三亞城市旅游閱讀空間職能研究

趙虹霞

(海南熱帶海洋學(xué)院 旅游學(xué)院MTA中心; 三亞理工職業(yè)學(xué)院， 海南 三亞 572022)

文化和旅游部部長雒樹剛在2018年旅游集團(tuán)發(fā)展論壇上指出，“文化和旅游融合發(fā)展背景下，要用文化提升旅游品質(zhì)內(nèi)涵，用旅游彰顯文化自信”。通過文化提升旅游的品質(zhì)，通過旅游使文化得以更加廣泛地傳播。在三亞市的“十三五”規(guī)劃中，明確提出創(chuàng)新發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建大文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，推動建設(shè)一大批文化旅游項目。在文旅融合的強(qiáng)力推動下,文化旅游的吸引力與日俱增,人們對旅游的訴求不再是走馬觀花,而是更加注重文化內(nèi)涵的挖掘和旅游品質(zhì)的提升[1]。海南擁有得天獨厚的自然資源陽光、大海、沙灘，熱帶氣候、舒適溫度、清潔空氣和綠色生態(tài)是內(nèi)陸省份無法比擬的資源稟賦。但是，僅僅依靠這些天賦資源并不足以成為有足夠競爭力的旅游目的地，因為處在海南省周邊區(qū)域的南海周邊國家不僅同樣擁有這些資源，而且在價格尤其是文化特質(zhì)上的競爭力可能直接使海南度假旅游喪失自己的國際甚至國內(nèi)市場份額。因此，三亞要想增強(qiáng)自己的核心競爭力，必須主打文化旅游品牌，“以文帶旅、文旅融合、特色主導(dǎo)、深度體驗”三亞正逐步深挖具有地域特色的獨特文化，把文化作為全新的旅游資源展示給市民和游客，提供更加豐富深刻的旅游體驗。

城市閱讀空間是城市旅游文化和旅游融合的一個很好的體現(xiàn)。位于北京市的中國國家圖書館全年開放，日均游客1.2 萬人次，是游客參觀北京必到的景點之一。而且在國內(nèi)很多城市也興起很多新型的閱讀空間，并成為該城市的熱門旅游景點，很好地展示本城市的文化特色。近年來三亞市也逐漸興起一批閱讀空間。在酒店的周邊、在旅游景點的周邊、在城市的商場，閱讀空間能夠代表一個城市的氣質(zhì)。無論是作為旅游基礎(chǔ)公共設(shè)施還是酒店配套設(shè)施，三亞市閱讀空間的興起引發(fā)思考：在文旅融合這一背景下，在三亞城市旅游的過程當(dāng)中，閱讀空間在發(fā)揮怎樣的職能，閱讀空間又是如何在拓展傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上更好地為三亞城市旅游服務(wù)的。本文將從不同的角度去挖掘三亞城市旅游閱讀空間的職能。

1 三亞市旅游閱讀空間分布特點

三亞市閱讀空間主要是指三亞市公共閱讀空間，三亞市公共閱讀空間亦是城市休閑空間。

城市閱讀空間是指城市中可提供優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容和服務(wù)的開放性閱讀場所，具有相對獨立的物理空間，是城市居民和游客進(jìn)行閱讀、交流和參與文化活動的公共文化空間。它涵蓋的范圍較廣，包括傳統(tǒng)的圖書館和書店等?，F(xiàn)在在國內(nèi)很多城市都有城市閱讀空間興起，有的也發(fā)展成為城市的旅游地標(biāo)，如天津市濱海新區(qū)圖書館、溫州“城市書房”、江陰“三味書咖”、深圳羅湖“悠·圖書館”等。

《海南省全民閱讀中長期規(guī)劃(2016—2025)》從經(jīng)費保障、活動組織等多方面為促進(jìn)全民閱讀開展提供了重要規(guī)劃保障。隨著閱讀風(fēng)氣日益濃厚，書香海南正在成為國際旅游島的又一張靚麗文化名片。實體書店在豐富居民文化生活的同時，也成為書香社會建設(shè)的重要平臺。不少經(jīng)營狀況得到改善的實體書店，正積極探索全域旅游建設(shè)中“書店+旅游”等更多發(fā)展道路。

三亞市的公共閱讀空間主要有圖書館、書店、書店+讀書館、海上書房船宿等。三亞市閱讀空間分布主要有以下特點：

1)圖書館這一閱讀空間相對獨立，因為三亞市圖書館位于鳳凰路，靠近大樹公館。進(jìn)入圖書館的人群以本地常住居民為主，圖書館能夠提供較多的閱覽座位，主要功能還是提供閱讀場所和開展閱讀推廣。全市建設(shè)了5個分館，17臺24 h自助圖書館，63個流動圖書站，6個旅游咨詢服務(wù)外閱點，2個報刊外閱點，其中5個分館、17臺24 h自助圖書館、6個旅游咨詢服務(wù)外閱點與總館實行“一證通行、通借通還”的圖書借閱服務(wù)。

