“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下民營(yíng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究

摘要：人力資源管理是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。在分析我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的重要性及現(xiàn)狀后，發(fā)現(xiàn)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理仍存在管理理念滯后、管理手段落后、管理效率低下、管理方式落后等問(wèn)題;基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的運(yùn)用，從三個(gè)方面為民營(yíng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新路徑提供了建議，包括打造人力資源管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)部門(mén)間共享、推進(jìn)人力資源數(shù)字化分析等，以期提高民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;民營(yíng)企業(yè);人力資源

一、引言

當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于新常態(tài)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，需要其不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。其中，民營(yíng)企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)微觀(guān)基礎(chǔ)的最大主體，面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，對(duì)于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的需求更為迫切。人力資源管理作為提升企業(yè)生產(chǎn)效率和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，在此過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。先進(jìn)技術(shù)的重要性使整個(gè)社會(huì)成為了知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，掌握先進(jìn)科學(xué)文化的人才成為了企業(yè)重要的資源，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)核心人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的人力資源管理關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。但目前，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理仍處于相對(duì)較低水平（向磊，2016），制約了其健康發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同領(lǐng)域的實(shí)踐與運(yùn)用，人們可以更快更便捷地傳播與共享資源，為民營(yíng)企業(yè)人力資源管理工作的開(kāi)展提供了有力的幫助。在人力資源管理工作中，民營(yíng)企業(yè)可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)不斷地優(yōu)化與完善管理理念、管理模式與管理手段，在此基礎(chǔ)上全面提升管理工作的整體水平，更好地發(fā)揮人力資源的重要價(jià)值。因此，研究如何借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)人力資源的管理與創(chuàng)新，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展尤為重要。

二、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理重要性

人力資源管理一直是全球各類(lèi)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中一項(xiàng)重要課題。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷成熟和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)從最初的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)等逐漸向人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，特別對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)而言，能否建立一套符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源系統(tǒng)和人才隊(duì)伍，直接決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，人力資源管理也變成大部分企業(yè)最優(yōu)先級(jí)的戰(zhàn)略考量之一。介于民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力相對(duì)不如職業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)定的國(guó)有企業(yè)，并且所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更為激烈以及整體利潤(rùn)相對(duì)偏薄等特點(diǎn)，使得其對(duì)人才的吸引力有先天的不足。因此，通過(guò)強(qiáng)化民營(yíng)企業(yè)人力資源管理能夠在最大限度上發(fā)揮出人才的作用，從而更好地推進(jìn)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

首先，強(qiáng)化人力資源管理能夠提升民營(yíng)企業(yè)的員工發(fā)展績(jī)效水平。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理，可以區(qū)分不同員工的不同發(fā)展需求，以此設(shè)計(jì)其職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提供合適的崗位，更好的發(fā)揮員工個(gè)人價(jià)值，并創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境;同時(shí)，制定科學(xué)合理的人力資源管理規(guī)劃能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供助力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境背景下，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，民營(yíng)企業(yè)想要獲得更多的利益就需要進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要來(lái)制定人力資源管理方案，在這些方案的作用下來(lái)更好地增強(qiáng)員工工作積極性，通過(guò)必要的人力資源管理來(lái)激發(fā)員工工作積極性。最后，通過(guò)開(kāi)展民營(yíng)企業(yè)人力資源管理還能夠更好地實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的壯大發(fā)展，減少人力資源培訓(xùn)消耗，節(jié)省整個(gè)企業(yè)發(fā)展的人力資源開(kāi)銷(xiāo)，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)設(shè)積極的工作氛圍。

因此，在民營(yíng)企業(yè)人力資源管理方面，管理措施、激勵(lì)機(jī)制、量化考核機(jī)制、人才梯隊(duì)建設(shè)、職業(yè)發(fā)展空間和規(guī)劃等都是重要子課題，這最終決定了能不能吸引住能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ?、?duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高的員工，能不能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感，繼而實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。但從歷史實(shí)踐看，民營(yíng)企業(yè)人力資源管理在這些方面還有很大的提升空間。

三、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)存問(wèn)題

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，民營(yíng)企業(yè)在自身治理方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，部分優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)建立起相對(duì)完備的人力資源管理架構(gòu)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展也起到了積極的作用。但對(duì)大量成長(zhǎng)期民營(yíng)企業(yè)而言，人力資源管理還存在很多問(wèn)題，甚至部分制約了民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。歸納起來(lái)，其存在的主要問(wèn)題包括：

