互聯(lián)網(wǎng)背景下廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略研究

楊興華，陳炎坤（.廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 廣西 南寧 530226；2.南寧師范大學(xué)師園學(xué)院 廣西 南寧 530226）

新時(shí)期，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，我國(guó)各地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)激烈，傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品采用的營(yíng)銷(xiāo)模式顯然已經(jīng)無(wú)法與不斷變化的市場(chǎng)需求相適應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)背景下，自媒體迅速發(fā)展并帶來(lái)了全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)理念產(chǎn)生了較大的影響。廣西百色芒果是國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，其具有肉厚核小、口感清甜、肉質(zhì)滑嫩、香氣濃郁等顯著特點(diǎn)，在百色市已實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要影響。為了更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下全新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，廣西百色芒果的種植農(nóng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)及時(shí)更新自身的營(yíng)銷(xiāo)理念，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與自媒體技術(shù)手段的深度融合，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。深入討論廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)面臨的主要問(wèn)題，從重點(diǎn)做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)用自媒體打響百色芒果品牌、構(gòu)建和諧健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境、制定科學(xué)的百色芒果價(jià)格等四個(gè)方面提出策略。

一、廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)分析

1.個(gè)性化、大眾化的特點(diǎn)

近些年來(lái)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各類(lèi)新穎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮，對(duì)老百姓的工作和生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。互聯(lián)網(wǎng)背景下，社會(huì)大眾傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取感興趣的信息和知識(shí)。而信息技術(shù)又是在不斷更新和完善的，以往主要依托主流媒體獲取信息的模式已然發(fā)生變化，從各類(lèi)自媒體平臺(tái)獲取信息逐漸成為主流，以自媒體平臺(tái)為信息傳播媒介的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式愈發(fā)流行，因而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，廣西百色芒果等特色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的平民化進(jìn)程不斷加快。另外，通過(guò)自媒體平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)受眾個(gè)體之間能否實(shí)現(xiàn)信息的順暢傳播有著極強(qiáng)的依賴(lài)性，而不同受眾個(gè)體在營(yíng)銷(xiāo)途徑選擇和信息傳播內(nèi)容方面都有著各自的喜好，這便凸顯出了自媒體營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化特點(diǎn)。

2.自媒體營(yíng)銷(xiāo)操作簡(jiǎn)單且準(zhǔn)入門(mén)檻較低

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，受眾只需要一部手機(jī)就可以隨時(shí)隨地瀏覽并選擇自己感興趣的農(nóng)產(chǎn)品，而對(duì)于廣西百色芒果的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們可以靈活運(yùn)用多個(gè)場(chǎng)景來(lái)銷(xiāo)售自己的農(nóng)產(chǎn)品，在確定所要開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的自媒體平臺(tái)后只需要進(jìn)行注冊(cè)并完成實(shí)名認(rèn)證就可以獲得個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)賬戶(hù)，之后便可以通過(guò)多種形式宣傳并詳細(xì)地介紹廣西百色芒果。與傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程相比，運(yùn)用自媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主體的專(zhuān)業(yè)能力并沒(méi)有太高要求，行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻偏低，只要掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)即可發(fā)布產(chǎn)品信息。在移動(dòng)終端快速普及的情況下，開(kāi)發(fā)者會(huì)定期收集營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)平臺(tái)的意見(jiàn)和建議，不斷完善移動(dòng)終端應(yīng)用技術(shù)，這種人性化的處理方式大大降低了自媒體營(yíng)銷(xiāo)的操作難度。因此，運(yùn)用自媒體開(kāi)展百色芒果營(yíng)銷(xiāo)，能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)百色芒果產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有促進(jìn)作用。

3.信息傳播速度更快且交互性更強(qiáng)

廣西百色芒果的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì)受到時(shí)間和空間這兩大因素的影響，而開(kāi)展自媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)則打破了這種限制，可以隨時(shí)隨地發(fā)布產(chǎn)品信息，信息在平臺(tái)上的傳播速度更快。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者與潛在的消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)發(fā)送信息并了解彼此意愿，交互性更強(qiáng)，信息傳播過(guò)程更具時(shí)效性，僅需幾分鐘就完成了整個(gè)交易過(guò)程，有效改善了以往易出現(xiàn)的因農(nóng)產(chǎn)品不符合時(shí)令或是產(chǎn)量過(guò)大而出現(xiàn)的滯銷(xiāo)問(wèn)題，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更加符合市場(chǎng)的真實(shí)需求，不但提升了信息傳播的速度和交互性，也提高了廣西百色芒果農(nóng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)者的整體收入。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)面臨的主要問(wèn)題

