人相處時，經(jīng)常會感覺出他們有一種寬容淡泊的處事態(tài)度，而這些人生態(tài)度的養(yǎng)成和茶文化息息相關(guān)。茶文化能培養(yǎng)人形成平靜的處事方式，從而解決工作中和生活中遇到的困難和挑戰(zhàn)。而在高校圖書管理服務(wù)中滲透茶文化，有助于培養(yǎng)學(xué)生面對困難平靜處理的態(tài)度，強大其心理素質(zhì)，也有助于茶文化的傳承。

2 茶文化融入高校提高圖書服務(wù)的意義

2.1 有助于茶文化的傳承與發(fā)展

我國茶文化有著非常悠久的歷史，不僅包含豐富的傳統(tǒng)文化資源，還是我國傳統(tǒng)文化體系中的重要組成部分，但我國國人對茶文化的了解很少，有的人甚至沒有聽過茶文化，尤其是年輕一輩，這就導(dǎo)致茶文化的宣傳一直沒有取得很理想的效果。而將茶文化融入到高校圖書館中，能讓全校師生有更多的機會接觸到茶文化，有利于茶文化的傳承與發(fā)展。

2.2 有助于促進高校圖書館的發(fā)展

隨著當(dāng)前社會的不斷發(fā)展，我國各高校的圖書館發(fā)展與創(chuàng)新迫在眉睫。這就需要高校圖書館引入豐富的圖書資源，還要為師生創(chuàng)建多元化的文學(xué)體驗。將茶文化融入到高校圖書館中，有助于提升高校圖書館建立特色文化環(huán)境，促進圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。

3 高校圖書管理服務(wù)中存在的問題

3.1 缺少資金扶持

高校圖書館如果想提高服務(wù)質(zhì)量，必不可少的就是資金的支持。當(dāng)前我國高校圖書館的建設(shè)與發(fā)展過程中的資金支持，主要來源于國家給予高校的資金支持、社會各界人士及各行企業(yè)給予高校的資金捐助，以及高校圖書館對外開放獲得的資金收益。但當(dāng)前我國高校圖書館還存在資金短缺的情況，這和部分高校圖書館過于追求面子工程，將資金大部分用于圖書館建設(shè)方面，從而導(dǎo)致后期進行創(chuàng)新時缺少資金支持密不可分；還有部分高校在建設(shè)圖書館的過程中，缺少對資金進行合理規(guī)劃和分配，在前期建設(shè)中使用了大量資金，導(dǎo)致后期圖書館想要進行創(chuàng)新或增加館藏資源時缺少資金的支持，從而影響了高校圖書館的發(fā)展，也限制了高校圖書管理服務(wù)的工作。

3.2 館內(nèi)圖書單一，缺乏資源引入

我國當(dāng)前大部分高校圖書館內(nèi)的圖書，大部分都是學(xué)校教材或相關(guān)內(nèi)容資料，導(dǎo)致館內(nèi)圖書資源相對單一、貧乏，對于高校圖書館來說，應(yīng)區(qū)別于小學(xué)和中學(xué)的圖書館，教師和學(xué)生也不只是在館內(nèi)進行相關(guān)專業(yè)資料的查詢，更多的是在館內(nèi)查找自己喜歡的圖書進行閱讀，而當(dāng)前我國部分高校圖書館缺少對資源的引入，導(dǎo)致館藏資源匱乏，無法滿足師生的閱讀需求，也很難將茶文化融入其中。

3.3 管理人員缺少服務(wù)意識

圖書管理者應(yīng)明確，圖書館應(yīng)貫徹“以讀者為中心”的管理理念，圖書的管理工作也應(yīng)盡全力滿足讀者需求，根據(jù)讀者閱讀需求的變化而隨時進行變化。但當(dāng)前我國高校圖書管理人員的服務(wù)意識薄弱，對讀者的服務(wù)態(tài)度不端正，甚至不愿意和讀者進行交流，當(dāng)師生存在問題時，也不愿主動幫助師生進行解決，更不愿宣傳館內(nèi)的服務(wù)功能缺少主動服務(wù)意識。而管理員作為圖書館發(fā)展的核心人員，若服務(wù)意識淡薄，服務(wù)理念有所偏差，很容易限制甚至阻礙高校圖書館的發(fā)展。

