新媒體背景下新聞工作者的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

張耀丹

（作者單位：太原廣播電視臺）

習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出，在新時代的發(fā)展背景下，我國要著力進行新聞工作的輿論引導(dǎo)與宣傳工作。尤其是在多元文化迅速傳播的社會文化背景下，新聞工作者要牢記初心，立足新的時代發(fā)展背景，守正創(chuàng)新，創(chuàng)作出符合新聞報道規(guī)律、符合人民群眾期待的好新聞，以此“傳播中國好聲音”“講好中國故事”[1]。而這必不可少的就要探究新聞工作者在新媒體工作環(huán)境下能力素質(zhì)的培養(yǎng)問題，調(diào)整培養(yǎng)規(guī)劃的前提在于一定要看到當(dāng)前時代發(fā)展的背景與特點，抓住時代的發(fā)展機遇，順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，不斷進取。

1 新媒體發(fā)展的背景與特點

1.1 新媒體發(fā)展的背景

新媒體的發(fā)展是社會技術(shù)進步的產(chǎn)物，之前受限于社會生產(chǎn)力等因素，多數(shù)媒介是紙質(zhì)版的媒介，新聞工作者主要按照已有的文字線性邏輯排列方式進行相應(yīng)的信息組織與排列，這樣可以最大化的保障整體信息的連貫性。在這樣的時代背景下，人們逐漸養(yǎng)成了查閱信息需要按照順序進行排布與思考的習(xí)慣，但隨著時代的快速發(fā)展，人們對新聞媒體提出了更高的要求，新媒體應(yīng)運而生，其借助數(shù)字化的手段，以比特的形式完成眾多信息的壓縮[2]。在數(shù)字化的轉(zhuǎn)換中，原有的圖片、文字或者是相應(yīng)的視頻音頻等，都可以借助數(shù)字進行信息的壓縮與再次呈現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，社會的信息總量實現(xiàn)了海量增長。

1.2 新媒體發(fā)展的特點

新媒體發(fā)展的特點可以用3個詞來進行相應(yīng)的概括表達：信息爆炸、信息狂歡、娛樂發(fā)展。

新媒體打破了原有媒介在時間與空間上的介質(zhì)限制，可以更好地借助數(shù)字化的信息實現(xiàn)眾多數(shù)據(jù)的存儲與再次傳播和更新，人們可以隨時借助手中的手機完成信息的更新與相關(guān)信息的查詢。同時人們也可以將信息進行隨手的二次轉(zhuǎn)發(fā)與再次傳播，在這樣的信息技術(shù)背景下，信息的密度與總量實現(xiàn)了大幅度的增長。

另一方面，當(dāng)前新媒體對于信息發(fā)布的主體門檻限制較少，人們可以在微博、微信等平臺注冊一個相應(yīng)的賬號，隨手一拍完成信息的上傳，但當(dāng)前新媒體受眾的素質(zhì)參差不齊，難以實現(xiàn)總體的信息素質(zhì)的教育與引導(dǎo)。羅杰斯說過，在整體社會發(fā)展信息的層次上，大多數(shù)的信息是人們喜聞樂見的，且是不需要耗費過多的腦力就可以理解的信息。在這樣的信息對比之下，娛樂化的信息更容易受到人們的歡迎，娛樂化與戲謔化解構(gòu)成為當(dāng)前新媒體信息呈現(xiàn)的主要特點[3]。

2 新媒體給新聞工作者帶來的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

2.1 新媒體給新聞工作者帶來的發(fā)展機遇

新媒體作為一種新生事物，其發(fā)展與擴展市場的速度展現(xiàn)了其強大的生命力，筆者認為，新媒體可以迅速發(fā)展是因為其內(nèi)核符合當(dāng)前社會的整體發(fā)展走向。以往受限于一定的信息技術(shù)水平，人們難以及時表達自身的想法和意見，但新媒體的出現(xiàn)有利于人們表達自己的想法，人們可以隨時分享自己的生活狀態(tài)，也可以根據(jù)自己的興趣來表達自己對于生活的期待[4]。

