第一篇 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的六大素質(zhì)和能力

文│邵來(lái)民（正大農(nóng)牧中國(guó)區(qū)資深副董事長(zhǎng)、正大機(jī)電企業(yè)董事長(zhǎng)）

編者按：正大農(nóng)牧中國(guó)區(qū)資深副董事長(zhǎng)、正大投資股份公司首席建設(shè)官、正大機(jī)電企業(yè)董事長(zhǎng)邵來(lái)民先生，1984年北京交通大學(xué)機(jī)械工程本科畢業(yè)后，在鐵路央企就職8年；在正大集團(tuán)從事飼料生產(chǎn)、建設(shè)管理以及機(jī)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理29年，先后擔(dān)任機(jī)械工程師、飼料廠廠長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)運(yùn)作師、職能線主管、事業(yè)線主管、中國(guó)區(qū)高管；在行業(yè)內(nèi)也擔(dān)任過多項(xiàng)職務(wù)，如中國(guó)糧油學(xué)會(huì)飼料分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)物流分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)林牧漁業(yè)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)農(nóng)林漁業(yè)學(xué)會(huì)養(yǎng)豬分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)飼料機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)委員、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO飼料機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)起草專家。參與多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，主編《飼料加工成套設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝通用技術(shù)規(guī)范》《飼料加工成套設(shè)備電氣安裝通用技術(shù)規(guī)范》；傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理著作《我行我述》，已由當(dāng)代世界出版社出版發(fā)行。邵來(lái)民先生作為幾十年企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，積累了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)本刊之邀，他著述了《企業(yè)管理之我見》一文，我刊將分期連載如下：

領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最高和最前面的領(lǐng)導(dǎo)方向者。在軍隊(duì)里，帶隊(duì)獨(dú)立作戰(zhàn)的部隊(duì)首長(zhǎng)就是領(lǐng)導(dǎo)者，不管是班長(zhǎng)、排長(zhǎng)還是師長(zhǎng)、軍長(zhǎng)，只要是帶隊(duì)獨(dú)立作戰(zhàn)、負(fù)勝敗之最終責(zé)任，就屬于領(lǐng)導(dǎo)者。在行政系統(tǒng)，擔(dān)任一定公職的人員都被稱為“干部”；“干部”一詞其實(shí)來(lái)自日語(yǔ)，字面意思是“骨干部分”；漢語(yǔ)的“干”字，則有“十中取一”的意思。全中國(guó)行政系統(tǒng)的干部約4000萬(wàn)人，其中縣處級(jí)以上約70萬(wàn)的被稱為“領(lǐng)導(dǎo)干部”，其余的屬于“普通干部”。

企業(yè)中，我們把公司的董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，以及作為利潤(rùn)中心的事業(yè)部負(fù)責(zé)人、作為利潤(rùn)中心的分公司總經(jīng)理，稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”；不對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)的班組、車間、職能部門的負(fù)責(zé)人，只能稱為“管理者”。企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者一定是管理者，但管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者更多地承擔(dān)了“決策、用人”的權(quán)責(zé)，而管理者更多地承擔(dān)了“落實(shí)、執(zhí)行”的權(quán)責(zé)。

領(lǐng)導(dǎo)者在決策、用人時(shí)，面臨巨大的不確定性。對(duì)環(huán)境的辨識(shí)、對(duì)人和事的認(rèn)識(shí)、分析、謀劃、決斷、協(xié)調(diào)等等，需要領(lǐng)導(dǎo)者具備優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)和高超的外在能力，內(nèi)藏是素質(zhì)，外顯是能力，一體兩面。雍正皇帝對(duì)大臣的素質(zhì)能力有六字要求—清慎勤、廣深遠(yuǎn)；前三字是基本要求，后三字是更高要求。在筆者看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者要成功擔(dān)負(fù)決策、用人的責(zé)任，綜合起來(lái)，應(yīng)具備六大素質(zhì)能力—預(yù)見能力、思辨能力、謀劃能力、決斷能力、協(xié)同能力、總結(jié)能力。

一、預(yù)見能力的標(biāo)準(zhǔn)是先知、先覺

事物發(fā)展雖然沒有絕對(duì)的確定性，但卻有先兆可尋，有端倪可察，有前后現(xiàn)象可供思索，這就構(gòu)成了一定程度的相對(duì)確定性。想要預(yù)見事物發(fā)展的先兆、趨勢(shì)、節(jié)奏和強(qiáng)度，領(lǐng)導(dǎo)者要具備“曠野觀天”的眼界，不能在密室里觀天、在井底下觀天。