2)海呈書店和新華書店分布在三亞市市區(qū)，在人流量較大的商場內(nèi)。書店是以售賣圖書為目標(biāo)的閱讀空間，無論是傳統(tǒng)的新華書店還是海呈書店更多的是作為一種商業(yè)形式而存在的，只不過海呈書店是書店的一種新型模式，在售賣圖書的同時加入了休閑元素和文化情懷。

3)今日X書屋和行動書店坐落在三亞灣紅樹林度假世界內(nèi)，依托酒店和旅游存在，它們也是作為一種商業(yè)形式存在，但是休閑元素和旅游元素更突出。在書店里可以去購買圖書，也可以在書店里閱讀休閑，也是商務(wù)人士旅游出差間隙的商務(wù)洽談或者加班的好去處。

4)愛上山讀書館依托愛上山文旅度假小鎮(zhèn)而存在位愛上山積木島內(nèi)，是閱讀空間與旅游、房地產(chǎn)銷售項目結(jié)合的休閑產(chǎn)品。體驗性閱讀心理的人群在城市閱讀空間中帶有參觀、拍照、打發(fā)時間的目的，城市公共閱讀空間是他們活動的主要區(qū)域，在此空間中，搭配暢銷書籍，飲品糕點就為讀者提供了一個絕佳的休閑區(qū)域。

5)海上書房文創(chuàng)項目以閱讀文化為切入點，旨在通過豐富多樣的活動形式，滿足與提升西島社區(qū)當(dāng)?shù)匕傩盏木裎拿餍枨?，吸引國?nèi)外游客對西島海洋漁村文化的熱情，進(jìn)一步發(fā)揮海上書房作為西島漁村公共文化服務(wù)平臺的作用，使之成為三亞美麗漁村的一張靚麗名片。

三亞市的閱讀空間還有海南書香酒店和機(jī)場書店、庖丁閱讀等。

2 三亞市旅游閱讀空間職能分析

2.1 發(fā)放問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

本次問卷調(diào)查是向有關(guān)了解三亞閱讀空間的游客和本地居民發(fā)放調(diào)查問卷，問卷的發(fā)放方式是采用線上和線下同時發(fā)放的方式。此次共發(fā)放調(diào)查問卷310份，共回收292份，回收率94.19%；其中回收有效問卷279份，有效回收率95.55%。

關(guān)于問卷調(diào)查的調(diào)查對象，性別分布中，男性占32.97%，共有92人，女性占67.03%，共有187人。年齡分布中，18—30歲占48.03%，共有134人；31—40歲占43.01%，共有120人，41—60歲占7.53%，共有21人,60歲以上和18歲以下的占1.4%，共4人。其中職業(yè)分布為國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員占37.99%，共106人；教育從業(yè)者占25.09%，共70人，商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員占10.75%，共計30人；學(xué)生同樣占10.75%，共計30人；其他職業(yè)占15.07%，共計42人。從常住地分布可以看出關(guān)注了解三亞市城市閱讀空間的人群當(dāng)中海南省內(nèi)人群占比約75%，海南省外的游客對三亞市閱讀空間的關(guān)注和了解較少，由此可以思考是否是三亞閱讀空間的宣傳不全面。整體來看樣本主體符合其了解信息的特征，本次問卷調(diào)查的樣本具有代表性，符合問卷調(diào)查的要求。

2.1.1 對三亞市閱讀空間的關(guān)注度和參與度

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，對三亞市閱讀空間關(guān)注度較高的受訪者比重占35%，22%的關(guān)注度一般，43%的關(guān)注度較低。對不同閱讀空間的了解也是不同的，了解三亞市圖書館、海呈書店和新華書店的分別占27%、20%和20%。對今日X書屋、幸福書吧和愛上山讀書館的了解的人數(shù)占比較少，分別是10%、6%和5%，還有12%對三亞市其他閱讀空間比較了解，如高校圖書館等。去過三亞市圖書館的占比48.39%，共計135人，其中去過三亞市圖書館和新華書店海呈書店的占20.43%，去過三亞市圖書館、書店和讀書館3種類型閱讀空間的占7.53%，有9.68% 3種類型均未去過。了解三亞市閱讀空間的渠道主要有朋友圈和朋友告知、三亞市旅游和文化廣電體育局和閱讀空間自身宣傳或者其他渠道。從去閱讀空間的頻率來看，偶爾去的占59.14%，每月一次和每周一次的各占4.31%和4.66%。從去三亞市閱讀空間的目的看，參加活動的占13.62%，購書占20.43%，親子閱讀占12.54%，旅游咨詢占15.77%，閱讀學(xué)習(xí)占46.24%，其他占27.09%。關(guān)于購買閱讀空間餐飲食品的調(diào)查顯示，52.98%不愿意購買，17.92%顯示持中間態(tài)度，28.67%會購買閱讀空間餐飲食品。

