新冠肺炎疫情影響下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑研究

魏雪

摘要：新冠肺炎疫情全面沖擊中國(guó)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)企業(yè)受疫情影響較大，相反，采取新經(jīng)濟(jì)、新模式的企業(yè)在此次疫情中表現(xiàn)優(yōu)異，倒逼傳統(tǒng)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。本文論述了疫情背景下我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向，分析了現(xiàn)階段企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議：（1）實(shí)現(xiàn)企業(yè)家“思維在線”;（2）加大政府的政策扶持力度;（3）充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;數(shù)字化;轉(zhuǎn)型方向

此次新冠肺炎疫情給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，但也在一定程度上加快了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。許多傳統(tǒng)企業(yè)都加大了對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持和投入，利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向

（一）智能制造緩解用工壓力

2020年新冠疫情的爆發(fā)，使得制造企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工受到影響，大批工人返崗時(shí)間延遲，企業(yè)勞動(dòng)力階段性短缺。從長(zhǎng)期來(lái)看，制造企業(yè)勢(shì)必要向數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變，打造智慧工廠，推進(jìn)智能制造，絕大部分生產(chǎn)轉(zhuǎn)用工業(yè)機(jī)器完成，并實(shí)施多技能工人和高技能工人的培訓(xùn)和儲(chǔ)備，從而使企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)“用工荒“等問(wèn)題的出現(xiàn)。

（二）柔性生產(chǎn)填補(bǔ)產(chǎn)能缺口

疫情爆發(fā)前期，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了防護(hù)服、醫(yī)用口罩、消毒水等防護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)短缺的情況。而調(diào)整生產(chǎn)難度低、可按需生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線在填補(bǔ)產(chǎn)能缺口過(guò)程中可以起到積極作用。在后疫情時(shí)代，生產(chǎn)相關(guān)醫(yī)療物品和器械的制造企業(yè)會(huì)更加注重推進(jìn)柔性生產(chǎn)線的應(yīng)用，生產(chǎn)線部分專用設(shè)備又可改為他用，降低產(chǎn)品調(diào)配難度、減少產(chǎn)能浪費(fèi)。[1]

（三）遠(yuǎn)程辦公促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同

疫情期間，各企業(yè)紛紛采用遠(yuǎn)程辦公的模式，在降低人員流動(dòng)產(chǎn)生的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也可以降低企業(yè)辦公空間成本，使得企業(yè)管理更加具有彈性和韌性，從而有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。[2]數(shù)字化建設(shè)較好的企業(yè)有效運(yùn)用遠(yuǎn)程辦公服務(wù)優(yōu)勢(shì)，快速實(shí)現(xiàn)線上協(xié)同轉(zhuǎn)型。數(shù)字化建設(shè)滯后的企業(yè)享受遠(yuǎn)程辦公便利的同時(shí)，認(rèn)識(shí)到數(shù)字化建設(shè)的必要性。

（四）線上轉(zhuǎn)型拓展銷售渠道

面對(duì)疫情對(duì)線下市場(chǎng)的沖擊，企業(yè)變更營(yíng)銷策略，探索線上模式，實(shí)現(xiàn)全渠道銷售。平安銀行在疫情期間，全面啟動(dòng)線上經(jīng)營(yíng)模式，積極應(yīng)對(duì)疫情，經(jīng)營(yíng)狀況得到快速恢復(fù)，第一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入379.26億元，同比增長(zhǎng)16.8%。隨著消費(fèi)者線上購(gòu)物習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，線上消費(fèi)場(chǎng)景將不斷豐富，消費(fèi)者的線上消費(fèi)黏性將進(jìn)一步增加，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大。[3]

（五）信息聯(lián)通培育數(shù)字化生態(tài)

