《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊建設(shè)與實踐探索＊

王爽爽

《證券投資學(xué)》是長春電大經(jīng)濟管理類本科專業(yè)開設(shè)的一門選修課，具有很強的理論性和實操性。在教學(xué)設(shè)計上側(cè)重于利用現(xiàn)代信息技術(shù)及多種媒體相融合的網(wǎng)絡(luò)授課模式，在教學(xué)實施上側(cè)重于基于互聯(lián)網(wǎng)所開展的各種實時、非實時的教學(xué)活動，在教學(xué)評價上側(cè)重于對學(xué)生能力、素質(zhì)、技術(shù)等綜合性學(xué)習(xí)效果的考查。針對這樣的教學(xué)設(shè)計、實施、考評，需要大量的前期、中期、后期工作保障完成，靠某一位教師來完成這些工作量，難度非常大?；诖耍?018年春季組建了長春電大《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊。教學(xué)團隊圍繞以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)全過程，建立課程教學(xué)團隊管理運作辦法，針對課程設(shè)計、教學(xué)實施、考核評價等各個教學(xué)環(huán)節(jié)進行合理布局、統(tǒng)籌安排、嚴格落實、反饋改進，以期實現(xiàn)預(yù)計的教學(xué)目標，完成教學(xué)任務(wù)，達到教學(xué)效果，滿足日益增長的各種學(xué)習(xí)需求，進一步推動網(wǎng)上教學(xué)改革。經(jīng)過一學(xué)期的實踐，教學(xué)團隊取得了豐碩的成果，也顯現(xiàn)出一些不足，并在不斷改進中總結(jié)經(jīng)驗。

一、《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊建設(shè)

（一）《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊成員組成及職責(zé)

1.課程教學(xué)團隊的成員組成。課程教學(xué)團隊成員要從年齡、職稱、學(xué)歷、專業(yè)等方面按比例搭配。根據(jù)長春電大選修《證券投資學(xué)》課程學(xué)生的專業(yè)、班級、工作背景、人數(shù)及教師配備情況，《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊由10名教師組成，年齡全部在50歲以下，按職稱劃分包括2名教授、2名副教授、3名講師、3名助教，按學(xué)歷劃分包括6名碩士研究生和4名本科生，有經(jīng)濟管理類專業(yè)教師6名、計算機專業(yè)教師2名、教育管理教師2名。按照歸屬單位包括長春電大省校及下設(shè)學(xué)習(xí)中心兩個級別。

2.課程教學(xué)團隊成員的職責(zé)?！蹲C券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊成員包括課程團隊負責(zé)人、課程技術(shù)人員、課程管理員、課程輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員（或稱班主任）。其中課程團隊負責(zé)人、課程管理員、課程技術(shù)人員來自于長春電大（省校）專職教師，輔導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員來自于長春電大直屬學(xué)院、開放學(xué)院兩個學(xué)習(xí)中心的專職教師。

課程團隊負責(zé)人由長春電大《證券投資學(xué)》課程責(zé)任教師擔(dān)任，全面負責(zé)團隊成員管理，課程資源的建設(shè)、更新及維護，制定支持服務(wù)和考核的相關(guān)方案，組織團隊活動，掌握師生對網(wǎng)絡(luò)課程資源的利用情況等，可通過網(wǎng)絡(luò)課程在線實現(xiàn)。

課程管理員由《證券投資學(xué)》教材熟悉課程內(nèi)容，教學(xué)經(jīng)驗豐富的主編擔(dān)任，主要協(xié)助課程團隊負責(zé)人完成整個課程的教學(xué)任務(wù)。課程管理員依托學(xué)習(xí)平臺追蹤整個教學(xué)過程，隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題。另外，課程輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員的工作在線上會有相應(yīng)記載，課程管理員能夠客觀公平地協(xié)助團隊負責(zé)人組織考評工作。

