史健偉
國家能源集團(tuán)神東煤炭集團(tuán)皮帶機(jī)公司 內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017200
只有不斷滿足客戶需求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,才能讓客戶經(jīng)營變得長效而健康。
那么如何在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)這一個(gè)性化定制需求?
需搭建一個(gè)平臺(tái),類似Office的可視化操作界面,進(jìn)行快速建模、迭代開發(fā)、實(shí)時(shí)調(diào)試、快速部署。平臺(tái)上有表單的設(shè)計(jì)、流程的設(shè)計(jì)、報(bào)表的設(shè)計(jì)、計(jì)算公式的設(shè)計(jì)等模塊,讓以前必須要用代碼開發(fā)的業(yè)務(wù)定制,變成讓業(yè)務(wù)人員可以通過可視化的組件,通過搭積木配置的方式定制出來。這個(gè)定制平臺(tái),可以讓客戶基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景, 快速自行搭建新的應(yīng)用,推動(dòng)定制開發(fā)業(yè)務(wù)走向靈活、速度快、成本低新趨勢(shì),運(yùn)維、修改只需要本單位簡(jiǎn)道云管理員完成,不需要花額外的費(fèi)用請(qǐng)簡(jiǎn)道云廠家技術(shù)支持。
為深入貫徹集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,深化改革創(chuàng)新,奮力二次創(chuàng)業(yè),皮帶機(jī)公司著眼于當(dāng)前發(fā)展需要和實(shí)際問題解決,構(gòu)建制造企業(yè)全流程信息化管理,全力打造“數(shù)字+智能”發(fā)展模式,助推公司智能化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為建成智慧制造工廠作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
皮帶機(jī)公司作為神東唯一的制造型企業(yè),目前各部門都還在用手工賬進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞,數(shù)據(jù)未能實(shí)現(xiàn)共享,導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行不暢,具體表現(xiàn)在:倉儲(chǔ)部門不能動(dòng)態(tài)反映實(shí)時(shí)庫存和消耗,采購部門不能及時(shí)了解原材料庫存,無法把握和控制原材料采購的時(shí)機(jī);車間無法將各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用在完工成品及半成品之間進(jìn)行分配,財(cái)務(wù)部門無法實(shí)現(xiàn)精確的成本核算和控制;銷售部門不能實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展程度,缺乏全局統(tǒng)籌安排,導(dǎo)致公司整體管理效率低下[1]。前期為解決各種業(yè)務(wù)需求,各部門分別實(shí)施了對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng),這些系統(tǒng)都各自為政獨(dú)立運(yùn)行,跨系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)流程卻無法進(jìn)行銜接,系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)極少進(jìn)行共享,無法進(jìn)行關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的查詢,無法給高層提供準(zhǔn)確全面的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)。
因此,皮帶機(jī)公司迫切需要一個(gè)全流程的信息化數(shù)據(jù)平臺(tái),通過其獨(dú)立、統(tǒng)一、集成、可推廣的特征,全面實(shí)現(xiàn)在線經(jīng)營管理,實(shí)現(xiàn)管理提升、經(jīng)營提效、發(fā)展提質(zhì)的總體目標(biāo)。
神東皮帶機(jī)公司在公司管理方面面臨著線下管理到線上管理的轉(zhuǎn)型的局面,尚未全方面采用信息系統(tǒng)化,數(shù)字管理。目前在生產(chǎn)管理、庫房管理、采購管理等方面依靠手工和電子表格的方式居多,工作量大,數(shù)據(jù)處理不及時(shí),生產(chǎn)出入庫和其他相關(guān)部門信息共享不充分,已經(jīng)造成企業(yè)管理不能很好滿足公司不斷發(fā)展的需要。隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,急需一套信息化系統(tǒng)支撐公司在企業(yè)管理方面的不斷發(fā)展需求。
