中國(guó)跨國(guó)企業(yè)如何適應(yīng)新興市場(chǎng)的不確定性？

張超敏, 許 暉, 單 宇

（1. 南開大學(xué) 商學(xué)院, 天津 300071；2. 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院, 遼寧 大連 116025）

一、引 言

企業(yè)成長(zhǎng)處在開放的系統(tǒng)中，在不斷與外部環(huán)境相互適應(yīng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展（Luo和Tung，2018）。在“VUCA”特征日益凸顯的新全球化時(shí)代，具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，并能控制危機(jī)的沖擊；適應(yīng)性弱的企業(yè)則更容易出現(xiàn)危機(jī)甚至遭受嚴(yán)重打擊（Durand和Vergne，2015；趙劍波，2020）?，F(xiàn)實(shí)中有很多跨國(guó)企業(yè)，如諾基亞、柯達(dá)、海航等，曾經(jīng)叱咤風(fēng)云，但由于無(wú)法快速適應(yīng)外部環(huán)境變化，轉(zhuǎn)眼就陷入困境，甚至一夜之間就破產(chǎn)消失（唐鵬軍，2016）。尤其是在新興市場(chǎng)環(huán)境下，由于嵌入情境的獨(dú)特性，企業(yè)在拓展新興市場(chǎng)的過程中常常面臨更大的適應(yīng)性難題（Sarta等，2021）。一方面，由于新興經(jīng)濟(jì)體正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，政府更迭頻繁，新舊制度交叉，導(dǎo)致制度變革頻率更快、波及范圍更廣（Li和Fleury，2020），這造成了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、制度發(fā)展的不平衡（Luo和Zhang，2016；Marano等，2017）；另一方面，大規(guī)模的變革帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其巨大的市場(chǎng)潛力吸引著各國(guó)企業(yè)的目光，進(jìn)而加劇了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性（Cuervo-Cazurra，2012）。因此，中國(guó)企業(yè)能否更好地適應(yīng)新興市場(chǎng)的環(huán)境不確定性，已成為業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

現(xiàn)有研究認(rèn)為，“適應(yīng)”是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境保持高度警覺，通過有意識(shí)的決策并適時(shí)調(diào)整行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)或減少組織與環(huán)境之間的差距（Podsakoff等，2016；Sarta等，2021）。盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者從權(quán)變（Zott和Amit，2008）、進(jìn)化（MacKay和Chia，2013）以及組織（John和Lawton，2018）等方面的研究為理解中國(guó)企業(yè)更有效地適應(yīng)海外市場(chǎng)提供了有益見解。例如，持進(jìn)化觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)通過有選擇的學(xué)習(xí)、有意識(shí)的變革能夠使其機(jī)能得到進(jìn)化，幫助其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)適應(yīng)性（O’Reilly和Tushman，2013）。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)只是把研究重點(diǎn)放在應(yīng)對(duì)“行動(dòng)”上，更多地考慮行動(dòng)策略與實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)適應(yīng)性之間的作用關(guān)系。此外，這些研究結(jié)論大多建立在新興市場(chǎng)同質(zhì)化假定上，忽略了不同新興市場(chǎng)或國(guó)家之間情境的差異性對(duì)企業(yè)具體行動(dòng)的不同要求?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)關(guān)注什么問題、決策和行動(dòng)方式取決于他們對(duì)所處環(huán)境的理解，外部環(huán)境的差異會(huì)首先刺激企業(yè)注意力焦點(diǎn)的選擇，進(jìn)而影響企業(yè)戰(zhàn)略響應(yīng)與應(yīng)對(duì)策略（Eggers和Kaplan，2013）。

作為一種認(rèn)知因素，組織注意力是企業(yè)將精力、資源和時(shí)間配置于環(huán)境信息，對(duì)環(huán)境進(jìn)行掃描、判斷和解釋，進(jìn)而從海量信息中聚焦出問題，并采取相應(yīng)行動(dòng)（Ocasio，1997），是連接外部環(huán)境和企業(yè)行為之間的“橋梁”（Ashill和Jobber，2010）。一方面，相較于穩(wěn)定的環(huán)境，在高度不確定性的環(huán)境下，由于變化速度快、非線性以及不可預(yù)測(cè)（Cuervo-Cazurra，2012），導(dǎo)致企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)難以對(duì)其所處環(huán)境有一個(gè)全面、清晰的理解，這時(shí)更加突顯組織注意力的重要性（Eggers和Kaplan，2013）；另一方面，組織行為選擇是其注意力配置的結(jié)果，是企業(yè)選擇性關(guān)注某些信息的表征（Yadav等，2007），企業(yè)注意力焦點(diǎn)調(diào)整與配置傾向必然引起企業(yè)適應(yīng)策略的改變，進(jìn)而影響企業(yè)海外市場(chǎng)適應(yīng)性。因此，從組織注意力視角出發(fā)，能夠更有效地提煉在高度不確定性的新興市場(chǎng)環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)適應(yīng)性這一過程的內(nèi)在機(jī)制。

綜上，本文基于組織注意力的視角，重點(diǎn)解決兩個(gè)層面的問題：第一，探討中國(guó)跨國(guó)企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性來(lái)源及具體表現(xiàn)；第二，在環(huán)境不確定性的異質(zhì)性前提下，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)注意力的配置傾向與適應(yīng)策略選擇。本文通過解構(gòu)3家中國(guó)跨國(guó)企業(yè)適應(yīng)不同新興市場(chǎng)的過程，基于“掃描—解釋—行動(dòng)”的研究邏輯，構(gòu)建了中國(guó)企業(yè)在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性的路徑選擇模型。本文的研究貢獻(xiàn)主要有：（1）立足于新興市場(chǎng)情境，從內(nèi)容維度解構(gòu)了中國(guó)跨國(guó)企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性來(lái)源與表現(xiàn)，并發(fā)現(xiàn)不同新興市場(chǎng)其環(huán)境不確定性具有異質(zhì)性特征，彌補(bǔ)了以往研究忽視不同新興市場(chǎng)之間的差異性以及由此誘發(fā)的不確定性；（2）揭示了在環(huán)境不確定性情境下，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)注意力配置傾向與適應(yīng)策略之間的內(nèi)在邏輯與作用關(guān)系，從管理認(rèn)知出發(fā)，彌補(bǔ)了以往單獨(dú)從應(yīng)對(duì)“行動(dòng)”角度考慮如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)適應(yīng)性所造成理解上的偏差。（3）通過引入組織注意力這一核心構(gòu)念，彌補(bǔ)了以往研究對(duì)組織注意力情境依賴性探討的不足，并響應(yīng)了Lueg和Borisov（2014）關(guān)于組織注意力配置受其所處環(huán)境制約的觀點(diǎn)。

