京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式構建與養(yǎng)老服務設施設計研究

竇金花，張芳燕

京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式構建與養(yǎng)老服務設施設計研究

竇金花1,2，張芳燕2

（1.北京科技大學，北京 100083；2.天津理工大學，天津 300384）

通過分析京津冀地區(qū)城市人口老齡化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)京津冀地區(qū)城市人口老齡化問題嚴峻，大型城市養(yǎng)老資源嚴重不足。老年人具有田園養(yǎng)老需求，但現(xiàn)有城鄉(xiāng)二元化問題阻礙了城市老年人口向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移。為有效解決上述問題，提出構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式并研究養(yǎng)老服務設施設計策略。分析養(yǎng)老服務模式現(xiàn)狀和城市老年人口養(yǎng)老需求的變化，面向京津冀地區(qū)老齡人口分布特征和養(yǎng)老服務需求，構建京津冀地區(qū)田園綜合體養(yǎng)老服務模式以滿足城市老年人新型養(yǎng)老需求，緩解京津冀地區(qū)養(yǎng)老問題。進一步分析了構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式所面臨的主要問題，針對養(yǎng)老服務設施提出了具體的設計對策。該研究能夠為京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式構建和養(yǎng)老服務設施設計提供參考。

人口老齡化；京津冀地區(qū)；田園綜合體；養(yǎng)老服務模式；養(yǎng)老服務設施設計

隨著京津冀城市圈日益發(fā)展壯大，京津冀城市人口規(guī)模迅速增長，老齡化人口增多，養(yǎng)老服務資源匱乏，京津冀城市養(yǎng)老問題日益突出。同時，當代城市居民養(yǎng)老需求更加多元化，因此亟須探索多樣化的養(yǎng)老服務模式。京津冀鄉(xiāng)村地區(qū)具有豐富自然資源和可供開發(fā)的土地資源，基于京津冀鄉(xiāng)村存在的資源優(yōu)勢，構建田園綜合體養(yǎng)老服務模式，并進行養(yǎng)老服務設施規(guī)劃設計，對于緩解京津冀城市養(yǎng)老問題，滿足京津冀城市居民多元化的養(yǎng)老需求，以及提高養(yǎng)老服務質(zhì)量具有重要意義。

1 京津冀地區(qū)城市人口老齡化現(xiàn)狀分析

京津冀地區(qū)是我國的“首都經(jīng)濟圈”，包括北京市、天津市和河北下屬的11個地級市及2個省直管市。隨著國家大力推進京津冀地區(qū)協(xié)同發(fā)展，京津冀地區(qū)經(jīng)濟持續(xù)增長，大量人口涌入，這些都使城市化進程加快，京津冀地區(qū)人口激增，人口老齡化問題日趨嚴峻。據(jù)民政部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年底，北京市60歲以上戶籍老年人口333.3萬人，占戶籍總人口24.5%，北京城六區(qū)戶籍老年人口216.8萬，占全市老年人口的65%。北京市老齡化人口數(shù)量呈上升趨勢，預計到2020年北京戶籍老年人口將超過380萬，常住老年人口將超過400萬[1]。根據(jù)天津市老齡辦公布的數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年底，天津市60歲及以上的戶籍人口已達到246.06萬人，占全市戶籍人口的23.43%。而據(jù)2018年京津冀養(yǎng)老服務市場報告顯示，河北省60歲及以上老年人口達1 332萬人，占全市戶籍人口的17.72%，其中河北省的張家口、秦皇島、唐山老齡化人口占比較高[2]。由以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，北京、天津均已成為中度老齡化城市，京津冀地區(qū)老齡人口比例分布不均衡，河北省部分城市的老齡化程度嚴重，而北京、天津在城鎮(zhèn)化快速發(fā)展和城市人口快速增長階段以后，中心城區(qū)人口老齡化程度顯著高于外圍地區(qū)。

