靈活用工背景下吉林省人力資源服務(wù)創(chuàng)新研究

周茹ZHOU Ru；李重陽(yáng)LI Chong-yang；劉一夫LIU Yi-fu

（吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)亞泰工商管理學(xué)院，長(zhǎng)春130117）

0 引言

近幾年來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)，伴隨著外部環(huán)境變化的不確定性、新冠疫情的沖擊，以及企業(yè)自身發(fā)展的需要，直接用工方式的弊端日益凸顯，企業(yè)希望通過(guò)更為專(zhuān)業(yè)以及政策法規(guī)關(guān)于靈活用工的頒布，從繁雜的人事經(jīng)營(yíng)中脫離開(kāi)來(lái)，有助于企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，并同時(shí)起到降本增效的作用，在2016年，中共中央在“十三五規(guī)劃綱要”中特別指出，“要深化對(duì)靈活就業(yè)政策的大力支持，加持解決勞動(dòng)者就業(yè)問(wèn)題”，從中我們可以看出國(guó)家對(duì)于靈活用工高度重視與支持。新冠疫情的沖擊、互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、數(shù)字化新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)以及發(fā)展，為靈活用工的實(shí)施與發(fā)展開(kāi)辟了新天地?；诖?，對(duì)吉林省人力資源服務(wù)創(chuàng)新既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。

1 靈活用工的概念界定

靈活用工最早是由歐洲經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的。在1985年，Audrey Freedman提出了“非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系”概念，觀點(diǎn)是時(shí)間短和加上其他條件的雇主和雇員之間的協(xié)議安排。之后學(xué)者又相繼提出非典型雇傭、靈活人事安排、不定性工作等概念，其實(shí)質(zhì)內(nèi)容基本相同。楊燕綏（2005）給出定義為：所謂靈活，強(qiáng)電兼具自由和多樣，雇主和雇員之間對(duì)某種協(xié)議達(dá)成自愿的協(xié)定，并且對(duì)用工的模式和就業(yè)模型進(jìn)行整合；趙建國(guó)（2006）認(rèn)為靈活用工是基于勞動(dòng)力交易和人權(quán)保護(hù)而發(fā)生的微觀經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，其多樣性體現(xiàn)在用工模式、工作時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、薪酬和管理方式等多方面。常凱（2013）研究主張靈活用工由六種形態(tài)組成：生存型社會(huì)勞動(dòng)組織（是政府出臺(tái)政策支持的產(chǎn)業(yè)，具有中國(guó)特色的靈活就業(yè)模式，主要由兩種靈活用工的模式構(gòu)成，第一種是不是通過(guò)正規(guī)的就業(yè)勞動(dòng)組織形式，另一種是服務(wù)于另一方的勞動(dòng)企業(yè)），另外的四種分別是正規(guī)部門(mén)之間的就業(yè)、閑散勞動(dòng)、其他非正規(guī)部門(mén)就業(yè)和自由職業(yè)者。馮喜良等（2018）認(rèn)為靈活用工以使用兼職、勞務(wù)合作、短期雇傭、勞務(wù)派遣等很多種用工模式，在雇主和雇員協(xié)定好的時(shí)間和任務(wù)安排下，以達(dá)道企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)的精準(zhǔn)匹配，員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作價(jià)值的靈活動(dòng)變化。從以上概念可以看出，靈活用工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和技術(shù)成本雙重助推下，用工模式表現(xiàn)出多種多樣，未來(lái)靈活用工成為很作企業(yè)首選的用工模式，凸顯其靈活性和工作方式多樣性。

