新課改背景下中職電子商務(wù)教學(xué)反思與實踐探討

毛其宇

（山東省菏澤信息工程學(xué)校 山東菏澤 274000）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來，各國之間在經(jīng)濟(jì)上的競爭越發(fā)激烈。就目前國家競爭的情況來看，國家之間的經(jīng)濟(jì)競爭其實就是各國科技水平的較量，而科技水平的提高最本質(zhì)的條件就是人才的儲備和專業(yè)能力的培養(yǎng)。總結(jié)可得，掌握了高素質(zhì)人才就能夠在國際競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。如果從國內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢上看，很多企業(yè)都開始重視電子商務(wù)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，因此企業(yè)也已經(jīng)意識到未來的發(fā)展要依賴于電子商務(wù)技術(shù)的扶持。國家對此也高度重視，并要求各大學(xué)院重點培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)人才，而中職學(xué)院就是重點培養(yǎng)陣地。但就目前的情況來看，有些學(xué)校的教材內(nèi)容和時代的發(fā)展脫軌，這對于中職學(xué)院來說是一項非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何在中職教育中培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)人才，在新課改的背景下，對此的反思和研究就顯得尤為重要。

一、中職電子商務(wù)課程的特點

我們常說的電子商務(wù)，就是在互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)開放的背景下，將線下購買活動轉(zhuǎn)到了線上，從商品的選擇、付款都可以通過瀏覽器上搭建的平臺進(jìn)行，這不僅實現(xiàn)了買家足不出戶就能買到自己想要的商品，同時也擴(kuò)大了買家的選擇范圍；針對賣家來說也擴(kuò)大了宣傳范圍，增加了客源。綜合以上概述，可以分析出電子商務(wù)課程有以下幾種特點：

（一）廣泛性

中職電子商務(wù)課程廣泛性可以從兩個方面來解釋：一方面，電子商務(wù)具有多樣化的應(yīng)用模式，可以是賣家和賣家之間，也可以是賣家和買家之間。而在近些年，在買家和買家之間的電子商務(wù)活動也開始活躍起來[1]。另一個方面就是電子商務(wù)課程和經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及金融等學(xué)科都有著密切的聯(lián)系，都是在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入學(xué)習(xí)的。

（二）實踐性

電子商務(wù)課程也具有一定的實踐性特點，這項特點也可以從兩個方面解釋，一方面就是電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下的產(chǎn)物，在企業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用范圍非常廣；另外一個方面就是電子商務(wù)發(fā)展是通過分析實踐活動來進(jìn)一步完善理論基礎(chǔ)的，因此實踐性是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（三）時代性

電子商務(wù)的發(fā)展除了要根據(jù)實踐活動情況外，還受到時代發(fā)展的影響。電子商務(wù)的發(fā)展是動態(tài)變化的，當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化加深，經(jīng)濟(jì)市場模式的不斷變化，都會對電子商務(wù)造成一定程度的影響[2]。并且電子商務(wù)課程的相關(guān)教材以及教學(xué)模式也需要隨著時代的發(fā)展而做出有效的創(chuàng)新，因為時代的發(fā)展帶來的是思想和行為的進(jìn)步，如果只用傳統(tǒng)的思想和教學(xué)內(nèi)容會導(dǎo)致學(xué)生無法融入新時代社會，也就沒有辦法實現(xiàn)自己的人生價值。

二、中職電子商務(wù)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)

由于電子商務(wù)具有時代化特點，因此對電子商務(wù)課程教學(xué)不斷提出新要求，只有不斷完善教學(xué)思想和教學(xué)內(nèi)容，才能夠?qū)W(xué)生培養(yǎng)成符合時代發(fā)展的電子商務(wù)高質(zhì)量人才。結(jié)合新形式的發(fā)展，廣大中職電子商務(wù)教學(xué)工作者對電子商務(wù)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了積極的探索和研究，而在2005 年國家出臺的關(guān)于對新課程進(jìn)行改革的政策可以看出，中職電子商務(wù)課程教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)在于通過電子商務(wù)知識的傳授，培養(yǎng)能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展、具備相關(guān)專業(yè)素養(yǎng)同時高素質(zhì)電子商務(wù)人才[3]。具體而言，首先要培養(yǎng)具備網(wǎng)絡(luò)、金融、經(jīng)濟(jì)、通信以及經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等相關(guān)知識的電子商務(wù)人才，其次就是培養(yǎng)適應(yīng)時代發(fā)展，具有創(chuàng)新的精神的電子商務(wù)人才。而從目前時代發(fā)展的局勢分析，后者是當(dāng)前我們中職電子商務(wù)課程培養(yǎng)的重點內(nèi)容[4]。

