澳大利亞在線故事時(shí)間項(xiàng)目對(duì)兒童圖書發(fā)行的啟示

陳媛媛 林安潔

[摘 要] 澳大利亞的“在線故事時(shí)間”試點(diǎn)項(xiàng)目是突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件情境下推動(dòng)兒童圖書發(fā)行的一個(gè)很好的嘗試。本文采用案例分析法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，從背景、運(yùn)行基本流程、服務(wù)具體操作、主體角色和任務(wù)等方面對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行深度分析，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目的成功運(yùn)行離不開行業(yè)組織的帶領(lǐng)，公共圖書館、出版商、創(chuàng)作者等角色的通力協(xié)作，以及版權(quán)保護(hù)措施的支持等。結(jié)合該項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和我國圖書行業(yè)的實(shí)際情況，本文從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的版權(quán)保護(hù)、以用戶服務(wù)為導(dǎo)向的長期品牌營銷、出版商和公共圖書館的緊密合作、行業(yè)組織和項(xiàng)目的支持4個(gè)方面提出關(guān)于我國兒童圖書發(fā)行的啟示。

[關(guān)鍵詞] 兒童圖書 圖書發(fā)行 故事時(shí)間 澳大利亞 公共圖書館

[中圖分類號(hào)] G239[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-5853 （2022） 01-0101-07

Enlightenment from Australian Online Storytime Scheme in Children s Book Distribution

Chen Yuanyuan Lin Anjie

（School of Information Management， Heilongjiang University， Harbin， 150080）

[Abstract] The Australian Online Storytime pilot is a good example of how childrens books can be distributed in the context of a sudden major public health event. With the methods of cases study and network survey， this article makes an in-depth analysis of this pilot from the aspects of background， basic process of operation， specific operation of service， main roles and tasks. It is found that the successful operation of the pilot cannot leave the leadership of industry organizations， the collaboration of public libraries， publishers， creators and other roles， and the support of copyright protection measures. Combining the experience of the pilot and the actual situation of the book industry in China， this article provides inspiration for childrens book discovery in China form four aspects of copyright protection in the network environment， customer service oriented long-term brand marketing， close cooperation between publishers and public libraries， and support from industry organizations and programs.

[Key words] Childrens book Book distribution Storytime Australia Public library

1 引 言

新冠肺炎疫情的出現(xiàn)使圖書的出版發(fā)行受到嚴(yán)重的沖擊。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：2020年，我國新書品種規(guī)模達(dá)17萬種，較2019年同比下降近12%;我國圖書零售市場碼洋規(guī)模為970.8億元，同比下降5.08%，這是我國書業(yè)自21世紀(jì)以來的首個(gè)負(fù)增長[1]。圖書館線下服務(wù)的暫停和實(shí)體書店的關(guān)閉使出版商圖書發(fā)行規(guī)模縮減，圖書線下銷售形勢嚴(yán)峻。但疫情也促使用戶更多地通過線上渠道進(jìn)行圖書選購，加速了直播、短視頻等形式的圖書營銷方式的發(fā)展，眾多出版商開始利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行圖書推廣。

針對(duì)兒童及其監(jiān)護(hù)人的線下“故事時(shí)間”是國外許多圖書館的固定服務(wù)項(xiàng)目之一，在圖畫書的推廣和銷售方面起到了促進(jìn)作用。為了應(yīng)對(duì)疫情期間這項(xiàng)服務(wù)的大范圍暫停，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)（Australian Library and Information Association，ALIA），通過“在線故事時(shí)間（Online Storytime）”試點(diǎn)項(xiàng)目，允許圖書館以視頻形式繼續(xù)提供服務(wù)，該項(xiàng)目取得了良好效果，已經(jīng)為澳大利亞圖書行業(yè)創(chuàng)收超5萬美元[2]。少兒類圖書占據(jù)我國零售市場的主要份額，其銷售碼洋在行業(yè)整體規(guī)模下滑的情況下仍保持一定的增長[3]。澳大利亞的這一項(xiàng)目是突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件情境下兒童圖書發(fā)行的一個(gè)很好的嘗試，其在擴(kuò)大用戶服務(wù)范圍的同時(shí)，為出版商創(chuàng)造了營銷渠道，促進(jìn)了澳大利亞圖畫書的銷售。因此，本文將從項(xiàng)目背景、項(xiàng)目運(yùn)行基本流程、項(xiàng)目主體角色和任務(wù)、在線故事時(shí)間服務(wù)的具體操作等方面對(duì)這一項(xiàng)目進(jìn)行分析，以為我國兒童圖書發(fā)行提供啟示。