二、文獻(xiàn)回顧

（一）新興市場(chǎng)情境特征與不確定性研究

近年來(lái)，環(huán)境復(fù)雜但市場(chǎng)潛力巨大的新興市場(chǎng)成為跨國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)領(lǐng)域，而新興市場(chǎng)情境的獨(dú)特性也成為學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)（Meyer和Peng，2016；Luo和Zhang，2016）。關(guān)于新興市場(chǎng)情境獨(dú)特性的研究主要表現(xiàn)在：第一，由于新興經(jīng)濟(jì)體正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，政府更迭頻繁、新舊體系交叉，進(jìn)而導(dǎo)致其社會(huì)、制度等方面發(fā)展不完善、不確定（Marano等，2017）。一方面表現(xiàn)為政治制度、法律法規(guī)以及市場(chǎng)機(jī)制缺失等制度缺陷；另一方面則體現(xiàn)在政府腐敗、法律模糊等制度危害（Meyer和Peng，2016）。第二，大規(guī)模的政治、經(jīng)濟(jì)以及制度等方面的變革帶動(dòng)了本國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大也吸引了各國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)，加上各國(guó)發(fā)展水平不同、市場(chǎng)需求偏好各異，進(jìn)一步加劇了企業(yè)所面臨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性（Cuervo-Cazurra，2012）。第三，受地緣政治影響，部分國(guó)家政局動(dòng)蕩、恐怖主義頻發(fā)以及由此誘發(fā)的一系列連鎖反應(yīng)，給企業(yè)待辦任務(wù)造成一定影響（Helfat和Winter，2011），進(jìn)一步增加了企業(yè)在新興市場(chǎng)對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)與控制難度（Zhu和Sardana，2020）。第四，由于新興市場(chǎng)涉及亞太、東歐、中東及非洲等地區(qū)，地理分散性使得各國(guó)之間的宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)俗以及價(jià)值觀等方面差異很大，中國(guó)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，常常遭受來(lái)自多元文化沖突的危害（Harush等，2018）。

由于新興市場(chǎng)情境的獨(dú)特性，導(dǎo)致其市場(chǎng)環(huán)境的不確定性程度更高、波動(dòng)性更大以及波及范圍更廣（Meyer和Peng，2016）。關(guān)于新興市場(chǎng)環(huán)境不確定性研究主要聚焦在兩個(gè)方面：一是環(huán)境特征?，F(xiàn)有研究認(rèn)為新興市場(chǎng)的復(fù)雜性可能給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)的變化，進(jìn)而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商以及客戶等市場(chǎng)主體隨時(shí)進(jìn)入或退出（Cavusgil和Knight，2015）。也有從環(huán)境變化速率、不可預(yù)測(cè)性等角度探討其對(duì)企業(yè)的影響（Eduardsen和Marinova，2020）。二是內(nèi)容維度。Stevens和Newenham-Kahindi（2017）指出，由于新興市場(chǎng)政府更迭、恐怖主義事件頻發(fā)，致使正常的市場(chǎng)秩序被打亂。也有學(xué)者指出，新興市場(chǎng)充斥著以關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的非正式制度，政府干預(yù)、人為操縱等導(dǎo)致市場(chǎng)偏離預(yù)定軌道，進(jìn)而影響企業(yè)的市場(chǎng)拓展（Qian等，2013）。

盡管現(xiàn)有研究對(duì)新興市場(chǎng)情境特征進(jìn)行了有益探索，但大多研究建立在新興市場(chǎng)同質(zhì)化假定上，將新興市場(chǎng)作為一個(gè)整體單獨(dú)探討或者與發(fā)達(dá)市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比研究，而忽略了不同新興市場(chǎng)或國(guó)家之間情境的差異性以及由此誘發(fā)的不確定性（Li和Fleury，2020；吳小節(jié)等，2019）。事實(shí)上，環(huán)境中要素差異或者不同維度的不確定性構(gòu)成了新興市場(chǎng)環(huán)境的異質(zhì)性根源，進(jìn)而對(duì)企業(yè)造成的影響也不盡相同，但現(xiàn)有研究對(duì)于中國(guó)企業(yè)在不同新興市場(chǎng)所面臨的環(huán)境不確定性具體表現(xiàn)以及差異性仍未得到充分解釋。

（二）中國(guó)企業(yè)海外市場(chǎng)適應(yīng)性研究

“適應(yīng)性”最早源自于生物學(xué)，是指生物體改變自身以適應(yīng)環(huán)境變化的能力（Hodgson，2013）。后被引入到管理學(xué)領(lǐng)域，成為衡量企業(yè)生存與發(fā)展的重要指標(biāo)（Podsakoff等，2016）。Luo和Tung（2018）認(rèn)為“適應(yīng)”是企業(yè)在識(shí)別和捕獲海外市場(chǎng)機(jī)會(huì)中，能夠在惡劣條件或環(huán)境變化下實(shí)現(xiàn)生存的一種能力。也有研究將適應(yīng)作為一種行為過程，Tartaglione和Formisano（2018）認(rèn)為適應(yīng)是企業(yè)通過對(duì)外部環(huán)境保持警覺，適時(shí)調(diào)整企業(yè)行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，并及時(shí)滿足市場(chǎng)需求的過程。Sarta等（2021）基于1940-2018年間關(guān)于“適應(yīng)”的研究中，將其定義為“組織通過有意識(shí)的決策并實(shí)施可觀察到的行動(dòng)，旨在減少組織與經(jīng)濟(jì)、制度等環(huán)境之間的差距”。

對(duì)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)適應(yīng)這一問題，現(xiàn)有研究主要從權(quán)變、進(jìn)化以及組織等三個(gè)方面展開探討。第一，權(quán)變角度。持這一觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為適應(yīng)是組織與外部環(huán)境不斷匹配的過程（Sarta等，2021）。Zott和Amit（2008）強(qiáng)調(diào)了企業(yè)針對(duì)特定環(huán)境來(lái)設(shè)計(jì)相匹配的商業(yè)模式對(duì)其市場(chǎng)適應(yīng)的重要性。許暉等（2017）認(rèn)為中國(guó)企業(yè)通過調(diào)整主導(dǎo)行為，并匹配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)嵌入方式，以此達(dá)到海外市場(chǎng)適應(yīng)。第二，進(jìn)化角度。研究認(rèn)為適應(yīng)是指組織通過改善遺傳或行為特征從而更好地應(yīng)對(duì)變化，并保留相應(yīng)的適應(yīng)性特征（Levinthal，1991），是企業(yè)內(nèi)部變異與外部環(huán)境選擇的一個(gè)雙向過程（MacKay和Chia，2013）。O’Reilly和Tushman（2013）認(rèn)為通過有選擇地學(xué)習(xí)、有意識(shí)地變革能夠使企業(yè)機(jī)能得到進(jìn)化，從而有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)適應(yīng)性。第三，組織角度。相關(guān)學(xué)者將適應(yīng)視為組織自我約束以符合制度環(huán)境的要求（Greenwood等，2010），這些研究強(qiáng)調(diào)了與利益相關(guān)者的關(guān)系、滿足外部期望以及組織合法性等因素對(duì)企業(yè)海外市場(chǎng)適應(yīng)的重要性。也有學(xué)者指出，企業(yè)通過制度同構(gòu)、模仿以及采用模板等行動(dòng)，一定程度上能夠減少不確定性給企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)造成的困擾（John和Lawton，2018）。

（三）組織注意力

作為一種認(rèn)知因素，組織注意力是指企業(yè)將精力、資源和時(shí)間配置于環(huán)境信息，對(duì)環(huán)境進(jìn)行掃描、判斷與解釋，進(jìn)而從海量信息中聚焦出問題，并實(shí)施一系列計(jì)劃行動(dòng)（Ocasio，1997），是連接組織外部環(huán)境和企業(yè)行為之間的“橋梁”（Ashill和Jobber，2010）。一方面，組織注意力具有高度情境依賴性（Lueg和Borisov，2014），企業(yè)關(guān)注什么問題、決策方式和可能采取的行動(dòng)，取決于他們對(duì)所處環(huán)境的理解，即特定情境促使企業(yè)注意力焦點(diǎn)與配置傾向的差異（Ocasio，1997）。Lueg和Borisov（2014）認(rèn)為組織注意力配置受其所處環(huán)境特征的影響。在高度不確定性的環(huán)境下，由于變化速度快、非線性以及不可預(yù)測(cè)，導(dǎo)致企業(yè)難以對(duì)所處環(huán)境有一個(gè)全面、清晰的理解。因此，環(huán)境不確定性下更加突顯組織注意力的重要性（Eggers和Kaplan，2013）。