2 養(yǎng)老服務模式現(xiàn)狀和城市老年人口養(yǎng)老需求的變化

目前普遍存在的養(yǎng)老服務模式主要有居家養(yǎng)老服務模式、社區(qū)養(yǎng)老服務模式和機構養(yǎng)老服務模式。居家養(yǎng)老服務模式是一種基礎的養(yǎng)老服務模式，也是占比最高的養(yǎng)老服務模式。目前，居家養(yǎng)老服務模式呈現(xiàn)出了較多的問題。首先是社會環(huán)境和家庭結構的變化，如由于子女工作繁忙導致獨生子女家庭人力不足，以及由于鄉(xiāng)村地區(qū)青年人外出務工增多等因素，使老年人缺少日常照料和生活陪伴，空巢老人日益增多，而采用聘請服務人員對居家老年人進行照料的方式經(jīng)常會產(chǎn)生一些社會問題。其次，居家養(yǎng)老服務模式容易使老年人脫離社會環(huán)境，一些老年人由于生理、心理變化減少了外部活動參與，缺少文化娛樂活動，精神需求得不到滿足，容易孤獨、寂寞，因此養(yǎng)老生活質(zhì)量不高。社區(qū)養(yǎng)老服務模式和機構養(yǎng)老服務模式在日益發(fā)展完善，但總體占比低，同時，社區(qū)養(yǎng)老服務模式和機構養(yǎng)老服務模式在管理制度、服務設施、養(yǎng)老服務質(zhì)量等方面還存在許多不足之處，不能充分滿足龐大的養(yǎng)老市場需求。而且一些老年人受到傳統(tǒng)觀念的影響，導致對社區(qū)養(yǎng)老和機構養(yǎng)老方式的接受程度不高。

近年來，學者較多探索采用先進科技來進行養(yǎng)老服務系統(tǒng)設計及養(yǎng)老服務產(chǎn)品開發(fā)，以改進養(yǎng)老服務設施，輔助老年人提高生活質(zhì)量[3-5]。隨著人們經(jīng)濟發(fā)展水平的提高和消費能力的增強，老年人對養(yǎng)老的生活品質(zhì)產(chǎn)生了更高的追求。他們不僅需要高品質(zhì)的生活照料，還存在精神文化方面的需求，而現(xiàn)有養(yǎng)老服務模式無法滿足老年人快速增長及多樣化的養(yǎng)老需求，因此迫切需要探索多元化的養(yǎng)老服務模式。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，一些老年人產(chǎn)生旅居養(yǎng)老意愿[6]，旅居養(yǎng)老作為一種新型的養(yǎng)老服務模式發(fā)展迅速。但旅居養(yǎng)老也暴露出一些問題，如選擇這種養(yǎng)老方式的老年人大多生活寬裕，經(jīng)濟基礎較好，對養(yǎng)老生活的品質(zhì)要求更高，但是目前旅居養(yǎng)老還處于初級發(fā)展階段。雖然旅游元素能夠愉悅身心，但旅游地區(qū)的養(yǎng)老服務還缺少系統(tǒng)的規(guī)劃，現(xiàn)有養(yǎng)老服務設施、養(yǎng)老服務水平不能有效滿足該類型老年人對高品質(zhì)養(yǎng)老生活的需求[7]。針對現(xiàn)有養(yǎng)老服務模式及存在的問題，亟須探索出能夠解決上述問題的新型養(yǎng)老服務模式。

3 構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式

3.1 構建田園綜合體養(yǎng)老服務模式

田園綜合體的理論思想可追溯到1898年英國著名社會學家霍華德提出的田園城市理論，霍華德提出建設一種兼具城市和鄉(xiāng)村優(yōu)點的田園城市，是疏散過分擁擠的城市人口，使居民返回鄉(xiāng)村，解決大城市的各種社會問題的有效方案[8]。十九大報告提出了健康中國戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以應對養(yǎng)老問題和城鄉(xiāng)二元問題。田園綜合體是在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下提出的，對于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略具有重要的意義，2017年中央一號文件首次提出“田園綜合體”概念[9]，“田園綜合體”作為鄉(xiāng)村新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點措施，支持有條件的鄉(xiāng)村建設以農(nóng)民合作社為主要載體，讓農(nóng)民充分參與和受益。集循環(huán)農(nóng)業(yè)、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、農(nóng)事體驗于一體的田園綜合體，通過農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)村綜合改革轉(zhuǎn)移支付等渠道來開展試點示范。

田園城市理論提出將鄉(xiāng)村美好的環(huán)境與城市生活的各種功能和諧地結合起來，城市的四周被農(nóng)業(yè)用地所環(huán)繞，從而嚴格控制城市的規(guī)模，使城市能夠可持續(xù)發(fā)展。我國田園綜合體是田園城市理論結合國情而衍生的一種新型城鎮(zhèn)化發(fā)展理念，田園綜合體是我國農(nóng)村供給側結構改革、實現(xiàn)鄉(xiāng)村現(xiàn)代化的可持續(xù)發(fā)展模式。與田園城市理論相比，田園綜合體除了強調(diào)良好的人居環(huán)境外，更強調(diào)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、田園社區(qū)、休閑旅游集為一體，通過各個產(chǎn)業(yè)的相互滲透融合，把農(nóng)事生產(chǎn)和農(nóng)事體驗、文化景觀游覽、社區(qū)生活服務等有機結合起來。