從這個意義上說，新媒體的出現(xiàn)為新聞工作者帶來了新的機遇，新聞工作者可以有更直接的渠道與更多元的方式了解當(dāng)前群眾的所思所想與興趣愛好，無形中拉近了新聞工作者與群眾之間的距離，有助于新聞工作者擴展思路，打開視野。

2.2 新媒體給新聞工作者帶來的發(fā)展挑戰(zhàn)

當(dāng)前新媒體的發(fā)展也給新聞工作者帶來了新的挑戰(zhàn)，一方面是新媒體的出現(xiàn)使人們的思考方式發(fā)生了極大的改變，以往線性的、規(guī)律的、邏輯性的思維方式并不適應(yīng)當(dāng)前新媒體的閱讀信息模式，新聞工作人員需要在思維方式層面完成相應(yīng)的更新。另一方面，新聞工作者需要對眾多信息進行處理，不同類型的信息更新對新聞工作者的數(shù)據(jù)篩選能力及利用微博微信等自媒體的操作能力提出了更高的要求。

3 當(dāng)前新聞工作者工作過程中面臨的困境

3.1 多元信息與專業(yè)篩選困境

當(dāng)前新聞工作者面臨的首要問題就是信息流量增加，信息的有效價值是恒定的，但基于自己的理解與擴大傳播的需要，每個人或多或少都會對信息進行二次加工，在此背景下，人們整體產(chǎn)生的信息量就會增加。新聞工作者需要在數(shù)量眾多的信息中找到有價值的、專業(yè)的、對人們的生活工作會產(chǎn)生有利影響的信息，面對這么大的篩選量，需要新聞工作者提升處理信息的工作效率，提升自身對于新聞信息的敏感度。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)思維與專業(yè)素質(zhì)的沖突

新媒體是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的，新聞工作者需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，但目前很多新聞工作者尚未形成互聯(lián)網(wǎng)思維，李彥宏認為，一味地跟隨互聯(lián)網(wǎng)思維是會被時代所拋棄的，更重要的是實現(xiàn)從跟隨到引導(dǎo)[5]。對于新聞工作者來說，第三產(chǎn)業(yè)與服務(wù)業(yè)密切相關(guān)，需要具備靈敏的互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于用戶思維，因此要了解人們當(dāng)前需要的是什么，同時也要根據(jù)時代的變化預(yù)測人們還需要什么，以及下一步發(fā)展方向是什么。不能回避的是，新聞工作者的專業(yè)底線是要真實、客觀地講述發(fā)生的事件，而簡單的陳述已經(jīng)發(fā)生的事件與互聯(lián)網(wǎng)思維之間存在較大的差異。

3.3 講故事節(jié)奏與受眾思維的不適應(yīng)

白巖松曾說，隨著生活節(jié)奏的日益加快，人們對信息的處理能力也在提升。當(dāng)前，長時間的視頻與慢節(jié)奏的故事講述難以滿足人們快節(jié)奏的生活工作需要，在新媒體背景下，短視頻要實現(xiàn)講故事節(jié)奏與民間話語的契合需要更改傳統(tǒng)的新聞思路與習(xí)慣，不能僅從創(chuàng)作者的角度思考問題，也要學(xué)會與受眾進行對話，了解受眾的信息思維，學(xué)會用受眾易于接受的語言講故事。但不能回避的是，新媒體背景下，新聞工作者講故事、表達信息還是傾向于傳統(tǒng)的新聞模式，套用固定的模板，多借助時間、地點、人物等要素完整、有條理地講述事件。民間講故事的方式多數(shù)是隨意的、碎片化的，當(dāng)前新聞工作者的講故事節(jié)奏思路與民間話語表示之間出現(xiàn)了相對的、信息不對位現(xiàn)象。

