以黨建為引領(lǐng)，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
——港城公交黨建工作紀(jì)實(shí)

張家港市港城公共交通有限公司 朱惠萍

（本文作者系張家港公交黨總支書記）

公交企業(yè)為社會(huì)公眾提供公共出行服務(wù)，是展示城市形象的“一張名片”。黨建工作是公交企業(yè)發(fā)展強(qiáng)有力的“紅色引擎”，是公交企業(yè)強(qiáng)有力發(fā)展的支撐。張家港市港城公共交通有限公司以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想以及黨的十九大精神為指導(dǎo)，以濃厚的黨建特色為引領(lǐng)，不斷提升公交整體服務(wù)水平，為乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的公交出行服務(wù)。

張家港市港城公共交通有限公司（以下簡稱港城公交）成立于2006 年。截至目前，港城公交擁有職工1383 人，運(yùn)營車輛847 輛，運(yùn)營線路69條，公交站牌1117 塊，候車亭1570 座，日均發(fā)班4477.5 班，日運(yùn)送乘客7.9 萬人次。

1 堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，用心服務(wù)百姓

（1）優(yōu)化線網(wǎng)布局，提供“便民出行”服務(wù)。1990 年7 月18 日，張家港第一條公交線路1 路開通，之后陸續(xù)開通2 路、3 路、5 路、6 路，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也開通了“招手即停、就近下車”的“方便車”。2004 年至2005 年，通過開辟新線路、延伸調(diào)整公交線路等方式，張家港在蘇州市率先村村通公交，行政村覆蓋率為100%。經(jīng)過三十余年的發(fā)展，港城公交不斷優(yōu)化線網(wǎng)布局，目前主城區(qū)公交站點(diǎn)500 米覆蓋率為100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交站點(diǎn)1000 米覆蓋率為91%，定制公交44 條，較好地滿足了上班族、學(xué)生、旅客及張家港周邊百姓的出行需求。

小車箱大黨建

（2）推行低碳環(huán)保，提供“綠色出行”服務(wù)。九十年代的張家港，公交車車型主要是中巴汽油車。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快，張家港公交車不斷升級(jí)換代，2010 年9 月，港城公交率先引入30 輛LNG 公交車投入運(yùn)營，成為江蘇省第一家應(yīng)用LNG 清潔能源公交車的客運(yùn)企業(yè)。2018 年底，港城公交又引入氫燃料電池公交車，成為蘇州市首家批量使用氫燃料電池車的公交企業(yè)。截至目前，港城公交擁有氫燃料電池公交車35 輛，清潔能源及新能源公交車已達(dá)453 輛，占723 輛營運(yùn)公交車的62.7%，實(shí)現(xiàn)國五及以上排放標(biāo)準(zhǔn)的車輛達(dá)87.7%。

（3）推進(jìn)智能交通，提供“智慧出行”服務(wù)。隨著公交車輛不斷升級(jí)換代，2009 年，公交GPS實(shí)現(xiàn)了全覆蓋安裝；2011 年，無人售票在所有公交線路實(shí)施，刷卡乘車功能隨之上線；2013 年，港城汽運(yùn)“陽光好運(yùn)網(wǎng)”正式上線，“掌上公交”也應(yīng)運(yùn)而生，市民乘客可通過手機(jī)APP、移動(dòng)終端等實(shí)時(shí)查詢公交線路運(yùn)行情況，方便公交出行；2017年初，公交刷卡系統(tǒng)全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)閃付刷卡應(yīng)用，同年12 月，港城公交成為省內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)支付寶掃碼乘車線路全覆蓋的公交企業(yè)，后又實(shí)現(xiàn)了微信掃碼乘車；2019 年3 月，港城公交發(fā)行“張家港公交卡”替代傳統(tǒng)紙質(zhì)月票，實(shí)現(xiàn)了月票功能的電子化。

支付寶掃碼乘車

（4）弘揚(yáng)志愿精神，提供“暖心出行”服務(wù)。2016 年4 月，港城公交黨總支組建了“陽光公益公交愛心團(tuán)”，并于2020 年1 月在友愛港城網(wǎng)上注冊(cè)成立了“港城公交黨員愛心團(tuán)”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過定期開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“黨建引領(lǐng)促服務(wù) 志愿服務(wù)暖人心”。截至2021 年7 月1 日，黨員愛心團(tuán)共計(jì)開展各類志愿活動(dòng)110 余次，包括春運(yùn)暖冬、高考護(hù)航、無車日宣傳、禮讓斑馬線、站點(diǎn)執(zhí)勤、進(jìn)社區(qū)等常規(guī)公益活動(dòng)，體現(xiàn)了公交便民惠民的本質(zhì)，凸顯了港城公交“以人為本、服務(wù)奉獻(xiàn)”的社會(huì)責(zé)任。志愿公益活動(dòng)激發(fā)黨員的工作熱情和服務(wù)精神，通過黨員的示范引領(lǐng)，引導(dǎo)廣大員工更好地投入到日常服務(wù)，帶動(dòng)公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