另一方面，企業(yè)行為選擇是其注意力配置的結(jié)果，是企業(yè)選擇性關(guān)注某些信息的表征（Yadav等，2007）。因此，企業(yè)注意力焦點(diǎn)調(diào)整與配置傾向必然會(huì)對(duì)企業(yè)行為判斷產(chǎn)生影響，進(jìn)而引發(fā)企業(yè)行動(dòng)策略改變（Ocasio，1997）。當(dāng)注意力焦點(diǎn)放在某一環(huán)境要素并配置更多時(shí)間來(lái)關(guān)注與此相關(guān)的信息時(shí)（Yadav等，2007），企業(yè)能夠深化對(duì)這類環(huán)境要素的認(rèn)知，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確、快速地采取相應(yīng)措施（Vergne和Depeyre，2016）。Levy（2005）認(rèn)為當(dāng)企業(yè)將注意力聚焦在外部環(huán)境并考慮該環(huán)境中不同要素時(shí)，企業(yè)更可能采取全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。Eggers和Kaplan（2009）重點(diǎn)關(guān)注聚焦內(nèi)容，當(dāng)企業(yè)注意力聚焦在現(xiàn)有技術(shù)時(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)放緩進(jìn)入新市場(chǎng)的節(jié)奏，而當(dāng)聚焦在新興技術(shù)時(shí)，將加速企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)間。也有學(xué)者從注意力模式選擇、時(shí)間強(qiáng)度等方面進(jìn)行探討（Leiblein，2011；張明等，2018）。

（四）文獻(xiàn)評(píng)述與研究切入點(diǎn)

盡管現(xiàn)有研究圍繞新興市場(chǎng)獨(dú)特情境與不確定性以及如何實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)適應(yīng)性做了有益的探索，但仍存在兩點(diǎn)不足：第一，這些研究結(jié)論大多建立在新興市場(chǎng)同質(zhì)化假定上，將新興市場(chǎng)作為整體單獨(dú)探討或者與發(fā)達(dá)市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比研究，忽略了不同新興市場(chǎng)或國(guó)家之間情境的差異性以及由此誘發(fā)的不確定性對(duì)企業(yè)的影響也不盡相同（Li和Fleury，2020；吳小節(jié)等，2019）。第二，對(duì)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)海外市場(chǎng)適應(yīng)，現(xiàn)有研究主要關(guān)注企業(yè)的應(yīng)對(duì)“行動(dòng)”，更多考慮行動(dòng)與適應(yīng)之間的作用關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)關(guān)注什么問題、決策方式和可能采取的行動(dòng)，取決于其對(duì)所處環(huán)境的理解，外部情境首先刺激了企業(yè)注意力焦點(diǎn)選擇，進(jìn)而影響組織的戰(zhàn)略響應(yīng)與應(yīng)對(duì)策略（Eggers和Kaplan，2013）。而組織注意力作為一種認(rèn)知因素，是連接外部環(huán)境與企業(yè)行動(dòng)的“橋梁”（Ashill和Jobber，2010）。Helfat和Peteraf（2015）也強(qiáng)調(diào)，在不確定性的情境下，需要特別關(guān)注管理認(rèn)知因素。因此，本文從組織注意力視角切入，探討環(huán)境不確定性的情境下，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)注意力配置傾向與其適應(yīng)策略之間的作用關(guān)系，基于“掃描—解釋—行動(dòng)”的研究邏輯，彌補(bǔ)了以往單獨(dú)從應(yīng)對(duì)“行動(dòng)”角度考慮適應(yīng)性所造成的理解偏差。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）方法選擇

本研究采用多案例研究方法，主要原因在于：第一，案例研究適用于解答過程和機(jī)制問題，有助于展示研究過程的整體性、動(dòng)態(tài)性和辯證性。通過案例研究，能夠清晰展示企業(yè)在不同新興市場(chǎng)適應(yīng)過程的情境、行動(dòng)與結(jié)果。其次，本文研究問題屬于“如何”（how）型范疇問題，涉及嵌入情境差異、注意力配置以及應(yīng)對(duì)策略多個(gè)分析層面，通過多案例研究有利于充分挖掘企業(yè)在不同新興市場(chǎng)的適應(yīng)過程與路徑；最后，多案例研究可以借助“復(fù)制”邏輯，通過對(duì)比和識(shí)別案例企業(yè)在不同新興市場(chǎng)面臨的不確定性及應(yīng)對(duì)策略的相似與差異，幫助本文設(shè)計(jì)類似準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)邏輯的研究框架，提高了案例研究的外部效度，使研究結(jié)論更具普適性、穩(wěn)健性和精煉性（Eisenhardt和Graebner，2007）。

（二）研究情境與案例選擇

1.研究情境。隨著“一帶一路”倡議提出，中國(guó)在沿線新興市場(chǎng)的貿(mào)易額由2013年的1.04萬(wàn)億美元飆升到2019年的1.34萬(wàn)億美元，帶動(dòng)了一大批企業(yè)進(jìn)軍新興市場(chǎng)（UNCTAD，2020）。然而，由于新興市場(chǎng)情境的獨(dú)特性，中國(guó)企業(yè)在沿線可能遭受各種不確定性因素影響，進(jìn)而對(duì)企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性造成困擾。特變電工股份有限公司（簡(jiǎn)稱“特變電工”）屬于中國(guó)企業(yè)開拓新興市場(chǎng)的典型代表之一。尤其在“一帶一路”倡議下，特變電工審時(shí)度勢(shì)，積極融入沿線建設(shè)，始終致力于把中國(guó)先進(jìn)的電力建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與世界分享。截至2020年，企業(yè)先后為俄羅斯、中亞、印度、北非等70余個(gè)國(guó)家/地區(qū)提供了從勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、安裝到培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)一體化交鑰匙工程及系統(tǒng)解決方案，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，這就為本文提供了合適的研究情境和豐富的案例素材，研究結(jié)論也可以指導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)實(shí)踐。

2.研究對(duì)象。本文選擇特變電工集團(tuán)旗下的埃及公司、塔吉克斯坦能源公司以及印度能源公司作為研究對(duì)象（企業(yè)基本情況見表1）。主要原因在于：第一，本文所選3家海外公司屬于一個(gè)集團(tuán)，在發(fā)展過程中擁有相近的資源、技術(shù)基礎(chǔ)，有利于從這3家海外公司挖掘企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新興市場(chǎng)適應(yīng)性的一般性規(guī)律，增加研究結(jié)論的推廣性。第二，遵循理論抽樣與差別復(fù)制邏輯。本文旨在挖掘CMNEs如何實(shí)現(xiàn)在新興市場(chǎng)的適應(yīng)性，所選這3家海外公司投資區(qū)域盡可能保證了區(qū)域/國(guó)家的多樣性與差異性，并且開辟市場(chǎng)區(qū)域具有代表性（埃及公司聚焦在北非市場(chǎng)；塔吉克斯坦能源公司圍繞中亞地區(qū)；印度能源公司重點(diǎn)在南亞以及東南亞），進(jìn)而提高了研究的外部效度。此外，從國(guó)際化發(fā)展結(jié)果上看，印度和塔吉克斯坦能源公司發(fā)展較為完整和成功，而埃及子公司則相對(duì)曲折。因此，選擇這3家海外公司，一方面可以通過極端案例來(lái)形成新的理論觀點(diǎn)；另一方面又可以通過復(fù)制邏輯，對(duì)比和識(shí)別每個(gè)案例所形成的理論框架，最終構(gòu)建出中國(guó)企業(yè)在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性的路徑選擇模型。

