高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)與提升策略研究

曾亞純

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的重要力量，專業(yè)化、專家化、職業(yè)化對輔導(dǎo)員提出了更高的要求，輔導(dǎo)員職業(yè)能力關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)成長質(zhì)量、輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展和學(xué)校的改革發(fā)展穩(wěn)定。高校輔導(dǎo)員在完成其工作任務(wù)、履行其工作職責(zé)、扮演其職業(yè)角色的過程中具備的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵、最重要的工作能力，對輔導(dǎo)員角色扮演、職責(zé)履行、任務(wù)完成起決定性作用，具有獨(dú)特性、專業(yè)性、可衡量、可培養(yǎng)四個(gè)特征[1]。在對輔導(dǎo)員職業(yè)能力的評價(jià)中，減少評價(jià)的主觀性和復(fù)雜性，對輔導(dǎo)員職業(yè)能力給予科學(xué)準(zhǔn)確的評價(jià)，能減少輔導(dǎo)員評價(jià)與實(shí)際工作的不一致，有效提升輔導(dǎo)員工作績效，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持，從而提升學(xué)生整體培養(yǎng)質(zhì)量。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查取樣

本研究采用分層隨機(jī)抽樣方法，選取了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等5 所高職院校的20181 名大學(xué)生和211 名輔導(dǎo)員作為調(diào)查對象。共發(fā)放問卷20181份，回收17588 份，回收率為87.15%，其中有效問卷17508 份，有效率為99.5%。

（二）調(diào)查工具

2019年12月，采用自編的《高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)問卷（學(xué)生卷）》，該問卷已在深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施五年以上，具有較好的信度和效度。進(jìn)一步的探索性因子分析結(jié)果表明，問卷Cronbach’s α 值為0.917，高于臨界值0.6，表明問卷有較好的信度，各項(xiàng)指標(biāo)在可信范圍內(nèi)。

調(diào)查問卷由兩個(gè)部分構(gòu)成，第一部分為輔導(dǎo)員基本信息，主要包括年齡、性別、學(xué)歷、職稱、職務(wù)、所帶學(xué)生數(shù)、工作年限等；第二部分為輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)，在了解輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)整體優(yōu)秀率的基礎(chǔ)上，根據(jù)教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》和輔導(dǎo)員實(shí)際工作內(nèi)容將輔導(dǎo)員職業(yè)能力分解為7 項(xiàng)子維度，按照優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差進(jìn)行評價(jià)，分別是：（1）溝通表達(dá)，主要考察表達(dá)能力和與學(xué)生的有效溝通；（2）師生關(guān)系，主要考察尊重愛護(hù)學(xué)生和與學(xué)生的人際關(guān)系；（3）公平公正，主要考察堅(jiān)持“三公”原則和公平公開處理學(xué)生事務(wù)；（4）理想信念教育，主要考察理想信念引導(dǎo)、愛國主義教育和利用主題班會等平臺作用；（5）黨團(tuán)和班級建設(shè)，主要考察學(xué)生組織培育；（6）專業(yè)服務(wù)，主要考察利用心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等技術(shù)為學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)；（7）日常事務(wù)管理，主要考察宿舍管理以及獎懲助貸補(bǔ)等日常事務(wù)工作。

（三）樣本描述

在17508 個(gè)有效學(xué)生樣本中，大一、大二、大三、大四學(xué)生的占比分別為35.23%、33.49%、30%、1.28%，男、女生占比分別為44.67%、54.33%。數(shù)據(jù)顯示，有效輔導(dǎo)員樣本211 人，其中男輔導(dǎo)員103 人；專職輔導(dǎo)員占81.2%，兼職輔導(dǎo)員占18.8%；具有碩士研究生學(xué)歷的輔導(dǎo)員占65.3%；具有中級職稱的輔導(dǎo)員占57.6%；從事輔導(dǎo)員工作時(shí)間5 ～10年的占43.5%；所帶學(xué)生人數(shù)為200 ～350 人的輔導(dǎo)員占56.5%；輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)與所在二級學(xué)院不一致占70.6%；具有思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員占24.7%；具有心理咨詢師、就業(yè)指導(dǎo)師等職業(yè)資格的輔導(dǎo)員占35.3%。

