《幽微的人性》對(duì)高校困難生精準(zhǔn)幫扶研究
——以河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院外國語學(xué)院為例

李昀 張 靜

（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南 鄭州 450018）

一、引言

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，要“動(dòng)員全黨全國全社會(huì)力量堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧”，眾所周知，高校是精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧的生力軍，自當(dāng)在新時(shí)代脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)自己的使命與擔(dān)當(dāng)，切實(shí)阻斷貧困代際傳遞。

進(jìn)入新時(shí)代，高校教育工作者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。目前，在校的大部分大學(xué)生從小生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不愁吃穿，更加注重精神層次的滿足，而一旦社會(huì)滿足不了他，對(duì)于部分偏激的學(xué)生就可能走極端。就業(yè)、升學(xué)、愛情、人際關(guān)系、突發(fā)事件等是大學(xué)生產(chǎn)生壓力的重要來源，從震驚國內(nèi)外的馬加爵事件、藥家鑫事件、到復(fù)旦投毒案，再到今年以來的學(xué)生自殺事件頻發(fā)，導(dǎo)致社會(huì)上對(duì)高校學(xué)生的心理狀況普遍擔(dān)憂。這都需要我們教育工作者剖析其中的根源，防患于未然。

河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院是應(yīng)用型本科高校之一，正處在高速發(fā)展的階段，外國語學(xué)院相當(dāng)一部分學(xué)生來源于農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較差，單親、離異、留守、家人患病等學(xué)生比例較高，如何做好這部分學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶，對(duì)于學(xué)院乃至學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)于大部分普通高校也有借鑒意義。

二、《幽微的人性》簡介

《幽微的人性》一書，是由中國人民公安大學(xué)李玫瑾教授所著，在序言中，作者從大學(xué)畢業(yè)，到工作的第二個(gè)10年、第三個(gè)10 年、第四個(gè)10 年這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)為時(shí)間軸，概述了自己的工作生活經(jīng)歷和寫這本書的初衷，不禁吸引人往下讀。從目錄當(dāng)中，更可以看到作者人生閱歷的豐富、對(duì)人性的洞察及為了改善社會(huì)關(guān)系及安全穩(wěn)定所做的努力和給出的建議。在正文中，李教授更是通過一個(gè)個(gè)鮮活的案例，剖析了案例背后深層次的原因以及社會(huì)可以做出的一些改進(jìn)。

三、《幽微的人性》對(duì)于高校困難生精準(zhǔn)幫扶的借鑒

1.挖掘?qū)W生成長背景，發(fā)揮“三全育人”功效

李教授在書中所舉的諸多案例非常具有代表性，中間不少案例的犯罪嫌疑人都是因?yàn)閺男]有被善待，在后來的成長經(jīng)歷中，遭受的挫折和磨難很多，沒有受到正確的引導(dǎo)，有些就會(huì)誤入歧途了。李教授尤其提到生活窘境者、情感失意者、學(xué)業(yè)或職業(yè)受挫者、特殊事件經(jīng)歷者、生活背景改變者等都屬于心理危機(jī)的人群，這些人群對(duì)于我們高校教育工作者來說，也是要重點(diǎn)關(guān)注的。對(duì)于一些大學(xué)生的異常舉動(dòng)，我們應(yīng)該挖掘一下背后是不是有什么隱情，是家庭有特殊情況，還是父母從小溺愛過度或是成長過程中經(jīng)歷過什么變故等等，聯(lián)合任課老師、心理咨詢師、班委、學(xué)生朋友及學(xué)生家長共同做好這些問題學(xué)生的思想教育工作，發(fā)揮“三全育人”的作用。只有學(xué)生擺脫心中的陰影，樹立正確的價(jià)值觀，才會(huì)發(fā)掘自身的潛質(zhì)，尋找自己的興趣所在，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，用心去學(xué)習(xí)。