一是管理理念滯后，對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)作用不明顯。部分民營(yíng)企業(yè)片面關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，在市場(chǎng)推廣、技術(shù)改造、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)等投入了大量的精力，對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不到位，甚至片面將的人力資源管理部門(mén)認(rèn)為是人力資源招聘部門(mén)。雖然人力資源招聘是人力資源管理中很重要的一個(gè)課題，但如何建立良好的業(yè)績(jī)考核體系，充分反映員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn);如何建立良好的職業(yè)發(fā)展體系，使員工能夠在企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)獲得自身的成長(zhǎng);如何建立良好的工資績(jī)效體系和保障體系，平衡好企業(yè)效益和成本的關(guān)系，在留住人才的同時(shí)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

二是管理手段落后，人力資源管理還停留在“人力”管理的階段。部分中小民營(yíng)企業(yè)各項(xiàng)管理制度還不健全，人治依然是民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的主要手段，人情、關(guān)系、打招呼等現(xiàn)象在民營(yíng)企業(yè)中仍然突出存在，人力資源管理的過(guò)程會(huì)受到多重人為因素的干擾，如管理者本身的素質(zhì)、心態(tài)、技術(shù)水平，意識(shí)形態(tài)，關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等，這些都是影響人力資源管理最為致命的因素，導(dǎo)致人資源管理失真失效。在企業(yè)發(fā)展初期，人治似乎還可以滿(mǎn)足人力資源管理的需求，但隨著企業(yè)不斷壯大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人治已經(jīng)完全跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。

三是管理效率低下。大部分民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有一套科學(xué)的、高效的人力資源管理系統(tǒng)，部分企業(yè)對(duì)員工過(guò)往業(yè)績(jī)的客觀(guān)評(píng)價(jià)等依靠手工記錄的方式來(lái)解決。據(jù)調(diào)研結(jié)果，很多企業(yè)的人力資源管理還停留在制作EXCEL表這樣的初級(jí)管理階段，員工的很多信息還要通過(guò)電子文檔來(lái)記錄。部分比較先進(jìn)的企業(yè)采購(gòu)了人力資源管理系統(tǒng)，但大多作為一種局域網(wǎng)來(lái)使用，沒(méi)有將之與外部信息很多的掛鉤，降低了工作效率。

四是管理方式落后。一般民營(yíng)企業(yè)還呈現(xiàn)典型的金字塔型的人力資源管理，上一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者直接決定了下屬的工作內(nèi)容，對(duì)于因材施教、因材施用運(yùn)用不到位，對(duì)員工最擅長(zhǎng)從事什么工作，沒(méi)有客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，只能機(jī)械的編排，效果不理想，甚至導(dǎo)致離職潮。隨著城市地理范圍的擴(kuò)張和交通體系的完善，企業(yè)的活動(dòng)半徑也大為擴(kuò)大，但部分企業(yè)只注重員工的業(yè)績(jī)，往往會(huì)嚴(yán)格管控員工的行動(dòng)，但是對(duì)員工的管理仍在停留在上班打卡、下班打卡的階段，對(duì)越來(lái)越多的90后員工而言，不滿(mǎn)情緒逐漸累積，嚴(yán)重降低了員工的工作效率。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”影響民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的作用機(jī)制

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”特點(diǎn)

一是跨界融合。這是互聯(lián)網(wǎng)+的最本質(zhì)特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)互通，任何行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合都能迸發(fā)出更大的活力和生命力。人力資源管理作為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分行業(yè)，與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相融合，并借助互聯(lián)網(wǎng)跨界融合的特點(diǎn)，與運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)科、會(huì)計(jì)學(xué)等領(lǐng)域相結(jié)合，并借助這些學(xué)科的科學(xué)方法，可以在大數(shù)據(jù)計(jì)算的基礎(chǔ)上做好精準(zhǔn)計(jì)算。

二是智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)+通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與外部環(huán)境相對(duì)接，在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的加持下，可以對(duì)海量人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，根據(jù)人力資源管理人員的需求提供定制化的解決方案。尤為關(guān)鍵的是，隨著現(xiàn)在人工智能技術(shù)的不斷演進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代數(shù)據(jù)處理分析能力的提升，人工智能已經(jīng)發(fā)展到新的階段，電腦對(duì)人腦的模擬不斷升級(jí)，智能化在人力資源管理中的應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富。在可以想見(jiàn)的未來(lái)，對(duì)于部分非復(fù)雜問(wèn)題，完全可以實(shí)現(xiàn)由智能化的人力資源管理系統(tǒng)來(lái)解決和分配。