二、研究結(jié)果

運(yùn)用SPSS22.0 獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)和單因素方差分析分別對不同組織和人口特征的輔導(dǎo)員的職業(yè)能力進(jìn)行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同性別、學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、所獲職業(yè)資格、聘用方式、工作性質(zhì)、所帶學(xué)生數(shù)的輔導(dǎo)員在職業(yè)能力存在顯著差異。

（一）輔導(dǎo)員職業(yè)能力有顯著性別差異

獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)分析表明，輔導(dǎo)員性別在“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面存在顯著差異。調(diào)查顯示，在“師生關(guān)系”“公平公正”“理想信念教育”“黨團(tuán)和班級建設(shè)”四個(gè)方面，男輔導(dǎo)員總體上比女輔導(dǎo)員優(yōu)秀率高，男輔導(dǎo)員更能堅(jiān)持工作原則，能利用學(xué)生組織、主題班會等特色活動來開展思想政治教育工作。在“溝通表達(dá)”“專業(yè)服務(wù)”“日常事務(wù)管理”三個(gè)方面，女輔導(dǎo)員的優(yōu)秀率高于男輔導(dǎo)員，特別是“日常事務(wù)管理”方面，女輔導(dǎo)員的優(yōu)秀率為88.22%，遠(yuǎn)高于男輔導(dǎo)員的83.83%，說明女輔導(dǎo)員在有效溝通、心理咨詢與就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)及走訪宿舍等日常事務(wù)性工作方面勝過男輔導(dǎo)員。從總體優(yōu)秀率看，男輔導(dǎo)員為65.23%，高于女輔導(dǎo)員的64.90%，也就是高職院校學(xué)生對男輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)更高。

（二）輔導(dǎo)員學(xué)歷層次與職業(yè)能力評價(jià)成反比

獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)分析表明，輔導(dǎo)員學(xué)歷在“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面存在顯著差異。調(diào)查顯示，從“溝通表達(dá)”等七個(gè)方面的優(yōu)秀率來看，碩士輔導(dǎo)員整體比博士輔導(dǎo)員高?！叭粘Ｊ聞?wù)管理”方面，博士輔導(dǎo)員的優(yōu)秀率為89.25%，碩士輔導(dǎo)員為85.23%，這與博士輔導(dǎo)員沒有團(tuán)學(xué)等其他工作任務(wù)有關(guān)，博士輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間走訪學(xué)生宿舍、課堂。無論博士輔導(dǎo)員還是碩士輔導(dǎo)員，“專業(yè)服務(wù)”的優(yōu)秀率均排在最后，分別是61.06%、63.24%，“溝通表達(dá)”優(yōu)秀率倒數(shù)第二，分別是63.88%、67.77%，說明心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和有效溝通水平整體不高。

（三）學(xué)生工作相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)員獲得的職業(yè)能力評價(jià)相對更高

獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)分析表明，輔導(dǎo)員專業(yè)在“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面存在顯著差異。調(diào)查顯示，思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員在“溝通表達(dá)”“師生關(guān)系”“公平公正”三個(gè)方面的優(yōu)秀率為最高，分別為69.11%、74.07%、77.41%；其次為理工科專業(yè)輔導(dǎo)員、文科專業(yè)輔導(dǎo)員獲得的優(yōu)秀率高。文科專業(yè)輔導(dǎo)員在“理想信念教育”“黨團(tuán)和班級建設(shè)”“專業(yè)服務(wù)”“日常事務(wù)管理”四個(gè)方面的優(yōu)秀率最高，分別為69.83%、71.52%、64.04%、64.04%； 其次為相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員、理工科專業(yè)輔導(dǎo)員獲得的優(yōu)秀率高。整體來看，理工科專業(yè)輔導(dǎo)員優(yōu)勢不強(qiáng)。