以近期本院開展的“手拉手”幫扶活動(dòng)為例，在我院，領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員組成幫扶小組，對(duì)于特殊困難生采取一對(duì)一幫扶，效果顯著。其中一位學(xué)生小A，家庭成員有父親、母親、弟弟，經(jīng)濟(jì)來源靠父母在家務(wù)農(nóng)，無穩(wěn)定收入，目前遇到的難題是經(jīng)濟(jì)壓力大、實(shí)習(xí)單位工資待遇低、與父親產(chǎn)生矛盾、姥姥生病無人照顧等。針對(duì)其遇到的困難，幫扶小組聯(lián)合其輔導(dǎo)員和主要班委與其深入交談，班委和宿舍成員對(duì)其關(guān)心關(guān)愛，輔導(dǎo)員利用學(xué)院前期雙選會(huì)積累的就業(yè)單位資源為其推薦合適的實(shí)習(xí)工作，解決其經(jīng)濟(jì)問題，定期與其家長溝通，緩解其與父親之間的關(guān)系，發(fā)揮家校合力，同時(shí)協(xié)調(diào)好照顧其姥姥的人，使學(xué)生安心實(shí)習(xí)。通過以上措施，學(xué)生的精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)生活的態(tài)度更加樂觀，幫扶工作取得了初步成效，將繼續(xù)跟進(jìn)。

2.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生多見世面，培養(yǎng)其歷史的思維、時(shí)間的思維

此書中的一個(gè)觀點(diǎn)筆者很贊同，“見多識(shí)廣也會(huì)變得心胸開闊”，在教育管理學(xué)生時(shí)，應(yīng)該多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生長見識(shí)，這樣還能培養(yǎng)他們積極向上的性格。另外,文中也對(duì)于調(diào)節(jié)自己的心態(tài)有不少有價(jià)值的建議，如李教授認(rèn)為最優(yōu)秀的思維是長度，是歷史的思維，是時(shí)間的思維。作為輔導(dǎo)員，我們平時(shí)能接觸到各種問題學(xué)生，在面對(duì)這些學(xué)生的時(shí)候，如何能夠真正具備“三心”，即耐心、愛心、責(zé)任心，讓學(xué)生面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)能保持一個(gè)良好的心態(tài)，這至關(guān)重要。人這一生，如果老看一個(gè)點(diǎn)，確實(shí)會(huì)無限放大，但是,如果看人生這個(gè)過程，就會(huì)想明白很多事。還有一個(gè)觀點(diǎn)“真正的貧困者是那些在沒有很好的家庭背景和其他社會(huì)資源的時(shí)候還缺乏天賦資源即智力的人”。以本校外國語學(xué)院為例，困難生比例較大，國家和學(xué)校的獎(jiǎng)助學(xué)金等幫扶體系不可能覆蓋到每一個(gè)貧困生，尤其是扶志、扶智方面。這就需要輔導(dǎo)員聯(lián)合各方力量，對(duì)困難生分塊兒進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，比如，最近正在進(jìn)行的“手拉手”幫扶系列活動(dòng)，聯(lián)合了學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行深入一對(duì)一幫扶，初期取得了良好的效果。

目前，高校普遍會(huì)舉行豐富多彩的校園文化活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生們多多參與，在實(shí)踐的過程中增長見識(shí)、磨練自己的品性。如，本院輔導(dǎo)員聯(lián)合班委、團(tuán)學(xué)會(huì)，帶領(lǐng)學(xué)生舉行一些團(tuán)建活動(dòng)，如拔河、做科研、搶凳子等，讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中感受到集體的力量，同時(shí)增強(qiáng)凝聚力，豐富同學(xué)們的生活。同時(shí)通過組建學(xué)院足球隊(duì)、籃球隊(duì)、排球隊(duì)、晨跑隊(duì)等小分隊(duì)，鍛煉學(xué)生的意志品質(zhì)，增強(qiáng)體魄，提高抗挫力。再次，本院多次邀請(qǐng)知名校友、專家學(xué)者與學(xué)生們進(jìn)行學(xué)術(shù)、生活方面的交流，開闊學(xué)生們的視野，使他們更加了解當(dāng)今社會(huì)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

