“長興融媒體模式”在推進(jìn)縣域民生事業(yè)發(fā)展中的作用分析

□郭冉

隨著城市化進(jìn)程不斷深化，城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展成了城鄉(xiāng)治理的重中之重。為了切實縮小城鄉(xiāng)差距，黨中央部署了一系列戰(zhàn)略決策助力鄉(xiāng)村振興，倡導(dǎo)各個縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能因地制宜地發(fā)展民生事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。2014年中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意義》，將媒體融合上升到國家戰(zhàn)略。2018年習(xí)近平總書記在全國思想工作會議上指出要建立縣級融媒體，實現(xiàn)更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的發(fā)展要求。2019年3月15日習(xí)近平總書記指出“傳統(tǒng)媒體和新興媒體不是誰取代誰，而是相互兼容”?？h級融媒體中心這一頂層設(shè)計，與“鄉(xiāng)村振興”部署形成高度契合。

縣級融媒體的工作范圍包括五項內(nèi)容，分別是以廣播電視業(yè)務(wù)為主的媒體服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)信息服務(wù)、公共民生文化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，縣級融媒體不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，隨之創(chuàng)建了政務(wù)服務(wù)平合、微信公眾號、社交媒體官方賬號。融媒體當(dāng)下與市民聯(lián)系最緊密的三項業(yè)務(wù)為便民、利民、為居民提供教育和娛樂，本文將其作為研究的重點。

本文旨在國家鄉(xiāng)村振興大背景下，探究浙江省長興縣縣級融媒體中心的建設(shè)對該縣的黨政服務(wù)、民生服務(wù)等方面的促進(jìn)作用及建設(shè)存在的問題。根據(jù)國內(nèi)外相關(guān)方面的研究分析可行的適用模式或方法，為激發(fā)縣級融媒體最大限度地助力鄉(xiāng)村振興事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

“長興融媒體模式”概述

“長興融媒體模式”作為浙江省長興縣自主創(chuàng)新的一個縣域融媒體發(fā)展模式，誕生于2018年國家體制改革和城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的背景中，在整合縣域信息資源（政策、民生、教育、經(jīng)濟(jì)、娛樂等多種信息資源）方面做出了卓越的貢獻(xiàn)，僅用一年時間就獲得了全國媒介融合創(chuàng)新建設(shè)八大推薦案例、入選《中國網(wǎng)絡(luò)視頻年度研究2019》十大案例、入選由北大新媒體研究院編輯出版的《全國縣級融媒體中心白皮書案例》等榮譽?！伴L興融媒體模式”為政府和市民的友好交流搭建橋梁，方便市民了解政策變動，進(jìn)行線上文化交流；增強(qiáng)了縣域群眾的自信心和凝聚力；推動了鄉(xiāng)村振興事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，該縣積極迎合時代潮流，開啟縣域直播助農(nóng)項目，利用縣級融媒體擴(kuò)寬當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷路，帶來了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收?！伴L興融媒體模式”的發(fā)展取得了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，成為全國縣域融媒體建設(shè)效仿的楷模。

陳守湖曾說，縣鄉(xiāng)融媒體已經(jīng)成為中國主流媒體架構(gòu)中的重要組成部分，而曹愛民教授認(rèn)為，縣級融媒體中心是整個國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要一環(huán)，集政務(wù)發(fā)布、教育群眾、城市管理、發(fā)展經(jīng)濟(jì)于一體，在縣級媒體發(fā)展?jié)摿εc媒體融合發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個縣域自治的樞紐。從縣級融媒體的基本功能、受眾定位和根本任務(wù)來看，縣級融媒體傳播力建設(shè)須在媒介認(rèn)同、文化認(rèn)同、政治認(rèn)同上取得關(guān)鍵突破，才能深度黏合縣域受眾，進(jìn)而完成筑牢基層意識形態(tài)陣地的使命。