（四）工作5 ～10年的輔導(dǎo)員進(jìn)入職業(yè)倦怠期

單因素方差分析表明，輔導(dǎo)員工作年限在“溝通表達(dá)”“師生關(guān)系”“公平公正”“理想信念教育”“黨團(tuán)和班級建設(shè)”“整體優(yōu)秀率”方面存在顯著差異，在其它方面沒有顯著差異。在“整體優(yōu)秀率”方面，1 ～3年的輔導(dǎo)員明顯高于1年以下的輔導(dǎo)員，達(dá)到0.05 的顯著性水平。調(diào)查顯示，從“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面優(yōu)秀率來看，具體排序?yàn)?0年以上、1 ～3年、3 ～5年、5 ～10年、1年以下。10年以上的輔導(dǎo)員優(yōu)秀率排在前三位的是：“日常事務(wù)管理”為88.49%、“公平公正”為81.36%、“師生關(guān)系”為80.84%。1年以下輔導(dǎo)員優(yōu)秀率最低的為“專業(yè)服務(wù)”，優(yōu)秀率僅為58.76%，這說明新入職輔導(dǎo)員心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等方面的能力欠缺?？傮w八個(gè)方面，1年以下輔導(dǎo)員因?yàn)槿肼殨r(shí)間短，缺乏經(jīng)驗(yàn)，總體能力不足；1 ～3年輔導(dǎo)員為職業(yè)成長期，有較高熱情；3 ～5年輔導(dǎo)員處于職業(yè)成熟期；5 ～10年輔導(dǎo)員處于職業(yè)倦怠期；10年以上的輔導(dǎo)員跨過職業(yè)倦怠期，進(jìn)入專家型輔導(dǎo)員發(fā)展期。

（五）經(jīng)過職業(yè)資格認(rèn)證的輔導(dǎo)員獲得的職業(yè)能力評價(jià)更高

獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)分析表明，輔導(dǎo)員是否具備心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等職業(yè)資格在“黨團(tuán)與班級建設(shè)”“專業(yè)服務(wù)”和“整體優(yōu)秀率”方面存在顯著差異，在其它方面沒有顯著差異。在“黨團(tuán)與班級建設(shè)”“專業(yè)服務(wù)”和“整體優(yōu)秀率”等三個(gè)方面，具備心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)職業(yè)資格的輔導(dǎo)員優(yōu)秀率明顯高于沒有職業(yè)資格的輔導(dǎo)員，達(dá)到0.05 的顯著性水平，有資格證的分別為75.24%、66.91%、94.66%，沒有職業(yè)資格證的輔導(dǎo)員分別為67.69%、61.01%、91.71%。在“溝通表達(dá)”等五個(gè)方面，有職業(yè)資格的輔導(dǎo)員優(yōu)秀率比無職業(yè)資格的輔導(dǎo)員稍微高一些，但沒有達(dá)到顯著水平。這說明經(jīng)過職業(yè)資格認(rèn)證的輔導(dǎo)員通過職業(yè)技能培訓(xùn)，更能把心理咨詢和就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)知識應(yīng)用于學(xué)生工作，更能有效地進(jìn)行學(xué)生組織管理和激勵(lì)。

