基于大思政格局的高校網(wǎng)絡輿情引導分析

□回智勇

輿情本身就具有極強的破壞力，而在現(xiàn)代大思政格局背景下，網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展直接影響了我國的信息傳播形式，在媒體融合的新媒體時代，輿情所產(chǎn)生的影響力更加需要引起相關工作人員的高度重視。高等院校中大多數(shù)都是思維活躍的青年大學生，這也是大學生集中出現(xiàn)以及思想文化高度碰撞的重要場所，高校網(wǎng)絡輿情的正確引導，能夠有助于大學生思想文化的建設，從而建立穩(wěn)定和諧的校園環(huán)境。在新時代的思想政治發(fā)展背景下發(fā)現(xiàn)輿情能夠在一定程度上起到思想引領和價值引領的效果，并且在現(xiàn)代的社會環(huán)境下能夠形成有效的道德認同，而在新媒體環(huán)境下，大學生所選擇的交流形式以網(wǎng)絡媒介為主，通過與他人進行交流并且對時事進行關注，能夠有助于促進大學生的整體思維發(fā)展，大學生一般情況下關注的內(nèi)容都較為復雜，但大學生的整體身心都處于不成熟的狀態(tài)，并且網(wǎng)絡環(huán)境中萬象叢生，十分容易對大學生引起一定的情感共鳴，并且在集體環(huán)境中很有可能失去理性，導致大學生在一定范圍內(nèi)出現(xiàn)負面的網(wǎng)絡輿情，輕則影響學校聲譽，重則還有可能導致大學生的發(fā)展受到影響，所以在自由多元的網(wǎng)絡環(huán)境下，做好高校的網(wǎng)絡輿情引導工作，對于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡環(huán)境建設和高校建設來說，都有十分積極的作用。

一、網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生的主要原因以及影響

(一)網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生的主要原因。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，智能手機的功能越來越強大，自媒體平臺的種類也越來越豐富。這不僅改變了傳統(tǒng)的媒體環(huán)境，還改變了人們接收信息、處理信息的方式。比如說，在自媒體平臺上，人們可以主動發(fā)布帶有個人觀點的信息內(nèi)容，成為網(wǎng)絡信息的制造者、傳播者。除此之外，由于自媒體在進行信息的傳播是具有廣泛化和極速化的特點，再加上自媒體的傳播主體以普通人為主，具有極強的情緒化和主觀性的特征，很多普通人在進行相關事件或者內(nèi)容的傳播時，會帶入自己的強烈的主觀意識。而且，在自媒體行業(yè)中，從業(yè)人員的職業(yè)素質參差不齊，有些工作人員不夠嚴謹、細心，讓一部分不實言論，在自媒體平臺上肆意傳播，造成了極其惡劣的社會影響。綜合以上幾點，新時期的網(wǎng)絡輿情發(fā)生率、破壞率，遠遠大于傳統(tǒng)媒體時代。

(二)網(wǎng)絡輿情背景下產(chǎn)生的影響。就目前來說，網(wǎng)絡輿情的出現(xiàn)也是社會輿情在現(xiàn)代社會背景下的主要表現(xiàn)形式，網(wǎng)絡輿情的發(fā)展就是以網(wǎng)絡為載體，并且以事件為核心，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡途徑展現(xiàn)自身的情感和渠道的一種方式，具有極強的傳播性和互動性，并且網(wǎng)民還可以對后續(xù)事件進行進一步的關注，也具有一定的后續(xù)影響力。但任何事物在發(fā)展過程中都具有雙面性，所以網(wǎng)絡輿情的出現(xiàn)也具有雙面性的特征。正面的輿情能夠有助于起到良好的社會監(jiān)督作用，能夠通過民情對政府的工作進行監(jiān)督，有助于促進各種信息的公開，并且還能強化消費者和普通人的維權，使公民的民主權利得到有效的保障。但負面的輿情可能會在一定程度上混淆視聽，并且在社會上出現(xiàn)錯誤的導向，更值得注意的是負面輿情還有可能被不法分子利用，對社會秩序造成紊亂，甚至還會對國家的穩(wěn)定性造成影響，所以一般情況下來說，在輿情發(fā)展時，對正面輿情和負面輿情都需要進行有效的控制。