2 澳大利亞在線故事時(shí)間項(xiàng)目解析

2.1 項(xiàng)目背景

由于新冠肺炎疫情的影響，2020年澳大利亞各地的公共圖書館被迫關(guān)閉，線下故事時(shí)間服務(wù)也不得不取消。為滿足讀者用戶對(duì)早期識(shí)字活動(dòng)等方面迫切的閱讀需求，許多圖書館意圖通過互聯(lián)網(wǎng)，使用視頻直播和社交媒體等方式繼續(xù)提供故事時(shí)間服務(wù)，但這與澳大利亞版權(quán)法中規(guī)定的“傳播是文學(xué)作品著作權(quán)人享有的專有權(quán)利”相背離，因此圖書館在進(jìn)行在線故事時(shí)間活動(dòng)中遇到了版權(quán)問題[4]。為解決此問題，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)、澳大利亞出版商協(xié)會(huì)（Australian Publishers Association，APA）和澳大利亞作家協(xié)會(huì)（Australian Society of Authors，ASA）的董事會(huì)在2020年3月18日共同制定了一項(xiàng)政策，要求其成員暫停任何與直播或預(yù)先錄制的圖書館的故事時(shí)間活動(dòng)相關(guān)的版權(quán)許可要求，這一“特殊政策”只延續(xù)到2020年年底。2021年1月1日起，一項(xiàng)名為“2021年在線故事時(shí)間（Online Storytime 2021）”的為期12個(gè)月的試點(diǎn)項(xiàng)目由澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)主導(dǎo)實(shí)施。

2.2 項(xiàng)目運(yùn)行基本流程

“創(chuàng)作者—出版商—澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)—公共圖書館—用戶”共同構(gòu)成了項(xiàng)目運(yùn)行的核心鏈條。首先，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)通過“在線故事時(shí)間協(xié)議”邀請(qǐng)澳大利亞出版商和公共圖書館參與項(xiàng)目，出版商若授權(quán)澳大利亞圖畫書在公共圖書館在線故事時(shí)間中使用，作為回報(bào)，就可以得到公共圖書館通過訂閱支付的一筆費(fèi)用。同時(shí)，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)將出版商提名的圖畫書制作成書目單并公開和定期更新在官網(wǎng)“在線故事時(shí)間協(xié)議”頁面內(nèi)，該書目單包含圖畫書的書名、出版商、作者姓名、插圖畫家姓名、獲獎(jiǎng)情況以及部分圖畫書或其作者、出版商的URL[5]。公共圖書館若支付訂閱費(fèi)，就可以在項(xiàng)目期間不受限制地使用書目單中圖畫書的內(nèi)容制作并發(fā)布在線故事時(shí)間視頻。圖1展示了該項(xiàng)目的主要參與者和基本的運(yùn)行流程。

該項(xiàng)目不僅解決了前文提到的版權(quán)問題，讓全國兒童能夠通過公共圖書館在線平臺(tái)參與“在線故事時(shí)間”，更保證了疫情期間澳大利亞圖書的推廣發(fā)行，以及兒童文學(xué)素養(yǎng)的提升。在此過程中，一筆費(fèi)用通過圖書館訂閱轉(zhuǎn)回給出版商和創(chuàng)作者，間接打通了面向有兒童家庭的直接圖書營銷渠道。