2.1.2 對三亞市閱讀空間的評價和滿意度

關(guān)于三亞市閱讀空間的評價主要從閱讀空間帶來的感受、工作人員服務(wù)態(tài)度和綜合素質(zhì)、是否能夠體現(xiàn)文旅融合和三亞地方特色幾個方面進(jìn)行分析。當(dāng)進(jìn)入閱讀空間會讓人有種放松愉悅的感受總分值954，平均值為3.42。三亞市閱讀空間是一個不錯的學(xué)習(xí)場所，進(jìn)入閱讀空間進(jìn)行拍照留念的、購買閱讀空間海南文創(chuàng)產(chǎn)品 的比例較低，平均值為2.81，閱讀空間能夠感受到文化和旅游融合的氣息3.27，當(dāng)進(jìn)入三亞閱讀空間會感受到濃厚的文化氛圍，提高對三亞市的總體評價3.53。三亞市閱讀空間是了解三亞市文化的窗口，閱讀空間是三亞城市旅游的重要場所，城市閱讀空間是三亞城市和游客互動的重要場所，城市閱讀空間是深化游客三亞旅游記憶的節(jié)點，閱讀空間能夠突出三亞地方特色，能夠滿足游客的休閑需求，提升了三亞城市的旅游品質(zhì)。對閱讀空間工作人員服務(wù)態(tài)度的滿意度平均值為3.61，三亞市閱讀空間推薦給朋友平均值3.77。存在的問題有宣傳比較局限，很多需要關(guān)注其公眾號才能看到。

2.2 三亞市閱讀空間網(wǎng)絡(luò)評論的分析

為了更全面地了解三亞市閱讀空間在三亞市城市旅游中的作用，通過分析大眾點評網(wǎng)、美團(tuán)、去哪兒網(wǎng)何小紅書上關(guān)于三亞市閱讀空間主要是海呈書店、行動書店、今日X書屋、愛上山讀書館的網(wǎng)絡(luò)評論，分析得出評論高頻詞，并分析得出對三亞閱讀空間的主要評價維度。

通過文本分析可以看出，對閱讀空間的評價主要有以下幾個維度：環(huán)境是否舒適、交通是否便利、停車是否方便、飲品糕點是否可口、書本是否正版。從評價內(nèi)容還可以看出閱讀空間可以讓人感受到放松舒服、愜意，文藝清新、發(fā)呆，家庭出行居多，親子出行比單獨出行的比重大。

3 三亞市城市旅游閱讀空間職能優(yōu)化策略

1)充分發(fā)揮城市閱讀空間的傳統(tǒng)職能，提升其在三亞旅游城市進(jìn)一步發(fā)展過程中的教育和信息傳遞職能。三亞市圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施需要提升，使館舍環(huán)境現(xiàn)代化并且具有三亞地方特色。

2)充分抓住“體驗式消費”特點，鼓勵“館店”泛閱讀空間成為“網(wǎng)紅打卡點”。愛上山讀書館這一點做得比較好，但是前期限制人數(shù)，現(xiàn)在不限制人數(shù)，但是空間容量比較小。

3)城市閱讀空間作為文化性地標(biāo)，本身就具有文化職能，它的出現(xiàn)為城市文化精神的弘揚與發(fā)展提供了新的空間渠道，具有了包容性和活力，對社會氛圍、城市精神、市民品格的養(yǎng)成有著極大的促進(jìn)作用[2]。在閱讀空間發(fā)展建設(shè)過程中主動融入三亞地方文化特色，加入非物質(zhì)文化遺產(chǎn)元素，進(jìn)一步開發(fā)城市閱讀空間在城市旅游中的文化展示和旅游咨詢職能，增加閱讀空間本地文化特色，加強(qiáng)城市閱讀空間的內(nèi)涵化建設(shè)，開展地方文化講座。

4)城市閱讀空間加強(qiáng)宣傳和推廣。借助名人效應(yīng)、暢銷書作者等，鑄造閱讀空間品牌活動，提高游客的參與度，以此提升閱讀空間和三亞旅游城市美譽(yù)度。

5)開發(fā)獨具地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，讓三亞的美景和文化走進(jìn)圖書館、書店，成為其必不可少的一部分。