數(shù)據(jù)新聞的輿情隱患和引導(dǎo)策略

◎張冰宇

(湖南廣播電視臺，湖南 長沙 410003)

基于數(shù)據(jù)驅(qū)動新聞(Date Driven Journalism)的邏輯，數(shù)據(jù)新聞在“數(shù)據(jù)革命”旗幟下開創(chuàng)了不同于傳統(tǒng)新聞敘事的內(nèi)容生產(chǎn)方式和呈現(xiàn)形式，以新鮮視角和可視化表達(dá)釋放著大數(shù)據(jù)能量。在媒體實踐中，數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的生命力[1]，數(shù)據(jù)新聞在輿論引導(dǎo)中的正向價值不斷凸顯。

一、數(shù)據(jù)新聞的輿論引導(dǎo)價值

大數(shù)據(jù)賦予數(shù)據(jù)新聞更深層次的應(yīng)用價值，描述、預(yù)測、決策指導(dǎo)是大數(shù)據(jù)運用的三個遞進(jìn)的層次。媒體以大數(shù)據(jù)思維深入到以前新聞報道所無法抵達(dá)的行為、情感、心理、社會等多維度進(jìn)行分析，為新聞輿論引導(dǎo)提供了更具權(quán)威性、傳播力、影響力與互動性的傳播手段和方式，展現(xiàn)了獨特優(yōu)勢和可期待的前景。

(一)時效性：掌握主動

時效性是新聞報道的基本特征，同樣，數(shù)據(jù)新聞也遵循及時傳播，簡單的數(shù)據(jù)本身并不具有很高的新聞價值，只有及時處理和集成，數(shù)據(jù)才能展現(xiàn)其魅力。按照“使用與滿足”的理論要求，新聞報道越及時，越能掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，引導(dǎo)效果越好。[2]數(shù)據(jù)新聞以獨特視角及時跟蹤社會熱點，主動設(shè)置議題，引導(dǎo)輿論走向真實、客觀。

在全球新冠疫情期間，數(shù)據(jù)新聞與數(shù)據(jù)可視化釋放了不可小覷的能量。丁香園在微信、微博、移動端等社交媒體終端上線了“全國新冠肺炎實時動態(tài)”的產(chǎn)品，通過疫情地圖讓數(shù)據(jù)呈現(xiàn)時空感。人民日報微信公眾號幾乎每天都會推出一張數(shù)據(jù)動圖，通過數(shù)據(jù)地圖、圖解新聞、數(shù)據(jù)可視化等表現(xiàn)形式，來呈現(xiàn)疫情階段性的發(fā)展特征。華盛頓郵報《How epidemics like covid-19 end(and how to end them faster)》，根據(jù)已有數(shù)據(jù)，利用交互技術(shù)、模擬動畫技術(shù)建立新冠肺炎傳播模型，再加入了干預(yù)條件，如使用口罩手套等防護(hù)品、建立隔離區(qū)進(jìn)行模型分析。在這次疫情中，數(shù)據(jù)新聞的創(chuàng)作者們持續(xù)摸索著疾病傳播的路徑和社會構(gòu)造的鏈條，保證了信息公開，加速了公眾對病毒的認(rèn)知，推動了緊急情態(tài)下衛(wèi)生系統(tǒng)的完備，甚至一定程度倒逼了數(shù)據(jù)的公開，同時也讓數(shù)據(jù)新聞的生產(chǎn)和制作進(jìn)入了一個良性的循環(huán)。

(二)說服力：準(zhǔn)確權(quán)威

數(shù)據(jù)新聞因數(shù)據(jù)本身的客觀性，在強(qiáng)化社會輿論方面要比傳統(tǒng)的文字報道具有更強(qiáng)的不可推翻性。不同于傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)局限于時間、空間等限制采用小樣本的隨機(jī)抽樣，數(shù)據(jù)新聞的采編則利用“全樣本”的方式開展數(shù)據(jù)分析，增強(qiáng)了新聞的真實性和權(quán)威性。比如，《衛(wèi)報》在倫敦騷亂系列報道中基于推特上收集的260萬條涉及騷亂關(guān)鍵詞推文，分析謠言在社交平臺傳播特點及用戶畫像，在推特平臺上開展輿情并可視化處理，發(fā)現(xiàn)推特及有關(guān)社交平臺在騷亂事件中抑制和糾正謠言方面起到的積極作用。2021年中國數(shù)據(jù)內(nèi)容大賽最佳數(shù)據(jù)視頻《從千米高空看武漢經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，這份光明，人人都有貢獻(xiàn)力量！》采用了豐富的數(shù)據(jù)對比，以衛(wèi)星熱力圖的巧妙視角，從工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等方面，準(zhǔn)確、權(quán)威呈現(xiàn)武漢疫情后整個城市經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的坎坷之路，這個產(chǎn)品很好地引導(dǎo)了民眾對中國在疫情后重振經(jīng)濟(jì)的信心。

