大數(shù)據(jù)時(shí)代下的人力資源管理

李健男

一、引言

隨著社會的飛速發(fā)展，市場競爭日益猛烈，加強(qiáng)企業(yè)管理的重要性愈發(fā)凸顯，尤其是人力資源管理，對激發(fā)員工價(jià)值、增強(qiáng)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨為人力資源工作的開展帶來了便利，然而，從人力資源管理實(shí)踐來看，不少企業(yè)受管理理念、人才缺失等諸多因素影響并沒有能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，也沒有充分發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值。因此很有必要深入研究大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理與優(yōu)化的策略，文章就此展開論述。

二、大數(shù)據(jù)與人力資源管理概述

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)是IT領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語，又叫巨量資料，是一種海量信息資產(chǎn)，它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過高速收集、管理、處理等來深度挖掘信息數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)對各類資源的有效融合與集成化，呈現(xiàn)出強(qiáng)大的洞察能力、決策能力、流程化能力、豐富且高增長率等特性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，海量信息撲面而來，大數(shù)據(jù)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，科學(xué)應(yīng)用大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

2.人力資源管理

人力資源是一種由人才、人力構(gòu)成的物質(zhì)性資源，也是能夠通過能力與知識創(chuàng)造價(jià)值的可能性資源，還是會受到諸多現(xiàn)實(shí)性限制的有限性資源。人力資源管理，既包括培訓(xùn)、組織與調(diào)配人力來使人力與物力保持最佳比例，也包括通過控制、協(xié)調(diào)等多種途徑來調(diào)動人力的思想與心理狀態(tài)，以激活主觀能動性，實(shí)現(xiàn)事得其人、人事相宜的組織目標(biāo)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理是企業(yè)管理的重要構(gòu)成，也是企業(yè)提升核心價(jià)值的重要抓手，科學(xué)應(yīng)用大數(shù)據(jù)對簡化各項(xiàng)人力資源數(shù)據(jù)、增強(qiáng)信息處理時(shí)效性、改善人力資源管理模式與管理效率等具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理存在的問題

1.人力資源管理觀念落后

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，部分企業(yè)并沒有及時(shí)更新人力資源管理理念，已無法滿足新時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的需求。在人才為王的今天，很多企業(yè)沒有結(jié)合自身發(fā)展需求制定人才招聘計(jì)劃，仍沿用離職一個(gè)招一個(gè)的人事管理思想，經(jīng)常會出現(xiàn)一些關(guān)鍵崗位長期空缺的現(xiàn)象。而且，由于人才招聘的突發(fā)性與不確定性，也會壓縮新入職員工的培訓(xùn)周期，從而給人才價(jià)值的發(fā)揮帶來不利影響。此外，不少企業(yè)只追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并不重視對員工優(yōu)缺點(diǎn)的系統(tǒng)分析，沒能幫助員工制定與企業(yè)發(fā)展前景相契合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不能有效調(diào)動員工工作的積極性與自主性。

2.人力資源管理系統(tǒng)較為陳舊

人力資源是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，完善的人力資源管理系統(tǒng)是促進(jìn)人力資源作用發(fā)揮的重要決定性因素，然而不少企業(yè)并未搭建起契合發(fā)展需求的人力資源管理系統(tǒng)，導(dǎo)致管理模式過于保守與片面。很多企業(yè)將大量精力集中在領(lǐng)導(dǎo)層、管理層人才的引進(jìn)上，沒有結(jié)合發(fā)展所需來搭配不同層次的工作人員，沒有將以人為本理念貫穿于管理中。不少企業(yè)甚至認(rèn)為人力資源管理就是簡單地人員招聘，沒有從人才引進(jìn)計(jì)劃、管理培訓(xùn)、考核與晉升等環(huán)節(jié)搭建管理系統(tǒng)，導(dǎo)致很多人力資源管理活動流于形式，無法充分調(diào)動員工的歸屬感與榮譽(yù)感，從而影響企業(yè)軟實(shí)力的發(fā)揮，造成人力資源的浪費(fèi)。

3.不重視大數(shù)據(jù)管理工作

不少企業(yè)沒有意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源管理的積極意義，思想層面上不重視大數(shù)據(jù)管理工作，在物質(zhì)上的支持也很薄弱，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求加強(qiáng)信息化建設(shè)。缺乏大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)支持，導(dǎo)致人力資源管理無法充分利用大數(shù)據(jù)處理的高效性與便捷性，從而影響人力資源管理效率。