課程輔導(dǎo)教師由本專業(yè)及相近專業(yè)具有豐富的網(wǎng)上教學(xué)經(jīng)驗的任課教師擔(dān)任，負責(zé)組織學(xué)生集中的網(wǎng)上教學(xué)活動和平時個性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，負責(zé)評定學(xué)生形成性考核成績。課程輔導(dǎo)老師的網(wǎng)上學(xué)習(xí)支持服務(wù)，會詳細記錄在網(wǎng)絡(luò)課程中，為其網(wǎng)上教學(xué)工作的考核提供依據(jù)。同時學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程中的所有學(xué)習(xí)都會有記錄，課程輔導(dǎo)教師能隨時查詢并以此評定學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。

輔導(dǎo)員由直屬學(xué)院、開放學(xué)院的四個班主任擔(dān)任，協(xié)助輔導(dǎo)老師督促學(xué)生按時學(xué)習(xí)、考試，保管學(xué)生的作業(yè)及學(xué)習(xí)筆記等相關(guān)學(xué)習(xí)檔案。輔導(dǎo)員要做到能夠隨時聯(lián)系學(xué)生，提醒或告知學(xué)生相關(guān)學(xué)習(xí)活動，還要回答學(xué)生課程知識以外的問題。輔導(dǎo)員的工作可以通過網(wǎng)絡(luò)在線進行，既完成了工作，又有過程記錄。既便于衡量其工作量，同時又增強輔導(dǎo)員的責(zé)任心。

課程技術(shù)人員由學(xué)習(xí)網(wǎng)站的管理教師擔(dān)任，負責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)課程正常運行，按照學(xué)生需要和課程負責(zé)人的要求更新網(wǎng)上資源或課程欄目，對課程團隊成員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的技術(shù)與網(wǎng)站應(yīng)用等方面的疑問能夠及時提供相關(guān)協(xié)調(diào)與幫助。

（二）《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的教學(xué)模式

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊主要完成兩個任務(wù)：一是教學(xué)任務(wù)，包括教學(xué)目標設(shè)定、課程教學(xué)方案設(shè)計、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源、進行實踐環(huán)節(jié)改革等；二是助學(xué)任務(wù)，包括教學(xué)過程實施、監(jiān)控，輔導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)過程、落實學(xué)習(xí)支持服務(wù)等。因此《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的組織架構(gòu)是“教學(xué)系統(tǒng)”和“助學(xué)系統(tǒng)”。課程教學(xué)團隊中的課程團隊負責(zé)人、課程管理員等屬于“教學(xué)系統(tǒng)”，輔導(dǎo)教師、課程技術(shù)人員、班主任等屬于“助學(xué)系統(tǒng)”。

在《證券投資學(xué)》課程實際教學(xué)中，“教學(xué)系統(tǒng)”和“助學(xué)系統(tǒng)”相輔相成，共同完成引導(dǎo)學(xué)習(xí)、輔助學(xué)習(xí)的過程。

圖1 《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)程教學(xué)團隊的教學(xué)模式

“教學(xué)系統(tǒng)”主要包括制定教學(xué)設(shè)計，資源建設(shè)、監(jiān)測，檢查教學(xué)行為、教學(xué)信息反饋。首先，由課程責(zé)任教師完成《證券投資學(xué)》課程4篇10章內(nèi)容概括介紹、每章重點、難點解析、知識點總結(jié)等教學(xué)設(shè)計，并根據(jù)課程特點設(shè)計技能培訓(xùn)和實踐要求；其次，由課程技術(shù)人員根據(jù)教學(xué)設(shè)計和學(xué)生技能培訓(xùn)計劃，完成課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上的各欄目教學(xué)資源建設(shè)，并監(jiān)控網(wǎng)上教學(xué)資源的應(yīng)用效果；最后，由課程管理員實時、非實時地檢查各種教學(xué)行為，督促反饋各種教學(xué)信息。