2 人力資源服務(wù)創(chuàng)新的相關(guān)研究

對(duì)于服務(wù)創(chuàng)新的研究開(kāi)始與上個(gè)世紀(jì)七十年代，而服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵的概述起源于瑟夫·熊彼特的創(chuàng)新理論。隨著人力資源服務(wù)也深入的發(fā)展，學(xué)者們基于自己的研究美容著手開(kāi)始一些研究。美國(guó)學(xué)者Barras（1986）通過(guò)調(diào)研銀行、保險(xiǎn)等相關(guān)部門(mén)的前提下，指出一個(gè)具有開(kāi)創(chuàng)意義的關(guān)于人力資源服務(wù)創(chuàng)新的研究，即產(chǎn)品生命周期理論，成本許多學(xué)者的研究基礎(chǔ)。Bilderbeek（1998）通過(guò)整合親人學(xué)者的研究基礎(chǔ)，理清服務(wù)行業(yè)的基本特性，在此基礎(chǔ)上提出了服務(wù)創(chuàng)新的四維度模型，非常具體的概述了服務(wù)創(chuàng)新并且對(duì)于其創(chuàng)新活動(dòng)有著非常實(shí)際指導(dǎo)意義與理論基礎(chǔ)。隨著研究的持續(xù)進(jìn)展，部分學(xué)者以互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)為研究背景，借此發(fā)揮人力資源服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)。熊穎（2016）認(rèn)為靈活就業(yè)催生人力資源服務(wù)模式再創(chuàng)新。黎健等（2016）提出要從發(fā)揮信息平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、大力開(kāi)發(fā)人力資源服務(wù)業(yè)“新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)品”、廣泛開(kāi)展人力資源服務(wù)業(yè)供需見(jiàn)面會(huì)和科技博覽會(huì)等交流活動(dòng)、積極發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)作用。田永坡、吳帥（2017）分析了互聯(lián)網(wǎng)＋與人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)狀和問(wèn)題，研究發(fā)現(xiàn)許多人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行了產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新。王震、張雨奇（2017）揭示了有助于提升一線員工服務(wù)創(chuàng)新的“領(lǐng)導(dǎo)”因素和“制度”因素及其作用路徑，對(duì)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新管理有一定的啟示意義。曹玲（2017）闡述了兩點(diǎn)，其一人力資源服務(wù)模式的與創(chuàng)新效率二者之間的關(guān)系，其二闡明了人力資源共享模式對(duì)科技創(chuàng)新提升的理論因素。進(jìn)而提出有利于創(chuàng)新效率提高的可行性措施。秦峰、焦?。?019）通過(guò)訪談法對(duì)江蘇省人力資源公共服務(wù)體系現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，并提出從職能定位、分類(lèi)服務(wù)、體系結(jié)構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容四個(gè)方面對(duì)人力資源公共服務(wù)體系進(jìn)行創(chuàng)新。郭林（2019）探討如何改變固化服務(wù)模式，開(kāi)拓新市場(chǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)新中服務(wù)，服務(wù)中創(chuàng)新進(jìn)行一些分析，并提出一些策略。中國(guó)人力資源服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽決賽（2019）以創(chuàng)新引領(lǐng)、科技賦能，人力資源新發(fā)展為主題，透視了人力資源市場(chǎng)現(xiàn)象，發(fā)掘經(jīng)濟(jì)、人力資源、科技等因素。同時(shí)針對(duì)吉林省人力資源服務(wù)業(yè)，學(xué)者們也開(kāi)始嘗試展開(kāi)基于實(shí)踐的研究。

3 吉林省靈活用工背景下人力資源服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

為了解吉林省靈活用工背景下人力資源服務(wù)現(xiàn)狀，本文采取訪談法和調(diào)查問(wèn)卷法進(jìn)行了調(diào)研。2020年11月，對(duì)吉林省人力資源服務(wù)企業(yè)高管1人、吉林省外包協(xié)會(huì)工作人員、吉林省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和靈活用工企業(yè)人員3人進(jìn)行訪談。2020年11月-12月，對(duì)吉林省采用靈活用工的企業(yè)和參與靈活就業(yè)的人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷分為企業(yè)版本和個(gè)人版本。調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷星平臺(tái)發(fā)放，回收242份，有效問(wèn)卷226份，有效率為93.3%，其中企業(yè)問(wèn)卷88份，個(gè)人問(wèn)卷138份。通過(guò)訪談和調(diào)查問(wèn)卷，了解到吉林省靈活用工呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

①靈活用工現(xiàn)象比較普遍。采用靈活用工形式的企業(yè)數(shù)量占總樣本的83.5%，從未使用靈活用工的比例為15.91%，說(shuō)明大多數(shù)公司認(rèn)為采用靈活用工模式已經(jīng)是常態(tài)和趨勢(shì)。但在使用靈活用工的企業(yè)中，靈活用工所占比例有所差異。

②靈活用工形式多樣。目前吉林省企業(yè)中已有的靈活用工形式有勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、實(shí)習(xí)用工、退休返聘、非全日制用工和共享員工。從數(shù)據(jù)中可看出，勞務(wù)派遣和勞務(wù)外包這這兩種模式是靈活用工的主要用工態(tài)勢(shì)，有54.55%和45.45%的企業(yè)分別采用了業(yè)務(wù)外包和勞務(wù)派遣方式。其次是實(shí)習(xí)用工和退休返聘，非全日制用工和共享員工比例較少。