針對(duì)本次應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè),我們將采取總體規(guī)劃、分步實(shí)施,在總體規(guī)劃的前提下,穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目的整體建設(shè),神東皮帶機(jī)公司在未來的企業(yè)管理系統(tǒng)逐步將以下流程轉(zhuǎn)入線上[2]:①銷售人員生成生產(chǎn)項(xiàng)目,下銷售通知單。②設(shè)計(jì)研發(fā)部出圖,并編寫交貨清單、生產(chǎn)清單。③根據(jù)機(jī)電管理部、設(shè)備管理中心、各使用單位產(chǎn)品使用情況排定生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)過程跟蹤、產(chǎn)品完成統(tǒng)計(jì)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、周總結(jié)、月計(jì)劃、月統(tǒng)計(jì)。④倉儲(chǔ)部購買附件并入庫。⑤車間領(lǐng)料、加工、安排生產(chǎn)。⑥產(chǎn)品入庫、交付、掛賬、審核(財(cái)務(wù))。
本著用戶至上、安全第一的原則,針對(duì)本次應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè),我們將采取總體規(guī)劃、分步實(shí)施,在總體規(guī)劃的前提下,穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目的整體建設(shè),針對(duì)本次項(xiàng)目的設(shè)計(jì)原則,我們做出以下說明:
1.3.1 實(shí)用性與技術(shù)先進(jìn)性原則。該系統(tǒng)應(yīng)基于全 B/S 架構(gòu),采用的技術(shù)成熟、可靠,具有一定的先進(jìn)性,并已達(dá)到國內(nèi)同行的領(lǐng)先水平,滿足企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,同時(shí)提供強(qiáng)大而靈活的流程引擎對(duì)協(xié)同辦公的支持,平臺(tái)技術(shù)領(lǐng)先、定制靈活,具有很好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)擴(kuò)展性。
1.3.2 安全性原則。應(yīng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于計(jì)算機(jī)安全管理方面的相關(guān)法律法規(guī),具備強(qiáng)大的安全機(jī)制,能夠保證企業(yè)內(nèi)部信息、流程與數(shù)據(jù)安全,保障網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限等的安全管理。
1.3.3 穩(wěn)定性原則[3]。平臺(tái)產(chǎn)品化:系統(tǒng)應(yīng)是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品平臺(tái),經(jīng)過完整的系統(tǒng)驗(yàn)證,產(chǎn)品受到客戶檢驗(yàn), 確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
平臺(tái)穩(wěn)定性:確保系統(tǒng)在長時(shí)間或高負(fù)荷運(yùn)行下,能夠準(zhǔn)確流暢地運(yùn)行,不出現(xiàn)頻繁死機(jī)或進(jìn)程死鎖的現(xiàn)象;系統(tǒng)應(yīng)具有容錯(cuò)能力,在運(yùn)行過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),提示故障原因。
1.3.4 友好性與易用性原則。本次應(yīng)用系統(tǒng)操作人員根據(jù)自身實(shí)際情況全程參與開發(fā),以人機(jī)交互的UI設(shè)計(jì)理論為基礎(chǔ),通過如下兩個(gè)方面的設(shè)計(jì),從而保證系統(tǒng)操作具有較高的友好性和易用性。
表單與流程設(shè)計(jì)的操作過程:后端設(shè)計(jì)應(yīng)通過可視化的圖形界面,方便直觀地定義與配置業(yè)務(wù)流程與表單,也可對(duì)已經(jīng)存在的業(yè)務(wù)流程做出調(diào)整而不影響流程的運(yùn)轉(zhuǎn)。前端用戶可以通過流程圖,了解該模塊的業(yè)務(wù)內(nèi)容,及業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的狀態(tài)。