“長興融媒體模式”在推動縣域黨政服務(wù)、民生服務(wù)上取得的成果

長興縣融媒體中心將傳統(tǒng)媒體與新媒體進(jìn)行了內(nèi)容、業(yè)務(wù)、渠道、技術(shù)等多方面的深度融合，筆者在前期網(wǎng)絡(luò)資料搜集中了解到，“長興融媒體模式”擁有較為成熟的三大融媒體業(yè)務(wù)板塊，分別為上傳下達(dá)的政務(wù)服務(wù)平臺、便民利民的縣域官方微信公眾號、推廣縣域文化的自媒體平臺，下面將具體進(jìn)行闡述。

政務(wù)服務(wù)平臺做好上傳下達(dá)。“長興融媒體模式”完善了“市民問政平臺”的建設(shè)，通過實時的政策報道保障了市民對國家、本省、本市、縣域大事的知曉；在線咨詢與市長信箱的設(shè)立為市民開辟了維權(quán)渠道；日常社會服務(wù)咨詢和生活信息的傳達(dá)更保障了市民生活的便捷。此外，該模式還積極迎合時代潮流趨勢，擴(kuò)展傳播渠道，自主創(chuàng)新推出政務(wù)APP，設(shè)置咨詢、直播、爆料三大模塊，豐富了服務(wù)平臺的內(nèi)容，強(qiáng)化了對政務(wù)信息資源的整合共享，逐步實現(xiàn)了政務(wù)APP與人民日報黨媒平臺的對接，并入駐了全國黨政媒體公共平臺，讓長興主流好聲音傳得更廣，主流輿論傳得更響。

官方公眾號提供便民咨詢。2019年該模式背后團(tuán)隊創(chuàng)立了“掌心長興”微信公眾號，作為長興縣本土的新聞發(fā)布平臺，面向該地市民，提供城市熱點、生活咨詢、消費優(yōu)惠、便民信息等咨詢，收獲了大批長興縣市民的青瞇。在疫情期間，該公眾號第一時間推送新增確診病例，并警醒市民注意安全，積極響應(yīng)黨中央疫情防控號召，起到了良好的風(fēng)險防范作用。該公眾號新開設(shè)了用戶反饋、發(fā)起話題等社交互動板塊，采用線上線下“爆料+曝光”的互動模式，逐步實現(xiàn)了從渠道型媒體向平臺型媒體的轉(zhuǎn)變，更好地完成了國家“傳播最后一公里”的任務(wù)。

自媒體平臺豐富群眾生活。近年來，隨著自媒體的不斷變革與完善，長興縣融媒體中心緊跟潮流，注冊長興縣的官方自媒體賬號，發(fā)布短視頻用以表揚先進(jìn)市民、記錄風(fēng)景美食、講述城市發(fā)展變遷史、展示本土特色、講述人文故事、傳播文化歷史等，極大地鼓舞了長興人民的士氣，激發(fā)了群眾對家鄉(xiāng)厚土的歸屬感和家鄉(xiāng)文化的自信心。2019年推出的“直播問政”以“聚焦項目現(xiàn)場”為主題，當(dāng)晚收視率增幅達(dá)324.4%?！缎⊥疅峋€》欄目多角度關(guān)注民生，為百姓排憂解難。“高考揭榜夜”的直播活動，是長興融媒體中心策劃的一場大型文化教育直播活動，設(shè)有高考分?jǐn)?shù)分析、志愿填報、專家支招、政策解讀實時互動等一系列流程，幫助高考生答疑解惑，消除報考焦慮，為志愿填報提供幫助。

除此之外，長興傳媒集團(tuán)順應(yīng)潮流趨勢，開展直播助農(nóng)業(yè)務(wù)。2020年7月開展的“活力青春助小康”的公益直播助農(nóng)，由長興縣和安吉縣兩縣聯(lián)手，選取浙江特色農(nóng)產(chǎn)品推廣銷售，并登錄淘寶、網(wǎng)易新聞直播平臺同步直播。此次直播引得廣泛關(guān)注，為受疫情影響而滯銷的農(nóng)產(chǎn)品找到銷售出口，帶來了超越預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。在此次直播助農(nóng)的經(jīng)驗上，長興縣還先后開展了“云上直播”志愿服務(wù)活動，全力破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難題。例如“長興紫筍茶文化節(jié)暨紀(jì)念紫筍茶進(jìn)貢1250周年”直播活動，邀請網(wǎng)絡(luò)達(dá)人直播品茶，11個平臺同時轉(zhuǎn)播，僅開播3小時觀看人數(shù)就達(dá)71.3萬，微博閱讀量達(dá)1812.2萬。