表1 案例企業(yè)的基本情況

（三）數(shù)據(jù)收集與分析

1.數(shù)據(jù)收集。本文使用的數(shù)據(jù)主要來(lái)自半結(jié)構(gòu)化訪談（見表2）。2017年至今，研究團(tuán)隊(duì)赴特變電工集團(tuán)總部實(shí)地考察。此外，研究團(tuán)隊(duì)還邀請(qǐng)樣本企業(yè)海外負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行了8次深度訪談和9次補(bǔ)充性訪談，每次訪談持續(xù)2—3小時(shí)，并確保3人以上團(tuán)隊(duì)成員參加，以增強(qiáng)數(shù)據(jù)之間的相互印證。在訪談之前，研究團(tuán)隊(duì)針對(duì)研究問題進(jìn)行了系統(tǒng)討論，并以列表的形式形成訪談大綱；在訪談中，研究團(tuán)隊(duì)盡可能引導(dǎo)訪談對(duì)象對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行客觀描述，并用訪談框架來(lái)控制訪談節(jié)奏；訪談結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)訪談錄音進(jìn)行文字轉(zhuǎn)錄及交叉核對(duì)。除了訪談數(shù)據(jù)外，本文還通過多種方式、渠道收集檔案數(shù)據(jù)，使不同來(lái)源數(shù)據(jù)之間能夠相互印證。具體包括：（1）內(nèi)部資料，包括高層講話稿、內(nèi)刊資料；（2）外部資料，包括媒體報(bào)道、網(wǎng)站信息等；（3）參與式觀察，包括參觀企業(yè)展廳等。本文的數(shù)據(jù)來(lái)源與編碼見表3。

表2 案例企業(yè)半結(jié)構(gòu)化訪談信息及編碼

表3 案例數(shù)據(jù)來(lái)源及編碼

此外，考慮到本研究案例企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性情境涉及“低—高”程度的評(píng)估判斷，為了克服質(zhì)性數(shù)據(jù)的主觀性弊端，消除數(shù)據(jù)處理過程中的認(rèn)知偏差，本文還參照Bourgeois和Eisenhardt（1988）的建議，采用打分的方法來(lái)收集受訪者對(duì)外部環(huán)境不確定性測(cè)量構(gòu)念的量化評(píng)估和判斷，以便與本文質(zhì)性分析結(jié)果相互印證，進(jìn)而提高本文研究的信度。此外，為了提高打分的區(qū)分度，本文采用10點(diǎn)Likert量表進(jìn)行打分。具體打分評(píng)估過程如下：第一，集團(tuán)總部受訪對(duì)象結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷對(duì)3個(gè)樣本企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性進(jìn)行打分，并計(jì)算各個(gè)維度的均值；第二，樣本企業(yè)受訪對(duì)象對(duì)各自企業(yè)所面臨的環(huán)境不確定性進(jìn)行打分，并計(jì)算各個(gè)維度的均值；第三，按照集團(tuán)總部與樣本企業(yè)各占50%權(quán)重，對(duì)不同維度的不確定性評(píng)估均值進(jìn)行加總。其中，打分總結(jié)果高于5分以上，表示該維度的不確定性程度較高；低于5分，表示該維度的不確定性程度較低。具體問卷設(shè)計(jì)與打分結(jié)果見表4。

表4 問卷設(shè)計(jì)與打分結(jié)果

四、案例分析與發(fā)現(xiàn)

（一）CMNEs在新興市場(chǎng)面臨的環(huán)境不確定性來(lái)源及表現(xiàn)

現(xiàn)有研究認(rèn)為企業(yè)在海外市場(chǎng)拓展過程中，往往會(huì)受到來(lái)自東道國(guó)宏觀環(huán)境層面以及與企業(yè)密切相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境層面的不確定性因素影響（Slangen和Dikova，2014）。尤其是在新興市場(chǎng)環(huán)境下，由于嵌入情境的獨(dú)特性，導(dǎo)致企業(yè)面臨的不確定性程度更高、差異性更大。因此，本文結(jié)合新興市場(chǎng)情境獨(dú)特性特征，通過對(duì)案例素材挖掘與分析，CMNEs在東道國(guó)宏觀環(huán)境層面的不確定性更多表現(xiàn)在制度方面，而在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境層面更多體現(xiàn)在任務(wù)方面。其中，制度維度的不確定性主要指與東道國(guó)市場(chǎng)相關(guān)的制度、政策的易變性、模糊性以及由于政府更迭、恐怖主義等突發(fā)事件導(dǎo)致政策的不連貫與不可預(yù)測(cè)性；任務(wù)維度的不確定性主要表現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的相關(guān)要素，如市場(chǎng)供給、競(jìng)爭(zhēng)秩序、客戶需求等多變性、不穩(wěn)定性等對(duì)企業(yè)待辦任務(wù)造成的不確定性影響。進(jìn)一步地，本文通過跨案例比較分析發(fā)現(xiàn)，CMNEs在不同新興市場(chǎng)國(guó)家/地區(qū)所面臨這兩個(gè)維度的不確定性程度有所差異①不同維度不確定性程度“低—高”的判定主要依據(jù)訪談對(duì)象打分評(píng)估和案例素材質(zhì)性數(shù)據(jù)兩者綜合評(píng)定判斷。其中，制度維度的不確定性程度主要從制度易變性、法律模糊性以及政策不連貫等方面進(jìn)行測(cè)量；任務(wù)維度的不確定性程度主要從競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序性、供給不穩(wěn)定以及需求多變性等方面進(jìn)行測(cè)量。，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在新興市場(chǎng)面臨的環(huán)境不確定性具有異質(zhì)性特征。具體來(lái)看，本文發(fā)現(xiàn)埃及公司在北非市場(chǎng)面臨的制度維度的不確定性高，而任務(wù)維度的不確定性較低；塔吉克斯坦能源公司在中亞地區(qū)面臨的任務(wù)維度的不確定性高，而制度維度的不確定性較低；而印度能源公司在南亞面臨的制度和任務(wù)兩個(gè)維度的不確定性都高。此外，在衡量環(huán)境不確定性不同維度“低—高”程度上，為了克服質(zhì)性數(shù)據(jù)的主觀性弊端，消除數(shù)據(jù)處理過程中的認(rèn)知偏差，本文還參照Bourgeois和Eisenhardt（1988）的建議，采用打分方法來(lái)收集受訪者對(duì)環(huán)境不確定性測(cè)量構(gòu)念的量化評(píng)估和判斷（問卷設(shè)計(jì)與打分見表4），以便與本文質(zhì)性分析結(jié)果相互印證，進(jìn)一步提高本文研究的信度。具體編碼情況、打分結(jié)果以及典型證據(jù)見表5。

表5 CMNEs在新興市場(chǎng)面臨的環(huán)境不確定性表現(xiàn)典型例證援引

（1）埃及公司面臨制度維度的高不確定性與任務(wù)維度的低不確定性。埃及公司在開辟北非市場(chǎng)的過程中，企業(yè)面臨的不確定性來(lái)自制度維度的突顯程度更高，而任務(wù)維度的不確定性程度較低。通過案例數(shù)據(jù)涌現(xiàn)，制度維度的不確定性能夠從社會(huì)制度復(fù)雜、法律風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)、政策約定模糊以及政策不連續(xù)性等體現(xiàn)。具體來(lái)看，第一，北非地區(qū)社會(huì)制度復(fù)雜、法律風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)以及政策法規(guī)的不連續(xù)。正如項(xiàng)目經(jīng)理所說：“（它）一些部落居住區(qū)的實(shí)際統(tǒng)治者是當(dāng)?shù)夭孔澹艘私猱?dāng)?shù)卣贫纫?guī)定，還要熟知部族的‘特殊規(guī)定’，稍不注意就會(huì)引發(fā)紛爭(zhēng)”；第二，當(dāng)?shù)胤蓷l文存在漏洞或強(qiáng)勢(shì)條款，且很難更改。企業(yè)很可能因不響應(yīng)業(yè)主要求而失去機(jī)會(huì)；第三，原有法律、法規(guī)不連續(xù)甚至中斷。自2011年埃及革命以來(lái)，政治處于“軍統(tǒng)”型與“文官”型政府交替更迭狀態(tài)，導(dǎo)致原有政府制定的法律、法規(guī)變更甚至中斷，進(jìn)而給企業(yè)履約帶來(lái)了不確定性影響。而埃及公司面臨的任務(wù)維度的不確定性僅僅體現(xiàn)在需求差異性和易變性上。例如，由于客戶層次的差異性，其客戶往往對(duì)變壓器產(chǎn)品的規(guī)格、功能要求不一，甚至一些客戶還會(huì)因?yàn)樘鞖庠虻扰R時(shí)增加絕緣性等要求。