在突發(fā)事件發(fā)生時，整個社會都處于一個較為混亂的狀態(tài)，尤其是在現(xiàn)代微博和微信等社交網(wǎng)絡發(fā)展快速的背景下，各種突發(fā)事件在發(fā)生時，一瞬間就會在網(wǎng)絡上傳遍，而謠言相較于真相來說往往傳播得更加迅速，主要是由于現(xiàn)在很多網(wǎng)絡上的不法分子以及網(wǎng)絡自媒體為了博取關注度，在進行事件的報道時，會加入很多的主觀因素和主觀語句，甚至還有可能為了點擊度直接歪曲事實，這就導致輿情的動向變得更加復雜，工作人員在進行管理時，如果強行進行輿情控制，反而還會導致輿情出現(xiàn)反彈性的爆發(fā)，這就導致輿情的控制難度增大。故而在突發(fā)事件發(fā)生時，工作人員需要了解輿情產(chǎn)生的具體影響，并且做出相應的優(yōu)化管理，只有這樣才能使輿情對社會大眾起到合理的導向，避免出現(xiàn)輿情炒作和謠言傳播的惡劣情況。

二、高校網(wǎng)絡輿情工作開展的重要性

在進入了新時代的發(fā)展后，在校大學生的主體由“90后”轉變?yōu)榱恕?0后”，“90后”的發(fā)展為現(xiàn)實和網(wǎng)絡交融的一代發(fā)展，但“00后”完全屬于互聯(lián)網(wǎng)原住民。“00后”在成長過程中從小就直接受到了網(wǎng)絡環(huán)境的熏陶。這種熏陶，潛移默化地影響著“00后”人群的認知。具體表現(xiàn)在：一方面，創(chuàng)新型認知。由于從小接觸開放、共享的網(wǎng)絡環(huán)境，“00后”在看待事情的角度上，追求創(chuàng)新、差異，不習慣“按部就班”“循規(guī)蹈矩”，習慣在大眾化的觀點中，努力挖掘新意，表達與眾不同的個人觀點?；凇?0后”群體的認知特點，可以透過一個普通的網(wǎng)絡事件，發(fā)掘內(nèi)在深刻意義，進一步擴大網(wǎng)絡輿情的影響力；另一方面，外國文化認知。在開放的網(wǎng)絡環(huán)境中，“00后”人群不僅可以接收大量國內(nèi)資訊，還可以獲取美國、英國、日本、韓國等不同國家的外來信息。在這些外來信息中，“00后”群體會感受到外國文化。在不同文化的融合中，有些“00后”大學生會帶有“崇洋媚外”心理，認為外國文化的一切現(xiàn)象都值得學習，忽視本民族文化精髓。這也會導致一些消極的網(wǎng)絡輿情產(chǎn)生?；诖?，對“00后”在校大學生開展網(wǎng)絡輿情方面的引導工作，非常有必要，應該合理滲透到教學、管理之中。

在具體的網(wǎng)絡輿情事件中，學生、學生家長、學校教職工等，都有可能成為當事人。例如蘭州交大博文學院女教師患癌被開除事件、北大學姐事件以及中山大學學生會干部任命事件等這些事件都是高校在面對網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)展過程中，應對策略失效的一個主要案例。這些學校在進行輿情的管理時，都直接采用粗放式的管理模式，并沒有注重方式方法，沒有充分考慮過當事人的內(nèi)心感受，沒有合理預估事件后續(xù)的影響力。其實，這些事件在初始階段，并不是十分罕見的社會問題。正是因為處理不當，才導致問題擴大化，誘發(fā)一系列不和諧的社會因素，將高校推到輿論的風口浪尖。

面對這樣的網(wǎng)絡輿情大環(huán)境，高校教職工要保持清醒的頭腦，認識到網(wǎng)絡輿情管控的復雜性，通過一系列預見性措施，加強對網(wǎng)絡輿情的管控力度，避免網(wǎng)絡輿情肆意發(fā)酵，干擾學校正常的教學工作，影響學生正常的思維判斷。這對學生個人發(fā)展，以及學校整體發(fā)展來說，都非常重要。