憑借著“直播助農(nóng)”帶來的大量用戶關(guān)注度和購買力，進(jìn)一步推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展與推廣。2020年，長興傳媒集團(tuán)組織融媒體中心建設(shè)“農(nóng)旅融合型”的傳統(tǒng)宣傳模式，以云上直播的宣傳形式擴(kuò)大消費者群體，帶動農(nóng)旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如和平鎮(zhèn)城山溝、水口鄉(xiāng)南山腳杜鵑花海等景區(qū)相繼推出第四屆城山溝映山紅文化節(jié)、水口南山腳首屆杜鵑花藝術(shù)節(jié)等活動，并聯(lián)合抖音、微信、微博等平臺，通過直播間轉(zhuǎn)發(fā)送門票、拍攝景區(qū)視頻贏禮品等方式實現(xiàn)線上引流、線下體驗，轉(zhuǎn)發(fā)共40余萬人次，銷售門票5000張，旅游收入達(dá)80余萬元。

“長興融媒體模式”未來的發(fā)展愿景

利用傳媒科技提高群眾參與度。新媒體的蓬勃發(fā)展帶來的不僅是媒介的改變，更有傳受雙方關(guān)系的變化，此前被動接受信息的接收者在這個時代成為了信息的生產(chǎn)者、接收者和傳播者。對于縣域融媒體而言，如何抓住群眾感興趣的內(nèi)容成為了傳播聲音以及流量變現(xiàn)的核心課題。鑒于此，“用戶至上”觀念應(yīng)運而生，而為了增強(qiáng)用戶體驗，一個較為成功的方式就是定期推出符合時代主題的H5業(yè)務(wù)。此前人民日報社新媒體中心推出了“H5軍裝照活動”，讓用戶在體驗游戲的過程中增強(qiáng)對軍旅文化的解讀和愛國精神的傳承?！伴L興融媒體模式”也可以效仿推出符合當(dāng)?shù)靥厣腍5產(chǎn)品供用戶體驗，比如推出“我的家鄉(xiāng)長興”主題征文、攝影、書法等活動，鼓勵市民參加，創(chuàng)建H5投票通道，在縣里各個新聞宣傳平臺上褒獎獲獎?wù)吆蛥⑴c者，提升群眾對縣域媒體主題活動的參與感，同時也能夠在一定程度上提高媒體的公信力和影響力。另外，在未來模式的建設(shè)過程中還要充分尊重群眾的主體意愿，放大群眾的聲量，增進(jìn)農(nóng)民群體和黨委政府之間的溝通，將其為建設(shè)鄉(xiāng)村出謀劃策的積極性調(diào)動起來，充分挖掘農(nóng)民群體的主觀能動性，使其在縣級融媒體中的主體身份得到認(rèn)同。

創(chuàng)建“培養(yǎng)+定向就業(yè)”的人才培養(yǎng)模式。隨著新媒體的不斷發(fā)展和應(yīng)用，融媒體的建設(shè)也離不開人才的支撐，精良的采編團(tuán)隊決定著媒體工作的質(zhì)量，甚至直接影響其創(chuàng)新發(fā)展的成果。因此，培養(yǎng)全媒體人才成了各個融媒體中心的當(dāng)務(wù)之急?？萍贾屏俗悦襟w平臺的蓬勃發(fā)展，也順勢涌現(xiàn)了一批有想法、敢創(chuàng)新、勇實踐的新聞專業(yè)大學(xué)生。我國對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作重視程度一直很高，如果在縣域媒體單位和高校新聞專業(yè)之間搭建合作橋梁，用高校精心栽培的專業(yè)化人才來填補縣域媒體的人才缺口，這對二者而言也是一個雙向互惠的事情。縣域媒體可以聯(lián)合高校創(chuàng)立“培養(yǎng)+定向”的實習(xí)模式，筑造學(xué)生堅實的理論基礎(chǔ)和實踐能力，培養(yǎng)出兼具文本寫作、視頻拍攝、剪輯、編輯、播報于一體的新聞人才，以及具備全媒體創(chuàng)意、生產(chǎn)、傳播、運營、管理等相關(guān)能力的專業(yè)管理人才，這是“長興融媒體模式”持久發(fā)展的重要保障。