3.借助學(xué)校常規(guī)工作，使思政工作內(nèi)化于心，外化于行

李教授在書中提到，要多關(guān)注特殊群體，對(duì)于學(xué)生群體來講，其思政工作要做實(shí)做細(xì)。以2020 年秋季本院學(xué)生思想動(dòng)態(tài)調(diào)查工作為例，從反饋的總體情況來看，全院學(xué)生返校后思想動(dòng)態(tài)較為穩(wěn)定、積極向上，學(xué)生政治立場(chǎng)堅(jiān)定，關(guān)心關(guān)注國家大事，比如前期中央召開的黨的十九屆五中全會(huì)，同學(xué)們關(guān)注度較高，對(duì)于大會(huì)提到的民生政策非常認(rèn)同，反響積極，顯示出了大部分大學(xué)生具有強(qiáng)烈的民族自尊心和自豪感。在疫情防控期間，學(xué)生們積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，堅(jiān)持做好“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”，遵守學(xué)校規(guī)則，請(qǐng)假出入校園時(shí)，積極配合保衛(wèi)處工作人員履行體溫檢測(cè)等工作，同時(shí)，全院積極執(zhí)行就餐分流、保持宿舍衛(wèi)生、出入宿舍佩戴身份識(shí)別卡和佩戴口罩等。學(xué)生在校園內(nèi)，履行“早中晚體溫檢測(cè)”工作并按時(shí)上報(bào)。經(jīng)過對(duì)全院學(xué)生宗教信仰的排查，本院不存在學(xué)生信仰宗教問題；學(xué)生總體情況安全穩(wěn)定，大多數(shù)學(xué)生心理健康，懂得如何排解心理壓力，知道通過合理的渠道表達(dá)學(xué)習(xí)生活方面的訴求。

當(dāng)然也存在一些問題，如個(gè)別學(xué)生在疫情防控期間，壓力較大，心理有波動(dòng)，有些同學(xué)認(rèn)為校園內(nèi)的車較多，尤其是上下課高峰期，有些電動(dòng)車穿梭于校園有安全隱患；加之，臨近四級(jí)和專四考試，有些同學(xué)的心理壓力較大等等。經(jīng)過學(xué)工隊(duì)伍開會(huì)研討，提出下列舉措：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)教育引導(dǎo)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、班干部的教育疏導(dǎo)作用，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，及時(shí)了解學(xué)生訴求，化解學(xué)生心理問題，并持續(xù)跟進(jìn)。同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí)，定期召開班委會(huì)議、團(tuán)學(xué)會(huì)會(huì)議等，加強(qiáng)紀(jì)律的養(yǎng)成，團(tuán)學(xué)干部、班委和宿舍長等學(xué)生骨干起到模范帶頭作用。

（2）建議增加在交通管理上的力度，采取在下上課高峰期時(shí)嚴(yán)加控制車輛進(jìn)入校園，對(duì)校內(nèi)乘騎電動(dòng)車人員，進(jìn)行宣傳教育，盡量避開高峰時(shí)乘騎電動(dòng)車。

（3）邀請(qǐng)心理中心專家學(xué)者與輔導(dǎo)員、學(xué)生進(jìn)行交流溝通，從專業(yè)角度向師生傳授排解心理壓力的方法，同時(shí)舉行線上線下四六級(jí)、專四專八、考研等講座，傳授科學(xué)的復(fù)習(xí)方法，提高同學(xué)們的復(fù)習(xí)效率。

（4）開學(xué)初、季節(jié)交替、節(jié)假日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)是安全事件的高發(fā)期，也是培養(yǎng)學(xué)生安全意識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，為提高學(xué)生的安全意識(shí)，維護(hù)好人身財(cái)產(chǎn)安全，自覺遵紀(jì)守法，執(zhí)行安全規(guī)章，并將安全意識(shí)等相關(guān)常識(shí)，積極告知身邊的同學(xué)，各年級(jí)輔導(dǎo)員要通過班會(huì)、團(tuán)課、線上交流等方式為大家講解安全知識(shí)，教育引導(dǎo)同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)安全意識(shí)，遇到有安全隱患的事件，及時(shí)跟老師說，營造安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