4.缺失大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的缺失是很多推進(jìn)信息化建設(shè)企業(yè)人力資源管理中的一大弊端。不少企業(yè)雖然意識到信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)意義，也向一些優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)并引進(jìn)了大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，但或許因?yàn)槔砟钌系挠绊懀]有對應(yīng)引進(jìn)足夠的大數(shù)據(jù)專業(yè)人才。由于沒有合理配置大數(shù)據(jù)專業(yè)人才，使得在人力資源管理過程中很多數(shù)據(jù)都得不到有效地跟進(jìn)與處理，造成人力資源管理滯后的現(xiàn)象，無法切實(shí)發(fā)揮大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)實(shí)際作用，形同虛設(shè)，不僅浪費(fèi)企業(yè)資本，又無法提升企業(yè)在激烈市場競爭中的軟實(shí)力。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下優(yōu)化人力資源管理的意義

1.大幅增加資源管理效率

眾所周知，很多企業(yè)人力資源管理的工作重心主要集中在人才招聘、員工培訓(xùn)、人才選拔、考核評估等方面，任一環(huán)節(jié)工作的開展都需要消耗大量的時(shí)間和精力。而大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來優(yōu)化人力資源管理，提升人力資源管理系統(tǒng)的信息化與自動化，減少人工管理在整體管理中的占比，進(jìn)而大大提高人力資源管理效率。企業(yè)通過在人力資源管理中應(yīng)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)搭建起完善的現(xiàn)代化自動管理軟件，可為人力資源管理全程提供后臺支持。譬如，在企業(yè)人才招聘環(huán)節(jié)，可應(yīng)用相應(yīng)的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來優(yōu)化企業(yè)招聘需求信息，通過設(shè)置關(guān)鍵字等形式對海量應(yīng)聘信息進(jìn)行快速篩選，分析篩選出來的應(yīng)聘信息并結(jié)合分析結(jié)果自動制定供人力資源管理人員參考的考核評測表，在完成面試后可以及時(shí)向面試者推送面試結(jié)果，這樣就大大提升人才招聘的精準(zhǔn)性與高效性。在引進(jìn)人才后，通過在人力資源管理后臺錄入員工信息，并及時(shí)更新其工作狀況及績效等對員工開展自動化考核與分析，并結(jié)合考核結(jié)果自動制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃，進(jìn)而大大提升員工培訓(xùn)的實(shí)效性。在人才選拔與獎懲環(huán)節(jié)，可應(yīng)用自動化管理軟件來分析員工往期的各項(xiàng)表現(xiàn)指標(biāo)，可以快速、公正地做出選擇，在提升人才選拔客觀性與科學(xué)性的同時(shí)，更好地調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)搭建起更加優(yōu)質(zhì)的戰(zhàn)略性人才儲備機(jī)制。

2.提升人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，市場處于飛速發(fā)展與變化中，擁有雄厚的人力資本就是擁有更多的主動權(quán)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、提升整體素質(zhì)已成為促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性競爭實(shí)力。企業(yè)科學(xué)應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段有助于搭建起更適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)軟件，通過大數(shù)據(jù)來制定精細(xì)化人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與方案，在節(jié)約資金與時(shí)間成本的同時(shí)，為企業(yè)引進(jìn)高質(zhì)量、創(chuàng)新型等契合企業(yè)發(fā)展需求的人才隊(duì)伍。首先，企業(yè)可依托大數(shù)據(jù)處理和分析人才招聘需求，制定精準(zhǔn)的人力資源管理與人才招聘方案，通過適當(dāng)提升企業(yè)應(yīng)聘門檻可減少不必要的招聘成本。其次，企業(yè)可通過人力資源管理軟件精細(xì)化人才招聘標(biāo)準(zhǔn)，利用大數(shù)據(jù)手段快速篩選最契合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)型、創(chuàng)新型人才。值得注意的是，企業(yè)在招聘中不僅要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析應(yīng)聘者，還應(yīng)主動進(jìn)行搜索與分析，積極與滿足企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才進(jìn)行線上交流并投遞橄欖枝，以延展人才招聘的廣度，為企業(yè)吸引更多專業(yè)人才，切實(shí)提升人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3.加強(qiáng)人才職業(yè)精神培養(yǎng)