三、大思政格局下高校網(wǎng)絡輿情的應對策略

(一)大思政格局下產(chǎn)生的背景。當前，高校思政課程側重于對意識形態(tài)的積極引導。在我國高等院校內(nèi)部，開展有質量的思政課堂，可以從從“頂層設計”的高度，幫助高校學生全面了解黨情、國情，讓高校學生樹立自己的個人信仰，對集體、對國家傾注應有的責任感。除此之外，從大學教育的角度來分析，思政教育也具有重要現(xiàn)實意義。隨著我國大學教育不斷發(fā)展，迫切需要提高教育深度，從人民生活、社會發(fā)展的視角，重構大學教育體系，可以彰顯大學教育的價值，明確大學教育的職能，有利于進一步完善我國新時期的大學教育體系。高校思想政治的關系直接決定了高校應當怎樣培養(yǎng)大學生，應該怎樣向社會輸送優(yōu)質的大學生，所以教師在進行教學時應當堅持將立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，并且將思想政治工作貫穿于教學活動的整個過程，通過這種方式能夠有助于促進思政教學的整體質量，這樣才有助于建立完整的思想政治工作理念，使大思政格局真正能夠對學校的思政教育起到引導作用。

(二)依托大思政格局健全高校的網(wǎng)絡輿情應對體制。高校的領導干部以及教師是在大思政格局下不斷推進的重要人群，一方面能夠幫助學生建立穩(wěn)定的思想理念，另一方面還能夠有助于學生在學習過程中樹立良好的三觀。在實際情況中，高校領導與高校教師都具有較高的知識水平，他們可以更加準確地把握自媒體輿論方向，提煉出正確觀點。只不過，有些高校領導、教師忽略了這方面工作，對自媒體輿論不夠關注。這就要求高校教師和相關的領導干部在面對問題時比學生能夠更快進行反映，并且獲得更高的政治敏銳性和社會責任感，尤其是在發(fā)表關于輿論的言論時，需要客觀并且準確地進行判斷，尤其是需要謹言慎行，絕不發(fā)表或者評論未經(jīng)證實的消息，并且還需要盡可能將全校師生納入到整個工作中，建立良好的師風師德，從思想上進行預防，從制度上對輿情事件的發(fā)生進行約束，這樣才能成為學生的榜樣，是教師的言行對學生產(chǎn)生積極的影響。

高校領導干部在發(fā)展過程中應當深刻認識到新時代網(wǎng)絡輿情的極端性和重要性，系統(tǒng)地學習輿情發(fā)展的特點，以及處理輿情的原則以及方式，通過統(tǒng)籌全局來建立相應的高校輿論應對機制，尤其是在日常工作中需要將輿情應對以及突發(fā)輿情管理作為工作常態(tài)以預防為主，在發(fā)生問題時一定要第一時間介入，并且全面了解可能引發(fā)輿情或者導致輿情爆發(fā)的事件和行為。在面對當事人是應當積極與當事人進行有效的溝通，盡可能了解輿情的特點，這樣才能使輿情消失在萌芽階段，尤其需要避免擔心承擔責任而含糊其辭的回應。

高校思想政治教育的最終效果，往往與施教者和受教者之間能否產(chǎn)生思想契合點有密切的關聯(lián)，教師需要隨時掌握學生的思想動態(tài)和情緒意見，這樣才能使整個教育和管理工作的方向得到控制。對于現(xiàn)代化的高校建設來說高校的自媒體是匯集高校意見的重要平臺，大學生可以在微信平臺或者微博平臺上對高校發(fā)表相應的意見，提出這樣具有極強的互動性和自由性，也十分符合新生代大學生網(wǎng)絡原住民的生活習慣和社交習慣，也能夠更真實地了解大學生的思想特點，所以高校需要在一定程度上將網(wǎng)絡輿情和思想政治教育進行有機的融合，這樣能夠使思想政治教育的主動性得到提升，保障思想政治教育的針對性和實效性。

四、結語

高校在發(fā)展過程中需要了解網(wǎng)絡輿情的影響，并且在大思政背景下，將輿情引導融入到思想政治教育工作中，通過對輿情的形成進行分析可以大致判斷輿情的走向，這樣能夠初步掌握大學生的思想動態(tài)，也有助于提升思想政治教育的主動性和實效性，使大思政效益得到有效的應用，這樣能夠促進高校的穩(wěn)定健康發(fā)展。