2.3 在線故事時(shí)間具體操作

在該項(xiàng)目2021年第一季度的報(bào)告中，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)列出了幾家南澳大利亞和維多利亞州公共圖書館的評(píng)論，反映了公共圖書館的實(shí)踐情況和他們對(duì)這一試點(diǎn)項(xiàng)目的認(rèn)可程度[6]。一家來自南澳大利亞的公共圖書館表示他們將與支持聾人和重聽社區(qū)的慈善機(jī)構(gòu)“聾人能行（Deaf Can：Do）”合作，制作手語版的在線故事時(shí)間。一家來自維多利亞州的公共圖書館表示他們熱愛通過故事聯(lián)系他們的客戶以及客戶的家人，并非常感謝該項(xiàng)目使這一切能夠繼續(xù)進(jìn)行。

下面以位于維多利亞州的亞拉區(qū)圖書館體系（Yarra Plenty Regional Library）為例，介紹在線故事時(shí)間項(xiàng)目中圖書館的具體操作實(shí)踐。亞拉區(qū)圖書館根據(jù)兒童年齡階段不同，設(shè)置了針對(duì)嬰兒、幼兒和學(xué)齡前兒童的三種在線故事時(shí)間活動(dòng)，并分別在每周一、周三和周五上午10點(diǎn)在圖書館臉書（Facebook）主頁發(fā)布視頻。針對(duì)嬰兒的故事時(shí)間多以歌曲和詩歌的形式呈現(xiàn)，而針對(duì)幼兒和學(xué)齡前兒童的故事時(shí)間多以展示圖畫書內(nèi)容的形式呈現(xiàn)[7]。每期視頻內(nèi)容都需要一位圖書館員來展示，來自不同分館的幾位館員輪流進(jìn)行這一任務(wù)。每個(gè)視頻發(fā)布時(shí)，都會(huì)附上簡介，內(nèi)容包括圖畫書的書名，圖書館員的姓名和其所屬圖書館，圖畫書借閱信息鏈接，授權(quán)圖畫書的出版商名稱，以及其他活動(dòng)相關(guān)的標(biāo)簽。參與在線故事時(shí)間的家長也會(huì)在視頻下發(fā)表評(píng)論，評(píng)論內(nèi)容主要是表達(dá)自己和孩子對(duì)圖書館員表現(xiàn)的認(rèn)可，這也使圖書館員能夠通過服務(wù)得到精神上的回報(bào)。

2.4 主體角色及任務(wù)

2.4.1 澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)

澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)是項(xiàng)目的管理者，扮演著連接參與者和把控項(xiàng)目質(zhì)量的重要角色。在連接參與者方面，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)除了提出協(xié)議外，還負(fù)責(zé)對(duì)從公共圖書館流向出版商的這筆訂閱費(fèi)的管理。每家公共圖書館一年的訂閱費(fèi)為150美元，加稅后共165美元。這筆訂閱費(fèi)會(huì)先交到澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)手中，其中25美元將被用于澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)自身的管理成本，另外125美元將支付給出版商[8]。由于澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行多方面管理，為了保證圖畫書使用和資金收支信息的公開透明，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)將每季度對(duì)圖畫書和資金使用情況進(jìn)行監(jiān)測和報(bào)告。在把控項(xiàng)目質(zhì)量方面，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)承擔(dān)著審查責(zé)任，一是要在2021年與澳大利亞出版商協(xié)會(huì)協(xié)作對(duì)項(xiàng)目協(xié)議進(jìn)行審查，從而為2022年制訂更長久的安排之前，了解該項(xiàng)目滿足出版商、圖書館和社區(qū)需求的程度;二是要在2021年9月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，以確定該項(xiàng)目是繼續(xù)開展還是在2021年12月31日結(jié)束[9]。另外，澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)還是行業(yè)聯(lián)合運(yùn)動(dòng)“澳大利亞閱讀（Australia Reads）”的成員，所以為了助力聯(lián)合運(yùn)動(dòng)的品牌推廣，要求參與項(xiàng)目的公共圖書館在故事時(shí)間視頻的開頭放上該運(yùn)動(dòng)的logo。