近些年來，國外主流媒體如《紐約時報》《華盛頓郵報》等還引進(jìn)“機(jī)器人記者”、AI人工智能以及和技術(shù)公司合作開發(fā)最新的軟件工具幫助采編人員分析海量數(shù)據(jù)，用技術(shù)賦能，更好地理解和使用數(shù)據(jù)，通過合理運用數(shù)據(jù)，使新聞報道更具說服力。[3]

(三)可視化：創(chuàng)新表達(dá)

數(shù)據(jù)新聞的多種視覺語言融合敘事，讓報道生動形象，增強(qiáng)了易讀性、趣味性和傳播效果；增強(qiáng)了受眾認(rèn)知，開辟了輿論引導(dǎo)的新方式[4]。數(shù)據(jù)新聞的交互設(shè)計也使得新聞的時間和兼容度得到延展，通過提供定制化服務(wù)，讓受眾在紛擾繁雜的海量數(shù)據(jù)圖中找到自身的關(guān)注點。例如，在2020年全國兩會期間，新華網(wǎng)首次嘗試運用5G+AI聲像分析技術(shù)，呈現(xiàn)了總理在作政府工作報告時贏得的37次掌聲(“共振時刻”)，用掌聲的能量值傳遞國家對于未來的期許和信心。《衛(wèi)報》曾經(jīng)基于維基解密的數(shù)據(jù)推出“伊拉克戰(zhàn)爭日志”，用谷歌融合圖表技術(shù)制作了可視化作品，把美國軍方重大行動數(shù)據(jù)庫記錄的事件標(biāo)注在地圖上，讀者可以在時間軸上選擇時間，點擊進(jìn)入查看每一起事件的戰(zhàn)爭日志包括傷亡人數(shù)、時間、造成傷亡的具體原因。觸目驚心的數(shù)據(jù)一發(fā)布，引發(fā)英國社會震動，很大程度推動英國撤軍伊拉克。

(四)預(yù)測性：輿情研判

傳播的本質(zhì)特征決定了其社會守望者的功能。依據(jù)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)定性分析，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)長時間走勢整合、儲存及分析評估，形成前瞻性預(yù)測，從而提前偵察環(huán)境中所存在的危機(jī)、機(jī)會、兆頭、端倪等環(huán)境變化的侯征，以宏觀視角對事件發(fā)展和走向進(jìn)行本質(zhì)把握。這種預(yù)見性報道構(gòu)成了數(shù)據(jù)新聞的重要新聞價值。預(yù)測性報道能在政治選舉走向、出行安排、疾病預(yù)防等政治、經(jīng)濟(jì)、科技、醫(yī)療等各領(lǐng)域為受眾評估事態(tài)發(fā)展，根據(jù)預(yù)判和認(rèn)知科學(xué)合理地采取相應(yīng)措施。2014年中央電視臺新聞頻道和百度大數(shù)據(jù)跨界合作推出《據(jù)說春運》，節(jié)目基于百度LBS定位大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新報道了當(dāng)年春運的人潮流動，受眾根據(jù)人流遷入和遷出動態(tài)圖，可以前瞻性選擇合適時間進(jìn)行錯峰出行，規(guī)避高峰擁擠。同年，兩家再度合作推出“五一黃金周旅游景點舒適度預(yù)測”，這次基于百度提供景區(qū)人流數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀而深度的預(yù)測報道。騰訊NBA指數(shù)專欄對美國男子籃球隊在以往各賽季得分、助攻、搶斷、失利等球員技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，通過統(tǒng)計學(xué)方法分析，成功預(yù)測了美國男籃在里約奧運會獲得冠軍。[5]

二、數(shù)據(jù)新聞的局限及輿情隱患

作為一種新的傳播形式，數(shù)字時代下的數(shù)據(jù)新聞顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?，?shù)據(jù)新聞在輿論引導(dǎo)方面有著自己的獨特優(yōu)勢，但作為全新的傳播形式，數(shù)據(jù)新聞在新聞輿論引導(dǎo)實踐中，也暴露出不少問題。