田園綜合體養(yǎng)老服務模式是針對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務模式的創(chuàng)新性探索。構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式，應基于京津冀地區(qū)養(yǎng)老服務需求類型，將老年人的養(yǎng)老需求融入京津冀田園綜合體的規(guī)劃、開發(fā)和運營中，通過田園綜合體的產(chǎn)業(yè)化運營，將生產(chǎn)、生態(tài)和生活相融合，依托優(yōu)美的自然環(huán)境，營造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、休閑旅游和社區(qū)服務的養(yǎng)老環(huán)境，為京津冀養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供養(yǎng)老服務資源，為老年人創(chuàng)建舒適的生態(tài)居住空間。

老年人養(yǎng)老服務需求包括生理到情感的不同層面，例如生活照料需求、醫(yī)療保健需求、休閑旅游需求、文化需求、自我價值實現(xiàn)需求和情感需求[10-12]。京津冀田園綜合體立足區(qū)域自然條件和人文環(huán)境，強調(diào)人居環(huán)境和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。第一，田園社區(qū)提供生活居住設施和各種服務設施，為老年人提供良好的居住環(huán)境和生活服務，滿足老年人生活照料需求和醫(yī)療保健需求。第二，通過京津冀地區(qū)特色休閑旅游的設計規(guī)劃為老年人提供景觀資源和文化資源，使老年人通過觀賞自然風光和文化景觀，融入自然，放松身心，滿足老年人的休閑旅游需求和文化需求。第三，通過京津冀地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為老年人提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)事體驗資源，老年人通過農(nóng)業(yè)活動既鍛煉了身體，同時也實現(xiàn)了自我價值。京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式見圖1。

圖1 京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式

3.2 構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式的意義

京津冀地區(qū)老齡化問題嚴重，內(nèi)部經(jīng)濟發(fā)展不均衡。北京、天津地區(qū)的醫(yī)療、科技、教育等資源更為集中，經(jīng)濟基礎雄厚，但是土地和人力資源緊缺，空間發(fā)展受限。京津郊區(qū)及河北地區(qū)經(jīng)濟水平較低，與北京、天津中心城區(qū)相比差距較大，河北許多地區(qū)人均GDP落后于全國平均水平，迫切需要提高經(jīng)濟發(fā)展水平。京津兩地的郊區(qū)、河北農(nóng)村地區(qū)在土地和人力資源方面占據(jù)優(yōu)勢，擁有豐富的自然資源，良好的生態(tài)環(huán)境，而且大面積的鄉(xiāng)村土地未能得到有效開發(fā)利用，其基礎設施、公共服務還非常不完善，具有更加廣闊的開發(fā)運營空間。

我國有著悠久的農(nóng)耕文化，京津冀地區(qū)的地域特征、社會環(huán)境為田園綜合體的構建提供了良好的自然和人文環(huán)境。探索養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與田園綜合體模式的融合發(fā)展，構建京津冀地區(qū)田園綜合體養(yǎng)老服務模式，有助于打造一種更加高端的、高品質(zhì)的新型養(yǎng)老方式[13]。構建京津冀地區(qū)田園綜合體養(yǎng)老服務模式，首先要選擇合適的地址。在京津冀大城市周邊選擇有條件的鄉(xiāng)村地區(qū)規(guī)劃建設田園綜合體，將京津冀地區(qū)城市養(yǎng)老與該區(qū)域的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)事體驗、鄉(xiāng)村旅游、景觀體驗、文化體驗等相結合，通過田園綜合體養(yǎng)老服務模式的規(guī)劃實施，促使京津冀大型城市的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向周邊鄉(xiāng)村發(fā)展。這一方式一方面能夠滿足老年人的旅游養(yǎng)老需求，緩解特大城市土地資源日益緊張、空間發(fā)展受限、養(yǎng)老資源緊缺的問題，另一方面也為京津冀地區(qū)田園綜合體的發(fā)展建設提供新的途徑，是減少城鄉(xiāng)二元化、縮小區(qū)域經(jīng)濟水平差異的有效途徑。

