構(gòu)建高職院校特殊群體學(xué)生心理關(guān)愛(ài)機(jī)制的研究*

楊緒秀 趙 強(qiáng)

（1.鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇鹽城 224000；2.鹽城師范學(xué)院 江蘇鹽城 224001）

一、高職院校特殊群體學(xué)生的概念界定及分類

新時(shí)代的高校，學(xué)生作為學(xué)校的主體，生源來(lái)自社會(huì)的各個(gè)層面，包含地域、民族、戶籍、家庭等不同的狀況，形成了千變?nèi)f化的個(gè)體差異性，也造就了高職院校特殊的學(xué)生群體，在某些方面由于特殊群體學(xué)生行為表現(xiàn)存在缺陷，其行為產(chǎn)生的因素也比較復(fù)雜，因此，深入了解高職院校特殊群體學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，遵循思想政治教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律，開(kāi)展有針對(duì)性的教育活動(dòng)，提升學(xué)校立德樹(shù)人的實(shí)效，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

特殊群體是一個(gè)社會(huì)學(xué)概念，特指某些群體在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的特殊地位及其生存狀況，由于那些自身或社會(huì)原因常處于不利地位的社會(huì)群體被稱之為特殊群體。

特殊群體學(xué)生是指與普通群體學(xué)生相比較于而言，這部分學(xué)生因其受社會(huì)風(fēng)氣、學(xué)校環(huán)境、家庭狀況和主觀意識(shí)等因素影響，導(dǎo)致其在生活中、學(xué)習(xí)上和心理上相對(duì)弱勢(shì)[1]。

根據(jù)特殊學(xué)生群體特征進(jìn)行細(xì)化，將其分類為學(xué)業(yè)困難型、家庭經(jīng)濟(jì)困難型、心理障礙型、其他特殊困難型等四個(gè)類型，而其他特殊困難型特指身體殘疾、擇業(yè)困難、戀愛(ài)受挫、校園違紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)成癮等學(xué)生群體。建立特殊群體的數(shù)據(jù)庫(kù)就是對(duì)不同類別的學(xué)生群體進(jìn)行辨析和統(tǒng)計(jì)，結(jié)合實(shí)際工作將其細(xì)化，采取措施時(shí)應(yīng)區(qū)別的對(duì)待[2]。

二、高職院校特殊群體學(xué)生的心理特征分析

由于特殊學(xué)生群體的經(jīng)濟(jì)狀況、溝通能力、教育資源占有和就業(yè)機(jī)會(huì)等方面處于弱勢(shì)地位，其特征表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)來(lái)源匱乏、生活質(zhì)量較低和精神承受力較差，使他們?cè)谏鐣?huì)的競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)不利的地位。通過(guò)對(duì)部分學(xué)生以調(diào)查問(wèn)卷形式和訪談方式分析和觀察，總結(jié)出特殊群體學(xué)生存在以下幾種心理特征。

1.容易產(chǎn)生較強(qiáng)心理自卑和輕視自我

目前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，當(dāng)代的大學(xué)生面臨著家境貧困、溝通能力弱、學(xué)習(xí)能動(dòng)性差、擇業(yè)困難和情感受挫等諸多的壓力；特別是高職院校特殊群體學(xué)生在遭遇挫折時(shí)更容易產(chǎn)生過(guò)激反應(yīng)，甚至出現(xiàn)過(guò)度焦慮和自卑的心理表現(xiàn)，以及呈現(xiàn)出抗壓能力差、適應(yīng)能力弱等行為特點(diǎn)，若不及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)會(huì)直接影響大學(xué)生心理健康和正常的大學(xué)生活，這部分學(xué)生特別需要大家的耐心引導(dǎo)和用心關(guān)注。

2.校園模式的變化容易造成心理焦慮

高職院校的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)側(cè)重于技能學(xué)習(xí)，與中學(xué)相比而言有較大的差異性，因此對(duì)剛進(jìn)入大學(xué)的高職院學(xué)生存在適應(yīng)心理；課堂上跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度；加上本身基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)興趣不濃及學(xué)習(xí)方法不合理等原因，造成聽(tīng)不懂-不想學(xué)-放棄學(xué)的心理，低效率的學(xué)習(xí)是導(dǎo)致學(xué)生心理焦慮的主要原因。由焦慮造成學(xué)生失眠、脾氣暴躁、行為過(guò)激等特征，若不及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，將會(huì)演變成抑郁，影響學(xué)生的心理健康。