“助學(xué)系統(tǒng)”主要包括在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)，學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)等信息發(fā)布、回收，非教學(xué)類學(xué)習(xí)服務(wù)。首先由輔導(dǎo)教師來完成在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)，可以通過網(wǎng)上實時和非實時教學(xué)活動等方式幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的問題；其次課程管理人員完成學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)等信息發(fā)布、回收，通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺向?qū)W生推送相關(guān)學(xué)習(xí)信息、學(xué)習(xí)進度，指導(dǎo)學(xué)生參與個性化學(xué)習(xí)；最后由輔導(dǎo)員（班主任）來完成非教學(xué)類的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，解答學(xué)生所提出來的一切與教學(xué)相關(guān)或不相關(guān)的問題，并承擔(dān)一部分的“促學(xué)”職責(zé)，保障學(xué)生按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的運行機制

課程教學(xué)團隊的運行是以各種規(guī)章制度進行約束、予以保障的。

1.團隊運行的動力機制。課程教學(xué)團隊的動力首先來自共同的目標，然后是圍繞目標建立和分解團隊任務(wù)。在實施和完成團隊任務(wù)時，積極采取相應(yīng)的精神激勵、物質(zhì)報酬、成果分享、獎懲結(jié)合等激勵措施，有助于教學(xué)目標的有效完成?！蹲C券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊制定了團隊管理辦法。按照教學(xué)目標，明確了團隊成員所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，就完成任務(wù)的程度、效果做了詳細的規(guī)定，對能夠按要求完成教學(xué)任務(wù)的成員在教學(xué)、科研等方面給予支持獎勵，對教學(xué)任務(wù)完成過程中出現(xiàn)錯誤、疏漏的成員標明了處理辦法。獎功罰過，規(guī)則明晰，有利于激勵團隊成員保質(zhì)保量地完成各自教學(xué)任務(wù)。

2.團隊運行的溝通機制?！蹲C券投資學(xué)》課程教學(xué)團隊成員主要在同一單位，相對比較熟悉，在人際交往中有一定的基礎(chǔ)。在溝通方面，利用電話、QQ、微信、電子郵件、短信等，便于即時交流、實時與非實時研討、資源共享等。在實施過程中，制定了有效的溝通機制，確定了師生間發(fā)帖、回復(fù)等各種互動交流形式的時間期限、教師之間交流確認的主要平臺、方式等等。這些措施有力地促進了課程教學(xué)團隊的建設(shè)和運行。

3.團隊成員的合作機制。《證券投資學(xué)》課程教學(xué)團隊按照成員的職責(zé)任務(wù)，將團隊分成兩個小組，一組以課程教學(xué)設(shè)計、資源建設(shè)等內(nèi)容為主，一組以教學(xué)過程實施，輔導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)過程為主，除了有問題及時溝通、快速處理以外，每組每周三開例會，匯報工作、總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、研究對策、改進后續(xù)工作。每月月底團隊全體成員例會，全面總結(jié)、布置工作。配合協(xié)同工作，可以保證團隊成員共同完成教學(xué)目標。

4.教學(xué)團隊管理機制。從外部管理的角度看，包括建立團隊申報、審批、管理制度和管理流程等；從內(nèi)部管理的角度看，包括建立團隊主持人負責(zé)制和層級管理的機制等。《證券投資學(xué)》課程教學(xué)團隊作為長春電大建立的教學(xué)團隊，成員以長春電大教師為主，只有兩位來自于學(xué)習(xí)中心的輔導(dǎo)員，團隊成員基本能夠按照教學(xué)要求完成對應(yīng)的工作。由于課程的成績評定在省校，所以在管理上有一定的約束力，在一定程度上保證了團隊任務(wù)的完成以及教學(xué)目標的實現(xiàn)。

二、《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的實踐成果

（一）統(tǒng)籌教學(xué)設(shè)計，優(yōu)化資源配置

根據(jù)《證券投資學(xué)》課程特點，結(jié)合開放教育發(fā)展的新形勢和新要求，教學(xué)團隊從課程內(nèi)容選取、課程資源應(yīng)用、教學(xué)模式和教學(xué)方法、課程教學(xué)策略等各個方面進行統(tǒng)籌安排，把整個教學(xué)過程中包含的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和方法、教學(xué)形式等全部融入教學(xué)設(shè)計中，進行恰當(dāng)、合理地篩選使用、實現(xiàn)優(yōu)化配置，提升教學(xué)效果。把涉及各位教師的任務(wù)、職責(zé)事先安排到位，使得教師既能各司其職，又能做好合作準備，保證教學(xué)過程的順利、有效地進行。