首先，企業(yè)采用創(chuàng)新型大數(shù)據(jù)人力資源管理方式在人才招聘環(huán)節(jié)就能有效篩選出崗位適應(yīng)能力好、主觀能動性強(qiáng)、有一定職業(yè)規(guī)劃能力的人才，從源頭上實(shí)現(xiàn)對人才質(zhì)量的把控。其次，企業(yè)依托大數(shù)據(jù)對員工能力進(jìn)行綜合評估，可以模擬與規(guī)劃員工成長和晉升路線，進(jìn)而可以有針對性地開展培訓(xùn)與培養(yǎng)工作，幫助員工揚(yáng)長避短實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，為企業(yè)奉獻(xiàn)更大的價(jià)值。再次，企業(yè)依托大數(shù)據(jù)來開展績效考評，通過全維度的考量可以幫助員工全面認(rèn)識自身工作性質(zhì)與工作內(nèi)容，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)通過合理的獎勵與懲罰機(jī)制為員工提供晉升與發(fā)展機(jī)會，有助于激勵員工完善并踐行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，大幅提升員工職業(yè)精神。

五、大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理優(yōu)化策略

1.提高對大數(shù)據(jù)的重視程度

企業(yè)要更新管理觀念，積極吸納新鮮事物，提高對大數(shù)據(jù)技術(shù)重視程度，從精神、物質(zhì)層面上加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的了解及支持力度，為大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的應(yīng)用創(chuàng)造條件。首先，企業(yè)管理者要清晰認(rèn)識到大數(shù)據(jù)具備信息記錄、存檔、糾正數(shù)據(jù)偏差、科學(xué)預(yù)測分析等能力，可廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)搭建、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營與人力資源管理等領(lǐng)域，并結(jié)合自身發(fā)展需求推進(jìn)信息化建設(shè)，引進(jìn)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，為人力資源管理工作的高效開展提供物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，人力資源管理部門應(yīng)加大對大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的引進(jìn)力度，優(yōu)化人才分布結(jié)構(gòu)，以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)信息分析與處理效率，將對員工工作、培訓(xùn)、績效管理等信息處理結(jié)果及時(shí)應(yīng)用在實(shí)際管理中，以更好的調(diào)動員工積極性，提升人力資源管理效率。

2.完善和優(yōu)化人力資源管理體系

人力資源管理體系不健全是很多企業(yè)管理中的常見問題，也是影響人力資源管理效果的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來完善和優(yōu)化人力資源管理體系，落實(shí)人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)，營造良性競爭機(jī)制的企業(yè)文化氛圍。人力資源管理部門可通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來記錄與分析員工日常表現(xiàn)、工作態(tài)度等，綜合評測其崗位競爭力，為員工提供培訓(xùn)與晉升機(jī)會，引導(dǎo)員工沿著職業(yè)規(guī)劃發(fā)展。對于不同生活經(jīng)歷、教育背景的員工，人力資源管理部門要做到差異化管理，依托大數(shù)據(jù)來進(jìn)行崗位匹配與人員調(diào)劑，保障員工工作優(yōu)勢最大化。

3.注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的更新與優(yōu)化

當(dāng)然，大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)也不能盲目跟風(fēng)，企業(yè)要結(jié)合自身運(yùn)行模式來制定人才內(nèi)控框架，不能完全照搬其他公司的成型體系。企業(yè)要注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的更新與優(yōu)化，結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)與其他社會資源的銜接，以更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理。譬如，可以制定長遠(yuǎn)性的人才培養(yǎng)計(jì)劃，與高校建立密切聯(lián)系，通過校企合作模式來培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人才。在校企合作期間要做好大學(xué)實(shí)習(xí)生數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，通過批量化的數(shù)據(jù)分析來挖掘契合企業(yè)發(fā)展需求的人才，實(shí)現(xiàn)共贏。

4.要做好人力資源的共享和安全管理

信息安全是大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題，企業(yè)在進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)化管理時(shí)要加強(qiáng)對信息安全的管控，提高數(shù)據(jù)庫的安全性，以避免因信息泄露給企業(yè)、員工帶來不利影響。首先，人力資源管理部門在進(jìn)行信息數(shù)據(jù)共享時(shí)要采取一定的加密手段，以避免關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息被不法分子利用。其次，要強(qiáng)化信息安全管控舉措，提升人力資源管理人員信息安全意識，并加強(qiáng)抽查與考核力度，嚴(yán)格懲處惡意泄露企業(yè)各類信息的人員，通過多措并舉來保障大數(shù)據(jù)積極作用的發(fā)揮以及信息安全。

六、結(jié)語

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理的重要性愈發(fā)凸顯，企業(yè)應(yīng)更新管理理念與模式，結(jié)合實(shí)際發(fā)展需求積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來優(yōu)化人力資源管理，完善人力資源管理體系，將大數(shù)據(jù)落實(shí)到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提升企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力。