接納·愛(ài)·成長(zhǎng)：我們?cè)谏潮P(pán)世界里遇見(jiàn)

曹志勇，畢業(yè)于清華大學(xué)，碩士研究生，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，國(guó)家中級(jí)社會(huì)工作指導(dǎo)師?，F(xiàn)就職于杭州綠城育華學(xué)校小學(xué)部，心理輔導(dǎo)站站長(zhǎng)。擅長(zhǎng)積極心理學(xué)框架下的游戲治療和沙盤(pán)游戲療法。

三年級(jí)的語(yǔ)文課上，小L因?yàn)楹屯瑢W(xué)鬧矛盾，整個(gè)人情緒失控。她先是把自己的作業(yè)本和考試卷當(dāng)堂全部撕碎并且撒了一地，然后奪門(mén)而出，跑到了校園的角落。語(yǔ)文老師被這一突發(fā)狀況驚呆了，趕緊聯(lián)系學(xué)校心理輔導(dǎo)站求助。類(lèi)似這樣的情況已經(jīng)不只一次，班里的任課老師們都束手無(wú)策。

通過(guò)跟班主任的交流，我了解到，小L是二年級(jí)的時(shí)候轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)的，爸爸媽媽在她小的時(shí)候就離婚了，小L跟媽媽生活。媽媽的工作又特別忙，小L平時(shí)都是跟阿姨生活。她剛剛轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)的時(shí)候就表現(xiàn)出了適應(yīng)困難，喜歡獨(dú)處并且跟同學(xué)交往比較容易發(fā)生矛盾。班主任老師嘗試通過(guò)班會(huì)課改善小L的交往情況，效果也都不好。

小L在與人交往方面存在困難，并且容易因?yàn)榻煌芤l(fā)情緒失控，她的家庭支持系統(tǒng)也比較脆弱。如何幫助小L掌握交往技巧，更好地適應(yīng)在班集體的生活，并且掌握情緒調(diào)節(jié)的方法呢？

1. 提升小L的安全感，可以通過(guò)沙盤(pán)游戲的方式跟她建立安全的關(guān)系；

2. 幫助她掌握情緒管理方法，讓她在遇到矛盾的時(shí)候，換一個(gè)表達(dá)方式。

我們之間有一個(gè)保密約定

班主任預(yù)約了學(xué)校心理輔導(dǎo)的時(shí)間。那天她來(lái)輔導(dǎo)室的時(shí)候，我對(duì)她的第一印象特別深刻：小L瘦瘦的，個(gè)子不高，五官里面最突出的特點(diǎn)就是眼睛特別大，而且眼珠是機(jī)靈到骨碌骨碌轉(zhuǎn)的那種。

輔導(dǎo)室里面有沙盤(pán)游戲的道具，兩個(gè)大沙箱，還有3 個(gè)木架，上面擺滿了各式各樣的小玩意兒。“我是咱們學(xué)校的心理老師，來(lái)找我的小朋友，想到什么就可以說(shuō)什么，不用擔(dān)心說(shuō)得對(duì)或不對(duì)。另外，我們還有一個(gè)保密約定，就是在這里講過(guò)的話，我不會(huì)告訴任何人，包括你的爸爸媽媽還有老師?！边@番話講過(guò)，她慢慢開(kāi)始放松了下來(lái)。手在沙子里游動(dòng)了起來(lái)，沙世界也隨之活躍了起來(lái)。

這一階段我主要采用了聚焦與保持的輔導(dǎo)方法，重點(diǎn)關(guān)注小L 初步跟我建立關(guān)系時(shí)候的感覺(jué)、意識(shí)和情緒。當(dāng)個(gè)案有某種感覺(jué)或者情緒需要表達(dá)的時(shí)候，我會(huì)幫助她集中關(guān)注并保持這種體驗(yàn)，并允許她把這種體驗(yàn)通過(guò)沙盤(pán)里的沙子表達(dá)出來(lái)。

她的世界開(kāi)始充滿生機(jī)和活力

有了之前的信任關(guān)系，我和小L 約定好每周一次的固定時(shí)間來(lái)沙盤(pán)室找我玩兒沙子。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)她原來(lái)是一個(gè)話匣子：自己很小的時(shí)候爸爸就跟媽媽離婚了，媽媽的工作非常忙，小時(shí)候自己寄養(yǎng)在大媽媽家里，跟媽媽見(jiàn)面的次數(shù)也非常有限。但是小L是非常非常想念和喜歡媽媽的，后來(lái)她聽(tīng)說(shuō)媽媽生了嚴(yán)重的疾病的時(shí)候，她整夜整夜地睡不著覺(jué)，并且經(jīng)常做噩夢(mèng)，以至于后來(lái)在學(xué)校上課的時(shí)候都會(huì)睡著。

隨著小L跟我分享她內(nèi)心的故事，她手上的沙盤(pán)也在發(fā)生著變化，盡管里面還是有著各種各樣的危險(xiǎn)，但是她的整個(gè)世界逐漸充滿了生機(jī)和活力。