（二）強化教學(xué)落實，發(fā)揮教學(xué)團隊效應(yīng)

良好的課程設(shè)計需要有效的實施過程才能夠達到預(yù)期的教學(xué)效果。在《證券投資學(xué)》團隊教學(xué)過程中，從課程負責(zé)人、課程管理員、課程技術(shù)人員，到輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員（班主任），每一角色都有相應(yīng)的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，每一團隊成員都各司其職完成自己的團隊教學(xué)任務(wù)。在課程團隊負責(zé)人的帶領(lǐng)下，通過一學(xué)期的教學(xué)實踐，團隊所有成員共同工作與協(xié)作，完成團隊教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)團隊教學(xué)目標。

（三）創(chuàng)新教學(xué)服務(wù)模式，提升網(wǎng)上教學(xué)服務(wù)質(zhì)量

開放教育開展網(wǎng)上教學(xué)活動多以網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組為單位，學(xué)習(xí)小組又多以專業(yè)、教學(xué)點為依據(jù)進行劃分，所以，在一個學(xué)習(xí)小組里可能會有來自于不同學(xué)習(xí)背景、工作背景的學(xué)習(xí)者，在學(xué)習(xí)需求上會有較大差別。選修《證券投資學(xué)》課程的學(xué)生也存在這種情況。根據(jù)對學(xué)生的相關(guān)調(diào)查，教學(xué)團隊打破學(xué)生依據(jù)專業(yè)、教學(xué)點所形成的班級小組，而是按照學(xué)習(xí)背景、工作背景的不同，劃分成證券小組、銀行小組、經(jīng)濟類小組、其他小組。課程教學(xué)團隊根據(jù)每個小組的學(xué)生特點，從教學(xué)活動設(shè)計、教學(xué)互動安排、教學(xué)效果檢驗等方面提供對應(yīng)層次的教學(xué)服務(wù)，滿足學(xué)生的各種學(xué)習(xí)需求，提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

（四）完善合作機制，提高團隊整體能力

良好的合作是教學(xué)團隊有效運作的保障。在教學(xué)團隊建設(shè)和發(fā)展過程中，合作不僅僅存在于教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、教學(xué)評價的教學(xué)全過程，還應(yīng)存在于團隊中個體與整體的全面發(fā)展上。也就是說，團隊成員不僅在教學(xué)過程中實現(xiàn)合作共贏的目標，還要在教學(xué)研究上增進交流互通，提高整體實力和個體能力，進一步推動課程團隊的建設(shè)。如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得溝通更加便捷?！蹲C券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊建立了合作機制，充分利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進行即時交流、實時與非實時研討、資源共享等，通過教學(xué)團隊例會開展教學(xué)研討活動，總結(jié)經(jīng)驗、查找問題、研究對策、改進后續(xù)工作，增強教師的團隊意識和精神。團隊配合協(xié)同工作，可以保證團隊成員共同完成教學(xué)目標。在教研成果上，由課程負責(zé)人負責(zé)以老帶新探索教學(xué)團隊建設(shè)方面的課題研究，促進教、學(xué)、研的全面發(fā)展，提高教學(xué)團隊的整體實力。

三、《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊存在不足及改進措施

《證券投資學(xué)》課程以教學(xué)團隊的形式共同實施教學(xué)過程，提升了教學(xué)效果，推進了學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)過程，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，取得學(xué)習(xí)成果。但是，在具體教學(xué)過程中，團隊教學(xué)在建設(shè)和實踐上還存在不足。