(一)數(shù)據(jù)來源單一，影響報道完整

數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)條件，目前政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)數(shù)據(jù)庫、組織公布的數(shù)據(jù)和媒體提供的數(shù)據(jù)組成數(shù)據(jù)新聞的主要數(shù)據(jù)來源，數(shù)據(jù)來源渠道單一是生產(chǎn)數(shù)據(jù)新聞面臨的首要問題。伴隨著開放政府和數(shù)據(jù)開放運動，國外發(fā)達(dá)國家逐漸為民眾普及數(shù)據(jù)權(quán)，各類原始數(shù)據(jù)被發(fā)出來供公眾查詢和使用，如美國開放數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站Data.gov上線，成為數(shù)據(jù)開放重要的標(biāo)志性事件。目前，我國上海、北京等地也已經(jīng)開展了政府?dāng)?shù)據(jù)開放的可行性研究，在國家層面也出臺過行業(yè)性指導(dǎo)文件，提出“公共數(shù)據(jù)資源開放”概念，但時至今日，我國推進(jìn)數(shù)據(jù)開放在意識、意愿、政策法規(guī)、數(shù)據(jù)治理、制度保障及能力建設(shè)方面還存在諸多難點和問題，在數(shù)據(jù)不透明、數(shù)據(jù)可信度不高和獲取途徑缺失的環(huán)境下，數(shù)據(jù)新聞的準(zhǔn)確性、客觀性很難得到有力的、系統(tǒng)性的支撐。

(二)敘事能力有限，降低吸引力

數(shù)據(jù)新聞需要引人入勝、行之有效的敘事方式來傳遞正確的輿論導(dǎo)向，新聞報道沒有吸引力、無人問津，就談不上引導(dǎo)社會大眾正確的思考和批判，同樣，如果數(shù)據(jù)新聞刻意追求新穎，做得花里胡哨，增加了理解的難度，也適得其反。在目前數(shù)據(jù)新聞實踐中，以敘事能力取勝的作品并不多見，“重數(shù)據(jù)輕敘事”的生產(chǎn)方式還相對普遍，一些新聞機(jī)構(gòu)把權(quán)威報告的重要數(shù)據(jù)做成“一圖讀懂”或者可視化的圖表，配以簡單文字說明，冰冷的數(shù)據(jù)并未能嵌入到富有人性的敘事新模式中。數(shù)據(jù)新聞多樣性缺失影響了產(chǎn)品的傳播力，尤其國內(nèi)數(shù)據(jù)新聞作品缺乏國際視野、制作成本高、題材單一，報道內(nèi)容和形式受限較多，一些較受歡迎的創(chuàng)意產(chǎn)品和功能一經(jīng)推出，仿制產(chǎn)品就蜂擁而至，產(chǎn)品同質(zhì)化易降低對受眾的吸引力和關(guān)注度。

(三)“因果關(guān)系”缺失，導(dǎo)致引導(dǎo)偏差

海量數(shù)據(jù)要變成有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)選擇和分析，更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄⑹逻壿?。對?shù)據(jù)流隱藏著的“因果關(guān)系”挖掘不夠，數(shù)據(jù)的敘事的層次就缺乏推進(jìn)動能，主題邏輯無法完整演繹，容易導(dǎo)致淺層化風(fēng)險。如高考話題的數(shù)據(jù)報道中，僅是對10年來報考人數(shù)及熱門專業(yè)變遷數(shù)據(jù)進(jìn)行了羅列，并未深入分析數(shù)字背后的意義和啟示，無法有效展現(xiàn)數(shù)據(jù)效果。而對數(shù)據(jù)流的“因果關(guān)系”進(jìn)行了主觀的選擇和解讀，則會引發(fā)新聞倫理失范。比如，美國一些媒體報道的犯罪數(shù)據(jù)新聞中，把犯罪施害者和受害者進(jìn)行“黑人對黑人”“黑人對白人”分類，無視白人犯罪數(shù)據(jù)而選擇性對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來論證黑人是社會動蕩的主要因素，這時引導(dǎo)偏差就產(chǎn)生了。另外，如果一味對追求數(shù)據(jù)可視化中色彩、圖形、互動對受眾的感官體驗，而忽略對事件的感情共鳴及理性思考的追求，同樣會造成新聞內(nèi)容表面化和淺層化的風(fēng)險。

(四)數(shù)據(jù)中心主義，限制創(chuàng)造力

技術(shù)發(fā)展和人的主體性需要辯證客觀地認(rèn)識。對大數(shù)據(jù)頂禮膜拜，以數(shù)據(jù)驅(qū)動一切，而忽略新聞的專業(yè)性，會對限制新聞從業(yè)者的創(chuàng)造力，對受眾造成誤解。海量數(shù)據(jù)中，重復(fù)、無效甚至是失真數(shù)據(jù)，無論在采集還是分析階段都可能引入新聞生產(chǎn)流程，這就需要發(fā)揮新聞傳播中人的主體作用，以新聞專業(yè)的敏感嗅覺、議程分析、敘事能力去對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的實踐和驗證，發(fā)揮新聞從業(yè)者主觀能動性，把握主體地位，讓大數(shù)據(jù)及技術(shù)服務(wù)于新聞生產(chǎn)，而不是成為“數(shù)據(jù)中心主義”的附庸和奴役。

