淺析民辦高校輔導(dǎo)員做好殘疾學(xué)生心理健康教育工作的思考
——殘疾大學(xué)生心理危機干預(yù)工作案例探析

張夢媚

（仰恩大學(xué) 福建泉州 362014）

一、案例概述

趙某，男，獨生子女，家境良好。他出生時，由于接生醫(yī)生失誤導(dǎo)致一手一腳殘疾（類似小兒麻痹），但他性格相對陽光積極，喜好健身。在新生入學(xué)時，該生由于身體及家庭距離學(xué)校較遠(yuǎn)等問題，提前一人前往學(xué)校注冊報到。到校后，輔導(dǎo)員全程陪同，該生與輔導(dǎo)員的感情相對較好。某天班會課，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該生狀態(tài)不對，對輔導(dǎo)員愛理不理，會上一直低頭不耐煩，有出現(xiàn)曠課的現(xiàn)象，可能存在情緒及心理上面的問題。

二、案例分析

殘疾大學(xué)生由于生理缺陷，與健全大學(xué)生相比，他們在學(xué)習(xí)、生活、人際交往、戀愛憧憬等方面往往承受著巨大的心理壓力，更需要輔導(dǎo)員耐心細(xì)致地進行疏導(dǎo)、干預(yù)和教育。在約趙某談話時，輔導(dǎo)員特意選擇在學(xué)校大操場。舒適優(yōu)美的環(huán)境能降低學(xué)生談話的抵觸心理。通過一對一的談心談話，輔導(dǎo)員能感受到該生是渴望老師對他的關(guān)心，對心聲吐露并不是很排斥。該生出現(xiàn)心理危機有以下因素影響：

（一）飲食習(xí)慣

趙某在入學(xué)時就對自己的職業(yè)生涯有一定的規(guī)劃，一直在備戰(zhàn)全國殘疾人健美大賽，對健身和飲食有著嚴(yán)格的要求，每天需要補充定量的優(yōu)質(zhì)蛋白、礦物質(zhì)等，如：定量的蝦、牛肉、雞蛋。他隨身攜帶食物、定時定量補給能量，往往讓同學(xué)和朋友不能適應(yīng)。班級同學(xué)對他的飲食習(xí)慣的不理解是該生產(chǎn)生心理危機的一個導(dǎo)火索。

（二）成長經(jīng)歷

心理學(xué)家曾指出：“在心理上受過傷害的兒童，在其成長中所遭受的心理阻滯往往比肉體上的傷害大，因為心理上的傷害是對兒童自尊心的破壞?！盵1]該生在幼兒園期間，經(jīng)常受到小朋友的嘲笑和異樣的眼神；加之在初中時遇到的某班主任經(jīng)常性地用“像你這樣的殘疾身體即使考上大學(xué)也沒有用”等言語攻擊，甚至因為成績不好遭受該老師的辱罵。因此，該生非?？释玫酵瑢W(xué)老師的肯定，也害怕再受到嘲諷，經(jīng)常用“我很強，我可以”等陽光心態(tài)來掩飾自己自卑、恐懼的一面。

（三）戀愛憧憬

大學(xué)生處于從青春期到成年期的過度階段，心理上趨于成熟，對于愛和性的向往尤為突出，由于環(huán)境、心理、生理變化催熟了對異性感情的需求。該生在入學(xué)以來與宿舍男生相處融洽，舍友中除了他以外其他人都有女朋友。碰巧其中與他關(guān)系最好的一個舍友剛追到同班一女生，正處于熱戀期。舍友行為上的刺激，該生心理產(chǎn)生強烈渴望愛情的信號。碰巧他對同班級一女生產(chǎn)生愛慕之情，暗戀想要表白的種子還沒落下，就聽說該女生對其他男生告白。該生自認(rèn)為自己比那女生喜歡的男生優(yōu)秀，感到情感被欺騙，甚至萌生出這女生不檢點、沒有哪個女生受得了自己每天吃那些東西、怪自己殘疾等想法。這個問題一直困擾著該生。因此，該生出現(xiàn)逆反、逃避、逃課等行為。

（三）輔導(dǎo)員關(guān)注度

該生被所帶班級輔導(dǎo)員列為重點關(guān)注對象，除通知事情外輔導(dǎo)員一般與該生溝通的方式都選擇面談或電話溝通。偶然間，該生在下班期間用QQ給輔導(dǎo)員留言，輔導(dǎo)員沒有及時回復(fù)并且在第二天上班時錯過了這條消息。該生認(rèn)為輔導(dǎo)員是他在校第一個對他好的人，現(xiàn)在居然不回應(yīng)他，是不是嫌棄他、厭惡他。這些想法使其對輔導(dǎo)員產(chǎn)生排斥等心理。[2]

三、解決方法

（一）建立家校溝通雙重機制

在與學(xué)生交談中發(fā)現(xiàn)，該生與其母親無話不說，家庭關(guān)系良好。老師主動聯(lián)系家長，能提高家長對學(xué)校的信任度，也能進一步了解學(xué)生的成長背景，有助于提高學(xué)生心理危機干預(yù)的成功率。

（二）融洽同學(xué)關(guān)系，建立穩(wěn)固友誼

大學(xué)是個小社會，建立良好的人際關(guān)系是大學(xué)集體生活的關(guān)鍵。該生是個健身達人，對健身有獨特的見解，促進了班級健身愛好者與其建立相同的興趣目標(biāo)導(dǎo)向。輔導(dǎo)員平時要注重班級文化建設(shè)，適當(dāng)引導(dǎo)有助于該生盡早回歸集體，重拾班級認(rèn)同感。