（六）職員輔導(dǎo)員與聘用（雇員）輔導(dǎo)員在職業(yè)能力評價(jià)上不存在顯著差異

獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)分析表明，輔導(dǎo)員的人事性質(zhì)在“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面不存在顯著差異。從“理想信念教育”“黨團(tuán)和班級建設(shè)”“專業(yè)服務(wù)”“日常事務(wù)管理”“整體優(yōu)秀率”五個(gè)方面來看，聘用（雇員）輔導(dǎo)員高于職員輔導(dǎo)員，其中“專業(yè)服務(wù)”方面，聘用（雇員）輔導(dǎo)員為64.18%，職員為62.52%。在“溝通表達(dá)”“師生關(guān)系”“公平公正”三個(gè)方面，職員輔導(dǎo)員高于聘用（雇員）輔導(dǎo)員。聘用（雇員）輔導(dǎo)員在薪酬方面遠(yuǎn)低于職員輔導(dǎo)員，但并沒有影響工作的有效性。在“整體優(yōu)秀率”方面，兩者相差不大，職員為92.58%，聘用（雇員）為92.63%。

（七）專職輔導(dǎo)員獲得的職業(yè)能力評價(jià)更高

獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)分析表明，輔導(dǎo)員是否專、兼職的工作性質(zhì)在“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面存在顯著差異。從“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面優(yōu)秀率來看，專職輔導(dǎo)員整體比兼職輔導(dǎo)員高。但“日常事務(wù)管理”，兼職輔導(dǎo)員為89.11%，專職輔導(dǎo)員為85.61%，這與兼職輔導(dǎo)員沒有團(tuán)學(xué)等其他工作任務(wù)有關(guān)，他們有更多的時(shí)間開展走訪學(xué)生宿舍等日常事務(wù)性工作。

（八）輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)與職業(yè)能力評價(jià)成反比

單因素方差分析表明，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)在“日常事務(wù)管理”方面存在顯著差異，在其它方面沒有顯著差異。在“日常事務(wù)管理”方面，所帶學(xué)生在200 人以下的輔導(dǎo)員優(yōu)秀率明顯高于350人以上輔導(dǎo)員，分別為88.58%、79.74%，達(dá)到0.05 的顯著性水平。調(diào)查顯示，從“溝通表達(dá)”等八個(gè)方面優(yōu)秀率來看，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生在200人以下，較200 ～350 人和350 人以上都高，可見隨著所帶學(xué)生數(shù)增加優(yōu)秀率也隨之降低。因此輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)影響著職業(yè)能力評價(jià)的優(yōu)秀率。“專業(yè)服務(wù)”在八個(gè)方面中優(yōu)秀率最低，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生200 人以下為67.08%，200 ～350 人為61.09%，350 人以上為58.99%。

三、結(jié)論與對策

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，他們的工作積極性和主動性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的長遠(yuǎn)大計(jì)，也直接關(guān)系到高校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定[2]。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，不同性別、學(xué)歷、專業(yè)背景的輔導(dǎo)員職業(yè)能力有顯著差異；經(jīng)過職業(yè)資格認(rèn)證、所帶學(xué)生越少的輔導(dǎo)員獲得的職業(yè)能力評價(jià)會更高；5 ～10年輔導(dǎo)員處于職業(yè)倦怠期。因此采取具體的針對性措施，提升輔導(dǎo)員個(gè)體職業(yè)能力，對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)具有積極長遠(yuǎn)意義。

（一）重視輔導(dǎo)員性別的職業(yè)互補(bǔ)性

不同性別的輔導(dǎo)員在工作中各自都有特點(diǎn)，男輔導(dǎo)員更堅(jiān)持工作原則，更能利用學(xué)生組織、主題班會等特色活動來開展思想政治教育工作；女輔導(dǎo)員在有效溝通、心理咨詢與就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)、走訪宿舍等日常事務(wù)性工作方面比男輔導(dǎo)員更有優(yōu)勢。男性輔導(dǎo)員對權(quán)利的追求明顯要強(qiáng)于女性輔導(dǎo)員，職務(wù)的提升和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可對于男性輔導(dǎo)員的幸福感而言是極為重要的；與男性輔導(dǎo)員不同，女性輔導(dǎo)員對于和諧的人際關(guān)系的渴望更加明顯，期待充滿溫情的人文化的工作環(huán)境[3]。學(xué)校要注重男、女輔導(dǎo)員的互補(bǔ)，在招聘輔導(dǎo)員的過程中，男、女輔導(dǎo)員保持合理的比例，同時(shí)對男性輔導(dǎo)員要加強(qiáng)溝通技能、心理咨詢與就業(yè)指導(dǎo)技能的培訓(xùn)，對女性輔導(dǎo)員加強(qiáng)工作方法的培訓(xùn)。