3.3 構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式存在的問題

3.3.1 公共服務政策壁壘

構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式，首先面臨的是養(yǎng)老保障政策不足的問題。京津冀三地養(yǎng)老公共政策存在壁壘，醫(yī)療保險政策、養(yǎng)老保險等政策還未實現(xiàn)全面互聯(lián)互通，使京津冀三地協(xié)同養(yǎng)老這一模式的實施存在一定障礙。第二，京津冀地區(qū)的公共服務資源主要集中在北京、天津和河北的中心城市，郊區(qū)和鄉(xiāng)村地區(qū)基礎設施薄弱，醫(yī)療、教育、文化等公共服務資源欠缺。第三，鄉(xiāng)村地區(qū)工作人員工資收入水平低、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險基數(shù)、繳納數(shù)額較低，社會福利存在地區(qū)差異，導致鄉(xiāng)村地區(qū)對養(yǎng)老服務從業(yè)人員的吸引力不足。京津冀三地的公共政策差異、田園綜合體建設地區(qū)的養(yǎng)老服務資源配置不足、養(yǎng)老服務從業(yè)人員匱乏，是影響田園綜合體養(yǎng)老服務建設的重要因素。

3.3.2 養(yǎng)老服務設施問題突出

養(yǎng)老服務設施關系到養(yǎng)老服務質(zhì)量和水平，與老年人切身利益密切相關。在促進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與田園綜合體發(fā)展模式相融合的過程中，養(yǎng)老服務設施問題的突出表現(xiàn)主要為三點：第一，對養(yǎng)老服務設施缺少系統(tǒng)的規(guī)劃布局，對養(yǎng)老服務設施的可持續(xù)再利用缺少長遠規(guī)劃，導致養(yǎng)老服務設施配置不均衡，在對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然一些養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)園區(qū)和機構配置了養(yǎng)老服務設施，但一些養(yǎng)老服務設施的使用效率卻不高；第二，雖然國內(nèi)的養(yǎng)老服務設施類型多樣，但是生產(chǎn)過程中缺少系統(tǒng)分類和統(tǒng)一標準，造成產(chǎn)品繁雜，缺少識別度，導致養(yǎng)老服務設施品牌在市場上缺乏競爭力，以及養(yǎng)老服務設施產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，在功能性、安全性等方面不足，因此養(yǎng)老服務設施的產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步提高；第三，現(xiàn)有養(yǎng)老服務設施主要注重滿足顧客的功能性需求，對用戶的心理需求、情感體驗的考慮不足，產(chǎn)品外觀簡陋，色彩搭配混亂，產(chǎn)品的易用程度不高，缺少對養(yǎng)老服務設施人性化設計的綜合思考。

3.3.3 養(yǎng)老服務品牌缺少競爭力

隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所介入的主體類型多樣，既有政府部門，也有企業(yè)和各類養(yǎng)老服務機構。市場上養(yǎng)老服務品牌繁多，養(yǎng)老服務內(nèi)容同質(zhì)化，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)競爭激烈，難以使顧客形成對養(yǎng)老服務品牌的識別和忠誠。目前，田園綜合體養(yǎng)老服務模式在眾多的養(yǎng)老服務模式中還未形成清晰的顧客認知，京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務品牌缺少明確的市場定位和品牌理念，未建立起清晰的品牌識別形象系統(tǒng)，在激烈的市場競爭環(huán)境中缺少競爭力。面向京津冀地區(qū)田園綜合體養(yǎng)老服務模式，規(guī)劃和樹立強勢養(yǎng)老服務品牌，提高品牌的市場競爭力，是進行京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的難題。

4 面向京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式的養(yǎng)老服務設施設計策略

4.1 養(yǎng)老服務設施類型

老年人對養(yǎng)老服務設施的需求受個體特征影響。根據(jù)老年人的生理特征差異，主要表現(xiàn)為依托養(yǎng)老服務設施滿足其生活照料需求和醫(yī)療保健需求。此外，養(yǎng)老設施還應該考慮其對老年人心理情感方面的輔助，滿足其文化娛樂、教育學習、社會交往、情感交流等方面的需求[14]。根據(jù)老年人需求對養(yǎng)老服務設施進行分類，主要包括生活服務助老設施，醫(yī)療保健服務設施，文化娛樂服務設施和教育服務設施。