毛主席認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在組織中是領(lǐng)路角色，沒有預(yù)見就沒有領(lǐng)導(dǎo)，并形象地比喻—坐在指揮臺(tái)上，如果什么也看不見，就不能叫領(lǐng)導(dǎo)；坐在指揮臺(tái)上，只看見地平線上已經(jīng)出現(xiàn)的大量的普遍的東西，那是平平常常的，也不能算領(lǐng)導(dǎo)；只有當(dāng)還沒有出現(xiàn)大量的明顯的東西的時(shí)候，當(dāng)桅桿頂剛剛露出的時(shí)候，就能看出這是要發(fā)展成為大量的普遍的東西，并能掌握住它，這才叫領(lǐng)導(dǎo)。任正非預(yù)見到，中國(guó)的通信技術(shù)發(fā)展終有一天會(huì)遭到西方打壓，便很早就啟動(dòng)了鴻蒙系統(tǒng)的開發(fā)。

有了準(zhǔn)確的預(yù)見，謀劃和決斷就有了客觀基礎(chǔ)。

二、分析能力的標(biāo)準(zhǔn)是辯證、理性

分析能力涉及認(rèn)識(shí)論。人類對(duì)世界的認(rèn)識(shí)經(jīng)過幾千年的演進(jìn)，從樸素唯物論，經(jīng)過客觀唯心論、主觀唯心論，發(fā)展到今天的辯證唯物論。辯證唯物論在認(rèn)識(shí)事物時(shí)，有兩個(gè)非常重要的觀點(diǎn)，一個(gè)是事物之間普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)，一個(gè)是事物自身不斷變化的觀點(diǎn)。

相信普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)，我們就會(huì)明白無(wú)風(fēng)不會(huì)起浪，明白事物之間不完全你就是你、我就是我。因?yàn)槭挛镏g有著普遍聯(lián)系，就要辨識(shí)現(xiàn)象與本質(zhì)、原因與結(jié)果、偶然與必然、相對(duì)與絕對(duì)、內(nèi)因與外因、局部與整體、主流與支流之間的關(guān)系。

相信不斷發(fā)展的觀點(diǎn)，我們的思想就要與時(shí)俱進(jìn)，不能刻舟求劍。一切事物都在變化中，都有事物內(nèi)部矛盾著的兩個(gè)方面，既對(duì)立、排斥，又相互聯(lián)系、依存，其結(jié)果，就是事物發(fā)生、發(fā)展和沒落的過程。我們要厘清，哪些是生長(zhǎng)的力量，哪些是沒落的力量，要積極依靠生長(zhǎng)的力量；厘清哪些是生長(zhǎng)的條件，哪些是沒落的條件，要主動(dòng)創(chuàng)造生長(zhǎng)的條件；生長(zhǎng)的力量，得到生長(zhǎng)的條件，事物就會(huì)發(fā)展壯大。

有了正確的分析，謀劃和決斷就有了主觀基礎(chǔ)。

三、謀劃能力的標(biāo)準(zhǔn)是周詳、精到

談到謀劃，我們不由自主想到張良和諸葛亮的“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”?；I就是籌碼，是古代投壺計(jì)算勝負(fù)的用具；運(yùn)籌就是移動(dòng)籌碼、撥弄籌碼；統(tǒng)帥晚上在中軍帳內(nèi)研究對(duì)策時(shí)，反復(fù)撥弄籌碼以計(jì)算勝負(fù)，類似現(xiàn)在的兵棋推演。為什么要在帷幄之中計(jì)算呢？因?yàn)樾囊o下來(lái)，要調(diào)動(dòng)全部信息和經(jīng)驗(yàn)。

《孫子兵法》把謀劃的內(nèi)容總結(jié)為“五事七計(jì)”。所謂“五事”，指的是道、天、地、將、法；所謂“七計(jì)”，比的是“主孰有道、將孰又能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強(qiáng)、士卒孰練、賞罰孰明”。當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)管理的謀劃范圍，要寬廣得多，除了五事七計(jì)，還要對(duì)比技術(shù)、對(duì)比平臺(tái)、對(duì)比供應(yīng)鏈、對(duì)比網(wǎng)絡(luò)聲量等等。總之，考慮越周詳、對(duì)比越精到，才能做到“料勝”“先勝”。

只有多謀，才能為善斷提供更廣的選擇面。

四、決斷能力的標(biāo)準(zhǔn)是果斷、堅(jiān)定

預(yù)見、分析、謀劃都是前提，如何做對(duì)決斷才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)峻考驗(yàn)。選人用人之時(shí)、重要行動(dòng)之前，在眾多方案中、進(jìn)退在兩可之間，總要明確選擇其一。特別是在危機(jī)面前，需要領(lǐng)導(dǎo)者快速?zèng)Q定止損措施，不讓危機(jī)進(jìn)一步深化。這時(shí)候，需要領(lǐng)導(dǎo)者每臨大事有靜氣，需要當(dāng)機(jī)立斷，因?yàn)楫?dāng)斷不斷反受其亂。這時(shí)候，需要領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出堅(jiān)定的意志品質(zhì)。

我們常說的意志品質(zhì)，大家理解的比較模糊。我理解的“意志品質(zhì)”，其實(shí)就是“意志力”的優(yōu)劣，它由四個(gè)要素構(gòu)成，這四個(gè)要素中哪一個(gè)都有不足和太過兩個(gè)傾向，好的意志力是“適度”，不足和太過都不好，見下表。