2.4.2 公共圖書館

公共圖書館是項(xiàng)目的核心參與者之一，是在線服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)的載體。公共圖書館與澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)簽署協(xié)議之后，圖書館分館就可以選擇書目單中30多家大型出版商和小型出版社的200多本圖畫書中的任意一本進(jìn)行故事時(shí)間活動(dòng)。公共圖書館分館以錄制圖畫書閱讀的短視頻，并將其發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的形式實(shí)現(xiàn)在線故事時(shí)間服務(wù)。如果公共圖書館在2020年錄制了書目單中圖畫書的故事時(shí)間，項(xiàng)目還允許他們將這些視頻轉(zhuǎn)換為新的訂閱。在線故事時(shí)間視頻大部分發(fā)布在公共圖書館的社交媒體賬戶上，根據(jù)項(xiàng)目第一季度報(bào)告，截至2021年3月31日，有298個(gè)視頻被制作出來，其中接近一半的視頻發(fā)布在臉書上，另外的視頻大部分發(fā)布在照片墻（Instagram）和優(yōu)兔（YouTube）上，少數(shù)發(fā)布在圖書館網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站維密歐（Vimeo）上[10]。項(xiàng)目報(bào)告還顯示，并不是所有參與項(xiàng)目的公共圖書館分館都在第一季度發(fā)布了在線故事時(shí)間視頻，這是出于多種原因，如疫情的緩解，這些公共圖書館可以繼續(xù)開展線下活動(dòng)，將更少的時(shí)間花在錄制視頻上。不過，許多公共圖書館分館計(jì)劃很快也要開始錄制和發(fā)布視頻，多個(gè)地方分館已經(jīng)提前購買了圖畫書，所以他們?cè)陂_始錄制時(shí)就已經(jīng)準(zhǔn)備好了資源。在擁有使用圖畫書制作和發(fā)布視頻權(quán)利的同時(shí)，公共圖書館還有義務(wù)遵守出版商的版權(quán)要求。由于部分出版商只擁有圖畫書在澳大利亞發(fā)行的權(quán)利，所以項(xiàng)目還要求圖書館在有需要的情況下將視頻的可觀看地區(qū)限制在澳大利亞之內(nèi)。

2.4.3 出版商

出版商是項(xiàng)目的另一個(gè)核心參與者，是線上服務(wù)核心資源的提供者。出版商的圖畫書版權(quán)授權(quán)和實(shí)體圖畫書資源供應(yīng)是項(xiàng)目進(jìn)行的必備條件。只有出版商積極響應(yīng)，提名更多圖畫書，書目單上的圖畫書數(shù)量才能更好地滿足公共圖書館和用戶需求，項(xiàng)目才能夠正常運(yùn)行。除了收到來自公共圖書館支付的訂閱費(fèi)，出版商還有權(quán)利要求圖書館在視頻介紹中添加圖畫書、創(chuàng)作者或出版商的URL，以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖畫書、創(chuàng)作者以及出版商的宣傳，所以參與項(xiàng)目的公共圖書館的增加，對(duì)擴(kuò)大出版商宣傳范圍有著重要意義。另外，出版商還需要按照自己的合同安排向創(chuàng)作者付款，實(shí)現(xiàn)訂閱費(fèi)流向創(chuàng)作者。對(duì)于提名圖畫書不作為商品銷售的出版商來說，他們可以通過贈(zèng)送等方式來支持參與試點(diǎn)項(xiàng)目的公共圖書館。如以出版商身份加入項(xiàng)目的西澳大利亞州立圖書館就決定在收回成本的基礎(chǔ)上，為其他參與項(xiàng)目的公共圖書館限量提供《寶寶的方式》（Baby Ways）一書的大尺寸版本[11]。