豐富的提示和聯(lián)機(jī)幫助信息:在操作中,系統(tǒng)應(yīng)有非常豐富的提示信息,使用戶可以簡(jiǎn)單、快速了解系統(tǒng)的操作流程。同時(shí),系統(tǒng)還應(yīng)提供聯(lián)機(jī)幫助信息,全面指導(dǎo)用戶的操作。
1.3.5 擴(kuò)展性原則。以保證系統(tǒng)在滿足現(xiàn)有性能要求的前提下,具備足夠的擴(kuò)展性,以實(shí)現(xiàn)未來人員擴(kuò)充帶來用戶量增加時(shí),只需在未來根據(jù)應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)展情況、性能要求等對(duì)系統(tǒng)的部署環(huán)境進(jìn)行擴(kuò)展、升級(jí)即可滿足應(yīng)用要求的目標(biāo)。
采用項(xiàng)目信息全流程在線管理,在線塡報(bào)、在線審批、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、自動(dòng)預(yù)警的形式,取代傳統(tǒng)紙質(zhì)、Excel管理模式。同時(shí),部分環(huán)節(jié)軟硬件結(jié)合的使用,讓管理更省力、更高效;項(xiàng)目信息在簡(jiǎn)道云云端,員工電腦里各保存一份,如果需要紙質(zhì)版隨時(shí)可以打印。
1.4.1 組織層面:按企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu),整體遷移至企業(yè)微信,實(shí)現(xiàn)組織互通及線上管理,同時(shí)各層級(jí)組織彼此獨(dú)立管理,而組織權(quán)限由最高管理員統(tǒng)一配置,從而實(shí)現(xiàn)敏捷的矩陣型組織架構(gòu)管理,高效又便捷。
1.4.2 業(yè)務(wù)層面:實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程的移動(dòng)化、數(shù)字化管理工作,實(shí)現(xiàn) PC 端及手機(jī)端雙向操作,實(shí)現(xiàn)在企業(yè)微信的內(nèi)嵌操作,而所有業(yè)務(wù)又在統(tǒng)一的一套業(yè)務(wù)中臺(tái)進(jìn)行,確保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及一體化。
1.4.3 數(shù)據(jù)層面:在統(tǒng)一的平臺(tái)下,實(shí)現(xiàn)各組織、各部門之間的數(shù)據(jù)互通,數(shù)據(jù)的提取、分類、匯總、分析在線化、精準(zhǔn)化、高效化。為決策層及管理層的管理工作的大數(shù)據(jù)分析提供充分的數(shù)據(jù)分析。
1.4.4 管理精細(xì)化:實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、核算、銷售、售后等的全過程精細(xì)化管理。
1.4.5 系統(tǒng)集約化:集約化的管理有利于業(yè)務(wù)的集中管控和資源的統(tǒng)一調(diào)配。
1.4.6 服務(wù)智能化:通過對(duì)流程在線的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),生成可視化的儀表盤,實(shí)時(shí)為客戶提供智能個(gè)性化服務(wù)。
2.1.1 項(xiàng)目架構(gòu)
消息簡(jiǎn)道云應(yīng)用中心流程 任務(wù) 動(dòng)態(tài)應(yīng)用中心工作 簡(jiǎn)道云管理通信錄 組織架構(gòu) 角色權(quán)限 應(yīng)用管理(數(shù)據(jù)、表單、流程報(bào)表等)應(yīng)用模板微應(yīng)用 簡(jiǎn)道云開發(fā)中心代碼 調(diào)試 高級(jí)配置參數(shù) 集成
簡(jiǎn)道云是一款零代碼應(yīng)用搭建平臺(tái),由帆軟軟件有限公司研發(fā)。簡(jiǎn)道云提供表單、流程、分析儀表盤、知識(shí)庫等功能模塊。管理員無須代碼,即可構(gòu)建出符合需求的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用(如生產(chǎn)管理、進(jìn)銷存、訂餐等應(yīng)用)。此應(yīng)用采用拖放界面的使用模式,讓用戶完全無須技術(shù),只需拖放點(diǎn)擊,就可以快速搭建出 OA、CRM、進(jìn)銷存、ERP、銷售管理、人力資源管理等各種企業(yè)應(yīng)用。用戶通過簡(jiǎn)道云來DIY企業(yè)應(yīng)用,不僅簡(jiǎn)單快速,而且制作出來的應(yīng)用界面精美,體驗(yàn)舒適,功能強(qiáng)大,無須下載,注冊(cè)即用。員工可以在電腦、手機(jī)上接收簡(jiǎn)道云消息、處理業(yè)務(wù)。