3.學(xué)生入學(xué)后自身人生觀的迷茫

進(jìn)入高職院校的學(xué)生思想發(fā)生變化，開(kāi)始對(duì)人生和未來(lái)進(jìn)行思考，比如學(xué)業(yè)、未來(lái)的工作、未來(lái)的生活設(shè)想等，由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，心智不夠成熟，對(duì)未來(lái)感到迷茫也是當(dāng)代學(xué)生普遍的心理現(xiàn)象；成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏合理的引導(dǎo)，也是學(xué)生感到迷茫的重要的因素；長(zhǎng)期情緒處于不穩(wěn)定狀態(tài)，會(huì)對(duì)學(xué)生自身心理健康發(fā)展以及和諧校園構(gòu)建都產(chǎn)生消極的影響。

4.經(jīng)濟(jì)上的貧困容易產(chǎn)生自卑心理

家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生既要承受學(xué)業(yè)壓力還要承受經(jīng)濟(jì)壓力，雙重壓力的環(huán)境中使學(xué)生容易造成心理上自卑；近年來(lái)，國(guó)家助學(xué)金的資助力度逐年提升一定程度上緩解了困難學(xué)生的生活壓力。但是更重要的方面是對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

三、高校特殊群體學(xué)生產(chǎn)生的影響因素分析

由于高職院校特殊群體學(xué)生的心理特點(diǎn)和行為特征具有特殊性，分析其產(chǎn)生的原因要做到具體問(wèn)題具體分析。

1.校園環(huán)境影響到個(gè)體的心理健康提升效果

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人類進(jìn)入信息化時(shí)代，拓寬了人們獲取信息的渠道；同時(shí)出現(xiàn)一些不健康、消極方面的因素，影響著高職院校學(xué)生的心理成長(zhǎng)和發(fā)展[3]。當(dāng)代大學(xué)生受到這些消極價(jià)值觀影響，出現(xiàn)了理想信念不堅(jiān)定，科學(xué)價(jià)值觀念模糊等錯(cuò)誤認(rèn)知。家境貧困的學(xué)生比較容易產(chǎn)生自卑感，有的還會(huì)出現(xiàn)愛(ài)慕虛榮心理和相互攀比心理。

2.原生家庭影響到個(gè)體的心理支持系統(tǒng)

父母是學(xué)生的第一任老師，家庭環(huán)境對(duì)學(xué)生身心發(fā)展起著至關(guān)重要的影響，由于父母的性格、職業(yè)、文化程度、為人處事態(tài)度都不盡相同，對(duì)于塑造個(gè)人性格、品格、行為習(xí)慣，家庭的熏陶起著非常重要的作用[4]。就使得家長(zhǎng)與孩子的交流方式不同，必然影響孩子處理問(wèn)題的態(tài)度和方式，而來(lái)自原生家庭的親情關(guān)愛(ài)更容易幫助特殊群體學(xué)生走出心理障礙，因此家庭教育應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起孩子品質(zhì)形成的責(zé)任。例如，生活在不和睦、父母有暴力傾向的家庭環(huán)境的孩子恐懼心理特征較明顯，單親家庭的學(xué)生則不擅長(zhǎng)與他人交流和溝通，由此可見(jiàn)，家庭成員關(guān)系是否和睦是影響學(xué)生身心健康發(fā)展的重要因素，也是造成特殊群體學(xué)生的心理問(wèn)題的因素之一。