2.4.4 創(chuàng)作者和用戶

創(chuàng)作者是圖畫書內(nèi)容的提供者。他們除了能夠通過項(xiàng)目獲得收益，還有機(jī)會(huì)讓自己和自己的作品得到更多曝光的機(jī)會(huì)。同時(shí)，優(yōu)秀創(chuàng)作者的作品，也能夠吸引更多公共圖書館加入項(xiàng)目。在線故事時(shí)間內(nèi)容針對(duì)兒童，并需要兒童及其監(jiān)護(hù)人共同參與。線上服務(wù)使圖書館故事時(shí)間的用戶范圍擴(kuò)大，過去無法參加線下圖書館故事時(shí)間活動(dòng)的兒童和家庭，如父母雙方都在工作且無法前往圖書館的兒童和家庭，生活在交通不便的地區(qū)，但可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)訪問并擁有互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的兒童和家庭，以及在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)的兒童和家庭，現(xiàn)在都有機(jī)會(huì)參加故事時(shí)間。亞拉區(qū)圖書館的用戶反饋顯示了在線故事時(shí)間對(duì)于不同類型用戶的積極影響。調(diào)查顯示：一名全職家長對(duì)在線故事時(shí)間表示了認(rèn)可，并已經(jīng)通過這項(xiàng)活動(dòng)借閱了圖書;一名參與故事時(shí)間活動(dòng)多年的家長表示，自己和家人喜愛這項(xiàng)活動(dòng)，并且現(xiàn)在還會(huì)和孩子去看其他圖書館分館的在線故事時(shí)間視頻;一名過去并不了解這項(xiàng)服務(wù)的家長非常感謝疫情期間當(dāng)?shù)貓D書館的在線故事時(shí)間項(xiàng)目讓她意識(shí)到閱讀對(duì)兒童早期教育的重要性[12]。由此可見，用戶在項(xiàng)目中不只是簡單地接受服務(wù)，其行為和認(rèn)識(shí)也會(huì)因服務(wù)產(chǎn)生決定性的改變，如參加故事時(shí)間和借閱圖書頻率的提升、兒童閱讀和早期教育意識(shí)的增強(qiáng)等。

3 對(duì)我國兒童圖書發(fā)行的啟示

3.1 注重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的版權(quán)保護(hù)

出版商在授權(quán)公共圖書館使用圖畫書的同時(shí)，也面臨著圖畫書內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)傳播而遭到版權(quán)侵害的風(fēng)險(xiǎn)。為了保護(hù)出版商的圖畫書版權(quán)，澳大利亞在線故事時(shí)間試點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)視頻有效期和觀看地區(qū)進(jìn)行了規(guī)定。參與項(xiàng)目的公共圖書館最多只能將視頻發(fā)布6個(gè)月，一旦視頻到期必須刪除。澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)還在官網(wǎng)協(xié)議頁面附上了設(shè)置臉書和優(yōu)兔視頻觀看范圍的技術(shù)指導(dǎo)，以幫助公共圖書館對(duì)其視頻的傳播范圍進(jìn)行限制。由于該項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間短、內(nèi)容素材來源和版權(quán)歸屬明確，所以產(chǎn)生版權(quán)問題的風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。

國內(nèi)兒童圖書出版商借助直播和短視頻營銷，缺乏像澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)這樣的行業(yè)組織的統(tǒng)一引導(dǎo)，使用的內(nèi)容素材來源多樣，許多視頻發(fā)布平臺(tái)的監(jiān)管力度也不足，這使得出版商面臨的版權(quán)問題更加復(fù)雜，除了自身版權(quán)可能會(huì)遭到侵害，還可能會(huì)侵犯他人版權(quán)[13]。為了減少視頻被隨意轉(zhuǎn)載播放的侵權(quán)現(xiàn)象和視頻內(nèi)容素材的版權(quán)問題，國內(nèi)行業(yè)組織可以聯(lián)合出版商、視頻制作者和平臺(tái)對(duì)直播和短視頻營銷進(jìn)行規(guī)范，對(duì)視頻的素材版權(quán)授權(quán)、傳播范圍、公開時(shí)間等進(jìn)行明確，并要求在視頻發(fā)布時(shí)注明版權(quán)歸屬和轉(zhuǎn)載條件等信息，平臺(tái)還可以利用技術(shù)手段對(duì)視頻的格式進(jìn)行加密并限制視頻的下載。有了更多保障，才能減少出版商在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下推廣圖書的阻力，提升該圖書推廣方式的可持續(xù)性。

