網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作創(chuàng)新的思考

□張水紅

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，圖書館管理模式、檔案管理方式以及借閱方式出現(xiàn)較大的變化，給廣大讀者和圖書館工作人員提供了較大的便利，尤其是檔案管理工作，直接保證了圖書館內(nèi)外部社會活動的順利開展，成效顯著。本文探討了對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作的幾點思考。

一、圖書館檔案管理工作重要性

(一)有利于記錄圖書館建設(shè)歷史。檔案作為圖書館一項資源，完整、客觀記錄了圖書館建設(shè)與發(fā)展歷史，并被長遠(yuǎn)保存下來，為后續(xù)圖書館建設(shè)和發(fā)展中需要進(jìn)行的決策提供完善的分析依據(jù)。其圖書館檔案記錄了國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)和社會等不同發(fā)展領(lǐng)域的主要歷程與歷史，是人們了解歷史的主要渠道，為各行各業(yè)發(fā)展提供有力的參考。

(二)有利于人們獲得自己想要的信息。相關(guān)部門在遇到疑難問題時，可利用檔案管理查找，有效提高工作效率與水平的同時，也能保證圖書館內(nèi)工作有序進(jìn)行。另外，圖書館檔案管理工作還隱藏著諸多功能，如，圖書館文化建設(shè)，作為精神文明的一種，其對圖書館長遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展存在較大的意義。且圖書館的物質(zhì)、精神文化都能夠利用檔案資源進(jìn)行展現(xiàn)，隱性文化得以長遠(yuǎn)保存，促進(jìn)圖書館健康可持續(xù)發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作存在的問題

(一)缺乏對這一工作的高度重視。我國現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展起步晚，且尚處初級發(fā)展階段，圖書館是人們獲取傳統(tǒng)知識的主要途徑，但圖書館決策人員、管理人員都沒有認(rèn)識到推動檔案管理工作朝著信息化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的重要性，投入的人力、物力和財力支持嚴(yán)重不足，進(jìn)而無法購置先進(jìn)的數(shù)字化檔案管理設(shè)備，不能聘用專業(yè)檔案管理人才，且圖書館數(shù)字化檔案管理工作環(huán)境較差，尚處初級發(fā)展階段，無法消除數(shù)字檔案管理工作安全隱患，進(jìn)而影響圖書館檔案管理工作質(zhì)量與水平的提高。

(二)缺乏完善的檔案管理制度。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館檔案管理工作尚未制定完善的檔案管理制度來對工作人員的行為進(jìn)行規(guī)范與約束，且沒有設(shè)置專門部門、崗位，缺乏明確的職責(zé)分工，不少工作人員缺乏責(zé)任感，工作也是敷衍了事，甚至沒有對相關(guān)違紀(jì)違規(guī)行為制定處罰條例，導(dǎo)致圖書館檔案管理工作搜集、歸檔、整合與存檔工作效率和水平低，最終影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作的順利開展。

(三)缺乏完善的硬件設(shè)備支持。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館由于經(jīng)濟(jì)因素的制約，無法為檔案管理工作信息化建設(shè)提供先進(jìn)的計算機、掃描儀等硬件設(shè)備支持，所使用的設(shè)備時間老舊、落后，運行速度十分緩慢，大大降低工作效率與水平，甚至?xí)霈F(xiàn)少數(shù)病毒，在很大程度上降低圖書館檔案管理工作安全性，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館建設(shè)效果。

(四)缺乏高素質(zhì)檔案管理技術(shù)人才。由于很多圖書館沒有意識到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案管理工作的重要性，沒有招聘、配置專業(yè)人才來從事這些工作，很多都是其他崗位人員進(jìn)行兼職，檔案管理人員專業(yè)技能、業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)整體偏低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館檔案管理工作中難以充分發(fā)揮作用，甚至出現(xiàn)操作不當(dāng)、信息忘記存儲等失誤行為，進(jìn)而損壞文件、感染病毒等，大大降低圖書館檔案管理工作安全系數(shù)，最終引發(fā)較大的經(jīng)濟(jì)損失，不利于圖書館的健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作的創(chuàng)新對策