生活服務助老設施是輔助老年人日常生活的助老設施，包括與老年人衣食住行等息息相關的居住空間、交通出行產(chǎn)品服務系統(tǒng)、餐飲服務設施等，如助行器、電動車等老年出行輔助器具，以及無障礙衛(wèi)浴設施、家居環(huán)境等居家養(yǎng)老服務設施，還有桌椅、餐具等日常生活輔助設施。醫(yī)療保健服務設施主要包括養(yǎng)老服務機構配套的社區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生服務中心等，以及檢測、康復、保健輔助器具，如血壓、血糖檢測儀，此外還有益智產(chǎn)品服務系統(tǒng)、健身器材、輪椅、功能護理床等。文化娛樂服務設施是與老年人文化娛樂活動相關的，滿足老年人文化娛樂需求的公共服務設施，如圖書館、文化服務中心、老年活動中心、體育館及各類公共文化服務設備等。教育服務設施主要是面向老年人的知識學習需求而設置的老年群體教育設施，主要包括面向老年人的教育培訓機構、教學服務系統(tǒng)與相關設備。

4.2 京津冀地區(qū)田園綜合體養(yǎng)老服務設施設計策略

面向京津冀地區(qū)田園綜合體養(yǎng)老服務設施進行設計，其設計策略可以從以下幾個方面著手。

1）基于老年人的個體特征進行養(yǎng)老服務設施設計。老年人呈現(xiàn)特殊的生理特征、心理特征與行為特征，感知、認知與行為能力均呈現(xiàn)下降趨勢。老年人更容易產(chǎn)生孤獨感和空虛感，且有敏感、自尊心強的特征，較容易缺乏安全感[15]。進行養(yǎng)老服務設施設計時，應綜合考慮老年人的個體特征，從設施外觀、功能、使用性多個層面進行考慮，產(chǎn)品外觀形態(tài)盡量柔和，減少棱角形態(tài)的設計元素，合理進行色彩搭配。分析老年人養(yǎng)老服務設施使用過程中存在的問題，獲取可用性問題和功能需求，并在此基礎上，合理設置養(yǎng)老服務設施功能，進行養(yǎng)老服務設施的創(chuàng)新性設計，或者改進現(xiàn)有養(yǎng)老服務設施存在的問題，使其具有良好的功能性，易于老年人使用。通過產(chǎn)品功能、外觀形態(tài)、使用體驗的綜合考慮，使老年人產(chǎn)生良好的情感體驗。

2）基于京津冀地區(qū)的區(qū)域特征進行養(yǎng)老服務設施設計。京津冀地區(qū)的區(qū)域特征主要體現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境、資源特征和人文特征等幾個方面。京津冀地處華北平原地區(qū)、環(huán)渤海中心地帶，北靠燕山山脈，東臨渤海灣，自然資源和文化資源豐富，具有良好的生態(tài)環(huán)境和獨特的資源特征。京津冀地區(qū)具有深厚的歷史文化底蘊，擁有豐富的歷史文化景觀和文化遺產(chǎn)。在進行養(yǎng)老服務設施規(guī)劃設計時，要充分考慮京津冀地區(qū)的生態(tài)環(huán)境、資源特征和人文特征，提取該地區(qū)特有的自然景觀元素和區(qū)域文化元素，并將其融入京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務設施設計的開發(fā)過程中，使養(yǎng)老服務設施產(chǎn)品呈現(xiàn)地域性、差異性和識別性。

3）在設計過程中融合田園綜合體的可持續(xù)發(fā)展理念。田園綜合體是基于可持續(xù)發(fā)展理念的發(fā)展模式，是生態(tài)環(huán)保的綠色發(fā)展理念?；谔飯@綜合體的京津冀地區(qū)養(yǎng)老服務設施設計，也要始終堅持可持續(xù)發(fā)展理念，引入先進科技在養(yǎng)老服務設施中進行應用，探索融合大數(shù)據(jù)、人工智能和人機交互技術的養(yǎng)老服務設施產(chǎn)品新特征，實現(xiàn)養(yǎng)老服務設施的創(chuàng)新設計和良性發(fā)展。在養(yǎng)老服務設施形態(tài)設計、結構設計和材料選擇上，考慮綠色環(huán)保理念和材料的可循環(huán)再利用，同時，在養(yǎng)老服務設施設計過程中，加強城鄉(xiāng)元素結合及傳統(tǒng)工藝在現(xiàn)代生活的應用，促進農(nóng)業(yè)資源整合和農(nóng)業(yè)資源產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融合應用京津冀地區(qū)的文化元素，注重地域文化的保護傳承和可持續(xù)發(fā)展，以適應綠色田園理念的長遠規(guī)劃。