1.管理體系不健全

與以往傳統(tǒng)主流媒體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程相比，運(yùn)用自媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，由于缺乏健全的監(jiān)督管理體系，消費(fèi)者在下單、支付和售后等環(huán)節(jié)中缺乏完善的保障，在實(shí)際交易中易出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)不佳等問(wèn)題，而這類(lèi)問(wèn)題一旦出現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和商家的口碑便不再信任，對(duì)廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展產(chǎn)生不利影響。廣西百色芒果這類(lèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品與老百姓的日常生活有著密切聯(lián)系，不健全的管理體系很容易導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。

2.品牌意識(shí)較為淡薄

我國(guó)農(nóng)業(yè)仍處于相對(duì)較低的發(fā)展地位，各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體還未形成良好的品牌意識(shí)。廣西百色芒果同樣如此，大部分果農(nóng)和經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為該產(chǎn)品只是一類(lèi)普通的商品，在行業(yè)中不具備品牌效應(yīng)，雖然自媒體技術(shù)的出現(xiàn)已豐富了廣西百色芒果的營(yíng)銷(xiāo)手段，但產(chǎn)品沒(méi)有辨識(shí)度，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)可度不高，因此要想進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)就必須強(qiáng)化品牌意識(shí)。

3.自媒體技術(shù)運(yùn)用能力有待提升

受限于自身的基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，大部分廣西百色芒果果農(nóng)都還不夠了解互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的相關(guān)知識(shí)，自身缺乏主動(dòng)了解新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的動(dòng)力，未能熟練運(yùn)用各類(lèi)自媒體技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)法準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息。而我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件相對(duì)薄弱，與自媒體技術(shù)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施更是少之又少，技術(shù)運(yùn)用能力不足，大大影響了產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)效果。廣西百色芒果經(jīng)營(yíng)企業(yè)及果農(nóng)均應(yīng)提升自媒體技術(shù)運(yùn)用意識(shí)，掌握基本的自媒體平臺(tái)操作要領(lǐng)，從而能夠簡(jiǎn)單處理自媒體銷(xiāo)售、物流、售后等事項(xiàng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新策略

1.重點(diǎn)做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

從廣西百色芒果產(chǎn)地的實(shí)際情況來(lái)看，利用自媒體技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要考慮到產(chǎn)品物流配送等多方面的內(nèi)容。在起步階段可與第三方物流企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，當(dāng)能夠熟練運(yùn)用自媒體技術(shù)后，應(yīng)發(fā)揮相關(guān)部門(mén)的主導(dǎo)作用，投入更多財(cái)力或引入社會(huì)力量建設(shè)專(zhuān)屬的物流配送平臺(tái)。廣西百色芒果果農(nóng)應(yīng)在思想認(rèn)知上達(dá)成一致，認(rèn)識(shí)到運(yùn)用自媒體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的重要意義，以合作的形式共同選擇一家信譽(yù)較高的物流企業(yè)，物流企業(yè)的設(shè)備設(shè)施一定要專(zhuān)業(yè)且完善，應(yīng)保證廣西百色芒果運(yùn)輸質(zhì)量，確保產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手中時(shí)仍具有較高的品質(zhì)?？紤]到果農(nóng)的實(shí)際收入情況，應(yīng)嚴(yán)格控制其投入成本，既要保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高質(zhì)量完成，又不需要投入太多費(fèi)用。當(dāng)廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)已具備一定規(guī)模后，果農(nóng)應(yīng)聯(lián)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同打造完整的產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步降低其物流配送成本。相關(guān)部門(mén)可以針對(duì)自媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給予相應(yīng)的扶持，引導(dǎo)更多企業(yè)積極參與到這項(xiàng)工作中，讓更多有實(shí)力的企業(yè)主動(dòng)對(duì)物流產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)進(jìn)行投資，構(gòu)建完善的投資運(yùn)營(yíng)體系，整合當(dāng)?shù)刭Y源共同打造完善先進(jìn)的廣西百色芒果自媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