三、新課改背景下中職電子商務(wù)教學(xué)反思

電子商務(wù)是一門實踐型非常廣泛的學(xué)科。課程改革背景下，要求中職電子商務(wù)課程的教育需要有更加明顯的突破，無論是從教學(xué)內(nèi)容還是從教學(xué)模式方面。但是不容忽視的模式，當(dāng)前中職學(xué)院在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)過程中，依舊存在一些問題尚待解決，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）專業(yè)培養(yǎng)缺乏清晰定位

中職電子商務(wù)課程的培養(yǎng)側(cè)重點缺乏清晰的定位，有些學(xué)員重視技術(shù)，也有學(xué)員重視商務(wù)，那么在培養(yǎng)電子商務(wù)高質(zhì)量人才方面究竟應(yīng)該重視技術(shù)還是重視商務(wù)，抑或是兩種都需要重視呢？[5]學(xué)院在執(zhí)行教學(xué)活動時，都有各自的側(cè)重點。通過相關(guān)調(diào)查可知，目前很多中職學(xué)院的電子商務(wù)課程教育多半是在模仿一些高職課程體系，甚至是翻版，這種情況的影響下，學(xué)生的專業(yè)實踐機(jī)會將少之又少，同時理論教學(xué)和實際需求相脫節(jié)，教學(xué)的時效性沒有體現(xiàn)出來，造成學(xué)生專業(yè)技術(shù)無法和就業(yè)需求相一致。

（二）課程體系偏離培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)隨著時代的發(fā)展，已經(jīng)逐漸成熟，技術(shù)方面也更新了多次，所應(yīng)用的領(lǐng)域也是越來越多，在此背景下，要求中職學(xué)院的電子商務(wù)課程既要保證課程內(nèi)容思想“超前”，同時還要符合現(xiàn)代社會發(fā)展的需求[6]。但是，目前國內(nèi)中職學(xué)院在電子商務(wù)課程教學(xué)上的經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，部分學(xué)院無法自行的開發(fā)電子商務(wù)相關(guān)課程，從而偏離了中職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生的實際要求。中職學(xué)院在教學(xué)過程中，也沒有結(jié)合現(xiàn)階段社會發(fā)展的設(shè)計需求進(jìn)行有針對性的教學(xué)，使得學(xué)生學(xué)到的知識和技術(shù)沒有辦法有效地利用到實際工作中。

（三）強(qiáng)于書本弱于實務(wù)

我國傳統(tǒng)教育思想嚴(yán)重影響著校園教育。很多學(xué)校將教學(xué)的側(cè)重點依舊放在課本教學(xué)中，對于課程實踐方面則相對輕視。而電子商務(wù)課程教學(xué)也受到這種傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，重視課本教學(xué)而輕視事務(wù)教學(xué)[7]。教學(xué)嚴(yán)重缺乏基于工作任務(wù)的教學(xué)項目和基于工作過程的項目化實踐教學(xué)。這樣的教學(xué)模式對于目前已經(jīng)厭煩了應(yīng)試教育的學(xué)生缺乏了吸引力，學(xué)生對于這門課程已經(jīng)提不起興趣，就更不用提實踐了。

（四）專業(yè)實踐環(huán)節(jié)形式單一

現(xiàn)階段的電子商務(wù)教學(xué)實踐環(huán)節(jié)形式過于單一，都是依靠“機(jī)房+軟件”的情境，對學(xué)生進(jìn)行實踐技術(shù)培養(yǎng)，軟件本身就和實際工作環(huán)境有著非常顯著的差異，因此也就很難能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到實際的技術(shù)[8]。再加上現(xiàn)在的商務(wù)活動都是復(fù)雜多變的，很容易將傳統(tǒng)技術(shù)和思想甩在身后，電子商務(wù)實驗室的活動嚴(yán)重固化，這種情況其實就和書本知識教學(xué)沒有什么本質(zhì)的區(qū)別，缺乏創(chuàng)新空間，學(xué)生的操作技能難以靈活使用。