本階段對(duì)個(gè)案的傾聽(tīng)和共情顯得尤為重要。以真誠(chéng)、無(wú)條件積極關(guān)注為基礎(chǔ)的傾聽(tīng)，可以讓我全神貫注在個(gè)案的傾訴內(nèi)容和情緒表達(dá)上，同時(shí)以共情的方式，對(duì)她的訴說(shuō)內(nèi)容和情緒表達(dá)給予及時(shí)的反饋。

情緒管理四步法幫她疏導(dǎo)情緒

小L跟我聊得越來(lái)越多，她喜歡播音主持，喜歡唱歌，喜歡搞惡作劇。她還跟我講在班級(jí)里面她怎么跟男孩子斗智斗勇的故事——她勇敢地去跟“欺負(fù)人”的男生抗?fàn)帲慌隆鞍ご颉?。我也在交談中適時(shí)地教給她管理自己情緒的方法：

1. 關(guān)注自己的心跳。當(dāng)情緒來(lái)的時(shí)候，我們的身體會(huì)發(fā)生變化，這會(huì)幫助我們覺(jué)察情緒；

2. 深呼吸。當(dāng)情緒變化的時(shí)候，先提醒自己做幾次深呼吸，盡量平靜下來(lái)；

3. 理性分析。對(duì)引發(fā)我們情緒的事情進(jìn)行分析思考，找到不合理的對(duì)立觀點(diǎn)；

4. 采取積極行動(dòng)，友善的溝通或者是表示歉意，化解彼此的矛盾。

心理輔導(dǎo)的關(guān)系已經(jīng)比較穩(wěn)固，小L跟我分享的內(nèi)容也越來(lái)越多。

這一階段我找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，給小L做了一系列相關(guān)的心理教育。教會(huì)她具體的情緒管理的技術(shù)，并和她一起嘗試練習(xí)，讓她感覺(jué)到自己學(xué)會(huì)了新知識(shí)，有了應(yīng)對(duì)困難的新武器。

做好準(zhǔn)備回到集體生活

一學(xué)期的時(shí)間過(guò)得很快，那個(gè)最開(kāi)始讓我感覺(jué)不好“對(duì)付”的個(gè)案，那個(gè)3 年級(jí)八九歲的女孩子，我們已經(jīng)成了最熟悉和信任的好朋友。她的沙盤(pán)也從最開(kāi)始的混沌不安、充滿不可預(yù)測(cè)的危險(xiǎn)，慢慢地出現(xiàn)了秩序和邊界。尤其是在臨近結(jié)束的幾次沙盤(pán)游戲時(shí)間，她的世界里出現(xiàn)了相親相愛(ài)一家人的主題：虎媽媽照顧著虎寶寶，喂他們喝奶，虎爸爸從外面回來(lái)，向虎媽媽表達(dá)愛(ài)意。關(guān)系的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了，這也讓小L體驗(yàn)到了滿滿的安全感。她已經(jīng)準(zhǔn)備好了回到集體生活中去，準(zhǔn)備好了暫時(shí)跟我再見(jiàn)，暫時(shí)離開(kāi)沙盤(pán)游戲室。

心理輔導(dǎo)進(jìn)入結(jié)束階段，我們一起回顧了過(guò)去的一段時(shí)間發(fā)生在沙盤(pán)室的故事，歷數(shù)小L 的變化和成長(zhǎng)。她已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接新生活。

接下來(lái)的日子里，也偶爾會(huì)聽(tīng)到班主任講起小L的一些問(wèn)題和麻煩，但是她變得有辦法和能力應(yīng)對(duì)和解決這些問(wèn)題，而不是像以往一樣，只會(huì)用情緒爆發(fā)和逃跑來(lái)防御保護(hù)自己了。

案例反思

1. 接納不同，為孩子提供一個(gè)安全的避風(fēng)港。學(xué)校心理輔導(dǎo)工作承擔(dān)著為孩子們提供安全避風(fēng)港的職責(zé)，輔導(dǎo)老師的包容與接納，可以讓孩子們感受到溫暖與安全感。

2. 用愛(ài)滋養(yǎng)，靜候每一朵花兒開(kāi)放。輔導(dǎo)老師的愛(ài)是遇到困難的孩子們最好的滋養(yǎng)，當(dāng)他們的內(nèi)心感受到痛苦，無(wú)法訴說(shuō)的時(shí)候，我們的愛(ài)會(huì)讓他們敞開(kāi)心扉。

3. 看見(jiàn)成長(zhǎng)，讓孩子遇見(jiàn)更好的自己。心理老師、班主任、學(xué)科教師聯(lián)手合作，共同幫助孩子們解決成長(zhǎng)路上遇到的難題，幫他們重新回歸集體，見(jiàn)證孩子們的成長(zhǎng)。

編輯/王語(yǔ)嫣