科技之上 生活致美：2021中國(guó)家電行業(yè)年度峰會(huì)暨“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典召開

張麗

2021年12月15日，由中國(guó)家用電器研究院主辦，全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心協(xié)辦，蘇寧易購(gòu)戰(zhàn)略支持，環(huán)球家電網(wǎng)、《家用電器》雜志媒體支持的2021中國(guó)家電行業(yè)年度峰會(huì)暨“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典在線上召開。大會(huì)發(fā)布2021中國(guó)家電行業(yè)年度大事件，集中展現(xiàn)后疫情時(shí)代家電企業(yè)如何內(nèi)生活力、外應(yīng)挑戰(zhàn)；同時(shí)，本次會(huì)議重磅發(fā)布2021中國(guó)家電年度“好產(chǎn)品”，鼓勵(lì)企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新和以用戶需求為中心進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，幫助消費(fèi)者鑒別家電好產(chǎn)品，助力消費(fèi)選購(gòu)。

堅(jiān)持高品質(zhì)發(fā)展，中國(guó)家電行業(yè)主動(dòng)破局

2021年，從國(guó)家部委到地方政府，都不斷出臺(tái)政策或措施促進(jìn)消費(fèi)，打造了整體向好的消費(fèi)態(tài)勢(shì)，為家電行業(yè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，家電市場(chǎng)從以往的增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的存量市場(chǎng)，疊加日益增多且更加分散的消費(fèi)需求，整個(gè)家電行業(yè)在加速變革。家電企業(yè)應(yīng)該抗住壓力、抓住機(jī)遇，以高質(zhì)量發(fā)展為基調(diào)，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，以用戶體驗(yàn)為中心，主動(dòng)破局、積極向前。

中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮在致辭中指出，數(shù)字化浪潮下，消費(fèi)需求正在發(fā)生著變遷，但是，人們對(duì)品質(zhì)生活追求的內(nèi)核從未改變。在此背景下，家電企業(yè)更需保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下，研發(fā)新技術(shù)、打造新產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供真正健康、舒適的品質(zhì)家電。2021年，中國(guó)家電企業(yè)積極探索新品類的開發(fā)，將技術(shù)革新與產(chǎn)品升級(jí)有機(jī)結(jié)合在用戶需求上，推出了一大批解決用戶痛點(diǎn)、滿足用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。由中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心創(chuàng)立的“好產(chǎn)品”評(píng)測(cè)為企業(yè)創(chuàng)新與消費(fèi)者換新搭建了互通橋梁，幫助企業(yè)創(chuàng)新，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)。

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉珊珊也表示，2021年我國(guó)家電行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境正在向高端化、高附加值方向發(fā)展，與此同時(shí)，人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)安全等方面的要求也越來(lái)越高。推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，需要企業(yè)具備及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向的能力，從消費(fèi)者需求出發(fā)，針對(duì)消費(fèi)者的滿意程度對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌進(jìn)行不斷的改進(jìn)?！爸袊?guó)家電行業(yè)年度峰會(huì)暨‘好產(chǎn)品’發(fā)布盛典”堅(jiān)持舉辦多年，每年均匯聚眾多符合大眾品質(zhì)生活需求的品質(zhì)產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者快速甄別好的家電產(chǎn)品，大大降低買到劣質(zhì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)、凈化消費(fèi)環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。

國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩在對(duì)“消費(fèi)環(huán)境與家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展”進(jìn)行解讀時(shí)指出，消費(fèi)層級(jí)、消費(fèi)群體、消費(fèi)需求不斷發(fā)生著變化，給家電企業(yè)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。對(duì)于他們而言，如何針對(duì)不同消費(fèi)群體制定自己的產(chǎn)品策略、服務(wù)策略將成為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。他建議企業(yè)，重新認(rèn)識(shí)家電產(chǎn)品與高品質(zhì)生活的從屬性，認(rèn)清“家電產(chǎn)品應(yīng)該主動(dòng)服務(wù)于人，而非讓人被動(dòng)適應(yīng)產(chǎn)品”。并強(qiáng)調(diào)，高品質(zhì)生活不是一個(gè)符號(hào)，而是人們對(duì)美好生活追求過程中的差異化需求滿足，家電產(chǎn)品的品質(zhì)化應(yīng)當(dāng)遵循這一客觀事實(shí)。