（五）專業(yè)教師缺乏實踐鍛煉

電子商務(wù)因為是新型學(xué)科，因此很多學(xué)院都沒有充足的專業(yè)教學(xué)，這樣就造成很多教師都是從計算機(jī)專業(yè)教師或者貿(mào)易學(xué)科教學(xué)轉(zhuǎn)行而來。再加上教師自身的實踐機(jī)會有效，因此在開展教學(xué)活動，主要內(nèi)容和實際相差較遠(yuǎn)，對于電子商務(wù)專業(yè)崗位群和實際用人的需求認(rèn)識不清楚[9]。所以，在專業(yè)課程的教學(xué)設(shè)計中，也無法突出職業(yè)崗位的特點和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，也沒有辦法從教師的教學(xué)內(nèi)容中發(fā)展對自身日后發(fā)展有幫助的部分，學(xué)生也無法提高學(xué)習(xí)積極性。

中職電子商務(wù)的教學(xué)困惑將直接影響中職學(xué)院整體教學(xué)目標(biāo)，同時也對學(xué)生日后的就業(yè)產(chǎn)生非常不利的影響，因此，中職學(xué)院課程改革計劃勢在必行。

四、中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的實踐研究

職業(yè)教育是就業(yè)教育的前提。中職電子商務(wù)教育秉承著“電子是手段，商務(wù)是目的”的思想，以就業(yè)為主要導(dǎo)向，以職業(yè)崗位群為重要依舊，開展專業(yè)的教學(xué)實踐。通過分析能力標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)建教學(xué)體系，結(jié)合工作任務(wù)設(shè)置教學(xué)項目。

（一）找準(zhǔn)人才培養(yǎng)的市場定位

電子商務(wù)課程教學(xué)需要和相關(guān)企業(yè)的專家進(jìn)行交流，集合中職學(xué)生的實際情況，對電子商務(wù)專業(yè)的工作領(lǐng)域以及職業(yè)能力進(jìn)行深入培訓(xùn)，并從中篩選出適合中職學(xué)生就業(yè)的崗位，為中職學(xué)院的課程改革收集第一手資料，并且進(jìn)一步了解我國中職教學(xué)服務(wù)社會的設(shè)計需求，進(jìn)而推進(jìn)中職學(xué)院教學(xué)改革，培養(yǎng)出一批精通電子商務(wù)通用能力和核心操作能力的人才[10]。按照工作崗位的特點，電子商務(wù)工作人員的崗位以網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)交易、物流以及網(wǎng)絡(luò)客服等為主，同時這也是中職學(xué)院培養(yǎng)電子商務(wù)高質(zhì)量人才的重要參考目標(biāo)。在實際教學(xué)過程中，要注重理論和實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)的過程中將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)變成為能夠支撐日后就業(yè)發(fā)展的相關(guān)專業(yè)技能。學(xué)院還要將職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿于整個教育活動中，使得教學(xué)內(nèi)容和崗位要求完美貼合。

（二）扎實專業(yè)通用能力

為了能夠讓學(xué)生更加深刻的理解電子商務(wù)課程的內(nèi)容，學(xué)院要開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用課程，讓學(xué)生走進(jìn)工作崗位后能夠具備基礎(chǔ)的知識和技能。具體技能如下：首先要掌握一些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)工具的使用方法，比如能夠靈活使用瀏覽器、主要的網(wǎng)絡(luò)溝通軟件及平臺等，這些都是學(xué)生進(jìn)入社會進(jìn)行工作時需要掌握的最基本的職業(yè)技能，目前無論是什么行業(yè)，都特別重視客戶的服務(wù)，因此和客戶保持良好的溝通狀態(tài)是促進(jìn)企業(yè)正向發(fā)展的關(guān)鍵。其次就是打字速度，在辦公和日常互聯(lián)網(wǎng)交流中，打字的速度是自己和對方保持良好溝通狀態(tài)的關(guān)鍵。然后就是掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，還要用企業(yè)常用的推廣方式[11]。以上這些專業(yè)通用能力是目前學(xué)生需要掌握的基礎(chǔ)，也是能夠讓學(xué)生走進(jìn)社會后找到一份自己心儀工作的前提。