(一)積極轉(zhuǎn)變圖書館檔案管理工作理念。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，傳統(tǒng)圖書館在發(fā)展過程中面臨著市場競爭、技術(shù)革命的多重挑戰(zhàn)，要想推動圖書館健康長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須正確認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對于提高檔案管理工作效率與水平的重要性，積極轉(zhuǎn)變管理理念，增強競爭意識，堅持以廣大讀者為中心，實施全面開發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視對文獻(xiàn)信息的開發(fā)、整合與利用，為圖書館發(fā)展創(chuàng)造新的發(fā)展機遇?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館工作人員應(yīng)積極樹立與社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)理念、價值觀念，增強服務(wù)意識和競爭意識，并實施開放式管理模式，進(jìn)而能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。作為圖書館工作人員，還要樹立終身學(xué)習(xí)理念，多學(xué)習(xí)圖書館建設(shè)專業(yè)知識、信息技術(shù)相關(guān)知識，及時更新自身知識體系，為提高圖書館檔案管理工作效率與水平夯實良好的基礎(chǔ)。

(二)注重創(chuàng)新圖書館檔案管理制度。新形勢下，創(chuàng)新圖書館檔案管理制度能夠為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作夯實良好的制度基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在制定相關(guān)制度時，要引導(dǎo)全體工作人員積極參與，并明確不同部門、崗位、人員的職責(zé)，并要求全體人員積極遵守相關(guān)制度準(zhǔn)則。具體可從以下幾點著手。

1.創(chuàng)新用人制度。制定完善的聘任制度和聘任流程，進(jìn)行定崗定編定酬，并采用統(tǒng)一招聘、競爭上崗的方式。涉及到特殊崗位特殊人才時，應(yīng)采取社會招聘模式，旨在解決圖書館檔案管理工作人員不足等問題，并有效降低建設(shè)與服務(wù)成本。

2.制定目標(biāo)責(zé)任制。圖書館決策層與管理層要充分調(diào)研圖書館發(fā)展現(xiàn)狀、未來發(fā)展趨勢，并基于此制定完善的目標(biāo)計劃書，旨在開發(fā)人的發(fā)展?jié)撃堋＞唧w堅持圖書館館長的統(tǒng)一調(diào)控與指揮，實施層層簽訂責(zé)任狀等方式，明確每位工作人員的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)，進(jìn)而為圖書館檔案管理工作迎來新的發(fā)展局面。

3.制定完善的激勵制度。激勵制度旨在激發(fā)全體圖書館工作人員工作主動性、積極性，堅持“以人為本”、“能力為本”的原則，優(yōu)化館員組合，進(jìn)而能夠引導(dǎo)全體工作人員提高責(zé)任意識，充分發(fā)揮主觀能動性來完成各項工作人員。

4.完善分配制度。堅持按勞分配原則，確保分配公平公正、科學(xué)合理，并在全館范圍內(nèi)掀起多勞多得的氛圍，公正、全面衡量工作人員業(yè)績與成果，針對業(yè)績突出、超額完成任務(wù)的部門、職工進(jìn)行一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調(diào)動工作人員工作積極性、主動性的同時，也能激發(fā)全體工作人員良性競爭意識，提高圖書館檔案管理工作效率與水平。

5.創(chuàng)新管理體制。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書館管理體制無法滿足檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和信息化建設(shè)需求，基于此，各大圖書館應(yīng)創(chuàng)新管理體制，加快圖書館現(xiàn)代化、信息化和數(shù)字化建設(shè)。如，以法律法規(guī)為準(zhǔn)則，堅持統(tǒng)一規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的原則，建立管理機制并成立協(xié)調(diào)機構(gòu)，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，突破傳統(tǒng)部門之間的界限，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，朝著網(wǎng)絡(luò)一體化方向發(fā)展，進(jìn)而不斷提高圖書館經(jīng)濟(jì)和社會效益。圖書館內(nèi)部應(yīng)實施館長負(fù)責(zé)制，及時取消重復(fù)、冗雜機構(gòu)，防止出現(xiàn)人員冗雜、閑置現(xiàn)象，進(jìn)而不斷提高圖書館檔案管理工作質(zhì)量與水平，促進(jìn)圖書館健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