三是實(shí)時(shí)性。這也是互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)給生產(chǎn)力帶來(lái)的一大變革之一。隨著網(wǎng)絡(luò)能力的不斷提升，5G技術(shù)已經(jīng)日臻成熟，為數(shù)據(jù)的傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性提供了堅(jiān)實(shí)保障。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的人力資源管理尤其需要很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，特別是對(duì)許多從事一線(xiàn)工作和需要及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持工作的場(chǎng)景來(lái)說(shuō)實(shí)時(shí)性保障是做好人力資源管理的一大利器。尤其是在疫情的影響下，遠(yuǎn)程辦公、線(xiàn)上培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等需求的越來(lái)越多，人力資源管理面臨的新課題和新挑戰(zhàn)也越來(lái)越豐富，對(duì)人力資源管理者而言，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以上問(wèn)題解決的可能性大大提高。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理的影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，得益于其上述特點(diǎn)和信息載荷大、更新快、反饋及時(shí)的本質(zhì)，極大的解決了民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中存在的部分問(wèn)題。突出表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

一是可以極大的提高人力資源管理效率，進(jìn)而幫助提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)人力資源管理效率不高，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息化、智能化的人力資源管理系統(tǒng)能夠?yàn)槿肆Y源管理人員提供更加高效的解決方案。如，可以定制專(zhuān)門(mén)的人力資源管理工具，開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、爬蟲(chóng)技術(shù)等手段，方便人力資源專(zhuān)員定制、應(yīng)用、建立各種報(bào)表模板，解決考勤、績(jī)效、人事、薪資等基礎(chǔ)性工作，解放人力資源專(zhuān)員的勞動(dòng)力，可以讓人力資源管理更多的側(cè)重于事關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展更加戰(zhàn)略性的核心問(wèn)題上：如生產(chǎn)組織計(jì)劃的制定，加強(qiáng)成本管理和控制，制定合理的人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，編制合理的績(jī)效報(bào)酬制度等，并通過(guò)人力資源體制機(jī)制上的創(chuàng)新和變革提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的條件下，企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨于同質(zhì)化，只有在體制機(jī)制上開(kāi)展大的創(chuàng)新，才能更好的推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而人力資源管理往往最重要但也最容易被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要民營(yíng)企業(yè)家們高度關(guān)注。

二是可以突破人力資源管理的時(shí)空限制。傳統(tǒng)上，企業(yè)的人力資源管理是有時(shí)空限制的。“時(shí)”主要指的就是時(shí)間上的限制，針對(duì)的就是上班時(shí)間;“空”主要指的是地理上的空間限制，針對(duì)的就是工作的范圍。但是隨新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新模式的大量涌現(xiàn)，以及當(dāng)前疫情的影響，工作的時(shí)空范圍大大延展。如現(xiàn)在，居家辦公、遠(yuǎn)程辦公、異地辦公的情況也越來(lái)越多。如在疫情管控要求下，為不降低工作效率，很多企業(yè)允許員工在家辦公;因出行不便，企業(yè)間的商務(wù)交流活動(dòng)也受到很大影響，需要進(jìn)行遠(yuǎn)程交流;企業(yè)為提高研發(fā)效率或者更加貼近市場(chǎng)，越來(lái)越傾向于設(shè)立異地研發(fā)機(jī)構(gòu)。以上種種都對(duì)人力資源的時(shí)空性管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的加持下，人力資源管理的時(shí)空限制得以被突破，企業(yè)可以架設(shè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或者運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理APP對(duì)員工進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，對(duì)于員工居家辦公和異地辦公的表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并進(jìn)行記錄，最終形成員工行為的大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在極大便利了員工的同時(shí)，也保證了生產(chǎn)運(yùn)行的正常進(jìn)行，又為日后的管理提供了數(shù)據(jù)支撐方面的依據(jù)。

三是可以極大的提高人力資源管理的輻射面。與突破時(shí)空限制的特征類(lèi)似，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)下的人力資源管理也極大的提高了人力資源管理的輻射面。如，在人才招聘方面，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的知名度較低，且屬于勞動(dòng)力密集型企業(yè)，對(duì)人力的需求比較大，但隨著現(xiàn)在中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，企業(yè)招聘方面面臨著不小的難題，部分企業(yè)比較依賴(lài)親族間的招聘和老員工的介紹，既帶來(lái)了員工人際關(guān)系復(fù)雜，管理不便的問(wèn)題，也不利于廣泛吸引人才。但借助于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，企業(yè)可以更加便利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)招聘，可以更加直觀(guān)、真實(shí)的看到員工之前工作的表現(xiàn)，打破了信息不對(duì)稱(chēng)，也提高了招聘的成功率。此外，還有網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等工作都可以在互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的幫助下更加有效的開(kāi)展，極大的提高了人力資源的輻射面，從企業(yè)所處地區(qū)的一個(gè)點(diǎn)輻射到全國(guó)范圍之內(nèi)?？赡軐?duì)民營(yíng)企業(yè)更具吸引力的是，受制于資金、技術(shù)儲(chǔ)備的不足，招聘專(zhuān)職的高水平專(zhuān)業(yè)人才不具備很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性，很多民營(yíng)企業(yè)難以開(kāi)展技術(shù)方面的轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是在互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的支持下，民營(yíng)企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找合適的專(zhuān)家，由專(zhuān)家進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)在技術(shù)、管理、質(zhì)控等方面開(kāi)展提升工作。