3.2 形成以用戶服務(wù)為導(dǎo)向的長期品牌營銷

故事時(shí)間是澳大利亞傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)，通常不只是簡單地朗讀故事，還經(jīng)常伴隨著歌曲和相關(guān)的手工活動(dòng)，在兒童的早期教育方面扮演著重要角色，已經(jīng)有了大批忠實(shí)用戶。由于品牌效應(yīng)，線上形式的故事時(shí)間很快受到大量用戶的支持。疫情期間，部分國內(nèi)出版商急于通過直播和短視頻等方式對(duì)圖書進(jìn)行推廣，以限時(shí)搶購、優(yōu)惠、折扣等手段刺激消費(fèi)者購書，雖然在短時(shí)間內(nèi)提升了圖書銷量，但由于忽略了對(duì)直播和短視頻內(nèi)容的構(gòu)思，在打造品牌、與用戶建立長期聯(lián)系等方面效果不佳。隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，直播和短視頻等形式的圖書營銷將常態(tài)化，如果出版商圖書的質(zhì)量和內(nèi)容不能滿足用戶需求，那么用戶很難在更長的一段時(shí)間繼續(xù)購買同一出版商的圖書。兒童圖書的核心用戶是有兒童的家庭，他們購書的根本目的是為了兒童的早期教育，為了滿足用戶這一內(nèi)在需求，出版商可以開展以用戶服務(wù)為導(dǎo)向的長期營銷活動(dòng)，為不同年齡段的兒童提供更加個(gè)性化的營銷內(nèi)容，通過定期的圖書內(nèi)容直播分享會(huì)、作者在線講座等公益服務(wù)，對(duì)兒童的讀寫能力進(jìn)行培養(yǎng)，在履行自身在促進(jìn)兒童教育方面社會(huì)義務(wù)的同時(shí)，為圖書、出版商和作者進(jìn)行宣傳并建立良好的口碑，從而獲得更多忠實(shí)用戶。

3.3 實(shí)現(xiàn)出版商和公共圖書館的緊密合作

雖然以用戶服務(wù)為導(dǎo)向的營銷方式在品牌建設(shè)方面展現(xiàn)出了優(yōu)勢，但其內(nèi)容設(shè)計(jì)和實(shí)踐運(yùn)行的復(fù)雜性，也給缺乏這方面經(jīng)驗(yàn)的出版商帶來了不小阻力。國內(nèi)圖書出版機(jī)構(gòu)圖書直播就存在內(nèi)容同質(zhì)化和質(zhì)量參差不齊等問題[14]。而出版商的下游公共圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在兒童閱讀推廣服務(wù)方面進(jìn)行了長期探索，在如何推薦圖書和吸引兒童閱讀方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)。出版商和公共圖書館傳統(tǒng)的合作模式是通過書商進(jìn)行圖書的銷售和采購，并沒有實(shí)現(xiàn)兩者直接的緊密協(xié)作。如果出版商可以與公共圖書館通過協(xié)議等形式進(jìn)行長期合作，直接授權(quán)自己的兒童圖書作為服務(wù)的內(nèi)容素材，不僅可以借助公共圖書館服務(wù)向兒童和家長推薦圖書，還能促進(jìn)圖書館向出版商購買圖書。就像澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)會(huì)員反饋的那樣，許多熱衷于借書的家庭同時(shí)也是購書者，這使得圖書館故事時(shí)間成為出版商的一個(gè)營銷機(jī)會(huì)。另外，由于實(shí)體書在故事時(shí)間和圖書借閱中必不可缺，那些館藏中沒有這些圖畫書的圖書館很可能會(huì)向出版商進(jìn)行購買。在2021年第一季度，參與在線故事時(shí)間項(xiàng)目的圖書館分館已經(jīng)購買了965本書，所有出版商都有售出書目單上的圖畫書。從該項(xiàng)目中獲得最大銷量的出版商已經(jīng)賣出了226本書目單上的書[15]。這對(duì)澳大利亞作者和出版商來說是一個(gè)非常欣喜的結(jié)果。

