信息

（供稿單位/成都市金牛區(qū)人社局）

（供稿單位/成都市郫都區(qū)人社局）

（文/通江縣人社局 陳冊(cè)君 劉季明）

（文/大英縣人社局 羅波平）

（文/三臺(tái)縣人社局 駱佳誠）

成都市金牛區(qū)：全力做好農(nóng)民工服務(wù)保障工作

成都市金牛區(qū)通過聚力聚效“穩(wěn)好崗”、有力有序“維好權(quán)”、用力用情“服好務(wù)”等多項(xiàng)舉措，全力做好農(nóng)民工服務(wù)保障工作，用心、用情、用力關(guān)愛幫扶來蓉務(wù)工農(nóng)民工。金牛區(qū)發(fā)揮靈活從業(yè)勞務(wù)市場(chǎng)實(shí)體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)信息咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、用工協(xié)商等服務(wù)，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，整合跨區(qū)域崗位信息，拓寬農(nóng)民工就業(yè)渠道。2021年，舉辦各類線上線下招聘活動(dòng)119 場(chǎng)，提供崗位15.61萬個(gè)；遴選7個(gè)特色勞務(wù)品牌，以品牌知名度輻射帶動(dòng)提升農(nóng)民工技能水平；持續(xù)做好農(nóng)民工就業(yè)幫扶工作，創(chuàng)新開展“就業(yè)有困難‘碼’上告訴我”掃碼活動(dòng)，求職登記人數(shù)為157 人，開展崗位推薦394 人次，對(duì)所有登記人員進(jìn)行了電話回訪。充分發(fā)揮金牛區(qū)農(nóng)民工工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，完善常態(tài)化走訪制度和信息化動(dòng)態(tài)管理制度，開展在建項(xiàng)目走訪摸排，依托信息化平臺(tái)及時(shí)掌握欠薪線索。2021年，為840余名農(nóng)民工解決拖欠工資1491萬余元。推行在建項(xiàng)目“三方”農(nóng)民工工資問題月報(bào)管理機(jī)制，舉報(bào)投訴電話24 小時(shí)暢通，定期開展集中投訴接待，做好苗頭性、傾向性問題收集。2021年，收集處理欠薪線索信息976 條，辦結(jié)962 條，辦結(jié)率達(dá)98.5%。建立“區(qū)、街道、社區(qū)、企業(yè)”四級(jí)勞動(dòng)糾紛解決機(jī)制，2021年，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件3080 件，調(diào)解成功1846 件，調(diào)解成功率達(dá)60%。督導(dǎo)各街道建立工作臺(tái)賬，持續(xù)加強(qiáng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來（返）蓉農(nóng)民工排查管控，督促企業(yè)積極配合做好防疫宣傳、核酸檢測(cè)、疫苗接種等工作，安排10余個(gè)臨時(shí)疫苗接種點(diǎn)為農(nóng)民工提供新冠疫苗接種服務(wù)。全力保障農(nóng)民工隨遷子女平等接受義務(wù)教育，免費(fèi)向農(nóng)民工開放圖書館、公共文化服務(wù)中心，開展“暖心送祝福，留蓉過新年”等活動(dòng)。

（供稿單位/成都市金牛區(qū)人社局）

成都市郫都區(qū)社保局：為民辦實(shí)事 用心解民憂

近日，一名群眾將一面寫有“為民辦事 排憂解難”的錦旗送到了成都市郫都區(qū)社保局，對(duì)社保局工傷保險(xiǎn)科工作人員耐心仔細(xì)、盡職盡責(zé)、熱情周到的工作態(tài)度表示高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。據(jù)了解，近兩年來，該群眾為其兒子辦理增發(fā)工傷待遇支付相關(guān)手續(xù)，因其辦理的撥付項(xiàng)目待遇計(jì)算方式有調(diào)整，需要提供部分資料和證明來進(jìn)行待遇核算，但因自己保管不善導(dǎo)致相關(guān)資料遺失。經(jīng)辦人員根據(jù)檔案資料核實(shí)后，積極與上級(jí)部門聯(lián)系，確認(rèn)其兒子符合工傷保險(xiǎn)待遇支付相關(guān)政策，可享受增發(fā)工傷待遇，并在上級(jí)部門的支持下，成功辦理了待遇撥付手續(xù)。