（三）培養(yǎng)實體經(jīng)營能力

培養(yǎng)學(xué)生實體經(jīng)營能力最好能夠為學(xué)生創(chuàng)造一個真實的實踐經(jīng)歷。學(xué)校要加強(qiáng)專業(yè)知識和崗位技能的培養(yǎng)，可以為學(xué)生成立一個能夠鍛煉專業(yè)能力的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，引導(dǎo)學(xué)生模擬創(chuàng)建自己的商品店。學(xué)生想要開店，首先要先辦理營業(yè)執(zhí)照，然后還要做好相關(guān)的宣傳活動，擴(kuò)大商品的知名度，通過一系列真實的實踐過程，讓學(xué)生親身體驗一次創(chuàng)業(yè)的過程。這也是一次德育的大課堂，教會學(xué)生能夠按照法律的要求進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，做一個文明的經(jīng)營者、快樂的納稅人等，讓他們體會到經(jīng)營的精神和品質(zhì)，并且能夠在實踐的過程中體驗創(chuàng)業(yè)的艱難。

（四）拓展網(wǎng)絡(luò)實踐經(jīng)營能力

可以利用學(xué)院內(nèi)的電子商務(wù)相關(guān)資源，采用實踐活動到理論基礎(chǔ)再到應(yīng)用實踐的教學(xué)過程，鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)上商店，同時還可以將同學(xué)們自己所創(chuàng)建的網(wǎng)店進(jìn)行綜合評比或者是舉辦一個比賽，對比同學(xué)之間網(wǎng)店的裝飾、運(yùn)營模式以及實際運(yùn)營效果等，從而培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力以及專業(yè)創(chuàng)新能力。強(qiáng)化學(xué)生對商務(wù)經(jīng)營相關(guān)知識的理解和體驗，讓學(xué)生能夠在進(jìn)入企業(yè)后達(dá)到零適應(yīng)期的效果。

（五）促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展

中職學(xué)院也可以通過采用校企合作的模式進(jìn)行教學(xué)，秉承“引進(jìn)來、走出去”的原則，培養(yǎng)學(xué)生和教師的專業(yè)水平。首先教師可以走出校園，到企業(yè)內(nèi)部學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技巧，從而提高自身的專業(yè)實踐能力，進(jìn)而提升實踐教學(xué)能力。而企業(yè)的相關(guān)技術(shù)人才，學(xué)校也通過聘請的方式讓他們到學(xué)校中為學(xué)生或者是教師講課，從而實現(xiàn)學(xué)生、教師的雙向提高。

（六）注重校本教材研發(fā)

學(xué)校要立足于校本教材，用崗位為所需要職業(yè)技能來結(jié)合課程項目，將整個專業(yè)課程和電子商務(wù)型人才將要面臨的基本職業(yè)崗位和工作流程進(jìn)行對接，把以就業(yè)為主要導(dǎo)向的職業(yè)能力轉(zhuǎn)化成為一個個教學(xué)訓(xùn)練項目。在推進(jìn)課程改革的過程中，教學(xué)的質(zhì)量是學(xué)生的核心目標(biāo)。要精準(zhǔn)定位學(xué)生的就業(yè)方向，并按照企業(yè)崗位的要求，搭建電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式和體系，讓中職學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中享受動手實踐并獲得成功的喜悅，確保每一位學(xué)生都能夠在畢業(yè)都能夠?qū)W到新本領(lǐng)，畢業(yè)后能夠讓學(xué)生滿足企業(yè)要求、行業(yè)需求，達(dá)到課改的真正目的。

結(jié)語

綜上所述，中職學(xué)院培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)技術(shù)水平在一定程度上也是在為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，電子商務(wù)是未來時代發(fā)展的必然趨勢，因此，培養(yǎng)電子商務(wù)高質(zhì)量人才具有非常重要的意義。所以要求中職學(xué)院大力推動中職電子商務(wù)課程的改革發(fā)展，提高中職電子商務(wù)課程教學(xué)的質(zhì)量。從學(xué)生日后的就業(yè)方向入手，按照企業(yè)對電子商務(wù)相關(guān)崗位人才的能力要求，培養(yǎng)出企業(yè)需要的高質(zhì)量人才。而如何能夠培養(yǎng)出電子商務(wù)高質(zhì)量人才是現(xiàn)階段中職學(xué)院需要重點關(guān)注的問題，采用科學(xué)有效的教學(xué)方式，將理論和實踐相結(jié)合，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)中加強(qiáng)專業(yè)技能的發(fā)展，在實踐中探索全新理論知識，兩者相輔相成，才能夠培養(yǎng)出一批符合企業(yè)發(fā)展和國家需求的電子商務(wù)高質(zhì)量人才。