③靈活用工崗位偏向操作類(lèi)。保安/保潔類(lèi)靈活用工需求最為強(qiáng)勁，占總樣本的61.36%，其次為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)/外賣(mài)騎手、客服崗位和銷(xiāo)售崗位，職能部門(mén)崗位靈活用工需求比例較少。

目前吉林省人力資源服務(wù)呈現(xiàn)的特點(diǎn)為：

①人力資源服務(wù)渠道比較傳統(tǒng)。吉林省企業(yè)采用靈活用工主要渠道為業(yè)務(wù)外包、人力資源中介公司和自主招聘，總體來(lái)講傾向于傳統(tǒng)的線下渠道，采用互聯(lián)網(wǎng)靈活用工平臺(tái)的比例相對(duì)較少，只占樣本總量的27.27%，還有待開(kāi)發(fā)。

②平臺(tái)型靈活用工和共享員工趨勢(shì)比較明顯。與現(xiàn)有的靈活用工模式相比，未來(lái)1-2年內(nèi)，吉林省企業(yè)傾向于拓展的靈活用工模式為實(shí)習(xí)用工、共享員工和非全日制用工，實(shí)習(xí)用工從現(xiàn)有的38.64%增加到50%，非全日制員工和共享員工的比例分別從15.97%和9.09%增加到25%和25%，說(shuō)明未來(lái)基于平臺(tái)的非全日制和共享員工將是靈活用工增加的主要途徑。勞務(wù)派遣和業(yè)務(wù)外包的比例稍有下降，而退休返聘的比例變化不大。

③人力資源服務(wù)創(chuàng)新潛力巨大。專(zhuān)家指出吉林省對(duì)于三種類(lèi)型員工的人力資源服務(wù)創(chuàng)新潛力較大。一是產(chǎn)業(yè)工人，吉林省汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大，大企業(yè)利用閑暇可以實(shí)施共享用工和靈活用工，解決專(zhuān)業(yè)崗位用工難的問(wèn)題，雙方共贏。二是學(xué)生群體，學(xué)生寒暑假兩個(gè)月的假期，增加學(xué)生群體實(shí)習(xí)，實(shí)訓(xùn)，為畢業(yè)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平臺(tái)嫁接公開(kāi)透明，員工與企業(yè)都實(shí)現(xiàn)實(shí)名注冊(cè)，所有的東西都在國(guó)家監(jiān)控范圍內(nèi)。線下學(xué)生群體可能膽怯去面試，以防收到欺騙甚至傷害。三是提桶人。提桶人朝不保夕、生活與收入未得到保障。實(shí)現(xiàn)一解決穩(wěn)定的就業(yè)，二權(quán)益怎么保障。三社會(huì)安定性能得到保障。真正實(shí)現(xiàn)提桶人家的歸屬感、親人的歸屬感、組織的歸屬感。很多東西沒(méi)有國(guó)家監(jiān)管上平臺(tái)，以防出現(xiàn)詐騙、前科等。在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)與公安后臺(tái)的對(duì)接，排除一些詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

4 靈活用工背景下吉林省人力資源服務(wù)創(chuàng)新策略分析

4.1 政府層面

①實(shí)施靈活就業(yè)的就業(yè)扶持和促進(jìn)政策。政府應(yīng)該把靈活就業(yè)看做是一種和規(guī)范就業(yè)同等重要的就業(yè)形式，并把它納入“就業(yè)優(yōu)先”的戰(zhàn)略布局，從而和規(guī)范就業(yè)一起更好的支持和發(fā)展就業(yè)。基于勞動(dòng)力市場(chǎng)的彈性，為保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，通過(guò)實(shí)施“普惠”政策和提供人力資源服務(wù)，促使就業(yè)政策普及到平臺(tái)模式的靈活就業(yè)人員，并使各種就業(yè)政策不再局限于法律對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的限制。勇于在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)思維的束縛，更好的實(shí)施靈活就業(yè)。