3.4 高校圖書管理服務(wù)水平有待提升

除圖書館設(shè)施、館藏資源和管理人員的服務(wù)意識外，高校圖書管理服務(wù)水平也影響著高校圖書管理服務(wù)工作，當(dāng)前我國部分高校在選擇高校圖書管理員時，招聘的門檻相對較低，導(dǎo)致很多圖書管理服務(wù)人員的學(xué)歷不高，且圖書管理服務(wù)的實際經(jīng)驗相對較少，專業(yè)性有待提高，只能滿足圖書管理服務(wù)的基本要求，無法對借閱者提供更專業(yè)化的建議與服務(wù)，限制了高校圖書館的發(fā)展。此外，部分高校圖書館內(nèi)的服務(wù)設(shè)施并不能滿足當(dāng)前讀者對管理服務(wù)的需求，沒有建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，導(dǎo)致高校圖書管理服務(wù)的質(zhì)量與水平很難提升。

4 新時期茶文化融入高校圖書管理服務(wù)創(chuàng)新路徑

4.1 豐富高校圖書館有關(guān)茶文化的館藏資源

在我國歷史長河中，茶文化占有非常重要的地位，與茶文化息息相關(guān)的文獻、書籍資料也不計其數(shù)，對于大學(xué)生而言，這一階段是大學(xué)生建立健全人格和高尚品格的重要階段，在此時多閱讀有關(guān)滲透茶文化的書籍，有助于大學(xué)生的成長和發(fā)展，也有助于培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理狀態(tài)，還能幫助大學(xué)生建立更健全的人格以及更加高尚的品格，而且茶文化融入到高校圖書館也是現(xiàn)代社會的必然發(fā)展趨勢。

但由于我國部分高校圖書館在進行創(chuàng)新與改革時可用的資金相對較少，所以高校應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，盡可能創(chuàng)建資金引入渠道，高校可利用本校特有的智力資源、技術(shù)資源以及硬件資源拓展資金引入的渠道，與此同時，還應(yīng)積極向政府部門申請教育資金，從而提升引入有關(guān)茶文化的圖書資源的數(shù)量和質(zhì)量，來豐富高校圖書館的館藏資源，為教師和學(xué)生提供更多接觸和學(xué)習(xí)茶文化的機會。此外，我國各高校還應(yīng)積極與其他高校圖書館建立合作關(guān)系，改變傳統(tǒng)的“一校一館”的模式，建立數(shù)字圖書館，從而使全國各高校圖書館內(nèi)的館藏資源能充分發(fā)揮其作用，不僅有利于減少重復(fù)館藏資源的資金投入，通過線上閱讀拓展了閱讀的方式，實現(xiàn)了信息共享最大程度滿足高校教師、學(xué)生以及社會人員對書籍的需求。

除此之外，茶文化中還滲透著“包容”的理念，不論是將此理念運用到高校圖書館的建設(shè)發(fā)展過程中，還是運用到學(xué)生成長的過程中，都是有益處的。通過圖書館內(nèi)有關(guān)茶文化的館藏資源進行不斷豐富，能推動高校圖書館成為教師與學(xué)生甚至是外來讀者在此進行茶文化的熏陶和學(xué)習(xí)，從而助力高校教育和社會人才的培養(yǎng)，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

4.2 利用茶文化營造良好氛圍，創(chuàng)建茶藝體驗坊

在高校圖書管理服務(wù)中，應(yīng)秉承茶文化包含的和諧理念內(nèi)容，為高校內(nèi)教師、學(xué)生與外來讀者提供更科學(xué)、更人性化的服務(wù)，實現(xiàn)高校內(nèi)教師、學(xué)生、外來讀者與圖書管理人員的良好溝通，從而營造和諧、安靜等閱讀氛圍。

在高校圖書管理服務(wù)過程當(dāng)中，應(yīng)積極引入茶文化中的和諧發(fā)展的理念，為高校教師、學(xué)生以及社會人員提供更科學(xué)的管理與更人性化的服務(wù)，在圖書館的建造過程中，積極融入茶文化在館內(nèi)形成自然、安靜的閱讀氛圍，不僅有利于讀者能靜下心來閱讀書籍，還能在一定程度上吸引更多的外來讀者，為圖書館帶來更大的讀者流量，使圖書館的經(jīng)濟收益得到提升，有利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

通過茶文化，為學(xué)生營造良好的閱讀氛圍的同時，還能提升學(xué)生個人品質(zhì)和素養(yǎng)。圖書館還可與學(xué)校的宣傳部、學(xué)生處、生活部等部門進行合作，聯(lián)手打造有關(guān)茶文化的實踐活動，可以在圖書館內(nèi)舉辦有關(guān)茶文化的知識講座，通過學(xué)習(xí)品茶習(xí)慣和茶具的科普，增強學(xué)生與教師對茶文化的認(rèn)識和理解。