（一）完善準入退出機制，合理有效配置團隊成員

一個完整的教學(xué)團隊的運營，不僅需要凝聚力團結(jié)成員，完成教學(xué)過程，也需要有完善的管理機制做保障，約束團隊成員完成團隊任務(wù)。作為課程團隊的成員，每位教師都有自己的角色，分擔(dān)著相應(yīng)的教學(xué)或助學(xué)任務(wù)，但同時還有自己的其他課程或工作內(nèi)容，在精力和時間上都會有一定的限制。比如在《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程團隊建設(shè)中，吸收的成員不僅是任課教師、主講教師，還有其他相關(guān)相近專業(yè)的教師以及當(dāng)學(xué)期的班主任等。作為教師，他們不僅參與團隊教學(xué)任務(wù)，還要完成其本人所承擔(dān)的課程教學(xué)任務(wù)，作為班主任，他們不僅要服務(wù)團隊教學(xué)的學(xué)習(xí)支持內(nèi)容，還要完成其本人所帶所管班級的管理與服務(wù)。并且，每學(xué)期選擇課程注冊的學(xué)生是在變動的，上學(xué)期選課《證券投資學(xué)》的學(xué)生考試通過了，下學(xué)期這些學(xué)生就進行其他課程的選課注冊，那么選擇《證券投資學(xué)》課程的學(xué)生又會換一批，這樣就有可能會更換對應(yīng)的班主任。所以，這些現(xiàn)實情況都需要在教學(xué)團隊中進行人員調(diào)整，這就需要在團隊管理中完善團隊成員的準入退出機制，以保證團隊教學(xué)順利、有效地進行下去。

（二）加強教學(xué)細節(jié)落實，提升團隊教學(xué)過程的有效性

在團隊教學(xué)過程中，從課程負責(zé)人、課程管理員、課程技術(shù)人員，到輔導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員（班主任），每一角色都有相應(yīng)的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，每一團隊成員都各司其職完成自己的團隊教學(xué)任務(wù)，所有成員共同工作與協(xié)作，完成團隊教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)團隊教學(xué)目標。但是，在實際教學(xué)中，由于團隊教學(xué)涉及多人、多層次、多平臺進行操作，難免會在細節(jié)上有疏忽或遺漏。細節(jié)上的問題雖然是小事，但是往往就是細節(jié)決定成敗，就是在細節(jié)上的不足影響整體團隊教學(xué)的效果。

為避免在教學(xué)細節(jié)上出問題，就需要每位團隊成員都加強管理、注重細節(jié)，工作內(nèi)容落實到位，這樣才能保證教學(xué)效果實現(xiàn)最大化。

在實際教學(xué)過程中，會遇到很多教學(xué)設(shè)計中沒有的問題，問題往往就出現(xiàn)在細節(jié)沒做到的地方，遇到了就要及時反饋，抓緊解決。例如，在《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程團隊的教學(xué)實踐中，將學(xué)生按照所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)、工作基礎(chǔ)分成四個學(xué)習(xí)小組，進行差異化分層次的教學(xué)輔導(dǎo)，分組與輔導(dǎo)的平臺主要是課程微信群。課程管理員時刻監(jiān)控學(xué)習(xí)網(wǎng)和微信群兩個平臺中的學(xué)生的學(xué)習(xí)動向，及時反饋，加以引導(dǎo)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過程更加便利；課程技術(shù)人員按照學(xué)生需要完成兩個平臺的課程資源建設(shè)；輔導(dǎo)教師也需要在兩個平臺上為學(xué)生提供支持服務(wù)，保證學(xué)生自愿選擇學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)自主化學(xué)習(xí)；班主任也同樣在兩個平臺做好其他支持服務(wù)，服務(wù)到每位同學(xué)。只有把細節(jié)落實到位，才能夠真正實現(xiàn)教學(xué)效果的最大化。

綜上所述，利用課程教學(xué)團隊開展教學(xué)，可以實現(xiàn)人盡其才、物盡其用，有效地提升了教學(xué)效果。但是在教學(xué)實踐中，通過《證券投資學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)團隊的運行，也看到了存在的問題，仍然需要在下一個教學(xué)過程中不斷地加以改進，促以完善，使得團隊教學(xué)效果達到最優(yōu)。