4.結(jié)合當(dāng)下疫情，為學(xué)生做好模范帶頭作用，引領(lǐng)其樹立正確的三觀

李教授在書中的第三個(gè)章節(jié)專門講“信仰是經(jīng)過生活實(shí)踐的”，如何讓學(xué)生能夠樹立起正確的三觀，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)做好榜樣的引領(lǐng)作用是一個(gè)很有效的方式?？挂呔竦暮诵氖巧辽稀⑴e國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共。2020 年我們經(jīng)歷了新冠肺炎疫情，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國用最短的時(shí)間控制住了它，保證了人民的生命健康。關(guān)鍵時(shí)刻是醫(yī)護(hù)人員沖鋒在前，與病魔抗?fàn)?。我們要深入學(xué)習(xí)這種英雄精神，教育引導(dǎo)學(xué)生，關(guān)鍵時(shí)刻能站出來，成為中華民族的脊梁。同時(shí)，也要帶頭引導(dǎo)學(xué)生尊重科學(xué)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，了解中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療的科學(xué)。同時(shí)，把注意力多放在學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐中也能極大地降低校園安全隱患的發(fā)生。

與此同時(shí)，我們要在日常教學(xué)管理崗位上做好模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好標(biāo)桿，發(fā)揮思政工作者示范作用。我們要牢記偉大抗疫斗爭的經(jīng)驗(yàn)和啟示，堅(jiān)決維護(hù)黨中央的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。此外要把教書育人、言傳身教統(tǒng)一起來，引領(lǐng)學(xué)生扣好第一?？圩?，不斷充實(shí)自己。對(duì)學(xué)生還要有耐心、愛心、責(zé)任心，尊重學(xué)生，了解學(xué)生的成長規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)，使學(xué)生成為全方位發(fā)展的人才，這樣才能更好地引領(lǐng)其樹立正確的三觀，加強(qiáng)自我修煉，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)貢獻(xiàn)自己的青春力量。

5.結(jié)合困難生特點(diǎn)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)建設(shè)高校智庫，推動(dòng)思想引領(lǐng)與校園文化建設(shè)有機(jī)融合

在鄭州各高校建設(shè)智庫勢(shì)在必行，筆者利用本校外國語學(xué)院的優(yōu)質(zhì)資源分批成立智庫團(tuán)隊(duì)。該智庫團(tuán)隊(duì)目前融合了黨團(tuán)干部、班委、學(xué)生會(huì)骨干、運(yùn)動(dòng)健將、普通同學(xué)等，其中困難生占了大多數(shù)，通過定期召開座談會(huì)及團(tuán)建活動(dòng)，積極探索學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)形式，及時(shí)反饋給學(xué)院，進(jìn)而在兄弟院系和院校進(jìn)行推廣。

本院智庫團(tuán)隊(duì)充分利用鄭州作為國家中心城市的政策，探索將高校智庫鏈接中國傳統(tǒng)文化特色。下一步將通過調(diào)研鄭州市各高校智庫的建立，形成一個(gè)高校智庫群，吸引各高校優(yōu)秀困難生和智力資源，在大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、教育科學(xué)、中原文化、軟科學(xué)等方面融合高校優(yōu)勢(shì)，使思想引領(lǐng)與校園文化建設(shè)有機(jī)融合。

四、高校困難生典型案例分析

1.案例概述：

本院學(xué)生小A 為困難生，同時(shí)因患抑郁癥和強(qiáng)迫癥，已經(jīng)定期去醫(yī)院接受藥物治療，但是生活和學(xué)習(xí)上的不順心還是會(huì)形成巨大的心理壓力，導(dǎo)致其不自主自言自語，影響到與同學(xué)間的人際關(guān)系，進(jìn)而形成惡性循環(huán)，大一從其他學(xué)院轉(zhuǎn)到本院學(xué)習(xí)英語專業(yè)。