（供稿單位/成都市郫都區(qū)人社局）

通江縣：部門聯(lián)動(dòng)開展送溫暖活動(dòng)

為維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益，增強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的獲得感、幸福感、安全感，日前，巴中市通江縣人社局會(huì)同通江縣總工會(huì)、交通運(yùn)輸局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局深入美團(tuán)外賣、貨車運(yùn)輸公司等企業(yè)開展送溫暖活動(dòng)。此次活動(dòng)為企業(yè)職工發(fā)放了政策明白卡、勞動(dòng)保障及就業(yè)惠民政策等宣傳資料，檢查了企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)、簽訂勞動(dòng)合同、工資支付等情況。同時(shí)組織企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工代表召開了座談會(huì)，會(huì)議圍繞保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者平等就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)安全保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)等方面進(jìn)行了深入交流，聽取了職工代表的訴求，對(duì)企業(yè)在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障方面存在的問題提出了整改要求。據(jù)悉，此次活動(dòng)發(fā)放政策明白卡1500余份，勞動(dòng)保障及就業(yè)惠民政策等宣傳資料2000余份，勞動(dòng)合同、勞動(dòng)協(xié)議文本280余份，提供政策咨詢300余人次，化解勞資糾紛3 件，受到企業(yè)和勞動(dòng)者的一致好評(píng)。

（文/通江縣人社局 陳冊(cè)君 劉季明）

大英縣人社局：深入轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研

為深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，近日，遂寧市大英縣人社局業(yè)務(wù)骨干組成調(diào)研組深入轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，與企業(yè)家面對(duì)面座談交流，了解企業(yè)發(fā)展需求。調(diào)研組認(rèn)真聽取了企業(yè)家的意見建議，收集掌握了企業(yè)情況和需求，并現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)提出的問題。針對(duì)企業(yè)缺乏技能人才、高層次人才等問題，調(diào)研組創(chuàng)建了QQ 群、微信群等溝通協(xié)調(diào)渠道，并通過常態(tài)化舉辦的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線上招聘、直播帶崗“云端招聘”、線下實(shí)體“邀約招聘”等活動(dòng)，助力解決企業(yè)用工需求。走訪調(diào)研期間，調(diào)研組向企業(yè)發(fā)放了宣傳手冊(cè)600余份、宣傳單500余張。

（文/大英縣人社局 羅波平）

三臺(tái)縣:“五化”擦亮“溫暖人社”名片

近年來，綿陽市三臺(tái)縣人社局持續(xù)推進(jìn)“溫暖人社”工作，通過“五化”不斷擦亮溫暖人社名片。一是科學(xué)化打包辦理。結(jié)合三臺(tái)縣人社工作實(shí)際，對(duì)可能出現(xiàn)的12個(gè)辦事場(chǎng)景中所涉的96個(gè)服務(wù)事項(xiàng)設(shè)置為20個(gè)“打包一件事”，為企業(yè)和群眾提供集成式服務(wù)。二是便捷化提速辦理。根據(jù)企業(yè)或群眾服務(wù)事項(xiàng)辦理頻次，梳理出15 項(xiàng)“提速辦”服務(wù)事項(xiàng)清單，研究“提速辦”服務(wù)事項(xiàng)受理、審核、反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把經(jīng)辦流程進(jìn)行整合優(yōu)化，將時(shí)限壓縮至政策規(guī)定的最短辦理時(shí)限，基本實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)從接收材料到辦結(jié)原則上不超過30 分鐘，限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)在規(guī)定辦結(jié)時(shí)限基礎(chǔ)上提速50%以上。三是高效化網(wǎng)絡(luò)辦理。實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+社?！蹦Ｊ?，編制《社保網(wǎng)上辦理操作流程》，向群眾推薦“四川人社”APP、“掌上12333”APP 等進(jìn)行“指尖辦”，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑路”。2021年，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)2萬余件。四是標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)。重新劃分社保大廳區(qū)域，在設(shè)立自助排號(hào)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、后臺(tái)經(jīng)辦區(qū)等6個(gè)功能區(qū)域的基礎(chǔ)上，增設(shè)老年人愛心服務(wù)專區(qū)，并在大廳配備自助服務(wù)機(jī)、電腦、飲水機(jī)、愛心藥箱、老花鏡等。根據(jù)窗口業(yè)務(wù)量，縮減辦事窗口，“綜窗”從8個(gè)簡(jiǎn)化為5個(gè)，并實(shí)行“前臺(tái)后臺(tái)分區(qū)、收件辦理分離、經(jīng)辦咨詢分流、任務(wù)智能分派”的綜合服務(wù)模式，讓辦事群眾能享受到“進(jìn)一扇門、取一個(gè)號(hào)、排一次隊(duì)”就能辦結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化窗口服務(wù)。五是常態(tài)化提升服務(wù)。建立“評(píng)價(jià)+整改”機(jī)制，在社保大廳和就業(yè)大廳柜員窗口設(shè)置服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器，群眾可根據(jù)工作人員辦事效率、態(tài)度等方面對(duì)滿意度進(jìn)行事后評(píng)價(jià)。同時(shí)定期整理服務(wù)評(píng)價(jià)，形成群眾反饋問題清單，針對(duì)清單“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”改進(jìn)，提升服務(wù)水平和群眾滿意度。