（2）塔吉克斯坦能源公司面臨任務(wù)維度的高不確定性與制度維度的低不確定性。塔吉克斯坦能源公司在開辟中亞市場(chǎng)過程中，任務(wù)維度的環(huán)境不確定性在組織層面的凸顯程度較高，而面臨制度維度的不確定性較低。通過案例素材分析，任務(wù)維的高不確定性體現(xiàn)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品型號(hào)不一，同行進(jìn)入或退出造成競(jìng)爭(zhēng)秩序的混亂以及運(yùn)維商的不穩(wěn)定性等。一方面，由于中亞電力系統(tǒng)原是蘇聯(lián)電力系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，各種標(biāo)準(zhǔn)均采用蘇聯(lián)模式，這給變壓器型號(hào)、輸出標(biāo)準(zhǔn)等帶來(lái)了不確定性挑戰(zhàn)；另一方面，由于中亞市場(chǎng)需求大，除了美俄等各大勢(shì)力的激烈爭(zhēng)奪外，也面臨來(lái)自德國(guó)、日本等技術(shù)強(qiáng)國(guó)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。此外，由于輸變電的特殊性，需要不間斷檢測(cè)，但當(dāng)?shù)剡\(yùn)維商依舊采用蘇聯(lián)粗放式運(yùn)維方式，即使到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)也可能無(wú)法處理，進(jìn)而給企業(yè)任務(wù)質(zhì)量帶來(lái)了不確定性。此外，由于地緣接近緣故，企業(yè)面臨較低的制度維度的不確定性。正如經(jīng)理助理所說：“我們公司的大本營(yíng)就在新疆，和他們（中亞）幾乎是挨著，兩地的習(xí)俗、文化等差異性較小，我們更像一個(gè)本地企業(yè)啊”。

（3）印度能源公司面臨制度維度和任務(wù)維度的不確定性都高。在印度能源公司開辟南亞市場(chǎng)的案例中，本文發(fā)現(xiàn)不論是制度維度還是任務(wù)維度，企業(yè)面臨的不確定性程度都高。通過案例素材分析，在制度維度上，由于印度融合了多種思想形態(tài)，其政策、法律法規(guī)體系復(fù)雜，很多企業(yè)都表示無(wú)法吃透印度，尤其是對(duì)外投資建廠面臨眾多復(fù)雜流程、模糊性條款，經(jīng)常面臨觸犯法律的可能性。此外，印度實(shí)行中央、邦、地方三級(jí)課稅制度，稅制體系復(fù)雜，這不僅給企業(yè)制造不少官司，還常常由于多繳或者少繳而面臨經(jīng)濟(jì)損失的不確定性。任務(wù)維度的高不確定性表現(xiàn)在同行競(jìng)爭(zhēng)威脅、客戶需求多變以及供應(yīng)商不穩(wěn)定上。由于印度市場(chǎng)潛力很大，除了老牌的ABB、阿爾斯通等不斷加碼注資外，日、韓等企業(yè)也紛紛入駐印度。在客戶需求上，由于印度客戶涉及國(guó)網(wǎng)、邦電力局、私人企業(yè)甚至面向以家庭為單位的個(gè)體顧客，客戶層級(jí)跨度較大，進(jìn)而引發(fā)客戶的實(shí)際需求差異或波動(dòng)性較大。

（二）在環(huán)境不確定性異質(zhì)性的情境下CMNEs注意力選擇與配置傾向

由于注意力具有高度的情境依賴性（Lueg和Borisov，2014），企業(yè)關(guān)注什么問題、決策方式和可能采取的行動(dòng)，取決于它們對(duì)所處環(huán)境情境的理解，即特定情境促使企業(yè)注意力焦點(diǎn)選擇與配置傾向的差異（Ocasio，1997）。結(jié)合案例企業(yè)人員訪談以及對(duì)案例素材的挖掘，本文發(fā)現(xiàn)由于新興市場(chǎng)環(huán)境不確定性的異質(zhì)性，企業(yè)注意力焦點(diǎn)選擇與配置傾向也有所不同，一些企業(yè)可能更多關(guān)注到環(huán)境中可能的機(jī)會(huì)，而另外一些企業(yè)更多看到環(huán)境中潛在威脅。其中，機(jī)會(huì)傾向主要是指企業(yè)從環(huán)境不確定性看到更多的新市場(chǎng)、潛在要素與資源、配套設(shè)施以及企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)等方面；威脅傾向主要指企業(yè)更多感知到環(huán)境不確定性存在的制度危害、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及自身技術(shù)差距等方面。編碼結(jié)果與典型證據(jù)見表6。

表6 在環(huán)境不確定性異質(zhì)性的情境下CMNEs注意力選擇與配置傾向典型例證援引

（1）當(dāng)企業(yè)處在高制度維度與低任務(wù)維度的不確定性環(huán)境下，CMNEs的關(guān)注焦點(diǎn)傾向在潛在威脅上。市場(chǎng)環(huán)境中的法律、政策以及慣例等在約束企業(yè)的同時(shí)，也為企業(yè)提供了行為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（Scott，2008）。當(dāng)制度維存在較高不確定性時(shí)，企業(yè)注意力焦點(diǎn)放在潛在威脅上，一定程度上可以優(yōu)先避免制度剛性要求而對(duì)企業(yè)造成的影響。通過跨案例對(duì)比分析，本文發(fā)現(xiàn)威脅傾向尤為突出的是埃及公司。這從企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境要素判斷以及企業(yè)自身環(huán)境評(píng)估上可以得到證實(shí)。第一，對(duì)宏觀環(huán)境要素態(tài)度上，企業(yè)普遍對(duì)埃及市場(chǎng)前景不樂觀，正如項(xiàng)目經(jīng)理所說：“自埃及發(fā)生革命戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)，國(guó)內(nèi)動(dòng)蕩不安，而輸變電需要一定建設(shè)周期，可能會(huì)因?yàn)閼?zhàn)亂或政局變更而導(dǎo)致合同中斷”；此外，企業(yè)也因?yàn)榉纱嬖诼┒炊钍芷浜?。第二，?duì)企業(yè)自身環(huán)境評(píng)估上，由于地緣差異較大，在進(jìn)入初期，通常是先通過經(jīng)銷商出口，之后再設(shè)立市場(chǎng)部，并重點(diǎn)設(shè)置市場(chǎng)調(diào)研崗，以便隨時(shí)觀察市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）當(dāng)企業(yè)處在高任務(wù)維與低制度維的不確定性環(huán)境下，CMNEs的注意力焦點(diǎn)傾向在可能的機(jī)會(huì)上。任務(wù)是企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的直接載體，其完成與否、質(zhì)量高低等都會(huì)直接影響企業(yè)在東道國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)范圍（Helfat和Winter，2011）。而企業(yè)將注意力焦點(diǎn)放在環(huán)境中可能的機(jī)會(huì)上，可以更多地關(guān)注與收集與機(jī)會(huì)相關(guān)的信息，及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)行動(dòng)方向。通過跨案例比較并結(jié)合對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談，本文發(fā)現(xiàn)塔吉克斯坦能源公司在注意力配置時(shí)表現(xiàn)為更多的機(jī)會(huì)傾向，這主要能夠從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要素評(píng)估以及企業(yè)自身要素評(píng)估得到證實(shí)。具體來(lái)看，第一，從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要素評(píng)估上，由于承接項(xiàng)目的特殊性，盡管在競(jìng)標(biāo)中有很多實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手，但更多時(shí)候企業(yè)可以憑借身份，直接獲得我國(guó)政府與國(guó)外政府簽署的貿(mào)易訂單。第二，從對(duì)自身環(huán)境評(píng)估上，由于大規(guī)模的輸變電站、設(shè)備等需要巨額資金，而企業(yè)承擔(dān)的大部分都是政府間項(xiàng)目，更容易獲得國(guó)家“兩優(yōu)”貸款、專項(xiàng)貸款等，資金有了保證，這就大大增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，由于中亞地形復(fù)雜、環(huán)境惡劣，再加上輸變電項(xiàng)目的特殊性，更多是看企業(yè)設(shè)備配套與聯(lián)動(dòng)性。正如項(xiàng)目經(jīng)理談到，“在建設(shè)塔國(guó)南北電力大動(dòng)脈時(shí)，我們跨越了兩座3 800米以上雪山，而這種多設(shè)備配套與聯(lián)動(dòng)性就是我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)”。