國內(nèi)還沒有像“故事時(shí)間”這樣傳統(tǒng)的全國性閱讀推廣服務(wù)，而且圖書館的服務(wù)組織機(jī)制也不像澳大利亞那么成熟。但是，在疫情期間，國內(nèi)公共圖書館、少年兒童圖書館等在線上閱讀推廣方面也進(jìn)行了有益嘗試，許多出版商參與了這些活動(dòng)。如深圳少兒圖書館組織全國上百家機(jī)構(gòu)評(píng)出2020“我最喜愛的童書”30強(qiáng)，并邀請(qǐng)?zhí)崦麍D書的出版商合作，通過“我愛·云共讀”線上讀書會(huì)對(duì)這些童書進(jìn)行宣傳[16]。但是這類活動(dòng)還是多由圖書館主導(dǎo)，活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間、涉及的出版商以及推廣圖書的數(shù)量也很有限，較難實(shí)現(xiàn)對(duì)出版商兒童圖書的大范圍宣傳推廣。結(jié)合在線故事時(shí)間和我國公共圖書館閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)，我國出版商可以聯(lián)合行業(yè)組織，在圖書館服務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)開展閱讀推廣試點(diǎn)項(xiàng)目，試點(diǎn)成功之后再將服務(wù)逐漸向其他地區(qū)推廣，從而在更廣泛的地區(qū)實(shí)現(xiàn)出版到發(fā)行之間的長期合作。

3.4 加強(qiáng)行業(yè)組織和項(xiàng)目的支持

長期以來，澳大利亞圖書行業(yè)都在為兒童的早期教育事業(yè)努力，已經(jīng)形成了出版商、書商、圖書館、各行業(yè)協(xié)會(huì)以及政府的通力合作，較大規(guī)模的閱讀推廣活動(dòng)不僅會(huì)有權(quán)威協(xié)會(huì)的引領(lǐng)，還會(huì)有多方社會(huì)力量的參與[17]。澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和澳大利亞出版商協(xié)會(huì)、澳大利亞作家協(xié)會(huì)等組織的支持就是在線故事時(shí)間項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。澳大利亞圖書館和信息協(xié)會(huì)是澳大利亞圖書館和信息服務(wù)部門的全國性專業(yè)組織、澳大利亞出版商協(xié)會(huì)是澳大利亞圖書、期刊和電子出版商的最高行業(yè)機(jī)構(gòu)、澳大利亞作家協(xié)會(huì)是澳大利亞作家和插畫家的專業(yè)組織、社區(qū)和聲音。這些權(quán)威組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持，使項(xiàng)目能夠合理考慮圖書館、出版商以及創(chuàng)作者各方的利益，并得到專業(yè)的管理和審查。截至2021年6月1日，該項(xiàng)目已經(jīng)有來自38家出版商和數(shù)十位作者和插圖畫家超過285本圖畫書，和接近三分之一澳大利亞公共圖書館的加入，這些數(shù)字還處于上升狀態(tài)。

在線故事時(shí)間的順利產(chǎn)生和運(yùn)行也離不開其他全國性或地區(qū)性活動(dòng)和項(xiàng)目的支持。如由作者、書商、圖書館和出版商聯(lián)合參與的“澳大利亞閱讀”運(yùn)動(dòng)，為在線故事時(shí)間項(xiàng)目的產(chǎn)生創(chuàng)造了良好環(huán)境。昆士蘭地區(qū)為0—5歲兒童提供良好早期讀寫基礎(chǔ)的“影響一生的最初5年（First 5 Forever）”項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)毓矆D書館參與在線故事時(shí)間提供資金支持[18]。另外，在線故事時(shí)間項(xiàng)目還有效利用了美國企鵝蘭登書屋于2021年限期開放許可的澳大利亞作家的作品，使更多優(yōu)質(zhì)圖書可以在在線故事時(shí)間中使用，在豐富服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，吸引了更多圖書館和用戶的參與，實(shí)現(xiàn)了更好的圖書推廣效果。

我國圖書行業(yè)也有許多活躍的組織，如中國圖書館學(xué)會(huì)和中國出版協(xié)會(huì)，其中中國圖書館學(xué)會(huì)的圖書推廣委員會(huì)還下設(shè)兒童及青少年閱讀推廣委員。但是這些組織缺乏共同協(xié)作，主辦活動(dòng)中涉及圖書館和出版商的數(shù)量往往很有限，難以形成規(guī)模效應(yīng)。在未來，我國行業(yè)組織應(yīng)更好地發(fā)揮其在兒童圖書推廣方面的引領(lǐng)作用，組織并協(xié)助更多圖書館、出版商以及不同領(lǐng)域的主體共同開展兒童圖書推廣活動(dòng)，并規(guī)范各主體在圖書推廣中的行為，促進(jìn)我國兒童圖書行業(yè)長期健康發(fā)展。