4 新媒體背景下提升新聞工作者專業(yè)素質(zhì)的舉措

4.1 堅持馬克思主義新聞觀

第一，新聞工作者必須在堅持馬克思主義新聞觀的前提下開展相關(guān)工作，從思想意識上明確做新聞的重要標(biāo)準(zhǔn)就是要勇于講真話。陳力丹教授反復(fù)強調(diào)新聞工作者首先要做到的就是“說真話”。鑒于此，在日常進行新聞報道的過程中，新聞工作者一方面要對新聞素材的來源進行反復(fù)核實，確保新聞信息是真實可靠的；另一方面要做好專業(yè)的審核工作，確保報道的信息是真實可靠的，可以給予受眾正確的引導(dǎo)。第二，馬克思主義新聞觀強調(diào)新聞要為人民服務(wù)，新聞工作者一方面要做到客觀、公正、合理地呈現(xiàn)出相應(yīng)的信息，另一方面要將信息的價值發(fā)揮到極致，要加強對信息的綜合整合應(yīng)用，最大限度地實現(xiàn)信息的價值。第三，新聞工作者需要進行延伸思考，以此讓受眾更加快速、方便地理解信息內(nèi)容，同時要實現(xiàn)信息的多元化推送，實現(xiàn)實用性與價值的雙向并驅(qū)發(fā)展。

4.2 推進新媒體技能建設(shè)

首先，要加強對新聞工作者新媒體技能的培養(yǎng)，提升新聞工作人員的信息敏感度，促使其可以在眾多紛繁復(fù)雜的信息中心找到最有價值的信息，并及時地進行答疑解惑。同時，新聞工作者要走出自己的舒適區(qū)，多了解民眾關(guān)注的事情，發(fā)掘民眾的信息需求。其次，推進新媒體技能的建設(shè)要從“硬件”層面與“軟件”層面雙重發(fā)力，做到內(nèi)外結(jié)合。一方面，新聞工作者要全面了解并掌握新媒體技能，并進行專業(yè)對口訓(xùn)練，如對算法技術(shù)、Python等的應(yīng)用；另一方面，新聞工作者要轉(zhuǎn)換思維，學(xué)會研究、分析新聞數(shù)據(jù)，關(guān)注瀏覽量背后的受眾需求。再次，新聞工作者要及時掌握網(wǎng)絡(luò)上的“新詞”與“熱詞”，找到時代的痛點與人民群眾生活的關(guān)注點，并且要學(xué)會在眾多的社交媒體中找到社情民意。最后，新聞工作者要提升自身對新媒體社交軟件的應(yīng)用能力與相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力。一方面，新聞工作者可以有效利用微博、微信、短視頻等應(yīng)用軟件做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)輿情的抓??；另一方面，新聞工作者也要學(xué)會分辨真實信息與虛假謠言，可以借助大數(shù)據(jù)或者是新媒體的信息篩選技術(shù)來增強新媒體信息的多元性、真實性與客觀性，從而對眾多的數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息匯總與分類篩選，找尋規(guī)律，提升新聞信息采寫的針對性與有效性。

4.3 加強數(shù)字化技能的培養(yǎng)

隨著新媒體應(yīng)用的逐步深入，借助新媒體實現(xiàn)媒體融合，豐富新聞制作方式和傳播渠道，逐漸成為新聞工作者面臨的重要任務(wù)。在這一背景下，對新的技術(shù)和媒體平臺加以利用，對于新聞工作者而言至關(guān)重要。因此，各新聞單位都應(yīng)積極引入數(shù)據(jù)處理的人才，一方面要打破新聞工作中的新聞專業(yè)限制，加強數(shù)據(jù)分析人才的引入，積極引入專業(yè)的、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析人才，做好“傳幫帶”工作。另一方面是要加強對現(xiàn)有新聞工作者的數(shù)字化技能的培養(yǎng)，定期組織進行培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)視頻與專家指導(dǎo)相結(jié)合的方式，更好地提升新聞工作者的工作能力與素質(zhì)水平。如可通過邀請專業(yè)的數(shù)據(jù)技術(shù)科技工作人員，實現(xiàn)科技工作人員的針對性培養(yǎng)，利用“小講堂”的形式對重點問題進行答疑解惑，最大化實現(xiàn)新聞工作者的有效技能培訓(xùn)。