建立一個(gè)能夠高效收集和處理數(shù)據(jù)的信息聯(lián)通系統(tǒng)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最為關(guān)鍵的一步?；谠苹A(chǔ)設(shè)施整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源的產(chǎn)業(yè)云，就是作為信息聯(lián)通的基礎(chǔ)設(shè)施。疫情促使企業(yè)意識(shí)到信息聯(lián)通所蘊(yùn)涵的巨大價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，就必須打破信息孤島，強(qiáng)化信息聯(lián)通?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平臺(tái)搭建固然耗時(shí)耗力，但由此培育的數(shù)字化生態(tài)將成為支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)存問(wèn)題

國(guó)家發(fā)展改革委高技術(shù)司司長(zhǎng)伍浩指出，對(duì)于許多中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著著“轉(zhuǎn)型是找死、不轉(zhuǎn)是等死”的現(xiàn)實(shí)困境，目前主要存在三大問(wèn)題：

一是“不會(huì)轉(zhuǎn)”。一方面，部分企業(yè)家的思維與認(rèn)知滯后，仍舊局限于過(guò)去的成功模式，難以順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的新思維，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入不夠，加之?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型人才的欠缺、培養(yǎng)機(jī)制的不健全，導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型能力不夠;另一方面，企業(yè)自身轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)薄弱，也導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化過(guò)程受阻的重要因素。

二是“不能轉(zhuǎn)”。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本較高。目前，引進(jìn)人工智能、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)仍需耗費(fèi)大量資金，這讓利潤(rùn)本就微薄且融資尚存在困難的中小企業(yè)難以承受。

三是“不敢轉(zhuǎn)”。一方面，由于我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可借鑒案例較少，需要企業(yè)自己摸索，造成轉(zhuǎn)型周期長(zhǎng)、見效慢，很多企業(yè)害怕還沒(méi)渡過(guò)陣痛期，就已經(jīng)被拖垮了;另一方面，企業(yè)上下游、產(chǎn)業(yè)鏈間協(xié)同性較差，數(shù)字化供應(yīng)鏈和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈還未建立。

三、促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對(duì)策建議

針對(duì)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中所存在的三大問(wèn)題，本文提出了以下對(duì)策建議：

解決“不會(huì)轉(zhuǎn)”，首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)家“思維在線”。企業(yè)家需要從過(guò)去的工廠思維轉(zhuǎn)變到客戶價(jià)值思維，從打造封閉式產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟扉_放式的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，從單一中心式轉(zhuǎn)變到多中心制的思維。其次，要不斷優(yōu)化公共服務(wù)支撐。引導(dǎo)建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型開源社區(qū)，強(qiáng)化專家、算法、平臺(tái)、人才等數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)，提升中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型能力。

解決“不能轉(zhuǎn)”，要加大政府部門對(duì)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金和政策扶持力度。不僅要加快構(gòu)建面對(duì)中小微企業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字技術(shù)的低成本引進(jìn)，還要適當(dāng)實(shí)行稅收減免和返還措施，改善中小微企業(yè)“融資難”、“融資貴”等問(wèn)題，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)換成本。

解決“不敢轉(zhuǎn)”，首先應(yīng)當(dāng)培育一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿中小企業(yè)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)其他中小企業(yè)正確轉(zhuǎn)型。其次，要構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)字化供應(yīng)鏈，加快建設(shè)數(shù)字技術(shù)高效供給體系，[4]鼓勵(lì)具備產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)能力的龍頭企業(yè)打造普惠化的協(xié)同平臺(tái)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)體系，擴(kuò)大企業(yè)間的有效協(xié)同效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]王灝晨，溫珂.新冠肺炎疫情的危中之機(jī)——加速我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[J].科學(xué)學(xué)研究，2020，38（03）：393-395.

[2]吳靜，張鳳，孫翊，朱永彬，劉昌新.抗疫情助推我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國(guó)科學(xué)院院刊，2020，35（03）：306-311.

[3]王偉玲，吳志剛.新冠肺炎疫情影響下數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，2020（03）：16-22.

[4]呂鐵.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨向與路徑[J].人民論壇 學(xué)術(shù)前沿，2019（18）：13-19.