高等中醫(yī)藥院校特殊群體學(xué)生就業(yè)幫扶機(jī)制的探索與研究

常 征 周 萍 馮宇博 李瑩瑩 王昊冉

（河南中醫(yī)藥大學(xué) 河南·鄭州 450046）

從1955年Feintuch提出“就業(yè)幫扶”概念至今，不同的研究者從不同角度探究了大學(xué)生就業(yè)幫扶模式，但是對(duì)幫扶的主體并未進(jìn)行精準(zhǔn)化分析，幫扶工作的定位不清，就業(yè)幫扶尚未系統(tǒng)化和全局化，幫扶機(jī)制不夠健全。在扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六保”任務(wù)的背景下，隨著國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展愈發(fā)重視，中醫(yī)藥類(lèi)院校的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，特殊群體學(xué)生在總生源中的數(shù)量也逐漸呈上升趨勢(shì)，就業(yè)困難的原因不僅是就業(yè)能力不足，而是各種因素綜合作用的結(jié)果。促進(jìn)特殊群體學(xué)生順利畢業(yè)，盡早就業(yè)是穩(wěn)就業(yè)閉環(huán)中的重要一環(huán)。

1 新時(shí)代背景下大學(xué)生就業(yè)幫扶工作的現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.1 就業(yè)幫扶機(jī)制不健全

各高校學(xué)生就業(yè)幫扶工作都已陸續(xù)啟動(dòng)，逐步探索就業(yè)幫扶模式、幫扶形式和活動(dòng)，但仍停留在各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，每年都在做重復(fù)工作，未形成系統(tǒng)化和全局化的就業(yè)幫扶格局。隨著我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)接近尾聲，特殊群體學(xué)生就業(yè)工作面臨多重挑戰(zhàn)，以往的幫扶模式已無(wú)法滿足當(dāng)代高等教育和社會(huì)的需求，無(wú)法滿足學(xué)生們對(duì)個(gè)性化的要求，特殊群體就業(yè)幫扶工作質(zhì)量亟待提高。

1.2 部門(mén)之間工作融合度低

新形勢(shì)下，對(duì)特殊群體學(xué)生的精準(zhǔn)幫扶的重視程度不夠，片面的認(rèn)為只是高校輔導(dǎo)員的任務(wù)，未形成特殊群體學(xué)生就業(yè)幫扶的系統(tǒng)全局化，幫扶機(jī)制不夠健全。幫扶渠道及形式單一化，幫扶質(zhì)量難以同當(dāng)前形勢(shì)保持一致。針對(duì)特殊群體學(xué)生的幫扶管理工作存在很多“短板”，各部門(mén)工作聯(lián)系不夠密切，處于條塊分割、各司其職的局面，部門(mén)之間交集少、工作參與融合程度低、協(xié)調(diào)溝通相對(duì)困難。

1.3 就業(yè)能力培養(yǎng)力度不夠

中醫(yī)藥類(lèi)高校大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)容易忽視中醫(yī)藥類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)、臨床實(shí)踐操作能力要求高、就業(yè)選擇范圍窄、較難穩(wěn)定就業(yè)等特殊性。學(xué)校對(duì)宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)重要性不以為意，學(xué)生對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策了解少、職業(yè)榜樣認(rèn)知度低，鼓勵(lì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)措施不夠成熟，就業(yè)創(chuàng)業(yè)各種配套服務(wù)不完善，無(wú)法充分激發(fā)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情。缺乏相應(yīng)的考評(píng)機(jī)制，考核學(xué)生綜合能力時(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)詾橹饕罁?jù)，沒(méi)有做到學(xué)習(xí)成績(jī)與實(shí)踐操作能力考評(píng)的協(xié)調(diào)一致。

1.4 特殊群體學(xué)生心理問(wèn)題突出

大學(xué)生的年齡決定著其認(rèn)知水平有了較高的提升，自身的世界觀、價(jià)值觀以及人生觀已經(jīng)初具雛形，中醫(yī)藥類(lèi)高校對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育較為繁重，特殊群體學(xué)生就業(yè)能力本就弱于一般學(xué)生，學(xué)生自身綜合素質(zhì)不高、缺乏合理的職業(yè)規(guī)劃，“坐等靠”思想嚴(yán)重。加上對(duì)其思想教育以及隱私保護(hù)等方面重視不夠，當(dāng)面臨更為復(fù)雜的人際關(guān)系、社會(huì)壓力、焦慮、情感危機(jī)時(shí)，特殊群體學(xué)生難以形成科學(xué)的就業(yè)觀。