(三)創(chuàng)新圖書館檔案管理方法。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館檔案管理工作應(yīng)堅持以人為本，積極引用現(xiàn)代企業(yè)管理制度中的集成管理方法，強調(diào)增加人力、物力和財力支持，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館檔案管理工作配置充足的計算機、掃描儀等硬件設(shè)備設(shè)施；更要注重完善信息技能、運行經(jīng)驗等軟件支持，通過相關(guān)技術(shù)機構(gòu)定制符合圖書館檔案管理實際需求的各種軟件系統(tǒng)，特別要注重優(yōu)化組合，在進(jìn)行優(yōu)勢互補、資源共享的同時不斷延伸發(fā)展目標(biāo)。如此有利于為圖書館檔案管理工作的有效開展夯實軟硬件設(shè)備支持。值得一提的是，圖書館信息化、數(shù)字化建設(shè)工程應(yīng)注重發(fā)揮集成管理方法的作用。另外，圖書館應(yīng)一改傳統(tǒng)管理模式封閉格局，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的作用，打造開放式信息網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，還要基于圖書館藏書資源的基礎(chǔ)之上，堅持標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化原則，建立完善的數(shù)據(jù)庫，拓寬信息傳遞途徑，有針對性搜集具有地域特色的信息資源，不斷優(yōu)化檔案管理工作成效。

(四)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與方法。高質(zhì)量的圖書館檔案管理工作能夠為廣大讀者提供豐富的信息文獻(xiàn)服務(wù)，在延續(xù)傳統(tǒng)提供目錄、借閱書籍等服務(wù)的同時，也要創(chuàng)新用戶需求。一是圖書館檔案管理工作要堅持市場和讀者信息需求的導(dǎo)向性，提供附加值高的信息產(chǎn)品；二是優(yōu)化服務(wù)方式，充分發(fā)揮先進(jìn)的信息技術(shù)的作用，積極運用圖書館館藏文獻(xiàn)字眼，創(chuàng)設(shè)現(xiàn)代化信息采編、存檔環(huán)境，拓寬信息服務(wù)和交流途徑，構(gòu)建功能齊全的現(xiàn)代信息服務(wù)中心，進(jìn)而不斷提高圖書館檔案管理工作質(zhì)量與水平。

(五)培養(yǎng)高素質(zhì)的檔案管理人才。各行各業(yè)的競爭，歸根結(jié)底就是人才之間的競爭?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館檔案管理工作，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須注重增強人力資源力量，全方位、多角度培養(yǎng)更多高素質(zhì)圖書館檔案管理人才。一是重點培養(yǎng)圖書館館長，提高館長創(chuàng)新思維能力、組織協(xié)調(diào)能力以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用能力，加強對在職工作人員的教育和培訓(xùn)，提升工作人員整體能力與素養(yǎng)，進(jìn)而有效提升檔案管理工作質(zhì)量與水平。二是基于圖書館檔案管理工作發(fā)展需求、崗位要求，通過在職、脫產(chǎn)等培訓(xùn)模式，為在職工作人員提供更多進(jìn)修的機會與平臺，及時更新知識體系，提高對圖書館檔案管理成效。

四、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館檔案管理工作進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期。新形勢下，圖書館在開展檔案管理工作時應(yīng)積極順應(yīng)社會發(fā)展潮流，轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與方法、培養(yǎng)更多高素質(zhì)檔案管理人才，并利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高檔案管理工作質(zhì)量與水平，最終能夠全方位、多角度提高圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展效率與水平。