此外，高校還可在設(shè)計和建造圖書館時，充分引入茶文化，利用茶文化相關(guān)的元素及相關(guān)書籍如《茶經(jīng)》、《品茶要錄》、《茶具圖鑒》等進行圖書館建設(shè)，可以通過圖書館結(jié)構(gòu)建設(shè)品茶體驗坊，讓讀者身臨其境感受茶文化，激發(fā)興趣并感受茶藝情境下的和諧與安逸，在情境構(gòu)建中，可以運用裸眼3D技術(shù)，通過3D投影為讀者提供茶藝的操作要點，在視覺、聽覺等各方面將學(xué)生更好的帶入到茶藝體驗中，同時高校圖書館還可參考學(xué)生的開學(xué)時間和休息時間，安排沉浸式茶藝體驗，圖書管理人員可為學(xué)生聘請專業(yè)的茶藝師，進行茶藝指導(dǎo)，讓學(xué)生在茶藝體驗的過程中，將茶文化深入其中，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的綜合道德素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生目標(biāo)，為社會培養(yǎng)出身心健康、全面發(fā)展的人才。

另外，圖書管理服務(wù)人員還應(yīng)積極與高校的師資隊伍進行配合，將茶文化充分引入到公開課程當(dāng)中，促使學(xué)生明確中國茶葉與茶文化促進世界經(jīng)濟文化發(fā)展中的作用，并積極與馬克思主義觀點與思維進行充分融合到公開課程當(dāng)中，將茶文化中蘊含的思想政治教育內(nèi)容進行傳授，為學(xué)生創(chuàng)建高校思想政治課程，進而實現(xiàn)高校教師在傳道受業(yè)的過程中，將專業(yè)課程中的行業(yè)前景、歷史文化以及內(nèi)涵進行教學(xué)，實現(xiàn)茶文化的傳承與發(fā)揚。

4.3 借助茶文化提升高校圖書管理服務(wù)水平

圖書館在進行服務(wù)管理工作的過程中，可以引入茶文化中的寬容、淡泊的處事態(tài)度，對待館內(nèi)同事在生活中互相理解、在工作中互相幫助，從而營造良好的工作氛圍，提升服務(wù)工作效率；在面對讀者時，圖書管理人員應(yīng)主動為讀者提供服務(wù)，盡可能滿足讀者提出的合理需求，與此同時，讀者也應(yīng)對工作人員給予一定的理解和尊重，積極配合圖書管理人員的工作，遵守圖書館的規(guī)章制度，共同營造良好的閱讀氣氛。

其次，圖書館在進行服務(wù)管理的工作時，還可引入茶文化中的和諧共處的處事原則，明確每個人員的工作計劃及工作安排，同時還應(yīng)將工作崗位與職責(zé)進行明確的劃分，確保每位員工對自己的工作內(nèi)容有著全面了解。以圖書整理人員舉例，整理人員應(yīng)及時將歸還的書籍進行分類，并根據(jù)館內(nèi)圖書管理相關(guān)制度將歸還的書籍放到原有的位置上，進而確保圖書館的正常運行。

此外，圖書館還可開設(shè)線上服務(wù)系統(tǒng)，可以針對藏書較少的書籍開設(shè)電子版，以便于教師和學(xué)生對館藏資源進行閱讀，避免出現(xiàn)書未歸還就有借書的情況，也能避免重要書籍丟失的情況。還可創(chuàng)建微信小程序，為讀者科普茶文化，增進讀者對茶文化的認(rèn)識。同時在線上服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)建中，也應(yīng)將茶文化融入其中，通過微信小程序等線上交流平臺進行交流和探討，幫助解決學(xué)生的對茶文化的問題。茶文化作為我國的傳統(tǒng)文化的重要組成部分，包含了高價值的思想精神，而這些理念與思想精神都有助于提升高校圖書管理服務(wù)，所以我國各高校圖書館應(yīng)積極運用茶文化，達到促進高校圖書館以及學(xué)校的長久發(fā)展的目的。

綜上所述，在高校圖書管理服務(wù)中滲透茶文化是十分重要的一項措施，也是當(dāng)前社會發(fā)展的必然趨勢。不僅能構(gòu)建和諧向上的校園文化，還能促進學(xué)生形成良好的品格和道德素養(yǎng)，促進大學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。而且茶文化中的很多思想理念和精神文化，對高校圖書館的發(fā)展有推動的作用，能有效提高圖書管理服務(wù)的質(zhì)量。但高校的環(huán)境和設(shè)施配備各不相同，各高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身的實際情況進行茶文化滲透，引導(dǎo)學(xué)生懂茶、愛茶，進而幫助學(xué)生陶冶情操、平和心態(tài)，從而達到茶文化的傳承與發(fā)展。