（文/三臺(tái)縣人社局 駱佳誠）

石棉縣：“三個(gè)一”做好農(nóng)民工群體疫情防控工作

雅安市石棉縣人社局通過實(shí)施“三個(gè)一”防控措施，扎實(shí)做好農(nóng)民工群體疫情防控工作。深化思想認(rèn)識(shí)，繃緊疫情防控“一根弦”。對(duì)相關(guān)人員、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)格員做到通知提醒全覆蓋，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，緊繃疫情防控“安全弦”。成立農(nóng)民工外出務(wù)工服務(wù)工作專班，加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)民工疫情防控、就業(yè)促進(jìn)、健康申報(bào)證明、安全出行服務(wù)工作，引導(dǎo)農(nóng)民工安全有序外出務(wù)工。強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，織密精準(zhǔn)摸排“一張網(wǎng)”。發(fā)送防疫提醒短信10萬余條，引導(dǎo)石棉籍務(wù)工人員做好返鄉(xiāng)前、返鄉(xiāng)中、返鄉(xiāng)后個(gè)人防護(hù)和報(bào)備。組織人員到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、組、社區(qū)張貼、宣傳、講解《四川農(nóng)民工防疫服務(wù)指南》，網(wǎng)格員上門入戶引導(dǎo)返鄉(xiāng)人員返鄉(xiāng)后及時(shí)報(bào)備，并做到返鄉(xiāng)后三個(gè)“不舉辦”。同時(shí)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)人員了解節(jié)后外出務(wù)工信息，合理制定出行計(jì)劃。落實(shí)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)責(zé)任人和聯(lián)系人，做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工臺(tái)賬和跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)縣建冊(cè)、鄉(xiāng)建簿、村建表。每日梳理農(nóng)民工返鄉(xiāng)數(shù)量及疫情防控工作情況，精準(zhǔn)做好中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工排查、在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)務(wù)工農(nóng)民工和外出返崗務(wù)工農(nóng)民工的基本信息統(tǒng)計(jì)，建立摸排臺(tái)賬。動(dòng)態(tài)掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗的時(shí)間、地點(diǎn)、乘坐的交通工具等基本信息，并及時(shí)更新，每日上報(bào)返鄉(xiāng)、返崗農(nóng)民工信息。細(xì)化督促指導(dǎo)，做好疫情防控工作。協(xié)同相關(guān)部門開展疫情防控指導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村“兩委”落實(shí)各項(xiàng)具體防疫措施情況。對(duì)藥店、超市、衛(wèi)生院等重要場(chǎng)所的場(chǎng)所碼、來訪人員登記表、消殺記錄臺(tái)賬和工作人員體溫監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題立行整改，不能立即整改的，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府的協(xié)同下限時(shí)整改。每次指導(dǎo)檢查均對(duì)上一次檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行“回頭看”，有效壓實(shí)責(zé)任。