2.2.1 表單設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)道云平臺(tái)采用可視化表單,用戶可以根據(jù)企業(yè)管理需求自定義表單,所有的字段和功能目前都已實(shí)現(xiàn)控件化,用戶只需要將相關(guān)控件拖拽到表單設(shè)計(jì)模板框,即可實(shí)現(xiàn)表單設(shè)計(jì),所有的表單字段功能,都可以通過控件的屬性配置來實(shí)現(xiàn),包括:下拉框、單選按鈕、復(fù)選框、隱藏規(guī)則設(shè)置、必填校驗(yàn)、求和計(jì)算、關(guān)聯(lián)表單等。
簡(jiǎn)道云平臺(tái)表單采用 HTML5 技術(shù)設(shè)計(jì)而成,在簡(jiǎn)道云平臺(tái)后臺(tái)配置完成,即可實(shí)現(xiàn)在企業(yè)微信 App 中調(diào)用。
2.2.2 流程設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)道云平臺(tái)流程圖形化的設(shè)計(jì)模式,在平臺(tái)中默認(rèn)封裝了多種功能節(jié)點(diǎn),用戶可以根據(jù)需求,將相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)托拉拽到流程圖設(shè)計(jì)模板,然后按照相關(guān)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)規(guī)則配置流轉(zhuǎn)條件即可。
2.2.3 報(bào)表設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)道云平臺(tái)自帶 BI 工具,用戶可以根據(jù)企業(yè)管理需求,配置實(shí)現(xiàn)餅狀圖、匯總表、雷達(dá)圖、折線圖等各式各樣的可視化報(bào)表,并且報(bào)表支持鉆取。
2.2.4 便捷的自定義打印模板。支持自定義打印、二維碼打印、電子簽名打印,靈活可調(diào)整。
2.3.5 直觀深入的大屏。大屏,是以大屏幕為載體進(jìn)行可視化展示的統(tǒng)稱??梢暬ǔ1焕斫鉃橐粋€(gè)制作圖表、生成圖形圖像的簡(jiǎn)單過程,而更深刻的認(rèn)識(shí)則是,可視化是認(rèn)知的過程,即形成某個(gè)物體的感知圖像,強(qiáng)化認(rèn)知理解,輔助大腦處理信息。因此,大屏的終極目標(biāo)是通過大屏幕的可視化,幫助用戶洞悉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在腦海中高效處理信息、快速做出應(yīng)答。在帆軟的產(chǎn)品體系里,F(xiàn)ineReport通過快速制作報(bào)表提高數(shù)據(jù)的生產(chǎn)力,F(xiàn)ineBI通過自助分析釋放數(shù)據(jù)的潛能,帆軟大屏則致力于通過不限于PC端的更大的屏幕,讓數(shù)據(jù)可視化創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。
如:生產(chǎn)監(jiān)控大屏也被稱為車間看板、生產(chǎn)制造看板,常應(yīng)用在生產(chǎn)車間的電視機(jī)等中大型屏幕上。它以直觀、簡(jiǎn)潔的畫面效果實(shí)時(shí)展示設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度、車間物理環(huán)境等信息,結(jié)合帆軟大屏的條件顯示、數(shù)據(jù)預(yù)警等功能,還可對(duì)超標(biāo)數(shù)據(jù)和異常情況進(jìn)行警報(bào),是車間管理人員的得力助手。
項(xiàng)目實(shí)施整體分為四個(gè)階段:項(xiàng)目啟動(dòng)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、交付上線部署。
項(xiàng)目啟動(dòng)階段主要包括成立項(xiàng)目組織、需求整體調(diào)研與概要設(shè)計(jì)、制定實(shí)施計(jì)劃、召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)明確計(jì)劃和分工等工作,本階段將輸出將確定合作事宜,簽訂商務(wù)合同,并按合同條款執(zhí)行相關(guān)事宜。
本階段是整個(gè)實(shí)施的核心階段,貫穿整個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)共分為六部分組成:需求調(diào)研、系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、功能確認(rèn)、功能調(diào)整、接收測(cè)試,整體采用敏捷的開發(fā)方式幫助本單位用戶開發(fā)實(shí)施。
系統(tǒng)整體上線前測(cè)試運(yùn)行,此階段需要單位使用人員對(duì)開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行體驗(yàn)開發(fā)后的系統(tǒng),同時(shí)根據(jù)客戶測(cè)試情況可進(jìn)行跟蹤優(yōu)化服務(wù),確保系統(tǒng)符合客戶需求。
交付上線階段主要包括項(xiàng)目交付、單位使用培訓(xùn)等工作。