3.自身調(diào)適能力影響到個(gè)體的心理承受力

在大學(xué)生活期間，學(xué)生不僅要掌握基本的學(xué)習(xí)方法，還要學(xué)會(huì)處理日常生活中困難，還要具備獨(dú)立的思考能力以及突發(fā)事件的應(yīng)急手段，可是由于特殊群體學(xué)生自身調(diào)適能力弱，當(dāng)在面對(duì)諸如學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面問(wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)不適應(yīng)，導(dǎo)致心理壓力逐漸增加，造成心態(tài)情緒受挫，進(jìn)而喪失自信。然而，每個(gè)人自身的承受能力是有差別的，面對(duì)困境反映出來(lái)的表現(xiàn)也不一樣。依據(jù)本身的心理壓力狀況，運(yùn)用科學(xué)的方法合理調(diào)節(jié)心理壓力是學(xué)生需要掌握的，所以學(xué)會(huì)適度調(diào)整自身身心壓力，讓高職院特殊群體學(xué)生擺脫心理障礙，具有比較重要的現(xiàn)實(shí)意義。

四、構(gòu)建高校特殊群體學(xué)生心理關(guān)愛(ài)的實(shí)踐路徑

基于高職院校特殊群體學(xué)生的特征，對(duì)學(xué)生的心理特征和行為特點(diǎn)進(jìn)行分析，以此構(gòu)建校特殊學(xué)生群體的心理關(guān)愛(ài)的實(shí)踐路徑[1]。對(duì)特殊群體學(xué)生給予心理關(guān)愛(ài)和支持，有效引導(dǎo)學(xué)生適當(dāng)表達(dá)自己的情緒、情感，進(jìn)而學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和合理宣泄自己的消極情感。

1.構(gòu)建特殊群體學(xué)生的管理體制和心理關(guān)愛(ài)隊(duì)伍

落實(shí)高校立德樹(shù)人根本任務(wù)，強(qiáng)化全面育人的基本理念，積極構(gòu)建輔導(dǎo)員（班主任）、家長(zhǎng)、任課教師、學(xué)生干部、心理教師的心理關(guān)愛(ài)隊(duì)伍。在日常的教育管理工作中，對(duì)特殊群體學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化分類，實(shí)施一人一檔管理模式；在輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)的工作當(dāng)中，要通過(guò)多種渠道全面了解特殊群體學(xué)生的情況，可以做到有效預(yù)防和及時(shí)干預(yù)。對(duì)特殊群體學(xué)生教育管理工作開(kāi)展的方法：

（1）建立“年級(jí)—班級(jí)—宿舍”三級(jí)管理體制，以班委和宿長(zhǎng)為抓手，能夠快速地掌握特殊群體學(xué)生的資料。

（2）設(shè)立班級(jí)安全信息員，選擇班級(jí)中活躍的學(xué)生作為信息員，這些信息員隊(duì)伍不公開(kāi)，定期匯報(bào)學(xué)生的動(dòng)向，能夠更全面地掌握特殊群體學(xué)生的情況。

（3）搭建家校聯(lián)動(dòng)橋梁，利用新媒體技術(shù)，建設(shè)微信或QQ家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)群，形成家校聯(lián)動(dòng)育人合力，共同幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（4）建立任課教師與輔導(dǎo)員定期溝通機(jī)制。輔導(dǎo)員（班主任）進(jìn)入課堂，與任課教師進(jìn)行交流能夠了解特殊群體學(xué)生學(xué)習(xí)情況，聽(tīng)取任何教師的意見(jiàn)和建議，進(jìn)而全面了解學(xué)生的表現(xiàn)，做到進(jìn)一步助力學(xué)生成長(zhǎng)[5]。

（5）發(fā)揮好學(xué)生干部的帶頭模范和學(xué)生黨員戰(zhàn)斗堡壘作用，經(jīng)常關(guān)注和關(guān)心有心理問(wèn)題的學(xué)生。

