淺析高校網(wǎng)站群建設(shè)與管理服務(wù)探究

關(guān)鍵詞：高校;網(wǎng)站群;網(wǎng)站建設(shè);管理服務(wù)

中圖法分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在數(shù)字時(shí)代飛速發(fā)展的今天，數(shù)字化每天伴隨在我們身邊，經(jīng)濟(jì)上的數(shù)字化、醫(yī)療上的數(shù)字化、教育上的數(shù)字化等出現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域。高校信息化建設(shè)水平、高校打造的數(shù)字校園建設(shè)（智慧校園建設(shè)）也是高校管理水平的重要體現(xiàn)。而作為高校對外宣傳的重要載體和主渠道，高校網(wǎng)站更應(yīng)該發(fā)揮其不可替代的作用，真正實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行。因此，發(fā)揮好高校網(wǎng)站的建設(shè)和管理效能，提升高校網(wǎng)站的積極作用顯得十分重要。從傳統(tǒng)的靜態(tài)網(wǎng)站到開發(fā)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站，伴隨著高校網(wǎng)站數(shù)量的不斷增加，高校網(wǎng)站安全性要求更加嚴(yán)格，網(wǎng)站群技術(shù)逐步被引入到高校網(wǎng)站建設(shè)中以不斷提高高校網(wǎng)站的建設(shè)能力、優(yōu)化高校網(wǎng)站的管理。

1高校網(wǎng)站的使用歷程

隨著信息化不斷發(fā)展與學(xué)校自身發(fā)展的步伐，高校網(wǎng)站也在經(jīng)歷著自身的成長和發(fā)展歷程。

由學(xué)校引進(jìn)網(wǎng)站、申請指定域名、自主設(shè)計(jì)建設(shè)制作靜態(tài)網(wǎng)站，其特點(diǎn)是網(wǎng)站規(guī)模小、更新發(fā)布量小、網(wǎng)站功能和需求相對較少。重點(diǎn)建設(shè)和運(yùn)行學(xué)校的門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的網(wǎng)站訪問需求。讓瀏覽者能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的信息查閱等功能，也是網(wǎng)站建立的初級階段，也可以說是雛形階段。

伴隨信息量的增加及學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，高校更加重視對外的宣傳力度，各職能部門對于網(wǎng)站功能的需求也在不斷增加，對于學(xué)校招生等對外宣傳需求，學(xué)校門戶網(wǎng)站引進(jìn)了公司開發(fā)的動(dòng)態(tài)平臺(tái)，通過指定平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高校主站的維護(hù)和管理。二級站點(diǎn)由信息中心技術(shù)人員自主設(shè)計(jì)制作，采用靜態(tài)更新發(fā)布方式，由信息中心技術(shù)人員完成設(shè)計(jì)制作和日常維護(hù)工作。此階段的使用可以概括成主站動(dòng)態(tài)、二級站靜態(tài)管理方式、動(dòng)靜結(jié)合運(yùn)行模式。

以上傳統(tǒng)模式管理的學(xué)校網(wǎng)站的特點(diǎn)是站點(diǎn)分散、風(fēng)格不一，更主要的是信息維護(hù)量巨大，主站信息單獨(dú)維護(hù)，二級網(wǎng)站信息需要再一次進(jìn)行維護(hù)修改。應(yīng)用這種靜態(tài)的維護(hù)方式，需要人為手動(dòng)操作，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和誤差，其中部分?jǐn)?shù)據(jù)庫安全性也得不到可靠保障，存在較大的安全隱患。無論是國家公安系統(tǒng)還是高校管理部門，他們對網(wǎng)站運(yùn)行的安全性都有明確的要求和指示，因此高校網(wǎng)站運(yùn)行的安全性至關(guān)重要。

2高校網(wǎng)站站群建設(shè)研究

2.1網(wǎng)站群定義

網(wǎng)站群是特指具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)形式、主站點(diǎn)頁面而運(yùn)行主體不同的一組網(wǎng)站的集合。網(wǎng)站群是通過同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和同一個(gè)規(guī)范，建立在同一支撐部署平臺(tái)的若干個(gè)站點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享、互相傳遞的網(wǎng)站之間的集成，它既實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，又相對獨(dú)立。