三、數(shù)據(jù)新聞提升策略

(一)提高數(shù)據(jù)素養(yǎng)，拓展傳播價值

數(shù)據(jù)新聞傳播者需要兼具新聞專業(yè)技能和數(shù)據(jù)素養(yǎng)，高數(shù)據(jù)素質(zhì)的媒體從業(yè)團(tuán)隊是優(yōu)秀數(shù)據(jù)新聞的品質(zhì)保證。

2015年5月，半島電視臺美國頻道在美國鐵路公司貨車脫軌事故報道中，得益于編輯團(tuán)隊在日常突發(fā)事件高發(fā)領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)的積累和分析，精準(zhǔn)分析了列車脫軌原因是嚴(yán)重超速，使得報道在短時間內(nèi)呈現(xiàn)了一個更加完整的背景，為觀眾釋疑解惑。可見，提升數(shù)據(jù)新聞從業(yè)人員的數(shù)據(jù)思維、數(shù)據(jù)分析挖掘業(yè)務(wù)能力是數(shù)據(jù)新聞可持續(xù)科學(xué)發(fā)展的前提。同時，在新聞傳播人才培養(yǎng)方面，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該注重創(chuàng)新交叉學(xué)科的專業(yè)知識，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，聚合業(yè)界資源，加強(qiáng)和傳媒業(yè)界、數(shù)據(jù)公司、輿情機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系和合作，開設(shè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程，逐步構(gòu)成以培養(yǎng)數(shù)據(jù)、過濾、可視化、故事呈現(xiàn)為重點的教育內(nèi)容體系。[6]

(二)數(shù)據(jù)互通共享，深度數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)新聞的創(chuàng)作離不開海量的數(shù)據(jù)。目前我國數(shù)據(jù)新聞制作機(jī)構(gòu)普遍依賴第三方數(shù)據(jù)庫，缺少獨立數(shù)據(jù)庫，這就存在由于數(shù)據(jù)可信度、真實性和數(shù)據(jù)信息滯后形成的報道質(zhì)量下降的問題。因此，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用層面，期待政府、企業(yè)、社交媒體平臺等開放技術(shù)和數(shù)據(jù)壁壘，一方面，為新聞媒體的融合發(fā)展提供便利，另一方面，降低技術(shù)和數(shù)據(jù)門檻，用戶也能參與到大數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化創(chuàng)作，有利于大數(shù)據(jù)發(fā)展。媒體也可以借助5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)智能聯(lián)動數(shù)據(jù)庫，打造數(shù)據(jù)“中央廚房”，形成信息互通共享，同時以計算機(jī)算法等手段深度挖掘數(shù)據(jù)價值，在提高數(shù)據(jù)真實性和時效性的同時提升數(shù)據(jù)新聞報道質(zhì)量。

(三)加大融合力度，提升輿論引導(dǎo)

以媒體融合為契機(jī)，新聞媒體可以與新興媒體、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，開展行業(yè)之間的融合發(fā)展，最大化地增加數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品的價值內(nèi)涵。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，需要同可視化制作、音視頻、實時彈幕、VR/AR虛擬現(xiàn)實、超聲處理、HTML5 交互網(wǎng)頁等多種制作手段進(jìn)行深度融合，以互動為核心提升傳播效果。積極主動融入到立體化參與的全媒體平臺，形成快速反應(yīng)能力及時介入到輿情傳播發(fā)酵、發(fā)展的各過程，提供權(quán)威、準(zhǔn)確信息。在創(chuàng)新表達(dá)的優(yōu)勢特征中嵌入人心、人性、人情等情感因素，以個人價值和公共關(guān)懷引發(fā)受眾共鳴，形成正向有序的引導(dǎo)，削弱輿情破壞力，投身主戰(zhàn)場、創(chuàng)建主陣地、唱響主旋律。

四、結(jié)語

以大數(shù)據(jù)思維思考問題、依托數(shù)據(jù)新聞來進(jìn)行深入調(diào)查報道成為媒體擴(kuò)大輿論影響力的一種趨勢。面對這些變化，新聞從業(yè)者應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到數(shù)據(jù)新聞在凝聚共識、釋疑解惑、輿論引導(dǎo)等方面的作用，深挖數(shù)據(jù)背后的人和場景，深化新聞報道中的公眾需求，同時，也應(yīng)當(dāng)警惕數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)中的完整性、客觀性、邏輯性及報道價值，大力推廣數(shù)據(jù)新聞，倒逼社會數(shù)據(jù)開放體系和制度的建立，從而積極促進(jìn)主流輿論的形成，大力促進(jìn)新聞業(yè)的發(fā)展。