（二）重視輔導(dǎo)員的科學(xué)招聘

輔導(dǎo)員招聘過程中，更需要注重學(xué)生干部、社團(tuán)和志愿服務(wù)經(jīng)歷，而不是唯學(xué)歷論；對有思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的應(yīng)聘者要適度傾斜；可以適度招聘與學(xué)科專業(yè)相一致的輔導(dǎo)員，實(shí)施思想政治教育與學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)有效融合，但比例不宜過高；要保持輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，堅(jiān)持輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的發(fā)展路徑。

（三）重視輔導(dǎo)員各階段的針對性培養(yǎng)

從事輔導(dǎo)員工作5 ～10年的輔導(dǎo)員占43.5%，群體整體處于職業(yè)倦怠期，優(yōu)秀率偏低；工作10年以上、1 ～3年輔導(dǎo)員優(yōu)秀率高；1年以下輔導(dǎo)員缺乏經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)能力評價(jià)優(yōu)秀率總體不高。要通過職稱、職務(wù)提升等激勵(lì)措施，針對性地開展職業(yè)能力培訓(xùn)，提升工作5 ～10年的輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同和自我效能，降低職業(yè)倦怠，發(fā)揮這部分群體在輔導(dǎo)員隊(duì)伍的正向作用。要積極發(fā)揮10年以上輔導(dǎo)員的指導(dǎo)作用，形成導(dǎo)師制，組織10年以上輔導(dǎo)員擔(dān)任團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師，指導(dǎo)新入職輔導(dǎo)員，特別是對1年以下輔導(dǎo)員的工作方法和專業(yè)技能的提升。3 ～5年輔導(dǎo)員處于職業(yè)成熟期，要通過多種舉措，繼續(xù)推動其成長，減少職業(yè)倦怠期輔導(dǎo)員的負(fù)面影響。

（四）重視輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展

副高職稱輔導(dǎo)員只占5.9%，比例整體偏低。在輔導(dǎo)員培養(yǎng)過重中，要重視輔導(dǎo)員職稱的單列計(jì)劃、單獨(dú)評審，實(shí)現(xiàn)高級職稱輔導(dǎo)員的有序培養(yǎng)。在課題申報(bào)、課程教學(xué)、項(xiàng)目支持等方面給予輔導(dǎo)員更大支持，實(shí)行首席輔導(dǎo)員制、建立名輔導(dǎo)員工作室、組織科研團(tuán)隊(duì)和課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)等。學(xué)校要積極創(chuàng)造條件從輔導(dǎo)員中選拔優(yōu)秀干部擔(dān)任學(xué)校中層干部、學(xué)工辦主任，通過黨團(tuán)學(xué)指導(dǎo)教師等平臺實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀輔導(dǎo)員儲備，有效推動輔導(dǎo)員在職務(wù)上有序提升。

