滕月琴:為相城高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供治理樣板

鄒孝聽

“我是2003年進(jìn)入社區(qū)工作的，當(dāng)時(shí)陸慕鎮(zhèn)和蠡口鎮(zhèn)合并后在陸慕下設(shè)元和鎮(zhèn)陸慕辦事處，

成立了五個(gè)社區(qū)居委會(huì)，正好那時(shí)候碰到國(guó)企改制，我下崗了。33歲的年紀(jì)，不工作肯定不行?。∷月犝f(shuō)居委會(huì)在招人，我就去報(bào)考了，當(dāng)時(shí)還被人嘲笑：“33歲就去當(dāng)‘居委會(huì)大媽’?！彪虑倩貞浧?8年前的場(chǎng)景，萬(wàn)分感慨，她不后悔當(dāng)初的選擇，也為能夠參與并見證區(qū)域的飛速發(fā)展感到榮幸。

居民公共設(shè)施越來(lái)越完善，打造高質(zhì)量社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

滕月琴大專畢業(yè)，所以剛進(jìn)社區(qū)那會(huì)，工作起來(lái)得心應(yīng)手。她應(yīng)聘的是副主任崗位，最早在下塘社區(qū)居委會(huì)，后來(lái)借調(diào)到陸慕辦事處。2008年，她來(lái)到南街社區(qū)（香城花園社區(qū)）工作。2014年，她被調(diào)到古巷社區(qū)（2009年設(shè)立古巷社區(qū)，最早叫中街社區(qū)）一直工作到現(xiàn)在。滕月琴將青春奉獻(xiàn)給了社區(qū)，而她也在社區(qū)完成了職業(yè)生涯的蛻變。從社區(qū)副主任到副書記，再到書記兼主任，她始終奮斗在一線，為創(chuàng)建美好家園不懈努力。

此次采訪，約在古巷社區(qū)新搬的辦公樓，滕月琴感嘆經(jīng)歷過(guò)幾次區(qū)塊調(diào)整，辦公場(chǎng)所變更一次比一次大，“16年前，我們居委會(huì)的辦公室就是陸慕廣電站樓上的一間三十多平米的小房間，社區(qū)工作人員只有3個(gè)人，沒(méi)有電腦，也沒(méi)有空調(diào)，靠一雙手、一雙腳、一本筆記本、一塊大黑板做好居民服務(wù)。后來(lái)，居委會(huì)搬到了陸慕實(shí)驗(yàn)小學(xué)空出來(lái)的房子里，有了活動(dòng)室和會(huì)議室。2014年，再次搬遷至一個(gè)閑置廠房，居民公共設(shè)施越來(lái)越完善。今年5月，搬到現(xiàn)在這個(gè)地方，各項(xiàng)配套可以說(shuō)完全匹配新時(shí)代高質(zhì)量社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)了?！?/p>

滕月琴十分感謝這個(gè)時(shí)代，作為一名基層社區(qū)工作者，她見證了家園的變遷：“十幾年來(lái)，相城高新區(qū)城鎮(zhèn)化進(jìn)程明顯，最初只有一條陸慕老街，去市里要坐小巴到平門轉(zhuǎn)車，現(xiàn)在交通四通八達(dá)，百姓安居樂(lè)業(yè)，幸福感得到了很大的提升?！?/p>

創(chuàng)立“巷心薈”工作法，讓居民獲得參與感

記者了解到，近年來(lái)，古巷社區(qū)先后獲得省標(biāo)準(zhǔn)化居民學(xué)校、市充分就業(yè)社區(qū)、市婦女工作示范社區(qū)、市民主法治先進(jìn)社區(qū)、市十佳科普示范社區(qū)、區(qū)先進(jìn)黨組織、區(qū)示范社區(qū)、區(qū)平安建設(shè)先進(jìn)社區(qū)等50多項(xiàng)榮譽(yù)。滕月琴表示，她的工作也從最初的黨員管理，組織愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、小朋友暑期活動(dòng)，育齡婦女服務(wù)，老年人服務(wù)，困難人員幫扶等，延伸到轄區(qū)范圍內(nèi)的單位、學(xué)校、沿街商鋪等各個(gè)角落。