2.運(yùn)用自媒體打響百色芒果品牌

對(duì)于任何類(lèi)型的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，品牌都是其最具特色的識(shí)別標(biāo)志，而對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌則是其最重要的無(wú)形資產(chǎn)，建立廣西百色芒果品牌的最重要作用是能夠讓全國(guó)消費(fèi)者逐步了解該產(chǎn)品，并對(duì)廣西百色芒果更加認(rèn)可，在購(gòu)買(mǎi)芒果時(shí)就會(huì)自然想到廣西百色芒果品牌。互聯(lián)網(wǎng)背景下，自媒體技術(shù)日新月異，在有較大受眾基數(shù)的自媒體平臺(tái)上進(jìn)行百色芒果推廣和宣傳，能夠讓消費(fèi)者越來(lái)越了解和認(rèn)可芒果產(chǎn)品，從而逐步打響廣西百色芒果品牌。隨著直播營(yíng)銷(xiāo)的興起，邀請(qǐng)明星和流量網(wǎng)紅在短視頻平臺(tái)上直播銷(xiāo)售已成為常態(tài)，但所售產(chǎn)品的質(zhì)量卻參差不齊。對(duì)于廣西百色芒果來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑是最為重要的，可打造“官方+專(zhuān)業(yè)主播+果農(nóng)”于一體的直播團(tuán)隊(duì)，從我國(guó)其他省市地區(qū)成功的特色農(nóng)產(chǎn)品直播案例中汲取有益經(jīng)驗(yàn)，直播帶貨時(shí)可以讓果農(nóng)參與進(jìn)來(lái)，不需要過(guò)度包裝，而是要將果農(nóng)自然淳樸的形象和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村種植生活展示出來(lái)，以獲得消費(fèi)者的信賴(lài)和認(rèn)可；可建立廣西百色芒果的公眾號(hào)，通過(guò)公眾號(hào)圖文宣傳可吸引大批用戶(hù)并實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，但其傳播效果仍有待提升；自媒體平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)操作簡(jiǎn)單，覆蓋面更大。因此，廣西百色芒果的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)充分利用各類(lèi)知名的自媒體平臺(tái)并采取多樣化的自媒體營(yíng)銷(xiāo)手段，在全國(guó)范圍內(nèi)打響廣西百色芒果品牌。

3.構(gòu)建和諧健康的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境

自媒體營(yíng)銷(xiāo)易受到外界很多因素的影響，為此，應(yīng)通過(guò)制定完善的章程來(lái)強(qiáng)化行業(yè)對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理效果，保證廣西百色芒果在自媒體平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的穩(wěn)定性，在訂單確認(rèn)、費(fèi)用支付和消費(fèi)者收到產(chǎn)品的品質(zhì)等方面都有足夠保障，促使買(mǎi)賣(mài)雙方都更加認(rèn)可和信賴(lài)自媒體平臺(tái)。當(dāng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或是買(mǎi)賣(mài)雙方存在欺詐行為時(shí)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)責(zé)任方則應(yīng)嚴(yán)厲懲處，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造健康、和諧的購(gòu)物環(huán)境，不斷提升廣西百色芒果的產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)，還要不斷豐富自媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，嚴(yán)格把控產(chǎn)品價(jià)格，保證廣西百色芒果營(yíng)銷(xiāo)工作取得高質(zhì)量發(fā)展，以此來(lái)提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，為當(dāng)?shù)毓r(nóng)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)更多效益。

4.制定科學(xué)的百色芒果價(jià)格策略

對(duì)于廣西百色芒果這一區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)關(guān)鍵舉措便是制定更具針對(duì)性的價(jià)格策略，利用多種技術(shù)手段充分發(fā)揮出自媒體平臺(tái)的作用，嚴(yán)格把控產(chǎn)品價(jià)格，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，為當(dāng)?shù)毓r(nóng)和企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)。第一，利用自媒體技術(shù)建立暢通的營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者的直接溝通。營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，消費(fèi)者在確定購(gòu)買(mǎi)意愿后迅速完成交易，確保產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手中，從而提高產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)效率；第二，在產(chǎn)品物流配送環(huán)節(jié)，如果選擇了第三方物流企業(yè)合作，就應(yīng)在充分保證彼此利益的基礎(chǔ)上建立更為密切的合作關(guān)系。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)充分發(fā)揮出物流企業(yè)在產(chǎn)品流通、運(yùn)輸和存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢(shì)作用，結(jié)合廣西百色芒果的自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和企業(yè)收益；第三，應(yīng)開(kāi)發(fā)并運(yùn)用好自媒體營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)廣西百色芒果的線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與線下實(shí)體店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的深度融合，在充分考慮到自媒體營(yíng)銷(xiāo)和線下體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)各自?xún)?yōu)勢(shì)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)資源，將廣西百色芒果的線下生產(chǎn)、加工等環(huán)節(jié)的工作生動(dòng)地展現(xiàn)給線上的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的實(shí)際品質(zhì)，進(jìn)而提升產(chǎn)品宣傳效果。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體的快速興起為廣西百色芒果等特色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供了全新的思路。在新興自媒體平臺(tái)的支持下，百色芒果的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程將不再受到時(shí)間和空間等因素的影響，而是體現(xiàn)出更加個(gè)性化、多元化的特點(diǎn)。在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的賦能作用，采取多樣化的自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，打響廣西百色芒果品牌，以獲得更多消費(fèi)者的支持與認(rèn)可，為廣大果農(nóng)帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益。