2.2網(wǎng)站群的建設(shè)優(yōu)勢

應(yīng)對高校逐步發(fā)展和信息化水平的不斷提升，對于高校網(wǎng)站的建設(shè)指標(biāo)和要求也在不斷提高，因此選擇信譽(yù)度高、專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)站群軟件至關(guān)重要。目前像西安博大、南京蘇迪以及上海數(shù)聞等都是較為專業(yè)的網(wǎng)站群軟件產(chǎn)品研發(fā)公司。其中國內(nèi)高校使用率較高的有西安博達(dá)網(wǎng)站群軟件產(chǎn)品研發(fā)公司，例如北大、清華、復(fù)旦等國內(nèi)知名高校都在使用博達(dá)站群軟件產(chǎn)品，博達(dá)軟件在高校市場占有率較高，對于高校網(wǎng)站群平臺(tái)擁有較為先進(jìn)和成熟的研發(fā)、使用和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。以網(wǎng)站群平臺(tái)為載體，在其架構(gòu)上建設(shè)學(xué)校門戶網(wǎng)站，也就是我們說的學(xué)校主站，包括各職能部門、教學(xué)單位等二級網(wǎng)站、專題網(wǎng)站等高校網(wǎng)站群，最終達(dá)到統(tǒng)一建設(shè)、資源共享、互聯(lián)互通的網(wǎng)站運(yùn)行效果。

高校網(wǎng)站群的建設(shè)優(yōu)勢體現(xiàn)在如下方面。

（1）網(wǎng)站群項(xiàng)目投入成本低，實(shí)現(xiàn)高效使用。對于專業(yè)的網(wǎng)站群產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)校實(shí)際需求量購買富有余量的站點(diǎn)數(shù)量，它可以接受上百個(gè)站點(diǎn)同時(shí)建設(shè)和維護(hù)管理。對于規(guī)模較大的重點(diǎn)高校來說，它的網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)量和網(wǎng)站功能使用要求較高，因此購買一套安全完善的網(wǎng)站群產(chǎn)品極為重要，同時(shí)也要做好硬件設(shè)備支撐，從而完成好網(wǎng)站群的管理和使用。當(dāng)然，對于綜合型重點(diǎn)大學(xué)，每年對于信息化經(jīng)費(fèi)投入的力度較大，對于高校網(wǎng)站的定位和標(biāo)準(zhǔn)也較高。而對于中小規(guī)模的高校來說，既要在投資上節(jié)約成本，同時(shí)也要滿足網(wǎng)站群產(chǎn)品的使用功能和站點(diǎn)數(shù)量需求等，安全性要有效保障，既要做到節(jié)約成本，又要做到高效使用。

（2）統(tǒng)籌安排，全局運(yùn)行，科學(xué)合理地進(jìn)行管理和優(yōu)化服務(wù)。學(xué)校門戶網(wǎng)站和各部門網(wǎng)站統(tǒng)籌在一套完整的站群體系平臺(tái)上，通過網(wǎng)站群平臺(tái)完善強(qiáng)大的優(yōu)化功能，新建網(wǎng)站、刪除網(wǎng)站、停用網(wǎng)站、啟用網(wǎng)站等都可以便捷實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)站管理上的需求和臨時(shí)變化性較大的網(wǎng)站需求。同時(shí)，網(wǎng)站群平臺(tái)部署在一臺(tái)或幾臺(tái)指定服務(wù)器或虛擬機(jī)上，最大程度地確保了高校網(wǎng)站運(yùn)行的安全性和暢通性。

（3）網(wǎng)站群發(fā)布內(nèi)容管理便捷有效，趨于人性化，內(nèi)容發(fā)布更新及時(shí)準(zhǔn)確，互聯(lián)互通。網(wǎng)站運(yùn)行的關(guān)鍵就是內(nèi)容的不斷變化和持續(xù)更新發(fā)布，網(wǎng)站群平臺(tái)在內(nèi)容管理方面（包括圖片、音頻視頻、PDF文件上傳發(fā)布等）便捷靈活，圖片、視頻等文件的具體參數(shù)設(shè)置也十分準(zhǔn)確，極大地提高了工作人員的網(wǎng)站維護(hù)效率和管理能力。