2.解決措施：

保證學(xué)生人身安全是第一位，該生輔導(dǎo)員首先向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了相關(guān)情況，建立此次心理危機(jī)干預(yù)小組。再次，及時(shí)與其家長進(jìn)行聯(lián)系，得知該生主要是因?yàn)橹袑W(xué)成績的下降才引發(fā)的抑郁癥等問題，因此，讓學(xué)生接納自己很重要，交代家長平時(shí)注意與孩子的溝通交流，多接納孩子。接下來耐心與學(xué)生進(jìn)行定期交流談話，讓學(xué)生放下心理包袱，輕裝上陣，結(jié)合外語學(xué)科的特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生通過多讀多背加強(qiáng)語言記憶，保證學(xué)習(xí)不掉隊(duì)。同時(shí)，與該生的班長、宿舍長、玩兒得好的同學(xué)進(jìn)行單獨(dú)溝通，平時(shí)多關(guān)心關(guān)愛該生，遇到情況及時(shí)關(guān)注上報(bào)。

3.問題思考

對(duì)已經(jīng)患有抑郁癥的貧困大學(xué)生來說，其面臨多重困境，應(yīng)及時(shí)多角度幫扶。在心理治療方面，認(rèn)知行為治療是目前治療情緒抑郁患者的較為有效的短期療法，特別是對(duì)單相抑郁癥的成年患者效果很好。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該著力改變抑郁癥學(xué)生對(duì)事物、對(duì)人的偏見，引導(dǎo)其將負(fù)面的認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的動(dòng)力，同時(shí)輔助以經(jīng)濟(jì)幫扶。

隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的加劇，尤其是受到新冠肺炎疫情的影響，高校困難生面臨著較大的經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、情感等重重壓力，抑郁癥學(xué)生人數(shù)增長明顯，如何保證這一群體的人身安全值得我們每一位思政工作者的認(rèn)真思考。筆者在幾年的學(xué)生工作中，遇到了諸多抑郁癥事件，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同點(diǎn)，即學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、人際關(guān)系等方面沒有達(dá)到自己或家人的預(yù)期，進(jìn)而引發(fā)自卑、自責(zé)，嚴(yán)重的就走向抑郁癥。因此我們需要讓學(xué)生看清自己的實(shí)力，接納自己，勇于面對(duì)生活、學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)。

五、小結(jié)

對(duì)于高校困難生，利用多維一體對(duì)其進(jìn)行立體化幫扶，在合力讓困難生學(xué)精專業(yè)的同時(shí)，兼顧其思辨能力、抗挫力、領(lǐng)導(dǎo)力等綜合能力的培養(yǎng)，才能使其更加適應(yīng)當(dāng)今就業(yè)市場(chǎng)，助推外語專業(yè)高質(zhì)量人才培養(yǎng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

《幽微的人性》一書讓我們更加深入地了解了不同類型的心理危機(jī)以及應(yīng)該如何教育引導(dǎo)問題學(xué)生，同時(shí)，給我們教育工作者更多啟發(fā)，尤其是在社會(huì)競(jìng)爭壓力日趨增大的今天，如何讓學(xué)生保持熱愛生活的心態(tài)尤為重要。只有從生理、安全、社交、尊重及自我實(shí)現(xiàn)這些方面科學(xué)地引導(dǎo)困難大學(xué)生，讓他們面對(duì)困境和壓力時(shí)接納自己，不忘初心，才能夠化險(xiǎn)為夷，茁壯成長。

在當(dāng)今精準(zhǔn)扶貧背景下，教育工作者要深入領(lǐng)會(huì)國家各項(xiàng)資助政策，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)創(chuàng)新資助形式，切實(shí)發(fā)揮“三全育人”的精神，學(xué)習(xí)融合各高校資助工作典型做法，圍繞以學(xué)生為中心的發(fā)展理念，做好新時(shí)代精準(zhǔn)幫扶工作。