（三）做好學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，正確認(rèn)識自我

對于殘疾大學(xué)生來說，做好學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃尤為重要。該生在經(jīng)歷兒童時期的心理創(chuàng)傷后，往往對自己的未來產(chǎn)生懷疑。重新審視并澄清自己的能力、興趣、性格、價值觀及特殊身體狀況后，明確自己的職業(yè)生涯方向，才能從根本上解決學(xué)生的困惑，讓學(xué)生積極地接納自己，并通過制定短期、中長期目標(biāo)實現(xiàn)自己的價值。

（四）輔導(dǎo)員的陪伴與共情

對于高校輔導(dǎo)員來說，朋輩心理輔導(dǎo)有助于快速融入學(xué)生。適當(dāng)?shù)呐惆閷W(xué)生能讓學(xué)生感受到來自輔導(dǎo)員的關(guān)愛，共情的溝通能促進學(xué)生對輔導(dǎo)員信任感。[3]該生把輔導(dǎo)員對他的關(guān)心、關(guān)注看得較重，因此，輔導(dǎo)員要對該生做好陪伴計劃，定期的思想引領(lǐng)、生活關(guān)心、談心談話有助于輔導(dǎo)員實時掌握學(xué)生的情緒變化，對可能發(fā)生的潛在心理危機或思想矛盾給予預(yù)防和督導(dǎo)，并讓學(xué)生能感受到正能量，保持積極向上的心態(tài)。

四、經(jīng)驗與啟示

（一）加強輔導(dǎo)員隊伍的自身建設(shè)，提高專業(yè)素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員隊伍的自身建設(shè)，離不開專業(yè)化的培訓(xùn)。提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力有助于更好地開展學(xué)生工作。例如，輔導(dǎo)員可以結(jié)合《輔導(dǎo)員心理健康教育工作手冊》《學(xué)生心理危機干預(yù)指導(dǎo)手冊》《2018年9月10日全國教育大會會議精神解讀》《高等學(xué)校學(xué)生心理健康指導(dǎo)綱要》《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等教育資料，參加心理咨詢師考試培訓(xùn)、職業(yè)生規(guī)劃的培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、聘請心理咨詢師到校指導(dǎo)等多種形式的校內(nèi)外培訓(xùn)，通過理論與實踐的相結(jié)合，從根本上提高專業(yè)能力。[4]

（二）構(gòu)建各系心理輔導(dǎo)新媒體平臺

學(xué)校重視心理健康教育，基層黨團學(xué)建設(shè)更需要著力執(zhí)行。輔導(dǎo)員可以通過微信、微博、QQ等新媒體平臺，構(gòu)建新的干部體系，以學(xué)生為主導(dǎo)，普及心理健康知識；后期可通過小班心理健康主題教育，心理健康周、心理劇、心理健康理論競猜、心理沙盤、心理音樂放松疏導(dǎo)等活動，提高學(xué)生對心理健康教育的重視，縮短輔導(dǎo)員心理健康教育輔導(dǎo)的途徑。[5]

（三）做好殘疾大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作

殘疾大學(xué)生最擔(dān)心的是畢業(yè)后找不到工作，無法與健全的畢業(yè)生相競爭。心理的不平衡，情緒心態(tài)的不穩(wěn)定等因素，往往造成用人單位避而遠(yuǎn)之。輔導(dǎo)員要了解國家對殘疾大學(xué)生的優(yōu)惠政策，強化學(xué)生對當(dāng)前就業(yè)形式社會需求的認(rèn)知，并引導(dǎo)殘疾大學(xué)生正確處理理想和現(xiàn)實的沖突。輔導(dǎo)員要有針對性地結(jié)合殘疾大學(xué)生的性格、興趣、價值觀、能力等方面，做好學(xué)生的就業(yè)簡歷，及時推送就業(yè)信息，優(yōu)先向用人單位推薦殘疾大學(xué)生，積極向?qū)W校就業(yè)辦咨詢、匯報殘疾大學(xué)生的就業(yè)情況，落實殘疾大學(xué)生的就業(yè)去向。[6]

（四）建立殘疾大學(xué)生心理檔案工作

構(gòu)建殘疾大學(xué)生心理檔案工作是為了更好地服務(wù)、了解其大學(xué)在校期間的動態(tài)，能更好地促進家?；ネɑヂ?lián)。要想做好殘疾大學(xué)生心理健康檔案構(gòu)建工作，校院需要重視檔案建檔人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，提高建檔工作人員的專業(yè)水平，才能形成完整、真實、具有科學(xué)性價值的檔案材料。

（五）巧融課程思政，重視主題班會

高校輔導(dǎo)員應(yīng)重視主題班會，針對大學(xué)生心理健康實施課程思政，以主題班會為載體，巧融國與家、校與愛、自己與他人、擔(dān)當(dāng)與誠信等心理健康教育主題探討，將大道理生活化，提高學(xué)生的興趣，引導(dǎo)學(xué)生進行自主思考，促進學(xué)生掌握心理健康教育知識，提升學(xué)生思想道德素養(yǎng)。

五、結(jié)束語

綜上所訴，要想正確認(rèn)識和思考?xì)埣泊髮W(xué)生心理健康教育，高校輔導(dǎo)員需要完善育人體系，提高專業(yè)水平，切實做到守初心，擔(dān)使命。