2 堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，激活黨建品牌

在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想以及黨的十九大精神引領(lǐng)下，港城公交黨總支堅(jiān)持以“思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、目標(biāo)引領(lǐng)”為核心，以“企業(yè)發(fā)展明方向，黨建聯(lián)盟有互動(dòng)，支部建設(shè)樹目標(biāo)，合格黨員立標(biāo)尺”為工作主線，充分發(fā)揮“黨建促生產(chǎn)、黨建促管理、黨建促發(fā)展”的引領(lǐng)作用，從2018 年起開展“出行先鋒 陽光e 旅”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)內(nèi)提升全員素質(zhì)、激發(fā)黨員工作熱情，對(duì)外提升出行體驗(yàn)、增強(qiáng)人民群眾對(duì)公交服務(wù)的滿意度。

（1）“小車廂大黨建”讓黨旗文化在車廂里飄起來。

一個(gè)小車廂，黨建連你我。以黨員所在公交車輛為載體，進(jìn)行車廂黨建氛圍布置，包括黨員個(gè)人年度目標(biāo)量化公示、張貼黨建標(biāo)語、播放宣傳影像等，增強(qiáng)一線黨員自律意識(shí)，也能讓乘客一起學(xué)習(xí)，將10 米車廂建設(shè)成為傳播黨建文化、促進(jìn)和諧正氣的流動(dòng)課堂。

一個(gè)學(xué)習(xí)站，共筑黨建魂。公交黨員分散、流動(dòng)，將有條件的公交首末站作為紅色陣地，建設(shè)“出行先鋒 陽光e 旅”學(xué)習(xí)驛站，讓一線黨員、員工及時(shí)了解黨的政策方針和企業(yè)黨建動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)政治意識(shí)。

一組微黨課，精神受洗禮。利用企業(yè)信息化平臺(tái)、企業(yè)微信公眾號(hào)、黨員微信群等互聯(lián)網(wǎng)新媒體，形成“指尖黨建新課堂”，實(shí)時(shí)發(fā)布黨建文化、崗位技能、心理疏導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等資料，讓黨員隨時(shí)通過手機(jī)學(xué)習(xí)交流。

（2）“亮身份當(dāng)先鋒”讓黨員身份在線路上亮起來。在黨員隊(duì)伍中開展“明目標(biāo)、亮身份、當(dāng)先鋒”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化黨員責(zé)任意識(shí)。

亮黨員形象，定量化目標(biāo)。要求全體黨員在工作中必須佩帶黨徽，時(shí)刻牢記黨員身份和職責(zé)，同時(shí)，每個(gè)黨員的年度目標(biāo)量化并公示，定期對(duì)標(biāo)自省鞭策前行。

走基層一線，看實(shí)際問題。通過總支委員首末站走訪機(jī)制，深入一線，暢通黨群溝通渠道，著力發(fā)現(xiàn)并解決基層實(shí)際問題，讓經(jīng)營班子將黨員身份在員工隊(duì)伍和乘客百姓中亮起來。

做公益先鋒，撒愛心能量。依托“港城公交黨員愛心團(tuán)”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，組織黨員開展站點(diǎn)秩序維護(hù)、出行導(dǎo)乘、禮讓斑馬線等志愿服務(wù)活動(dòng)；將每月10 日定為各支部固定黨日，提升黨員爭當(dāng)表率、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，使黨員身份在各方面都能夠閃亮體現(xiàn)。

（3）“看標(biāo)桿有方向”讓先鋒標(biāo)桿在員工中樹起來。

看標(biāo)桿有方向

崗位當(dāng)先鋒，黨員有作為。以黨員示范崗評(píng)選、星級(jí)線路與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范線路爭創(chuàng)以及公交“文明銀行”積分管理等現(xiàn)代化績效管理手段，營造黨員和一線員工“比、學(xué)、趕、超”的創(chuàng)建氛圍。

技師工作室，結(jié)對(duì)傳幫帶。通過“公交黨員示范——首席技師工作室”這一平臺(tái)，不斷吸納和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，充分發(fā)揮黨員示范崗的先鋒引領(lǐng)作用，帶動(dòng)提升全員工作技能。

（4）“優(yōu)服務(wù)惠民生”讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在社會(huì)上響起來。不斷豐富“出行先鋒 陽光e 旅”黨建品牌內(nèi)涵，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓公交更加優(yōu)秀。

一種工作法，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。推廣“全國巾幗文明崗”——公交6 路優(yōu)秀黨員提煉的“6 路工作法”，全面提高公交服務(wù)水平，提升公眾出行滿意度。

一套智能化，便捷百姓行。拓展公交移動(dòng)支付，完善支付寶、微信掃碼乘車及銀聯(lián)卡、市民卡刷卡乘車等支付功能；通過與高德地圖、掌上公交等平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)地圖化、場景化、實(shí)時(shí)化的查詢功能；溫暖“962011”服務(wù)熱線持續(xù)24 小時(shí)接聽乘客咨詢和投訴。

一屆公交節(jié)，內(nèi)外齊關(guān)注。自2012 年起已經(jīng)連續(xù)開展了十屆“公交節(jié)”活動(dòng)，員工與市民積極參與，更加了解公交、關(guān)注公交，同時(shí)展現(xiàn)了黨員和一線員工新風(fēng)貌，進(jìn)一步豐富公交黨建創(chuàng)建文化，展示了公交優(yōu)秀形象。

新時(shí)代公交企業(yè)黨建工作要服務(wù)于改革發(fā)展大局，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要，強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新黨建工作舉措，強(qiáng)化黨組織對(duì)公交企業(yè)發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo)，讓黨建引擎彰顯活力，助推公交企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。