4 結(jié) 語

澳大利亞在線故事時(shí)間不僅幫助公共圖書館在疫情期間繼續(xù)進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，還為出版商帶來了可觀的收益。我國出版商在營銷實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)在線故事時(shí)間服務(wù)的具體操作，完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的版權(quán)保護(hù)措施，加強(qiáng)品牌化營銷建設(shè)，推動(dòng)兒童圖書發(fā)行的長期發(fā)展。但是，圖書發(fā)行不應(yīng)該是出版商的單打獨(dú)斗，澳大利亞行業(yè)協(xié)會(huì)、出版商、圖書館等為促進(jìn)兒童早期教育發(fā)展開展的廣泛而深入的合作，是在線故事時(shí)間項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn)大規(guī)模圖書推廣的關(guān)鍵。我國出版發(fā)行行業(yè)的上下游成員應(yīng)開展更加緊密的合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在服務(wù)與圖書的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)共贏。圖書行業(yè)的專業(yè)組織更是應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，以推動(dòng)我國兒童早期教育發(fā)展為使命，組織行業(yè)內(nèi)外成員共同開展圖書推廣活動(dòng)，為圖書行業(yè)帶來更長遠(yuǎn)的收益。

注 釋

[1]何安安.2020年中國圖書零售市場報(bào)告公布：零售市場首現(xiàn)負(fù)增長[EB/OL].[2021-06-28].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1688200748337015005&wfr=spider&for=pc

[2]Australian Library and Information Association.Library online storytime agreement brings more than $50，000 of support to the Australian book industry[EB/OL].[2021-06-28].https：//www.alia.org.au/news/22108/library-online-storytime-agreement-brings-more-50000-support-australian-book-industry

[3]陳慧.2020年中國圖書零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與競爭格局分析：少兒類圖書占[EB/OL].[2021-06-28].https：//www.qianzhan.com/analyst/detail/220/201028-ba4af049.html

[4]Australian Libraries Copyright Committee.Story time events by libraries[EB/OL].[2021-06-28].https：//libcopyright.org.au/story-time-events-by-libraries

[5][8][9]Australian Library and Information Association.Online Storytime Agreement[EB/OL].[2021-06-28].https：//www.alia.org.au/which-sector-are-you-interested/libraries-part-book-industry/online-storytime-agreement

[6][10][11][15]Australian Library and Information Association.2021 First Quarterly Report Online Storytime[EB/OL].[2021-06-28].https：//www.alia.org.au/sites/default/files/documents/2021%20First%20Quarterly%20Report%20Online%20Storytime_1.pdf

[7][12]Yarra Plenty Regional Library.Online Storytime[EB/OL].[2021-06-15].https：//www.yprl.vic.gov.au/explore/early-years-literacy/online-storytime

[13]張琦，謝思慧.融合發(fā)展背景下直播、短視頻在傳統(tǒng)出版行業(yè)中的應(yīng)用研究[J].出版科學(xué)，2020，28（6）：72-78

[14]楊秀，劉燕.基于CN～2模型的出版機(jī)構(gòu)圖書直播營銷策略探究：以8家出版機(jī)構(gòu)為中心[J].出版發(fā)行研究，2021（4）：48-55

[16]尹佳妮.2020年我“最喜愛的童書”榜單來啦[EB/OL].[2021-06-28].https：//mp.weixin.qq.com/s/RII4s ZynCxXzZa3BwQtWOQ

[17]章潔，束漫.澳大利亞公共圖書館兒童閱讀推廣分析和啟示[J].圖書館建設(shè)，2019（1）：115-123

[18]Young People And Families.Join the ALIA Online Storytime Pilot Project[EB/OL].[2021-06-28].https：//plconnect.slq.qld.gov.au/blog/join-alia-online-storytime-pilot-project

（收稿日期：? 2021-09-06）