2 解決思路

2.1 就業(yè)幫扶機(jī)制化

在學(xué)校的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，就業(yè)主管部門(mén)具體實(shí)施，各二級(jí)學(xué)院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的就業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件的精神和要求，凝聚特殊群體學(xué)生就業(yè)幫扶工作合力，全面精準(zhǔn)推進(jìn)和提升學(xué)院就業(yè)能力和幫扶工作，工作人員合理分配，可按規(guī)范程序聘校外企事業(yè)單位人員作為小組成員，定期開(kāi)展就業(yè)能力提升活動(dòng)，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力，明確人才培養(yǎng)模式的發(fā)展目標(biāo)以及重點(diǎn)任務(wù)，形成各部門(mén)之間齊抓共管、交流協(xié)作的局面，持續(xù)推進(jìn)就業(yè)能力培養(yǎng)工作常態(tài)化。

2.2 幫扶對(duì)象精準(zhǔn)化

建立特殊群體學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)，掌握特殊群體學(xué)生的第一手資料，并詳細(xì)記錄就業(yè)能力培養(yǎng)和就業(yè)困難幫扶的形式和內(nèi)容，形成一人一檔。通過(guò)對(duì)高等中醫(yī)藥院校學(xué)生工作管理部門(mén)、輔導(dǎo)員、班主任等一線學(xué)生工作者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)中醫(yī)藥院校特殊群體學(xué)生由于社會(huì)家庭、個(gè)人等主客觀因素在日常生活、語(yǔ)言交流、攻讀學(xué)業(yè)和心理調(diào)適等存在問(wèn)題，主要分為經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、心理困難、和生理困難四大類(lèi)，每一類(lèi)特殊群體都具有顯著的代表特征。根據(jù)特殊群體學(xué)生的具體需求，圍繞實(shí)踐育人計(jì)劃、幫扶工作方案、就業(yè)創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略等，結(jié)合不同困難類(lèi)型、不同專(zhuān)業(yè)、年級(jí)特點(diǎn)的學(xué)生，制定精準(zhǔn)化幫扶策略，補(bǔ)齊短板，分類(lèi)型、分批次開(kāi)展特殊群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶工作。

2.3 經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生幫扶措施

河南中醫(yī)藥大學(xué)的學(xué)生超過(guò)70%來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等欠發(fā)達(dá)地方，經(jīng)過(guò)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)濟(jì)困難型學(xué)生占比21%左右，大都來(lái)自城市的低保、五保家庭或是邊遠(yuǎn)貧困地區(qū),家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，也有部分是受到經(jīng)濟(jì)沖擊導(dǎo)致下崗、無(wú)業(yè)等家庭。求學(xué)期間相對(duì)高昂的學(xué)費(fèi)和生活所需費(fèi)用，讓貧困學(xué)子需要通過(guò)打工、兼職來(lái)籌措資金，大大擠壓了學(xué)習(xí)時(shí)間。幫扶工作實(shí)現(xiàn)由“授魚(yú)式”向“授漁式”轉(zhuǎn)變，將“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)”與培養(yǎng)自立自強(qiáng)意識(shí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)自身脫貧的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“思想脫貧”、“就業(yè)能力脫貧”。

2.4 學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶措施

學(xué)業(yè)困難學(xué)生占比48%左右，由于在校學(xué)習(xí)期間思想怠惰，沉迷享樂(lè)或本身學(xué)習(xí)能力與基礎(chǔ)存在不足，從而導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢，難以正常畢業(yè)，就業(yè)時(shí)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。成立師資幫扶團(tuán)隊(duì)，幫助學(xué)生科學(xué)分析就業(yè)前景,激發(fā)學(xué)習(xí)潛能,增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力；朋輩幫扶團(tuán)隊(duì)與特殊群體學(xué)生結(jié)成“學(xué)習(xí)互助對(duì)子”，督促學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度、夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)做好學(xué)業(yè)規(guī)劃及職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