（3）當(dāng)企業(yè)處在制度與任務(wù)兩個(gè)維度的不確定性程度都高的情境下，CMNEs的注意力配置傾向往往是機(jī)會(huì)與威脅并重。當(dāng)面臨雙重不確定性時(shí)，這時(shí)企業(yè)更多地從平衡性角度出發(fā)，將注意力有效地分配到組織內(nèi)、外部環(huán)境對(duì)象上，才能使企業(yè)有效地避免過度關(guān)注機(jī)會(huì)而忽略潛在威脅或者過度強(qiáng)調(diào)外部風(fēng)險(xiǎn)而失去了可能的發(fā)展機(jī)會(huì)。通過跨案例對(duì)比，并結(jié)合企業(yè)訪談，最為突出的案例是印度能源公司。具體來(lái)看，第一，對(duì)宏觀環(huán)境的態(tài)度上，在對(duì)國(guó)際部經(jīng)理、印度公司經(jīng)理的訪談中，他們多次提及“在初期，企業(yè)可能面臨著諸多文化風(fēng)俗、法律法規(guī)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，但考慮到莫迪執(zhí)政后出臺(tái)的一些政策也使我們看到更多的機(jī)會(huì)”；此外，當(dāng)?shù)剌^為完善的基礎(chǔ)設(shè)施、相對(duì)齊全的配套設(shè)施等也是企業(yè)滿意的地方。第二，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境判斷上，盡管ABB、西門子等知名企業(yè)很早地就進(jìn)入南亞，并且具有較為成熟的供應(yīng)體系，給企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)威脅，但由于我們和集團(tuán)總部聯(lián)系密切，充分發(fā)揮母公司的后盾支持作用，可以爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第三，對(duì)組織自身環(huán)境評(píng)估上，盡管印度客戶涉及國(guó)網(wǎng)、邦電力局、私企甚至以家庭為單位的個(gè)體，需求差異性、隨意性較大，進(jìn)而給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)技術(shù)水平以及運(yùn)營(yíng)模式的靈活性等可以根據(jù)客戶要求而隨時(shí)更改產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格等。

我們針對(duì)目前通用技術(shù)教學(xué)的實(shí)際情況，構(gòu)建適應(yīng)高中學(xué)生身心特征與時(shí)代特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下體驗(yàn)式自主學(xué)習(xí)模式。本模式以學(xué)生為主體，以多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，實(shí)現(xiàn)學(xué)生體驗(yàn)式的自主學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)模式的實(shí)施包括如下六個(gè)步驟:

（三）不同注意力配置傾向下CMNEs適應(yīng)策略選擇

跨國(guó)企業(yè)的海外市場(chǎng)拓展是一個(gè)不斷試錯(cuò)、調(diào)整和匹配的過程（Luo和Tung，2018），在這一過程中，企業(yè)行為選擇是其注意力配置的結(jié)果，是企業(yè)選擇性關(guān)注某些信息的表征（Yadav等，2007）。通過跨案例分析，基于不同注意力配置傾向下，CMNEs分別通過嵌入型、能動(dòng)型以及整合型3種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)適應(yīng)性。接下來(lái)，本文根據(jù)案例企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，詳細(xì)展示企業(yè)注意力配置傾向與適應(yīng)策略之間的作用關(guān)系，編碼結(jié)果與典型證據(jù)見表7。

表7 不同注意力配置傾向下CMNEs適應(yīng)策略選擇典型例證援引

（1）嵌入型適應(yīng)策略。嵌入型適應(yīng)策略是指企業(yè)通過遵守規(guī)范、采用慣例、模仿同構(gòu)等遵從行動(dòng)以及安撫利益主體沖突、順應(yīng)利益主體要求等妥協(xié)行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性。通過案例素材分析，本文發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)的注意力配置傾向在潛在威脅上，CMNEs往往通過被動(dòng)地對(duì)社會(huì)期望進(jìn)行反應(yīng)，并通過嵌入策略使自身行動(dòng)服從于外部環(huán)境中的期望（Scherer等，2013）。選擇嵌入型策略最為典型的案例是埃及公司，在開辟北非市場(chǎng)時(shí)，一方面，企業(yè)通過遵守規(guī)則規(guī)范、采用行業(yè)慣例以及屬地化主張等遵從行動(dòng)，防止由于法律風(fēng)險(xiǎn)、管理文化差異帶來(lái)的不確定性。例如，企業(yè)嚴(yán)格遵守并依據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣或慣例來(lái)制定規(guī)章制度或安排，而涉及強(qiáng)勢(shì)條款、霸王條款等，企業(yè)也都會(huì)勉強(qiáng)接受；另一方面，企業(yè)還通過安撫、順應(yīng)相關(guān)利益主體需求等妥協(xié)行動(dòng)來(lái)獲取他們認(rèn)可與接受，進(jìn)而減少制度結(jié)構(gòu)復(fù)雜、政策中斷或不連貫對(duì)企業(yè)的影響。正如項(xiàng)目經(jīng)理所說，“還未扎根好，就開始與當(dāng)?shù)卣?、部落武裝溝通，還常常被迫做出選擇，以減少或避免社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜產(chǎn)生的不確定性影響”。

（2）能動(dòng)型適應(yīng)策略。能動(dòng)型適應(yīng)策略主要指企業(yè)通過積極與制度網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)主體等建立關(guān)系等橋接行動(dòng)以及革新組織架構(gòu)、重構(gòu)資源結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)流程等創(chuàng)造行動(dòng)來(lái)主動(dòng)地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。通過對(duì)案例素材的挖掘與分析，本文發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)注意力配置傾向在外部機(jī)會(huì)上，更多看到環(huán)境中存在的可能性時(shí)，CMNEs往往將其自身作為改變環(huán)境的基準(zhǔn)（Gavetti等，2012），并通過能動(dòng)策略來(lái)主動(dòng)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化或改變相關(guān)利益者行為。根據(jù)跨案例對(duì)比分析，能動(dòng)型適應(yīng)策略典型代表是塔吉克斯坦能源公司。在開辟中亞市場(chǎng)的過程中，面對(duì)美俄等各大勢(shì)力爭(zhēng)奪，企業(yè)通過積極進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整、總部與子公司制度體系重塑等，在面對(duì)重大投標(biāo)項(xiàng)目時(shí)，以集團(tuán)身份，統(tǒng)一設(shè)計(jì)、協(xié)同投標(biāo)和多地同步生產(chǎn)策略，進(jìn)而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。涉及項(xiàng)目談判，企業(yè)積極與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)網(wǎng)絡(luò)、制度網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)利益主體建立關(guān)系，主動(dòng)聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刭Y深法務(wù)、管理人才，利用他們更熟悉本國(guó)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避了企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕呐鲎?，減少了由于信息模糊造成企業(yè)決策上的失誤。