（4）網(wǎng)站群強(qiáng)大統(tǒng)計(jì)功能，便于信息數(shù)據(jù)管理和使用。網(wǎng)站群平臺(tái)各站點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)功能十分強(qiáng)大，在高校管理中大大提高了管理部門對于數(shù)據(jù)的需求。在數(shù)字化時(shí)代，信息數(shù)據(jù)、信息數(shù)字顯得尤為重要，便于第一時(shí)間提交上級部門相關(guān)材料和數(shù)據(jù)，更有利于高校內(nèi)部對于宣傳信息等評比數(shù)據(jù)提供可靠支撐和準(zhǔn)確資源。

（5）全方位的安全保障防護(hù)，確保網(wǎng)站群平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。網(wǎng)站群平臺(tái)基于安全性及國家等級保護(hù)要求，確保了平臺(tái)的安全系數(shù)、配套安全策略，確保數(shù)據(jù)安全性和數(shù)據(jù)自動(dòng)恢復(fù)功能。

3高校網(wǎng)站群的建設(shè)方案

高校在進(jìn)行站群建設(shè)時(shí)，一般采用“主站+子站”模式。有些學(xué)校在此基礎(chǔ)上還進(jìn)一步進(jìn)行了資源的整合。主站即門戶網(wǎng)站+子站即二級網(wǎng)站的方式可以實(shí)現(xiàn)高校各部門之間的統(tǒng)一管理和維護(hù)，基于同一網(wǎng)站群平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了高校內(nèi)部信息資源的有效整合和資源共享，互聯(lián)互通。門戶網(wǎng)站和二級網(wǎng)站的關(guān)系既有統(tǒng)一性又有自身的獨(dú)立性。各單位二級網(wǎng)站根據(jù)自身的需求和職能不同，所呈現(xiàn)的二級網(wǎng)站欄目、內(nèi)容和功能也各不相同。

（一）從訪問者需求為著力點(diǎn)，找準(zhǔn)高校門戶網(wǎng)站的實(shí)用功能。

高校以為黨育人、為國育才為根本宗旨和目標(biāo)，以教書育人、科研創(chuàng)新、學(xué)生培養(yǎng)、發(fā)揮社會(huì)作用等方面為著力點(diǎn)，為訪問者提供實(shí)用性強(qiáng)、需求性高的信息保障和搜索渠道。高校網(wǎng)站的欄目內(nèi)容及操作等方面應(yīng)該從訪問者的需求出發(fā)，滿足上級部門的要求，滿足訪問者對于學(xué)校信息搜索的需求。例如，每年高考結(jié)束后，在高考報(bào)名階段，各位考生家長和考生本人都會(huì)通過高校門戶網(wǎng)站對報(bào)考學(xué)校進(jìn)行深入的了解，包括學(xué)校簡介、所報(bào)專業(yè)的情況介紹、學(xué)校校園文化情況、招生計(jì)劃、歷年錄取情況等信息進(jìn)行瀏覽查詢，從而對所報(bào)學(xué)校和專業(yè)有了一定的了解，進(jìn)而明確自身的報(bào)考方向。高校網(wǎng)站在欄目和內(nèi)容設(shè)置、機(jī)構(gòu)導(dǎo)航鏈接、進(jìn)入瀏覽端口方式等都應(yīng)該充分考慮訪問者的感受，做好前期的調(diào)研。

（二）制定門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格及效果，做好畫龍點(diǎn)睛之筆，發(fā)揮好承上啟下作用。

根據(jù)學(xué)校的定位和校領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)意見，做好門戶網(wǎng)站的主色調(diào)和風(fēng)格的調(diào)研，制定門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，根據(jù)學(xué)校研究的導(dǎo)航欄目及門戶主頁顯示區(qū)域內(nèi)容，設(shè)計(jì)門戶主頁效果圖，效果圖經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，可以開始實(shí)施門戶主站設(shè)計(jì)制作。門戶網(wǎng)站作為高校的主要窗口，是高校對外宣傳的主要通道和窗口，一些高校的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也相應(yīng)在門戶主站體現(xiàn)。門戶網(wǎng)站作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)等通道端口，訪問者首先都要先訪問門戶網(wǎng)站，再進(jìn)入指定位置。因此，門戶網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格和展示效果至關(guān)重要，也是學(xué)校文化、內(nèi)涵審美的一個(gè)重要表現(xiàn)。