②制定適應(yīng)于靈活就業(yè)特征的社會(huì)保障制度。靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)參保率低，說(shuō)明現(xiàn)行社會(huì)保險(xiǎn)制度不適合共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的靈活就業(yè)人員，對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)該進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度，鼓勵(lì)社會(huì)加大對(duì)新社會(huì)保障制度的包容性，不斷提高新社會(huì)保障制度對(duì)就業(yè)人員服務(wù)的準(zhǔn)確性，使之能更好的適應(yīng)靈活就業(yè)群體的需求。在制定符合靈活就業(yè)群體的社會(huì)保障制度時(shí)，要考慮到靈活就業(yè)群體的工作特點(diǎn)和收入水平，要根據(jù)工作時(shí)間、就業(yè)單位、收入水平的變化進(jìn)行相適應(yīng)的調(diào)整。例如可以根據(jù)收入的變化設(shè)置不同檔次的繳費(fèi)金額，可以按年、季、月進(jìn)行靈活繳費(fèi)，這樣就可以讓靈活就業(yè)群體根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)情況選擇相應(yīng)的繳費(fèi)金額，提高參保率。

③建立政府主導(dǎo)的靈活用工平臺(tái)。建立政府主導(dǎo)的靈活用工平臺(tái)，加強(qiáng)突發(fā)事件管理（如意外傷害、用工爭(zhēng)議、第三方?jīng)_突、仲裁訴訟的及時(shí)有效處理），加強(qiáng)對(duì)靈活用工平臺(tái)和靈活用工企業(yè)的監(jiān)督管理。

4.2 平臺(tái)企業(yè)層面

①優(yōu)化招聘信息。針對(duì)目前存在的招聘信息虛假、夸大的情況，與崗位真實(shí)工作不匹配的情況下，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步完善行業(yè)規(guī)范，政府加大對(duì)此行業(yè)的監(jiān)管，以最大程度鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)企業(yè)還可以與用工企業(yè)聯(lián)動(dòng)，在用工企業(yè)的官方網(wǎng)站上建立該企業(yè)靈活用工的專(zhuān)欄，定期更新該企業(yè)靈活用工需求，以及用工的福利政策，切實(shí)保障靈活用工的報(bào)酬，這不僅可以打造用工企業(yè)靈活用工的品牌形象，為企業(yè)品牌傳播和推廣做好基礎(chǔ)的同時(shí)還可以確定用工企業(yè)對(duì)招聘需求的真實(shí)性。

②規(guī)范用人標(biāo)準(zhǔn)。平臺(tái)方面，建議可以從兩個(gè)方向著手實(shí)施，第一是建立征信體系。在對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行基本崗位職位說(shuō)明規(guī)范要求所說(shuō)明得考核前提下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及政府政策法規(guī)，加入相適應(yīng)的信譽(yù)體系，使得平臺(tái)靈活化、數(shù)字化，便于查找應(yīng)試者的道德法規(guī)、崗位勝任力、職業(yè)操守等方面的信息。第二借助互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化技術(shù)提升專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。構(gòu)建招聘勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)板塊工作。儲(chǔ)備優(yōu)秀后背靈活用工人員，幫助其進(jìn)行定期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種技能證書(shū)，達(dá)到崗位勝任力，使得平臺(tái)上的員工提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)提升自己的價(jià)值。這樣，技能提升柔性員工的基本職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)也可以招聘到更合適的員工，做到人崗匹配，崗得其才。真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)-平臺(tái)-員工的價(jià)值聯(lián)動(dòng)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提升。

③“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)手段。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”方式，開(kāi)發(fā)適合靈活就業(yè)的各類(lèi)微課程和MOOC，為靈活就業(yè)提供便捷、無(wú)時(shí)間限制的培訓(xùn)方式和手段。首先，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，從用人企業(yè)的崗位需求、性質(zhì)和要求中梳理出100多個(gè)屬性標(biāo)簽，形成完整的用人畫(huà)像。然后，借助智能算法模型，準(zhǔn)確匹配員工的個(gè)人能力，提高靈活就業(yè)匹配的效率；二是通過(guò)在線培訓(xùn)賦予“新人”權(quán)力，有經(jīng)驗(yàn)的員工到崗后，安排他們一對(duì)一授課，開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的崗位培訓(xùn)，從而保證這些共享型員工能夠更快地適應(yīng)工作環(huán)境和企業(yè)文化。