4）京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務品牌識別規(guī)劃與養(yǎng)老服務設施設計。品牌識別是提升企業(yè)市場競爭力的關鍵因素，企業(yè)通過品牌識別系統(tǒng)的產(chǎn)品、組織、符號等各個組成要素的規(guī)劃，來傳達企業(yè)品牌價值，滿足顧客的多種價值需求。為有效提高京津冀地區(qū)田園綜合體養(yǎng)老服務品牌的市場競爭力，規(guī)劃和建立京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務品牌識別系統(tǒng)非常重要。首先應明確養(yǎng)老服務企業(yè)品牌識別系統(tǒng)所傳達的品牌價值，使其滿足服務目標群體的價值需求。接下來，要確立京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務的品牌識別理念，形成統(tǒng)一的外在傳播形象，并在品牌識別理念的指導下，規(guī)劃養(yǎng)老服務品牌識別系統(tǒng)中的養(yǎng)老服務設施產(chǎn)品。通過養(yǎng)老服務設施產(chǎn)品的視覺語言、使用體驗來傳達企業(yè)品牌理念，促進顧客對品牌的認知，提高顧客的養(yǎng)老服務品牌忠誠度。

5 結語

在京津冀地區(qū)構建和發(fā)展田園綜合體養(yǎng)老服務模式，是解決京津冀大型城市養(yǎng)老資源緊張、促進京津冀鄉(xiāng)村振興的有效解決方案，具有重要的現(xiàn)實意義。對京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式進行構建，提出京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式是基于京津冀田園綜合體的產(chǎn)業(yè)化運營。田園綜合體養(yǎng)老服務模式以田園綜合體為載體，融合京津冀地區(qū)特色生產(chǎn)、生態(tài)和生活要素，為京津冀養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)提供養(yǎng)老服務資源，滿足京津冀城市老年人群的養(yǎng)老需求。從公共服務政策、養(yǎng)老服務設施、養(yǎng)老服務品牌三個方面分析了構建京津冀田園綜合體養(yǎng)老服務模式存在的一些關鍵性問題，并重點對養(yǎng)老服務設施設計存在的問題提出了具體的設計策略。

[1] 北京日報 . 北京市老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設白皮書[EB/OL]. (2018-10-16)[2021-10-20]. http://www.gov. cn/xinwen/2018-10/16/content_5331080.htm

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Construction for Pension Service Mode of Rural Complex and Design of Elderly Service Facilities in Beijing-Tianjin-Hebei Region

DOU Jin-hua1,2, ZHANG Fang-yan2

(1.University of Science and Technology Beijing, Beijing 100083, China;2.Tianjin University of Technology, Tianjin 300384, China)

This paper analyzes the current situation of urban population aging in Beijing-Tianjin-Hebei region, and finds that the problem of urban population aging is grim and the resources of urban pension in these areas are insufficient. The old people have the demand of rural pension, but the existing urban-rural dualization problem hinders the urban elderly population transferring to rural areas. The research carried out in this paper is mainly to solve the above problems. The status of elderly service models and changes in the needs of the urban elderly population are analyzed. Facing the distribution characteristics of the elderly population and the demand for pension services in Beijing-Tianjin-Hebei region, the pension service mode of rural complex in Beijing-Tianjin-Hebei region is constructed to meet the new pension needs of the urban elderly and alleviate the pension problems in this region. This paper further analyzes the main problems faced by the construction of rural complex pension service mode in Beijing-Tianjin-Hebei region, and puts forward specific design countermeasures for the elderly service facilities. This research provides the reference for pension service model construction of rural complex and the elderly service facilities design in the Beijing-Tianjin-Hebei region.

ageing of population; Beijing-Tianjin-Hebei region; rural complex; pension service model; elderly service facility design

TB472

A

1001-3563(2022)02-0186-06

10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.02.024

2021-09-23

2018年度天津市教委社會科學重大項目“基于田園綜合體的京津冀地區(qū)養(yǎng)老服務設施設計研究”（2018JW2D14）；北京市社會科學基金規(guī)劃項目（21YTB019）

竇金花（1978—），女，黑龍江人，博士，北京科技大學副教授，主要研究方向為人機交互、人工智能與創(chuàng)新設計，產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計、文化遺產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展與設計創(chuàng)新等。

張芳燕（1977—），女，山東人，碩士，天津理工大學副教授，主要研究方向為交互性產(chǎn)品設計、老年人養(yǎng)老產(chǎn)品及設施適老化設計、公共環(huán)境設施無障礙設計、文化創(chuàng)意與旅游產(chǎn)品設計等。