（3）整合型適應(yīng)策略。整合型適應(yīng)策略主要指企業(yè)從均衡性出發(fā)，將嵌入與能動(dòng)行動(dòng)進(jìn)行適時(shí)緩沖與有機(jī)平衡，充分發(fā)揮兩者的互補(bǔ)效應(yīng)，以更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性對(duì)企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性的影響。本文發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)的注意力配置傾向機(jī)會(huì)與威脅并重時(shí)，CMNEs傾向?qū)⑶度肱c能動(dòng)策略進(jìn)行適時(shí)緩沖與有機(jī)平衡，通過整合型策略來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性。印度能源公司面臨的一個(gè)最關(guān)鍵的不確定因素是強(qiáng)勢(shì)條款與制度復(fù)雜性，為此，企業(yè)在遵從相關(guān)制度、法律規(guī)范的同時(shí)，還通過有利的外部顯示、重塑上下游關(guān)系等緩沖行動(dòng)，使企業(yè)能夠更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。例如，在面對(duì)古吉拉特邦嚴(yán)重旱災(zāi)，企業(yè)為當(dāng)?shù)卮蛄藘煽谒⒃诠喔?、水源保護(hù)設(shè)備和抗旱技術(shù)等方面提供支持。此外，企業(yè)不僅改變被動(dòng)接受供應(yīng)商供貨外，還積極重塑與上下游伙伴關(guān)系，以降低競(jìng)爭(zhēng)威脅、供應(yīng)商無(wú)法交貨以及渠道無(wú)法保障等不確定性。而平衡行動(dòng)則體現(xiàn)在組織模式選擇、部門設(shè)置上。在建立綜合工業(yè)園區(qū)時(shí)，企業(yè)在尊重本土化管理習(xí)慣的前提下，還充分對(duì)標(biāo)本土、ABB等同行企業(yè)機(jī)構(gòu)模式。此外，交流1200kV、直流+1000kV特高壓研制基地的落成，也提高了當(dāng)?shù)剌斪冸娂夹g(shù)水平，更為重要的是吸納了大量民眾就業(yè)，滿足了“吸納一定比例的當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)”的法律規(guī)定，這就大大減少了制度與任務(wù)維的不確定性的影響。

五、結(jié)論與討論

（一）研究結(jié)論與討論

本文基于組織注意力視角，通過解構(gòu)3家CMNEs在不同新興市場(chǎng)適應(yīng)的全過程，探討了CMNEs在新興市場(chǎng)面臨的環(huán)境不確定性以及基于環(huán)境不確定性的異質(zhì)性，企業(yè)注意力配置傾向與適應(yīng)策略相匹配的過程?；凇皰呙?解釋-行動(dòng)”的研究邏輯，構(gòu)建出中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新興市場(chǎng)適應(yīng)性的路徑選擇模型（如圖1所示）。具體研究結(jié)論與討論如下：

圖1 環(huán)境不確定性下中國(guó)企業(yè)在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性的路徑選擇模型

第一，CMNEs在新興市場(chǎng)面臨的外部環(huán)境不確定性主要來(lái)源于東道國(guó)宏觀環(huán)境層面制度維的不確定性以及組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境層面任務(wù)維的不確定性，并且CMNEs在不同新興市場(chǎng)國(guó)家/地區(qū)所面臨的這兩個(gè)維度的不確定性程度有所差異，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)在新興市場(chǎng)面臨的環(huán)境不確定性具有異質(zhì)性特征。關(guān)于企業(yè)在新興市場(chǎng)國(guó)際化的文獻(xiàn)中，現(xiàn)有研究忽視了新興市場(chǎng)不同區(qū)域、國(guó)家之間情境的差異性以及由此誘發(fā)的不確定性對(duì)企業(yè)海外市場(chǎng)適應(yīng)造成的不同影響（Li和Fleury，2020；吳小節(jié)等，2019）。一方面，外部市場(chǎng)環(huán)境中的法律、規(guī)則以及文化習(xí)俗等往往會(huì)約束企業(yè)行為，而制度的這種剛/柔性約束更多體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)偏離制度要求行為的懲罰（Scott，2008）。這些制度維的不確定因素可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法立足于東道國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)可能面臨生存的困境；另一方面，任務(wù)是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的直接載體（Akaka和Schau，2019），其完成與否、質(zhì)量高低都會(huì)直接影響企業(yè)在東道國(guó)市場(chǎng)的客戶信任與品牌影響，一定程度上決定了企業(yè)能否繼續(xù)擴(kuò)大海外市場(chǎng)。因此，通過外部環(huán)境掃描，企業(yè)能夠充分了解其所面臨的環(huán)境不確定性來(lái)源、表現(xiàn)以及異質(zhì)性特征，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)可利用或可參考的信息，才能使企業(yè)在注意力焦點(diǎn)選擇與應(yīng)對(duì)行動(dòng)上更有針對(duì)性。