四是可以降低人力資源管理中的非客觀(guān)行為。人治及其帶來(lái)的主觀(guān)性評(píng)價(jià)是貫穿民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)主要問(wèn)題，伴隨著民營(yíng)企業(yè)向正規(guī)化、制度化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，必然要解決這些問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的出現(xiàn)無(wú)疑為民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)了曙光。民營(yíng)企業(yè)可以將傳統(tǒng)上基于經(jīng)驗(yàn)判斷的人力資源管理體系轉(zhuǎn)型為基于定量分析的人力資源管理體系，通過(guò)注意收集員工在日常工作的行為大數(shù)據(jù)，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，針對(duì)不同課題，如考核績(jī)效、崗位安排、職級(jí)提升等，制定不同的數(shù)據(jù)抓取需求，并輸出結(jié)果，更加有效的實(shí)現(xiàn)人員和崗位之間的適配性，保證管理的相對(duì)公正和客觀(guān)，搭建更加科學(xué)的人才梯隊(duì)體系暢通的職業(yè)生涯，更加積極的調(diào)動(dòng)人員的積極性，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

五、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新途徑：基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的運(yùn)用

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中有巨大作用，通過(guò)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，可以對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，使其形成一套健康完整的管理體系，以期解決我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理困境。主要措施如下：

（一）打造人力資源管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)

要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，把互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)引入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，特別是在人力資源管理方面開(kāi)始高度重視互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施的建設(shè)，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理念改造人力資源管理系統(tǒng)，引入專(zhuān)業(yè)的外部咨詢(xún)和評(píng)估公司，加快其數(shù)字化轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)是有充分的數(shù)據(jù)流量保障，企業(yè)要加快企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)，有條件的自建大數(shù)據(jù)中心，中小型民營(yíng)企業(yè)可以借助公用云來(lái)打造自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層。要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理數(shù)字化的重要意義，把對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入提高到戰(zhàn)略級(jí)高度。此外，要建設(shè)一支復(fù)合型的人力資源隊(duì)伍，除了人力資源管理外，還要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等方面的培訓(xùn)，借助SAS、Python等新型數(shù)字化工具加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理。

（二）實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)部門(mén)間共享

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的必備條件是數(shù)據(jù)掌握足夠充分。因此要改變以前僅有人力資源部門(mén)管理資源數(shù)據(jù)的情況，除了人力資源管理部門(mén)外，高管層、生產(chǎn)、采購(gòu)、保障部門(mén)都要參與人力資源管理系統(tǒng)的改造和維護(hù)，協(xié)助人力資源部門(mén)整合各條線(xiàn)最重要的指標(biāo)，基于不同條線(xiàn)構(gòu)建差異化的人力資源評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，注意收集生產(chǎn)行為數(shù)據(jù)，將之納入人力資源管理的大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，從而進(jìn)一步豐富人力資源的數(shù)據(jù)類(lèi)型，以便進(jìn)行多維度驗(yàn)證，進(jìn)而能夠有效避免人力資源發(fā)展工作中出現(xiàn)偏差。

（三）推進(jìn)人力資源數(shù)字化分析

建立人才畫(huà)像技術(shù)，推進(jìn)數(shù)字化人才管理工作。人力資源管理過(guò)去側(cè)重于對(duì)歷史的總結(jié)，究其原因是數(shù)據(jù)化的手段不豐富，對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)不能建立起有效的預(yù)測(cè)模型，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的幫助也比較有限。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的應(yīng)用和大數(shù)據(jù)的豐富，可以通過(guò)對(duì)人才的未來(lái)行為進(jìn)行畫(huà)像，通過(guò)人工智能算出對(duì)人才的能力、績(jī)效、發(fā)展進(jìn)行預(yù)期，把最適合的人才放到最適合的崗位上，發(fā)揮人力資源管理最大的效能，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：張雁（1972.5-），女，浙江省寧波市，碩士研究生，高級(jí)會(huì)計(jì)師。研究方向：人力資源管理。