2.增強(qiáng)特殊群體學(xué)生心理關(guān)愛(ài)的三大課堂有效融合

大學(xué)生心理健康教育課程涵蓋心理健康、自我意識(shí)、個(gè)性心理、人際交往心理等內(nèi)容[6]。然而大學(xué)生心理健康教育課程要與思想政治教育課程相融合才能真正發(fā)揮實(shí)效。第一課堂讓學(xué)生更加科學(xué)的認(rèn)識(shí)心理健康理論知識(shí)，通過(guò)案例分享、團(tuán)輔活動(dòng)幫助學(xué)生了解心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因和學(xué)會(huì)自我調(diào)適的方法。第二課堂以實(shí)踐活動(dòng)為載體，以為重大節(jié)日為契機(jī)，如“5.25心理健康日”引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身心理健康，以活動(dòng)為牽引，開(kāi)展“心理健康月”“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng)，提升特殊群體學(xué)生對(duì)心理健康教育的重視度，增強(qiáng)參與感和對(duì)生命體驗(yàn)感。因特殊群體學(xué)生的特殊性，教師要在活動(dòng)中考慮學(xué)生的個(gè)體差異性，對(duì)其進(jìn)行分類管理，加強(qiáng)有重點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)。第三課充分利用新媒體技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，通過(guò)微信公眾號(hào)、微博，定期推送心理健康理論知識(shí)及心理問(wèn)題自我調(diào)適的方法，充分利用新媒體技術(shù)的交互性，增強(qiáng)特殊群體學(xué)生線上高效交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)特殊群體學(xué)生有效的幫扶。三大思政課堂有效融合，齊發(fā)助力特殊群體學(xué)生健康發(fā)展[6]。

3.加強(qiáng)特殊群體學(xué)生的網(wǎng)格化心理幫扶

在特殊群體學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題的情況時(shí)，首先，教師要用心了解特殊群體學(xué)生的心理問(wèn)題具體分析原因所在，全面貫徹“以人為本”“以生為本”教育理念，緊密圍繞特殊群體學(xué)生的心理特點(diǎn)和行為特征，合理劃分特殊群體，進(jìn)行精準(zhǔn)化疏導(dǎo)和幫扶[7]。通過(guò)勵(lì)志故事分享和精神鼓勵(lì)相結(jié)合，培養(yǎng)特殊群體學(xué)生自強(qiáng)、自信、自立的精神。其次，解決學(xué)生心理問(wèn)題需要因材施教，分析具體實(shí)際困難，在實(shí)踐過(guò)程中，做到耐心的疏導(dǎo)和精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)其心理能夠良性發(fā)展，春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲地引導(dǎo)特殊群體學(xué)生敞開(kāi)心扉、信任他人、接受他人的幫助。第三，要熟知特殊群樣學(xué)生的需求，給予尊重和愛(ài)護(hù)。如開(kāi)展貧困學(xué)生的勵(lì)志座談會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生正視貧困；開(kāi)展學(xué)業(yè)互幫小組，提升學(xué)習(xí)能力等活動(dòng)。

4.形成特殊群體學(xué)生的關(guān)愛(ài)互助支持系統(tǒng)

特殊群體學(xué)生因自身情況，在大部分成長(zhǎng)過(guò)程缺乏關(guān)注和肯定，比較容易形成心理障礙，引發(fā)心理疾病。因此，教師要加強(qiáng)對(duì)特殊群體學(xué)生關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步助力特殊學(xué)生群體的全面健康發(fā)展[8]。首先，老師要公平、公正地對(duì)待特殊群體學(xué)生，充分尊重學(xué)生的感受，并給予正面的鼓勵(lì)，幫助學(xué)生重拾自信心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生樂(lè)觀向上的心態(tài)。其次，要尊重學(xué)生的特殊性，根據(jù)學(xué)生自身特長(zhǎng)，多向其提供展示自我的機(jī)會(huì)，有利于特殊群體學(xué)生真實(shí)的表達(dá)內(nèi)心的情感；最后要針對(duì)特殊團(tuán)難群體的學(xué)生提供相應(yīng)的物質(zhì)幫助，在學(xué)?，F(xiàn)有政策基礎(chǔ)上，指導(dǎo)特殊群體學(xué)生申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)金，提供勤儉助學(xué)崗位等；定期開(kāi)展思想交流和幫扶、幫助其樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。

加強(qiáng)高職院校特殊群體學(xué)生的心理關(guān)愛(ài)策略的研究，對(duì)特殊群體學(xué)生成長(zhǎng)成才、高校穩(wěn)定、社會(huì)和諧具有重要的研究?jī)r(jià)值；從而培育全面的、健康的、優(yōu)質(zhì)的技能型人才，為新時(shí)代的職業(yè)教育保質(zhì)保量，建設(shè)人才強(qiáng)國(guó)，為實(shí)現(xiàn)第二百年目標(biāo)提供人力保障。