第二，在充分考慮嵌入環(huán)境不確定性的異質(zhì)性基礎(chǔ)上，CMNEs注意力焦點(diǎn)也有所不同，并呈現(xiàn)出機(jī)會(huì)傾向、威脅傾向以及機(jī)會(huì)與威脅并重這三種配置傾向?，F(xiàn)有研究認(rèn)為，企業(yè)關(guān)注什么問題、決策和行動(dòng)方式取決于企業(yè)對(duì)所處環(huán)境的理解（Ocasio，1997），外部環(huán)境的差異性會(huì)首先刺激企業(yè)注意力焦點(diǎn)選擇，進(jìn)而影響企業(yè)決策速度與行動(dòng)方向（Eggers和Kaplan，2013；吳建祖等，2009）。本文發(fā)現(xiàn)，當(dāng)制度維度存在高不確定性時(shí)，企業(yè)更關(guān)注環(huán)境中存在的潛在威脅，通過對(duì)市場(chǎng)前景、政策變化等宏觀環(huán)境要素以及企業(yè)自身環(huán)境評(píng)估與判斷，有利于企業(yè)盡早規(guī)避一些潛在風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)，為下一步行動(dòng)提供決策支持；當(dāng)任務(wù)維存在高不確定性時(shí)，企業(yè)更關(guān)注環(huán)境中可能的機(jī)會(huì)，通過將注意力焦點(diǎn)放在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境上，并充分評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)主體、客戶潛力以及自身優(yōu)勢(shì)，能夠及時(shí)提取對(duì)企業(yè)有用信息，及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)資源配置重點(diǎn)或方向；當(dāng)面臨雙重不確定性時(shí)，企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)則是機(jī)會(huì)與威脅共存，這時(shí)企業(yè)更多地從均衡性考慮，將注意力有效地分配到組織內(nèi)、外部環(huán)境對(duì)象上，以便使企業(yè)有效地避免過度關(guān)注機(jī)會(huì)而忽略潛在威脅或者過度強(qiáng)調(diào)外部風(fēng)險(xiǎn)而失去了發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三，在環(huán)境不確定性的異質(zhì)性與注意力配置傾向交互作用下，CMNEs通過嵌入型、能動(dòng)型以及整合型策略來(lái)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境不確定性，并最終形成三種路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新興市場(chǎng)的適應(yīng)性。首先，當(dāng)制度維存在較高不確定性時(shí)，CMNEs注意力配置呈現(xiàn)威脅傾向，并采取嵌入型策略來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。嵌入型策略是企業(yè)通過遵從、妥協(xié)等被動(dòng)行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性。已有研究指出企業(yè)有意識(shí)地遵從當(dāng)?shù)卣?、?guī)范以及各類要求等，能夠有效規(guī)避制度模糊性帶來(lái)的挑戰(zhàn)（Croidieu和Kim，2018）。此外，本文發(fā)現(xiàn)當(dāng)面臨相互沖突的政策不確定性時(shí)，企業(yè)通過安撫、順應(yīng)等妥協(xié)行動(dòng)，能夠降低沖突對(duì)企業(yè)造成的影響。其次，當(dāng)任務(wù)維存在較高不確定性時(shí)，CMNEs注意力配置呈現(xiàn)機(jī)會(huì)傾向，并選擇能動(dòng)型策略來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。相比于嵌入型策略，能動(dòng)型策略更具積極、主動(dòng)性。橋接強(qiáng)調(diào)了與制度網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)主體建立聯(lián)系來(lái)降低環(huán)境不確定性影響（Oparaocha，2015），而創(chuàng)造則是企業(yè)對(duì)自身資源結(jié)構(gòu)的顛覆或者革新。最后，當(dāng)制度與任務(wù)維都存在較高不確定性時(shí)，CMNEs選擇將嵌入與能動(dòng)策略進(jìn)行適時(shí)緩沖與有機(jī)平衡，通過整合策略來(lái)充分發(fā)揮兩者的互補(bǔ)效應(yīng)。一方面，建立在妥協(xié)與橋接融合上的緩沖行動(dòng)，能夠使企業(yè)優(yōu)先獲得合法性、資源以及穩(wěn)定性；另一方面，建立在遵從與創(chuàng)造融合上的平衡行動(dòng)，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)資源配置效率（Schilke，2014）。

（二）理論貢獻(xiàn)

第一，本文立足于新興市場(chǎng)情境，從內(nèi)容維度解構(gòu)了CMNEs在新興市場(chǎng)所面臨的環(huán)境不確定性以及發(fā)現(xiàn)不同新興市場(chǎng)環(huán)境不確定性具有異質(zhì)性特征，彌補(bǔ)了以往研究忽視了不同新興市場(chǎng)或國(guó)家之間情境差異性以及由此誘發(fā)的不確定性給企業(yè)造成的不同影響（Li和Fleury，2020；吳小節(jié)等，2019）。在企業(yè)國(guó)際化過程中，現(xiàn)有研究大多將新興市場(chǎng)作為一個(gè)整體單獨(dú)探討或者與發(fā)達(dá)市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比研究，而忽略了不同新興市場(chǎng)或國(guó)家之間情境的差異性以及由此誘發(fā)的不確定性給企業(yè)造成的不同影響（Li和Fleury，2020；吳小節(jié)等，2019）。本文立足于新興市場(chǎng)情境，發(fā)現(xiàn)CMNEs在新興市場(chǎng)面臨的環(huán)境不確定性來(lái)源于東道國(guó)宏觀環(huán)境上的制度要素以及組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上的任務(wù)要素，并且企業(yè)在不同新興市場(chǎng)所面臨的這兩個(gè)維度的不確定性程度有所不同，進(jìn)而導(dǎo)致環(huán)境不確定性具有異質(zhì)性特征。

第二，本文基于注意力基礎(chǔ)觀，探討了注意力配置在外部環(huán)境不確定性與企業(yè)行動(dòng)之間的作用機(jī)制，彌補(bǔ)了以往研究對(duì)組織注意力情境依賴性探討的不足，并響應(yīng)了Lueg和Borisov（2014）等人關(guān)于注意力配置受其所在環(huán)境制約的觀點(diǎn)?，F(xiàn)有研究大都聚焦于組織注意力的“向后”影響，相關(guān)學(xué)者主要關(guān)注企業(yè)注意力焦點(diǎn)聚焦于組織內(nèi)外、時(shí)間強(qiáng)度以及聚焦內(nèi)容等方面對(duì)其戰(zhàn)略決策與行為造成的影響（Vergne和Depeyre，2016；張明等，2018），而忽略了注意力情境依賴性。本文發(fā)現(xiàn)由于新興市場(chǎng)環(huán)境不確定性的異質(zhì)性，企業(yè)注意力焦點(diǎn)選擇也有所側(cè)重，并且注意力配置呈現(xiàn)出機(jī)會(huì)傾向、威脅傾向以及機(jī)會(huì)與威脅并重3種傾向。

第三，本文通過揭示在不確定性情境下，CMNEs注意力配置傾向與其適應(yīng)策略之間的作用關(guān)系，基于“掃描—解釋—行動(dòng)”的研究邏輯，構(gòu)建出中國(guó)企業(yè)在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性的路徑選擇模型，彌補(bǔ)了以往單獨(dú)從應(yīng)對(duì)“行動(dòng)”角度考慮企業(yè)如何適應(yīng)海外市場(chǎng)所造成理解上的偏差。現(xiàn)有研究主要從權(quán)變、進(jìn)化以及組織等方面探討了企業(yè)如何適應(yīng)這一問題，其所關(guān)注的重點(diǎn)在于應(yīng)對(duì)“行動(dòng)”。而現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)關(guān)注什么問題以及解決的方式取決于他們所處的情境，外部情境首先刺激了企業(yè)注意力焦點(diǎn)選擇，進(jìn)而影響組織戰(zhàn)略響應(yīng)與應(yīng)對(duì)策略。本文發(fā)現(xiàn)當(dāng)面臨環(huán)境中不同維度的不確定性時(shí)，CMNEs注意力傾向與其適應(yīng)策略會(huì)發(fā)生調(diào)整與匹配，并通過嵌入型、能動(dòng)型以及整合型策略來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新興市場(chǎng)的適應(yīng)性。

（三）實(shí)踐意義

本文的實(shí)踐啟示主要包含三個(gè)方面：第一，隨著中國(guó)企業(yè)國(guó)際化由“走出去”“走進(jìn)去”逐漸向“走上去”階段遷移，其所面臨的國(guó)際市場(chǎng)區(qū)域更加廣泛、客戶需求更加多元化。因此，企業(yè)在海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中，一定要充分評(píng)估外部環(huán)境不確定性，選擇最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、最適合的方式進(jìn)行海外市場(chǎng)拓展；第二，企業(yè)要充分重視組織注意力在外部環(huán)境與其行動(dòng)之間的橋梁作用，管理者注意力焦點(diǎn)選擇與配置傾向會(huì)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略決策。因此，企業(yè)要及時(shí)、有效地收集與分享信息，并采取輔助手段來(lái)協(xié)助管理者過濾與整合信息，保證信息處理的有效性與準(zhǔn)確性，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的整體性把握。第三，當(dāng)面臨環(huán)境不確定性束縛時(shí)，一方面，企業(yè)可以通過遵守當(dāng)?shù)卣?、采用行業(yè)慣例或者安撫外部利益主體等嵌入行動(dòng)，來(lái)提高企業(yè)的生存機(jī)會(huì)；另一方面，還可以與政府、中介以及商業(yè)伙伴建立關(guān)系等橋接行動(dòng)或者調(diào)整組織架構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)等創(chuàng)造行動(dòng)，積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)或者降低外部不確定性對(duì)企業(yè)造成的影響。