（三）規(guī)范網(wǎng)站群管理模式，優(yōu)化管理效能。

規(guī)范網(wǎng)站群管理模式，從頂層設(shè)計(jì)規(guī)范合理的站群管理模式，各職能部門通力協(xié)作、密切配合。通過網(wǎng)站群平臺(tái)，可以及時(shí)有效觀察各部門二級網(wǎng)站管理動(dòng)態(tài)，互通管理中存在的問題，隨后信息技術(shù)部門可以及時(shí)解決部門管理員遇到的各類問題，進(jìn)行歸納總結(jié)、反饋并整改，從而提高網(wǎng)站的使用效果，優(yōu)化管理效能。

（四）持續(xù)對門戶網(wǎng)站軟硬件設(shè)施投入，保證網(wǎng)站運(yùn)維的整體質(zhì)量。

根據(jù)高校業(yè)務(wù)量的增加，合理地提高校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出口和帶寬，增強(qiáng)網(wǎng)站運(yùn)維管理人員的技術(shù)水平，以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)的配置要求，提供優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行空間，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，從而有效保障網(wǎng)站群安全、有效、平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，注重訪問者的使用需求，設(shè)計(jì)實(shí)用且合理的導(dǎo)航欄目和訪問端口鏈接，滿足訪問者的各項(xiàng)功能需求，從硬件支撐和軟件使用感受上同時(shí)滿足訪問者的使用體驗(yàn)。

4高校網(wǎng)站群的管理服務(wù)

高校在實(shí)施網(wǎng)站群建設(shè)的過程中，網(wǎng)站群研發(fā)公司完成門戶網(wǎng)站的建設(shè)工作并負(fù)責(zé)后期原始數(shù)據(jù)遷移。而對于二級網(wǎng)站，部分高校也會(huì)選擇自主建站的方式，由信息技術(shù)部門擔(dān)負(fù)起二級網(wǎng)站的建設(shè)及原始數(shù)據(jù)遷移工作。

（一）根據(jù)學(xué)校制定網(wǎng)站建設(shè)改版規(guī)劃，集中或分階段完成新版網(wǎng)站的整體或部分建設(shè)與遷移工作。根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求及學(xué)校相應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)情況，由信息技術(shù)部門專人負(fù)責(zé)，制定學(xué)校網(wǎng)站的整體方案和設(shè)計(jì)，校領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，校方信息技術(shù)負(fù)責(zé)人與公司方技術(shù)人員對接，提供校方的需求和效果，網(wǎng)站群公司配合完成搭建過程。根據(jù)實(shí)際洽談情況，部分學(xué)校會(huì)選擇公司方負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的呈現(xiàn)，通過雙方反復(fù)溝通修改，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校門戶網(wǎng)站的上線使用。為了節(jié)約學(xué)校的支出成本，部分學(xué)校選擇各單位二級網(wǎng)站自行建設(shè)的方式，由信息中心技術(shù)人員負(fù)責(zé)搭建、設(shè)計(jì)及最終呈現(xiàn)，包括二級網(wǎng)站原始數(shù)據(jù)的遷移。以一所民辦高校為例，2019年9月信息中心技術(shù)人員開始需求調(diào)研，瀏覽和分析了各高校網(wǎng)站的設(shè)計(jì)效果和呈現(xiàn)模式，并根據(jù)調(diào)研設(shè)計(jì)了門戶網(wǎng)站的效果圖。2019年12月網(wǎng)站建設(shè)啟動(dòng)，結(jié)合部門領(lǐng)導(dǎo)及校領(lǐng)導(dǎo)的審核意見，經(jīng)過雙方數(shù)次反復(fù)的溝通協(xié)調(diào)、測試等環(huán)節(jié)，于2020年3月上線運(yùn)行。同時(shí)，由信息中心技術(shù)人員設(shè)計(jì)制作的二級學(xué)院網(wǎng)站同步上線，后續(xù)相繼職能部門及專題網(wǎng)站也陸續(xù)上線使用，完成了學(xué)校除門戶網(wǎng)站和招生網(wǎng)站外的所有的二級網(wǎng)站建的建設(shè)和數(shù)據(jù)遷移工作。