以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在現(xiàn)有規(guī)模下加速產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)升級(jí)成為2021年家電企業(yè)的目標(biāo)，為此，企業(yè)也進(jìn)行了一系列的努力。本次會(huì)議發(fā)布的“2021中國(guó)家電行業(yè)年度大事件”，通過回顧促消費(fèi)政策、企業(yè)并購(gòu)事件、馳援災(zāi)區(qū)彰顯社會(huì)責(zé)任、廢棄電器電子產(chǎn)品回收利用提質(zhì)行動(dòng)、國(guó)家高端智能化家用電器創(chuàng)新中心正式批復(fù)、行業(yè)整體積極應(yīng)對(duì)“原材料價(jià)格上升、海運(yùn)成本飛漲、拉閘限電”等宏觀因素影響典型事件，體現(xiàn)了一年來(lái)中國(guó)家電行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，展現(xiàn)了中國(guó)家電人不斷探索的勇氣以及承壓前行的韌性，并希望未來(lái)的中國(guó)家電行業(yè)走得更快更穩(wěn)。

“好產(chǎn)品”已成消費(fèi)剛需，護(hù)航行業(yè)健康發(fā)展

目前，我國(guó)家電市場(chǎng)雖然還未恢復(fù)至疫情發(fā)生前的水平，但消費(fèi)力在進(jìn)一步釋放，行業(yè)恢復(fù)性增長(zhǎng)可期。更為重要的是，以用戶為導(dǎo)向的大背景下，對(duì)細(xì)分人群進(jìn)行挖掘成為行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，2022年，家電行業(yè)還擁有一系列的利好契機(jī)，比如，三胎開放帶來(lái)的住房環(huán)境升級(jí)、新生兒需求。家電行業(yè)未來(lái)可期。“好產(chǎn)品”不僅是剛需，更是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的保障。

中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心部長(zhǎng)宋力強(qiáng)以“匯聚好產(chǎn)品 暢想新未來(lái)”為主題，對(duì)2021年好產(chǎn)品評(píng)測(cè)概括及2022年評(píng)測(cè)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行了介紹。他表示，2021年好產(chǎn)品評(píng)測(cè)項(xiàng)目從產(chǎn)品功能、性能多維度出發(fā)，綜合評(píng)價(jià)產(chǎn)品表現(xiàn)，涉及品類既有冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、煙灶等傳統(tǒng)家電品類，也有空氣炸鍋、洗地機(jī)、除螨儀等新興品類，全面服務(wù)于消費(fèi)者的品質(zhì)生活?！?022年，‘好產(chǎn)品’評(píng)測(cè)項(xiàng)目會(huì)繼續(xù)加碼，并且我們也會(huì)有其他項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行或新推出，包括聲品質(zhì)評(píng)測(cè)、比較試驗(yàn)、廚電感官評(píng)價(jià)等，均是以用戶體驗(yàn)為中心，堅(jiān)持甄選品質(zhì)產(chǎn)品，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和消費(fèi)潛力釋放，繼續(xù)為家電市場(chǎng)健康發(fā)展保駕護(hù)航?！?/p>

會(huì)上，2021中國(guó)家電年度“好產(chǎn)品”重磅發(fā)布，諸多滿足人民需求的、受廣大消費(fèi)者歡迎的、代表我國(guó)家電行業(yè)高水平的“好產(chǎn)品”脫穎而出。

隨著整個(gè)家電市場(chǎng)轉(zhuǎn)為“用戶為王”，越來(lái)越多的家電企業(yè)開始重視對(duì)消費(fèi)人群的研究。由于每個(gè)用戶都具有多面性，因此每個(gè)消費(fèi)者都有其對(duì)家電產(chǎn)品的特定需求。對(duì)于家電生產(chǎn)企業(yè)而言，匹配符合這些人群需要的產(chǎn)品和服務(wù)，將是未來(lái)發(fā)展的重要途徑之一。雖然每個(gè)個(gè)體的需求是特異的，但是“好產(chǎn)品”仍然是統(tǒng)一的剛需。未來(lái)，中國(guó)家電需要繼續(xù)堅(jiān)持。用好的技術(shù)造就好的產(chǎn)品，用好的產(chǎn)品造就好的品牌，用好的服務(wù)造就好的口碑，才能讓行業(yè)發(fā)展，更穩(wěn)、更快！