拓展多種融媒體業(yè)務(wù)。拓展媒體業(yè)務(wù)是為了探求縣域媒體發(fā)展的新機(jī)遇，從多維度推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，比如嘗試推出以“解讀當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗”為主題的系列短視頻；或是策劃針對農(nóng)業(yè)種植技術(shù)人員、農(nóng)作物推廣人員的專題訪談，來帶動當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)心和了解家鄉(xiāng)第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；亦或是走街串巷拍攝并記錄群眾的生活趣事等方式。此外，為了促進(jìn)“長興融媒體模式”的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，延長融媒體產(chǎn)業(yè)鏈成了大勢所趨。而加快培育新興產(chǎn)業(yè)，就需要在守牢傳統(tǒng)媒體平臺的基礎(chǔ)上，搶抓風(fēng)口，鉚緊鏈條，堅定不移地用互聯(lián)網(wǎng)思維和產(chǎn)品思維擘畫未來，敏銳感觸市場變化，認(rèn)真做好資源分析、客戶需求分析、目標(biāo)用戶分析。這里可以學(xué)習(xí)江蘇邳州縣級融媒體中心用“項目制”來推廣融媒體融合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，以“媒體+”為突破點，實現(xiàn)媒體與各領(lǐng)域的跨界融合，打造如“媒體+教育”“媒體+醫(yī)療”“媒體+房產(chǎn)”等產(chǎn)業(yè)，提高縣級融媒體的生命力，保證活動平臺內(nèi)容的多元化，提高信息的適配性。

創(chuàng)新信息內(nèi)容和服務(wù)方式。任何行業(yè)都需要不斷推陳出新，而對于瞬息萬變的媒體行業(yè)而言，更需如此?！伴L興融媒體模式”未來需要遵循三個原則開展創(chuàng)新工作。其一，.因地制宜原則。因地制宜的發(fā)展才是創(chuàng)新的突破口，只有立足于本地的傳媒資源優(yōu)勢，才能創(chuàng)建多個頻道來宣傳本地特色，推廣縣域文化。其二，互動性原則。融媒體可以選擇匯集民智創(chuàng)作腳本素材，來講好縣域故事，這樣既立足了專業(yè)優(yōu)勢又融合了民間智慧，是聯(lián)系人民的有效舉措。其三，專業(yè)化原則。媒體要拒絕做信息洪流的搬運工，要始終立足于專業(yè)媒體的優(yōu)勢，積極做好網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”的工作，肩負(fù)起輿論引導(dǎo)的責(zé)任。

結(jié)語

融媒體的發(fā)展為當(dāng)下的民生服務(wù)和政務(wù)建設(shè)提供了多樣的信息傳播平合、完善的媒體技術(shù)和個性化的信息內(nèi)容。只有占領(lǐng)輿論的高地，才能更好地提升人民輿論的引導(dǎo)力，使主流媒體有機(jī)會深入到人民群眾內(nèi)部，才能顯著提升影響力、公信力和傳播力，使其能夠更好地貫徹為人民服務(wù)的宗旨。為了更好地完成我國傳播的“最后一公里”任務(wù)，還需要縣級融媒體中心不斷提升模式、內(nèi)容、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多方面的創(chuàng)新能力，利用技術(shù)提升用戶的體驗，完善人才培養(yǎng)模式及部門建設(shè)，拓展多種垂直產(chǎn)業(yè)的盈利模式。

未來的縣域融媒體發(fā)展將會更加繁榮，融合先進(jìn)媒介技術(shù)帶給市民信息內(nèi)容的別樣體驗，也將不斷完善習(xí)近平總書記所說的“四全媒體”建設(shè)。科技的助力、模式的創(chuàng)新、群眾的互動終將帶來國家基層治理的長治久安，為國家各項民生建設(shè)打好基石，成為鄉(xiāng)村振興事業(yè)的有力保障，為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國貢獻(xiàn)力量。