大樹怎么鋸用不著大數(shù)據(jù)

石立飛

我家樓下新開了一個(gè)炒瓜子攤，攤主是個(gè)小姑娘，據(jù)說(shuō)還是個(gè)大學(xué)生。

有一天，我買完瓜子后小姑娘拽住我不讓走，非讓我留下姓名和聯(lián)系方式，于是我便和她聊了一會(huì)兒。

小姑娘告訴我，她大學(xué)是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，畢業(yè)后沒(méi)找工作，練了這個(gè)瓜子攤，開始創(chuàng)業(yè)，她是個(gè)“創(chuàng)客”。我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)也挺好的，于是恭維說(shuō)，你是未來(lái)的“年廣久第二”啊。

小姑娘問(wèn)我，年廣久是啥玩意？

我跟她說(shuō)，也是個(gè)賣炒瓜子的。

我還想說(shuō)，年廣久是中國(guó)最厲害的炒瓜子的，在大款叫“萬(wàn)元戶”的年代，他家的鈔票就有上百萬(wàn)，因賣瓜子掙錢太多，還驚動(dòng)過(guò)黨中央……

小姑娘似乎對(duì)我說(shuō)起的這個(gè)人不感興趣，打斷我并講起了她的事業(yè)藍(lán)圖。

她說(shuō)沒(méi)聽說(shuō)過(guò)年廣久，她是一個(gè)用“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”和大數(shù)據(jù)在炒瓜子的“創(chuàng)客”。她用大數(shù)據(jù)管理、服務(wù)她的客戶，比如剛才問(wèn)我姓名和電話，就是為了豐富她的大數(shù)據(jù)庫(kù)，我下次再來(lái)買瓜子時(shí)，只要報(bào)出姓名或電話，用軟件一查，馬上就能知道我喜歡吃原味的還是五香的。

小姑娘很新潮，炒個(gè)瓜子都能炒出“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)。依我看，她有玩大數(shù)據(jù)的閑工夫不如往瓜子里多加點(diǎn)兒香料，或叫賣的聲音再甜一點(diǎn)兒，這比大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)得更實(shí)惠、更靠譜。

這也讓我想到近幾年，不管什么人，一張嘴就是“ 互聯(lián)網(wǎng)+ ”和大數(shù)據(jù)，在他們嘴里，這倆玩意不僅能采礦煉鋼，甚至連治療難言之隱都不在話下，離開這倆玩意，不光是生意沒(méi)法做了，人可能都沒(méi)法活了。

前段時(shí)間，我又看到了一個(gè)賣瓜子的，那是羅老師的直播帶貨首秀，挑選了包括某品牌瓜子在內(nèi)的二十多款產(chǎn)品，三個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，賣掉了總價(jià)值超過(guò)一億一千萬(wàn)的貨。有一種一盒十支售價(jià)九塊九毛九的筆，據(jù)說(shuō)上架僅一秒鐘就賣掉了五萬(wàn)盒。

看到這些數(shù)據(jù)，可能有人要說(shuō)“現(xiàn)在是網(wǎng)紅的時(shí)代”之類的話了，我這個(gè)老古板總喜歡看點(diǎn)兒別的東西。那天晚上，上架的很多商品很快就被搶光，有的產(chǎn)品羅老師還沒(méi)講解完，就已顯示“無(wú)庫(kù)存”了。有一款原價(jià)五千一百九十五元，直播間售價(jià)四千七百九十九元的投影儀，銷量并沒(méi)井噴，直播結(jié)束前羅老師還重新講了一次那款產(chǎn)品，一個(gè)小時(shí)以后，銷量仍沒(méi)變化。

為啥他賣筆、瓜子和雪糕之類的產(chǎn)品所向披靡，到了投影儀這兒就吹燈拔蠟了？原因無(wú)外乎兩點(diǎn)：一是投影儀不一定有說(shuō)得那么好用或者必需，二是和同類產(chǎn)品比，其價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯。

看來(lái)一款性價(jià)比無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品，不要說(shuō)是一般的網(wǎng)紅，就算是“中國(guó)第一代網(wǎng)紅”羅老師來(lái)了，也未必好使。

反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果一款產(chǎn)品便宜又好用且是生活必需品，我才不會(huì)在乎正在講解這款產(chǎn)品的人是誰(shuí)呢。