2.5 心理困難學(xué)生幫扶措施

心理困難學(xué)生占比26%左右，容易表現(xiàn)出自卑、焦慮或緊張的情緒，人際交往中溝通困難，自身心理壓力較大。就業(yè)與工作中一般難以把握主動(dòng)權(quán)，易于和他人產(chǎn)生沖突，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常處于劣勢(shì)地位。幫扶以培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)為目標(biāo)，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)心理測(cè)評(píng),及時(shí)準(zhǔn)確地建立心理困難學(xué)生信息檔案，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理；充分發(fā)揮心理咨詢室、朋輩幫扶團(tuán)隊(duì)在心理健康教育中的主導(dǎo)性作用。對(duì)“問(wèn)題”學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)和指導(dǎo)。

2.6 生理困難學(xué)生幫扶措施

生理困難學(xué)生占比為5%左右，生理差異導(dǎo)致的就業(yè)歧視，包括身體缺陷型和形象歧視型。單位在招聘時(shí)往往會(huì)淘汰身體缺陷者或制定性別標(biāo)準(zhǔn)，也存在同層次就業(yè)而身體缺陷者薪酬被無(wú)端壓縮的情況。幫扶上要扭轉(zhuǎn)生理困難學(xué)生的自卑心理，幫助其正視自身缺陷，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀。提高學(xué)生的就業(yè)自信心，調(diào)整學(xué)生的就業(yè)預(yù)期，幫助其了解國(guó)家就業(yè)政策，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)、完善就業(yè)服務(wù)。

3 提升能力全面化

3.1 夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能，提升實(shí)踐本領(lǐng)

回歸育人為本的工作初心，將就業(yè)能力提升貫穿教育教學(xué)全過(guò)程，完善資源分配方案，保證有限資源的合理分配。在問(wèn)到就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的劣勢(shì)時(shí)，32%的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，切實(shí)建立多層次、全方位的創(chuàng)新教學(xué)課程體系，采取線上與線下課堂相結(jié)合，將線上課堂與實(shí)驗(yàn)納入考評(píng)機(jī)制，教學(xué)突出醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)特色，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。轉(zhuǎn)變思路，設(shè)立合理的實(shí)驗(yàn)測(cè)試環(huán)節(jié)，教師陪同，分組進(jìn)行，確保每位同學(xué)參與其中，全面、深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相應(yīng)技能。43%的學(xué)生反饋是實(shí)踐操作技能缺乏，不斷壯大學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)隊(duì)伍，開(kāi)展中醫(yī)藥跟師實(shí)踐活動(dòng)，建立學(xué)生臨床實(shí)踐跟師在線表格并時(shí)時(shí)更新，鼓勵(lì)學(xué)生自主跟師學(xué)習(xí)，將豐富學(xué)生臨床實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)教學(xué)有效銜接。充分發(fā)揮“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)在實(shí)踐方面的積極作用，采用“畢業(yè)生、研究生義診+本科生學(xué)習(xí)、實(shí)踐”的形式，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際情況結(jié)合，充分鍛煉學(xué)生臨床實(shí)踐技能。

3.2 豐富線下活動(dòng)，提供線上服務(wù)

51%的學(xué)生建議學(xué)校了解畢業(yè)生就業(yè)意向，進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo)。因此建立專(zhuān)業(yè)的幫扶團(tuán)隊(duì)，立足實(shí)際，統(tǒng)籌學(xué)生資源，按需分配，實(shí)現(xiàn)朋輩幫扶工作的精準(zhǔn)對(duì)接，分享考研和就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、分階段組織、開(kāi)展座談會(huì)，針對(duì)就業(yè)難點(diǎn)重點(diǎn)，逐個(gè)擊破。將積極就業(yè)思想滲透到學(xué)生的日常生活中去，“軟實(shí)力”與“硬措施”雙管齊下，激發(fā)特殊群體學(xué)生就業(yè)的主動(dòng)性。順應(yīng)新媒體時(shí)代發(fā)展潮流，持續(xù)完善“杏苑星火NEW”融媒體微信公眾號(hào)與抖音公眾號(hào)建設(shè)，以“責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、高效、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，為全體學(xué)生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)一站式服務(wù)。依托創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、視頻制作、信息收集等方面的專(zhuān)業(yè)人才，及時(shí)回答學(xué)生就業(yè)咨詢問(wèn)題、更新就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息、推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、樹(shù)立正確就業(yè)觀念、布告相關(guān)招聘信息等。為特殊群體學(xué)生提供最及時(shí)、最多元、最實(shí)際的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)信息，進(jìn)一步拓寬就業(yè)工作渠道。