4.4 依托新媒體加強知識儲備

新媒體背景下，人們有了更多的信息交流渠道，各類線上平臺為信息的快速傳播提供了載體，廣大受眾開始呼喚更加多樣的新聞信息，因此，新聞工作者應(yīng)以各類新媒體平臺為依托，不斷拓展信息收集范圍，豐富自身的專業(yè)知識儲備，形成良好的知識結(jié)構(gòu)，為自身整體素養(yǎng)的提升提供更多支持。首先，新聞工作者可借助抖音、微博、快手等平臺，廣泛調(diào)研和了解更多新聞理論知識，積極學(xué)習(xí)新聞素材收集、新聞制作、新聞播放、信息傳播等方面的新內(nèi)容，實現(xiàn)自身專業(yè)素養(yǎng)的提升。其次，借助新媒體實現(xiàn)新聞的快速傳播已經(jīng)成為新聞傳播的重要趨勢，因此，新聞工作者應(yīng)深入學(xué)習(xí)不同的新聞表達方式，了解新媒體平臺展現(xiàn)的新聞內(nèi)容與形式，把握新媒體平臺處理新聞的流程，進而掌握更多的新聞處理技巧和展現(xiàn)形式。再次，新聞工作者應(yīng)借助新媒體平臺本身具備的即時傳輸功能，廣泛、深入地了解社會熱點的變化，更加全面地掌握社會熱點動態(tài)，圍繞時下備受社會關(guān)注的話題豐富信息儲備。并以此為基礎(chǔ)，向受眾展現(xiàn)熱點事件全貌，從而贏得受眾的青睞與好感。

4.5 借助新媒體實現(xiàn)互動和反饋

新媒體平臺的廣泛應(yīng)用為人們提供了豐富的交流平臺，因此，新聞工作者不僅僅是信息的搬運工，應(yīng)掌握溝通與交流的技巧，借助各類新媒體平臺加強與受眾的互動和交流，從而掌握受眾對信息的需求點，這樣才能為信息的精準(zhǔn)投放和傳播提供重要支持。另外，新聞工作者應(yīng)學(xué)會借助新媒體平臺精準(zhǔn)把握受眾對時事熱點的輿論評價，了解受眾的關(guān)注點和反饋意見，從而有針對性地進行修改完善，創(chuàng)作出更多受眾感興趣的話題。在新媒體背景下，新聞工作者也應(yīng)積極轉(zhuǎn)變自身角色，在新聞傳播過程中積極聽取受眾對新聞內(nèi)容和制作方式的意見，重視來自受眾的意見，進一步拉近新聞工作者和受眾間的距離，并依據(jù)受眾的觀點和想法，對新聞的采編過程、呈現(xiàn)方式和具體內(nèi)容進行查漏補缺，實現(xiàn)自身專業(yè)素養(yǎng)的提升，及時為受眾提供更多的新聞。

5 結(jié)語

新媒體背景下的大數(shù)據(jù)生活是一個長期的社會發(fā)展趨勢，信息多元、信息爆炸是隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展而同生共存的社會狀態(tài)，在這樣的發(fā)展背景下，更好地實現(xiàn)信息傳播的趣味化、有效化極為重要。互聯(lián)網(wǎng)信息紛繁復(fù)雜，新聞工作者作為新聞信息的主要采寫者與信息文本的組織者，在眾多信息中找到合適的關(guān)鍵信息，學(xué)會采集信息，學(xué)會表述信息，提升信息采寫的針對性與新聞創(chuàng)作的敏感度和專業(yè)性是做好新聞的基礎(chǔ)素質(zhì)。新媒體思維與數(shù)字化技能應(yīng)用素養(yǎng)是新時代發(fā)展的立足之基，目前我國新聞工作者面臨的工作任務(wù)更有時代挑戰(zhàn)性，必須不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，更好地應(yīng)對新時代的挑戰(zhàn)。