五、協(xié)同能力的標(biāo)準(zhǔn)是一致、溝通

決策之后，能不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致。協(xié)同能力是指員工行為、結(jié)果評(píng)價(jià)體系與組織目標(biāo)三者之間保持一致性。當(dāng)員工行為推動(dòng)了組織目標(biāo)的完成時(shí)，員工得到晉升和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的結(jié)果評(píng)價(jià)體系才是有效的。組織目標(biāo)與結(jié)果評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工行為雙雙具有牽引作用，只有兩者的方向一致，員工行為才有效率、才有意義。如果結(jié)果評(píng)價(jià)體系的指引方向偏離了組織目標(biāo)，員工的思想就會(huì)錯(cuò)亂，團(tuán)隊(duì)將成為烏合之眾，將會(huì)潰不成軍。員工行為、結(jié)果評(píng)價(jià)體系與組織目標(biāo)，三個(gè)方面方向一致，才能把組織的力量發(fā)揮到極致，這有些像西方社會(huì)的“三權(quán)分立”，立法、行政、司法雖各自獨(dú)立，但又都指向自由、民主這個(gè)大方向；大家想想，如果立法、行政、司法各行其是，價(jià)值觀不一致，這個(gè)國(guó)家會(huì)變成什么樣子？

為了達(dá)到這個(gè)一致性，領(lǐng)導(dǎo)者要甘當(dāng)組織的“首席解釋官”，做充分的溝通工作。組織的使命和需要的行動(dòng)談一次就可以嗎？不行！每一次會(huì)議和談話都要談到這些。這種過度溝通是必要的，以便讓下屬更好地理解，讓下屬認(rèn)識(shí)到所從事工作的意義。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能通過書寫、口頭語(yǔ)言與下屬充分溝通組織使命和目標(biāo)，就不可能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

組織目標(biāo)與結(jié)果評(píng)價(jià)體系，兩者的一致性必須保證，所以，確立組織目標(biāo)時(shí)既要高遠(yuǎn)，又要具體；制訂結(jié)果評(píng)價(jià)體系時(shí)要瞄準(zhǔn)組織目標(biāo)，職務(wù)晉升與獎(jiǎng)金多寡，要看員工的行動(dòng)對(duì)組織使命是正面推動(dòng)還是負(fù)面牽絆。

六、總結(jié)能力的標(biāo)準(zhǔn)是扼要、深刻

大家都知道的一句話是，失敗是成功之母。不錯(cuò)，大凡成功的人，都是從失敗的陰影中走出來(lái)的，但從失敗到成功，不會(huì)有必然的轉(zhuǎn)化。成功者的特質(zhì)有多方面，比如堅(jiān)持、靈活、努力、機(jī)遇等等，但還有一個(gè)更重要的特質(zhì)—勤于反思、善于總結(jié)。

勾踐的臥薪嘗膽是表象，總結(jié)失敗原因、反思得失過程才是他臥薪嘗膽時(shí)的主要思想活動(dòng)。沒有總結(jié)反思做引領(lǐng)的一味蠻干，只能收獲一次又一次的失敗，只能離成功原來(lái)越遠(yuǎn)。就像那些拉磨的毛驢子一樣，拉了一輩子磨，到老了卸套摘下眼罩才恍然大悟：怪不得人們說地球是圓的。失敗是成功之母，總結(jié)是成功之父。只有母體不可能孕育生命，母體與父體的結(jié)合才能開花結(jié)果；總結(jié)過去的成敗得失后再前進(jìn)，必將一步步接近成功的彼岸。

總結(jié)，就是總結(jié)規(guī)律，找出事物的本來(lái)面目。著名數(shù)學(xué)家華羅庚先生說：“讀一本書要越讀越薄?！辈粫?huì)學(xué)習(xí)的人，書越讀越厚；善于學(xué)習(xí)的人，書會(huì)越讀越薄。青源惟信禪師講到自己修佛悟道的歷程時(shí)說：“老僧三十年前未參禪時(shí)，見山是山，見水是水；及至后來(lái)親見知識(shí)，有個(gè)入處，見山不是山，見水不是水；而今得個(gè)休歇處，依前見山還是山，見水還是水?！?/p>

表 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意志品質(zhì)詮釋表

七、結(jié)語(yǔ)

沒有素養(yǎng)，臨事慌張。領(lǐng)導(dǎo)者在決策、用人時(shí)，面臨巨大的不確定性，必須練就優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)和高超的外在能力。生而知之是天才，學(xué)而知之是英才，困而知之是雄才，困而不知是庸才；有些人的優(yōu)秀是天生的，但絕大多數(shù)人的優(yōu)秀是后天練就的。

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力是可以后天修煉的。在持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐中，挫折、思考、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，都會(huì)潛移默化成領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力。艱難困苦，玉汝于成。