4 幫扶工作全程化

4.1 建立學(xué)生檔案，保護(hù)學(xué)生隱私

通過(guò)查閱學(xué)生入學(xué)檔案、新生入學(xué)體檢，心理健康測(cè)查、了解學(xué)習(xí)情況等方式，經(jīng)就業(yè)幫扶小組討論確定幫扶對(duì)象，掌握特殊群體學(xué)生的基本情況，并建立幫扶檔案，夯實(shí)特殊群體學(xué)生就業(yè)幫扶工作基礎(chǔ)。從入學(xué)到畢業(yè)，制定具體幫扶措施，并明確學(xué)生畢業(yè)后跟蹤管理服務(wù)的內(nèi)容、程序以及注意事項(xiàng),堅(jiān)持動(dòng)態(tài)跟蹤管理，切實(shí)提升特殊群體學(xué)生就業(yè)綜合能力。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息安全委員，做好隱私保密措施，切實(shí)保護(hù)特殊群體學(xué)生的信息安全與隱私，打消學(xué)生接受幫扶的顧慮，切實(shí)保障就業(yè)幫扶機(jī)制可持續(xù)化發(fā)展。

4.2 制定幫扶指南，做到有章可循

針對(duì)就業(yè)困難學(xué)生，依據(jù)特殊群體學(xué)生就業(yè)幫扶方案，科學(xué)有效地收集、分類(lèi)學(xué)生信息資料，建立特殊群體學(xué)生工作臺(tái)賬，一對(duì)一指導(dǎo)和制訂個(gè)人發(fā)展和幫扶計(jì)劃，形成就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升和幫扶指南，從立足根本，展望未來(lái)；強(qiáng)化基礎(chǔ)，鍛造能力；分析形勢(shì)，正確選擇；求職面試，輕松過(guò)關(guān)五個(gè)方面逐步培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，形成從入學(xué)到畢業(yè)全程化的幫扶指南。

4.3 發(fā)揮示范引領(lǐng)，規(guī)劃大學(xué)生涯

充分發(fā)揮就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣講團(tuán)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、暑期三下鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的示范引領(lǐng)作用，針對(duì)不用年級(jí)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展分級(jí)宣講。針對(duì)大一新生開(kāi)展專(zhuān)業(yè)職業(yè)生涯認(rèn)知和規(guī)劃專(zhuān)題講座，幫助學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；針對(duì)大二及大三學(xué)生，重點(diǎn)開(kāi)展思想引導(dǎo)與實(shí)踐技能培訓(xùn)，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將實(shí)踐技能培養(yǎng)融入到日常學(xué)習(xí)中，鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀與發(fā)展觀；針對(duì)大四學(xué)生，著重宣講考研政策與分析就業(yè)形勢(shì)，組織學(xué)生到學(xué)校就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地和企業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)，為學(xué)生提供形式多樣的就業(yè)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生及早打算，提前準(zhǔn)備；針對(duì)大五學(xué)生，邀請(qǐng)知名企業(yè)家和校友宣講就業(yè)技巧與創(chuàng)業(yè)政策，持續(xù)舉辦勇往“職”前模擬招聘會(huì)與專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)等活動(dòng)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5 未來(lái)展望

扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)的背景下，順應(yīng)新形勢(shì)、新要求、新變化，力求在四個(gè)提升中取得更大進(jìn)步。一是提升就業(yè)幫扶覆蓋面和影響力，增強(qiáng)學(xué)生獲得感和歸屬感，努力成為學(xué)生的正能量加油站。二是提升幫扶動(dòng)態(tài)跟蹤管理服務(wù)水平，跟蹤管理服務(wù)參與度更高，體驗(yàn)感更強(qiáng)。三是提升幫扶“全程化、全員化、專(zhuān)業(yè)化、信息化”水平，健全就業(yè)幫扶機(jī)制。四是提升多渠道、立體化就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建進(jìn)程，主動(dòng)作為，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)。強(qiáng)調(diào)把就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)作為整體就業(yè)質(zhì)量進(jìn)階的先手棋，運(yùn)用動(dòng)態(tài)就業(yè)幫扶機(jī)制清晰地掌握學(xué)生個(gè)體需求與工作實(shí)時(shí)進(jìn)度，幫助學(xué)生找準(zhǔn)定位，促進(jìn)特殊群體學(xué)生盡早就業(yè)。