4.3 用工企業(yè)層面

①創(chuàng)新薪酬福利激勵(lì)體系設(shè)計(jì)。為了鼓勵(lì)靈活的員工提升對(duì)崗位工作完成效率，必須完善薪酬福利體系制度，加強(qiáng)對(duì)員工的物質(zhì)回報(bào)。針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間從事靈活就業(yè)的人員用工企業(yè)除交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼外，還可實(shí)行整合的工作激勵(lì)制度。當(dāng)企業(yè)面臨用工短缺，任務(wù)量大時(shí)，這種柔性員工會(huì)提供相應(yīng)的勞動(dòng)支持，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)支付額外的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，企業(yè)運(yùn)行效率得以提高的同時(shí)，柔性員工的對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)與粘合度也會(huì)因此增加。

②建立合理的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。靈活就業(yè)最大的問(wèn)題是沒(méi)有勞動(dòng)保障。作為用人單位，必須積極尋求解決辦法，明確靈活用人和靈活用工的平臺(tái)責(zé)任與權(quán)利，提升管理水平，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。根據(jù)現(xiàn)有的發(fā)展現(xiàn)狀，用工企業(yè)可以實(shí)施與靈活用工平臺(tái)深化合作。首先作為平臺(tái)端，整合自身資源庫(kù)，梳理需求板塊，對(duì)用工進(jìn)行分析整理歸納，與保險(xiǎn)公司洽談合作模式，不同類(lèi)型的用工模式搭配不同的險(xiǎn)種，提供合理化的價(jià)格，是雙方用工走向規(guī)范化。其次對(duì)于用工企業(yè)，保險(xiǎn)費(fèi)用由雇主和雇員雙方共同分擔(dān)，員工一旦入職，立即繳納保險(xiǎn)才開(kāi)始開(kāi)展工作，保證工作的安全進(jìn)行，規(guī)避危險(xiǎn)工種的用工風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，用工企業(yè)還應(yīng)購(gòu)買(mǎi)其他相應(yīng)的保險(xiǎn)，分散風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。優(yōu)化用工企業(yè)管理模式，為靈活用工人員提供合理規(guī)范的勞動(dòng)用工保障。

③實(shí)現(xiàn)從對(duì)靈活用工的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。用工企業(yè)開(kāi)始把靈活用工上升到戰(zhàn)略層面，通過(guò)增加人力資源彈性來(lái)提升環(huán)境適應(yīng)能力、提高員工生產(chǎn)力、降低勞動(dòng)成本、增加營(yíng)業(yè)收入，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)蕩和變化時(shí)，實(shí)施靈活用工的戰(zhàn)略能使企業(yè)有效作出反應(yīng)，靈活調(diào)整人力結(jié)構(gòu)、員工數(shù)量、工作內(nèi)容、工作時(shí)間與員工薪酬等因素，以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)不同類(lèi)型、不同水平的人力資源的需求。

4.4 行業(yè)協(xié)會(huì)層面

①充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的積極作用。吉林省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)要在靈活用工方面打造靈活用工領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和服務(wù)品牌，做好人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)靈活用工人員的培訓(xùn)，加快職業(yè)技能提升，市場(chǎng)上靈活用工人才庫(kù)的豐富及更新。

②樹(shù)立良好的領(lǐng)域形象。吉林省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)要在靈活用工方面打造靈活用工領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和服務(wù)品牌，做好人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)靈活用工人員的培訓(xùn)，加快職業(yè)技能提升，市場(chǎng)上靈活用工人才庫(kù)的豐富及更新。

4.5 個(gè)人層面

①精確對(duì)自己進(jìn)行定位。通過(guò)自我剖析，分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、環(huán)境和人際關(guān)系，提升個(gè)人資本。開(kāi)發(fā)人力資本，積累知識(shí)和技能；拓寬社會(huì)資本，維護(hù)關(guān)系和人脈；增強(qiáng)心理資本，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)；完善道德資本，提升品行和境界，做一個(gè)強(qiáng)個(gè)體。正確認(rèn)識(shí)靈活用工的發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)自身能力來(lái)適應(yīng)基于平臺(tái)化、專(zhuān)業(yè)化和模式化的靈活用工形式。

②選擇專(zhuān)業(yè)用工平臺(tái)。在充分調(diào)研吉林省人力資源服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，需要政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方面的支持，對(duì)于吉林省人力資源服務(wù)業(yè)健康、有序、快速發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，為企業(yè)降本增效，為個(gè)人靈活就業(yè)提供保障和支持。