（二）理清各部門的責(zé)任分配，明確職責(zé)，劃分責(zé)任，形成適用于本校的最佳網(wǎng)站運(yùn)行體系。高校網(wǎng)站有其自身的特點(diǎn)，也會(huì)根據(jù)上級宣傳的需要進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新調(diào)整。對于網(wǎng)站運(yùn)維階段的工作，信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)學(xué)校整個(gè)站群的維護(hù)管理，其中包括門戶主站的各欄目內(nèi)容、主站各顯示區(qū)域的欄目，如視頻、圖片、專題圖等維護(hù)管理。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)人員專業(yè)水平較高，部分學(xué)校會(huì)將專題欄目交給信息技術(shù)人員管理維護(hù)，他們根據(jù)學(xué)校宣傳部及上級部門的要求和指示精神，具體呈現(xiàn)實(shí)施。二級部門人員在操作使用平臺(tái)過程中，如果有任何問題可以隨時(shí)咨詢信息技術(shù)人員，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場指導(dǎo)皆可，最終完成二級網(wǎng)站的管理工作。

（三）建立健全的本校網(wǎng)站管理制度、業(yè)務(wù)流程及審批制度等，確保在網(wǎng)站群平臺(tái)技術(shù)、網(wǎng)站信息內(nèi)容及網(wǎng)站管理維護(hù)等方面規(guī)范化、制度化管理，做到有章可循，有理可依。高校宣傳部協(xié)同信息中心，制定好相應(yīng)規(guī)范制度。目前，部分高校對于網(wǎng)站宣傳內(nèi)容上是由宣傳部統(tǒng)一部署要求，明確相應(yīng)規(guī)范和規(guī)定，從正面積極宣傳導(dǎo)向出發(fā)，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的審核和修改等。網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)，包括網(wǎng)站群個(gè)體的運(yùn)維、網(wǎng)站群的建設(shè)及網(wǎng)站管理員遇到的各類問題，都是由信息技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)同配合處理。建立二級網(wǎng)站管理評比機(jī)制，網(wǎng)站評比可以從兩方面出發(fā)，一是各部門提供宣傳報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量，包括網(wǎng)站圖片的質(zhì)量;另一方面就是二級網(wǎng)站的管理維護(hù)情況，是否及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站維護(hù)，遇到問題是否第一時(shí)間聯(lián)系信息中心人員進(jìn)行相應(yīng)處理，二級網(wǎng)站綜合管理情況進(jìn)行量化考核。學(xué)?？梢愿鶕?jù)本校實(shí)際管理情況每學(xué)年進(jìn)行一次對網(wǎng)站信息投稿量和網(wǎng)站建設(shè)評比活動(dòng);有的學(xué)校每學(xué)年進(jìn)行一次;十分重視該情況的學(xué)校也在逐步開展每月一個(gè)評比和通報(bào)，指出每階段發(fā)現(xiàn)的問題，并通報(bào)比較好的職能部門，從而起到對學(xué)校網(wǎng)站信息投稿和網(wǎng)站建設(shè)不斷提高和完善的作用。為了提高各部門網(wǎng)站管理員的積極性和對此項(xiàng)工作的參與度，可以每學(xué)年或每學(xué)期開展二級網(wǎng)站建設(shè)管理評比活動(dòng)，通過校內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)的方式或者經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)方式，不斷提升二級網(wǎng)站的管理意識和維護(hù)水平。

5結(jié)語

網(wǎng)站是高校的主要宣傳陣地，也是高校官方的第一代言人，因此要建設(shè)好高校網(wǎng)站群，做好高校網(wǎng)站管理服務(wù)工作，為廣大訪問者提供最優(yōu)質(zhì)的訪問資源和瀏覽體驗(yàn)，發(fā)揮好其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)端口作用。

高校網(wǎng)站群的建設(shè)更加規(guī)范合理，高校網(wǎng)站群的管理更加安全和高效，是網(wǎng)站管理人員不斷探索的目標(biāo)和方向指引，從而不斷提升高校的網(wǎng)站群建設(shè)和管理能力。

作者簡介：

張智娟（1986—），主要研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。