（五）重視輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

高校輔導(dǎo)員在本碩期間攻讀文理工科等專業(yè)的都大有人在，并沒有表現(xiàn)出集中在高等教育、心理健康或者思想教育等相關(guān)專業(yè)的趨勢。而且，即便是所謂“對口”專業(yè)的畢業(yè)生，也幾乎不具備解決實(shí)踐問題的能力[4]。思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)輔導(dǎo)員以及文科專業(yè)輔導(dǎo)員的優(yōu)秀率比理工科專業(yè)輔導(dǎo)員要高，理工科專業(yè)輔導(dǎo)員整體優(yōu)勢不強(qiáng)。學(xué)校要加強(qiáng)對理工科專業(yè)輔導(dǎo)員在心理咨詢與就業(yè)指導(dǎo)技術(shù)、思想政治教育理論水平和手段上的培訓(xùn)。另外，所學(xué)專業(yè)與所在二級學(xué)院不一致的輔導(dǎo)員優(yōu)秀率總體上比專業(yè)一致的輔導(dǎo)員要高，專業(yè)一致輔導(dǎo)員在二級學(xué)院擔(dān)任輔導(dǎo)員的同時(shí)，承擔(dān)部分教學(xué)和科研工作，同時(shí)專業(yè)一致輔導(dǎo)員普遍有轉(zhuǎn)崗需求，影響作為輔導(dǎo)員角色的專業(yè)性培養(yǎng)。第三，有心理咨詢師、就業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格證書的輔導(dǎo)員的優(yōu)秀率總體上比無職業(yè)資格證書的輔導(dǎo)員高。經(jīng)過職業(yè)資格系統(tǒng)培訓(xùn)和考核的輔導(dǎo)員，掌握了實(shí)操的職業(yè)能力，在進(jìn)行有效溝通、心理咨詢服務(wù)、危機(jī)干預(yù)以及生涯規(guī)劃指導(dǎo)更具有專業(yè)性。學(xué)校要積極創(chuàng)造條件，為輔導(dǎo)員獲得職業(yè)資格提供機(jī)會和支持。

（六）重視輔導(dǎo)員的用工機(jī)制

專職輔導(dǎo)員的優(yōu)秀率整體比兼職輔導(dǎo)員高，很多高職院校為了解決教師“兩張皮”的問題和輔導(dǎo)員配備不足的問題，增加了任課教師兼職輔導(dǎo)員的人數(shù)，但從工作角度看，專業(yè)輔導(dǎo)員不管在工作能力還是工作成效上都比兼職輔導(dǎo)員高。其次，聘用（雇員）輔導(dǎo)員與職員輔導(dǎo)員在整體優(yōu)秀率方面相差不大，個(gè)別方面甚至超過職員輔導(dǎo)員，聘用（雇員）輔導(dǎo)員在薪酬和職業(yè)發(fā)展都遠(yuǎn)不如職員輔導(dǎo)員。二元制用工不符合現(xiàn)代人力資源管理的要求，結(jié)束二元制用工是未來的一個(gè)趨勢[5]，學(xué)校要制定措施，積極改變聘用（雇員）輔導(dǎo)員薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)行同工同酬，有序進(jìn)行身份角色的轉(zhuǎn)變，同時(shí)在身份上實(shí)施無差異對待，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體的工作積極性。

（七）重視輔導(dǎo)員的師生比配置

數(shù)據(jù)顯示輔導(dǎo)員所帶學(xué)生在200 人以下，較200 ～350 人和350 人以上的優(yōu)秀率都高，可見隨著所帶學(xué)生數(shù)增加，優(yōu)秀率也隨之降低。按照教育部不低于1：200 的師生比標(biāo)準(zhǔn)配備專職輔導(dǎo)員，要加大專職輔導(dǎo)員的招聘培養(yǎng)力度，適度降低兼職輔導(dǎo)員的比例。

高校輔導(dǎo)員必須不斷強(qiáng)化政治意識、責(zé)任意識、陣地意識和底線意識，堅(jiān)定廣大學(xué)生中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信和文化自信[6]。新形勢下，輔導(dǎo)員要不斷改進(jìn)工作方法和手段，在全球化和網(wǎng)絡(luò)化背景下深刻認(rèn)識到學(xué)生不斷變化的特點(diǎn)，充分掌握思想政治教育、心理咨詢、危機(jī)處理、就業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等專業(yè)技術(shù)，提升自身職業(yè)能力，成為專家型輔導(dǎo)員，為國家未來培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的接班者和建設(shè)者。