不妨做這樣的假設(shè)：賣得不太好的那款投影儀如果只賣一分錢，你會(huì)不會(huì)買一個(gè)回來(lái)玩玩？我是一定會(huì)買的，而且我也不會(huì)在乎它是被誰(shuí)推薦的，花一分錢就能買到原價(jià)五千多的東西，不要說(shuō)主播變成李永浩、王永浩，就算是把一頭豬趕進(jìn)直播間綁在攝像頭前面當(dāng)主播，我也會(huì)照買不誤。

盡可能把產(chǎn)品做好，然后在好的基礎(chǔ)上盡可能地優(yōu)惠，這才是產(chǎn)品好賣的根本。此時(shí)賣貨的是男是女，長(zhǎng)得好不好看，甚至是人還是豬就顯得不那么重要了。

無(wú)論是大數(shù)據(jù)還是直播，都沒(méi)有真正地帶來(lái)技術(shù)改變和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，充其量只是改變了人們的交往方式。大數(shù)據(jù)再厲害，想弄倒一棵樹也不能使iPad，要想提高伐木的效率，多琢磨琢磨如何改進(jìn)鋸大樹的鋸才是正道，扯大數(shù)據(jù)可能沒(méi)啥用。

可是很多人就是假裝看不明白，不跟你說(shuō)實(shí)質(zhì)，總喜歡侃概念，他們喜歡說(shuō)一些你不太聽得懂的話忽悠你：比如租房子不叫租房子，叫孵化;湊點(diǎn)兒錢不說(shuō)湊點(diǎn)兒錢，叫眾籌;閱讀量不說(shuō)閱讀量，說(shuō)PV;連放高利貸的都整出個(gè)新名詞，叫P2P。

這還不算是最厲害的，最厲害的是不屑于說(shuō)這些玩意的。他們的嘴里，對(duì)著員工吐出來(lái)的是風(fēng)投天投，A 輪B 輪;到了投資人那里就變成了紅海藍(lán)海、市場(chǎng)廣闊、倍速增長(zhǎng)、唯快不破……

在這些“新思維”的影響下，很多行業(yè)都發(fā)生了變化，冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)不再宣傳噪聲大不大、能耗高不高了，而是紛紛告訴你我能連WiFi;很多汽車廠家的三大件用的還是十幾年前甚至幾十年前的老舊技術(shù)，中控臺(tái)上的觸摸屏卻變得越來(lái)越大;賣咖啡的也不再專心琢磨咖啡豆的好壞，而是琢磨怎么給投資人講故事、編瞎話，如何把財(cái)務(wù)報(bào)表做得漂亮。

我最后一次離職是因?yàn)閱挝婚_了一個(gè)會(huì)。

那天，單位新招來(lái)的一個(gè)小伙子在臺(tái)上侃侃而談，我在臺(tái)下坐著，聽著他從大數(shù)據(jù)講到網(wǎng)紅，從天投講到風(fēng)投，又從A 輪講到B 輪……我迷迷糊糊地一邊聽著一邊想著那段時(shí)間公司里來(lái)來(lái)往往的新面孔，他們總是西裝穿得很筆挺，皮鞋擦得能反光，他們的PPT 做得特別漂亮，有圖片有視頻，翻頁(yè)時(shí)還能自帶掌聲，但里面到底有多少干貨，誰(shuí)也說(shuō)不好。

他們之中，有來(lái)給單位搭建公眾服務(wù)平臺(tái)的，有來(lái)給開發(fā)App的，有給我們講“亮劍精神”的，還有給我們講執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、核心競(jìng)爭(zhēng)力的……也不知這幫人到底都有多大能耐，反正一入職，級(jí)別就比我們這些老員工高，工資和福利也比我們優(yōu)厚，而他們拿著那么高的工資也不好好珍惜，總是待了幾個(gè)月后就跳槽了。我迷迷糊糊地睡著了，覺(jué)得越來(lái)越冷，正想找個(gè)地方暖和暖和，就被老板叫醒了。

老板問(wèn)我：“這么重要的會(huì)你為什么睡覺(jué)？”

我說(shuō)：“他講的那些玩意和我不是一個(gè)專業(yè)。大樹怎么鋸，是林業(yè)工人研究的事;網(wǎng)用紅的還是綠的，是漁業(yè)工人研究的事。我雖然也是個(gè)工人，但我不是林業(yè)工人也不是漁業(yè)工人，我研究怎么鋸大樹和網(wǎng)的顏色有什么用呢？”

【原載《當(dāng)代工人》，本刊有刪改】

插圖 / 大數(shù)據(jù) / 佚 名