最早，古巷社區(qū)都是陸慕的老居民，熟人圈子相對(duì)較好管理，現(xiàn)在的古巷社區(qū)是一個(gè)由商品房小區(qū)、動(dòng)遷安置小區(qū)、沿街等開放式老式街坊、老新村共同構(gòu)成的混合型社區(qū)，管理人員發(fā)生了很大變化，由于綜合型社區(qū)人群復(fù)雜、需求多樣，隨著對(duì)品質(zhì)生活的期待，小區(qū)硬件設(shè)施老舊、停車位不足、環(huán)境不美觀等問(wèn)題和需求日益凸顯。

如何從陌生人社會(huì)引導(dǎo)走向熟人社會(huì)？

滕月琴表示，社區(qū)工作從單純地服務(wù)居民，逐漸轉(zhuǎn)向全域，通過(guò)創(chuàng)立“巷心薈”工作法，引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理?！拔覀兝妹裆C、公益薈、文育薈，以黨建引領(lǐng)結(jié)合‘1+N’社區(qū)治理模式，‘巷鄰之家’志愿服務(wù)，‘夕陽(yáng)紅’老年大學(xué)，紅鄰悅讀社，理論宣講團(tuán)等文體宣傳，為小區(qū)自治共治、文體活動(dòng)開展、公益活動(dòng)的展開等提供支撐和保障。”她告訴記者，近年來(lái)，“巷心薈”子品牌下的各類活動(dòng)如社區(qū)議事大管家、婦女微家、紅鄰悅讀社、吳語(yǔ)傳承班等活動(dòng)已常態(tài)化開展，讓居民獲得參與感，深入人心。

快速匹配居民精細(xì)化需求與社區(qū)資源

隨著社區(qū)治理精細(xì)化，對(duì)社區(qū)治理能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)能力要求越來(lái)越高。值得一提的是，除了居民服務(wù)，社區(qū)同時(shí)也參與企業(yè)服務(wù)，通過(guò)走訪，了解企業(yè)用工需求，幫其對(duì)接人員招聘，為打造社區(qū)營(yíng)商環(huán)境賦能。

古巷社區(qū)“巷心薈”工作法的創(chuàng)立和實(shí)踐，為社區(qū)精細(xì)化治理提供了一條需求回應(yīng)、資源可見、平臺(tái)可觸、成效可視的路徑，讓社區(qū)居民的精細(xì)需求和社區(qū)的資源聯(lián)結(jié)，進(jìn)行快速匹配和快速行動(dòng)。

疫情防控期間，古巷社區(qū)通過(guò)“巷心薈”串聯(lián)“紅色先鋒”“藍(lán)色管家”“綠色環(huán)?！比袆?dòng)支部，通過(guò)派出黨員志愿者力量，實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保全天候接受轄區(qū)居民的電話登記、緊急求助等各類事項(xiàng)，還有志愿者“菜籃子”“流動(dòng)剪刀手”等諸多暖心的人和事。在滕月琴看來(lái)，“巷心薈”工作法為建立韌性社區(qū)奠基了制度基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)、實(shí)踐基礎(chǔ)，為突發(fā)事件和集中行動(dòng)提供了很好的實(shí)踐載體。

她表示，未來(lái)，古巷社區(qū)黨委將緊緊圍繞“巷心薈”工作法，用“巷心”“薈”聚力量，及時(shí)關(guān)注居民需求，把服務(wù)居民、造福居民作為基層社會(huì)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)基層黨建工作與基層社會(huì)治理水平雙提升，時(shí)刻保持比學(xué)趕超的姿態(tài)，為相城高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量。