主客互動(dòng)視角下拉薩市居民對(duì)于本真性問(wèn)題的態(tài)度和感知分析

郝士專(zhuān) 刁 崢 次仁曲珍 旦增卓嘎

西藏大學(xué)旅游與外語(yǔ)學(xué)院，西藏拉薩 850000

引言

從只關(guān)注原物本真性的客觀本真性到關(guān)注游客體驗(yàn)的建構(gòu)主義本真性，再到完全放棄考量原物本真性的后現(xiàn)代“逼真世界”和注重游客體驗(yàn)的“存在本真性”。本真性的概念，經(jīng)歷了一個(gè)由物向人，由實(shí)向虛的過(guò)程，從不同的方面深化了本真性理論。有關(guān)本真性的實(shí)證性研究則以理論研究為基點(diǎn)，對(duì)實(shí)際研究區(qū)域的本真性問(wèn)題進(jìn)行分析，取得了不少對(duì)實(shí)踐有益的成果。然而，本真性中有關(guān)主人的研究較少，且基本沒(méi)有從主客互動(dòng)角度對(duì)本真性進(jìn)行雙向研究的文章，筆者認(rèn)為本真性研究的下一個(gè)重點(diǎn)是關(guān)注主人，關(guān)注主客間具體情境下本真性問(wèn)題的變化，是為對(duì)本真性理論作補(bǔ)充。

一 問(wèn)題提出與主客互動(dòng)的引入

在不否定旅游中單向本真性的重要性的前提下,筆者認(rèn)為, 單向本真性的概念是有局限的。游客體驗(yàn)了“本真”無(wú)論是真實(shí)的還是刻意表現(xiàn)的商業(yè)化的真實(shí)，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在于游客的個(gè)人感知，游客通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、實(shí)際體驗(yàn)來(lái)判斷是否真實(shí)。游客自我判斷的過(guò)程是受到東道主誘導(dǎo)的，東道主依據(jù)自己的價(jià)值、認(rèn)知等進(jìn)行“本真性”輸出，游客在接受輸出的同時(shí)，進(jìn)行自我加工，最終形成整體感受。長(zhǎng)期被忽視的東道主一方實(shí)際上是游客主觀感受的提供者、本真性的營(yíng)造者，究其本質(zhì)游客能否體驗(yàn)到本真的事物與東道主一方的態(tài)度有很大關(guān)系。東道主與游客的情感連接和東道主對(duì)游客是否能得到本真性感知的態(tài)度對(duì)于游客一方而言具有重要意義。

二 研究背景及方法

本研究采用訪(fǎng)談法及觀察法。研究者首先通過(guò)與大昭寺周?chē)顒?dòng)的、對(duì)大昭寺有較深了解的二十位當(dāng)?shù)夭刈暹M(jìn)行訪(fǎng)談獲得一手資料。為確保交流溝通的準(zhǔn)確性隨行有一位藏族人作為翻譯。其次，研究者親自置身其中深入觀察，為確保訪(fǎng)談的準(zhǔn)確性、全面性和體系性，深度訪(fǎng)談是以半結(jié)構(gòu)化的方式進(jìn)行，在旅游管理系教師的幫助下，依據(jù)本真性的四個(gè)維度我們各設(shè)立了幾個(gè)基本問(wèn)題，作為訪(fǎng)談內(nèi)容的基準(zhǔn)，并在詢(xún)問(wèn)交談的過(guò)程中靈活補(bǔ)充新的調(diào)查問(wèn)題以求獲得較為全面的答案。我們也拍攝了25張照片作為訪(fǎng)談的補(bǔ)充與注解，以便更真實(shí)生動(dòng)的理解訪(fǎng)談?wù)咚浴?/p>

三 數(shù)據(jù)分析

（一）凝視下的本真性互動(dòng)

在公共空間里，如八廓街廣場(chǎng)、轉(zhuǎn)經(jīng)道，幾乎沒(méi)有一個(gè)游客與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行語(yǔ)言上的交流，明顯的藏式服裝的當(dāng)?shù)厝伺c手持相機(jī)打著陽(yáng)傘的當(dāng)?shù)厝诵纬闪藘晒苫ゲ桓蓴_的人流，當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行自己的轉(zhuǎn)經(jīng)活動(dòng)，游客進(jìn)行自己的游覽觀光活動(dòng)，游客與當(dāng)?shù)厝诵纬闪撕椭C的“共睦態(tài)”。游客享受著“游客”身份認(rèn)同感帶來(lái)的超脫與疏離，與當(dāng)?shù)厝说膶?duì)話(huà)會(huì)把他們從這種“游客認(rèn)同”中脫離出來(lái)，而失去辛苦追求的“陌路者”“外地人”的氛圍。游客維持著自己認(rèn)為的游客形象，帶有著經(jīng)濟(jì)地位上的優(yōu)越和文化地位上的殘缺盡情體驗(yàn)?zāi)吧h(huán)境的微妙感覺(jué)。因此，他們不選擇與當(dāng)?shù)厝嘶?dòng)交流。“旅游凝視”則承擔(dān)了游客和當(dāng)?shù)厝嘶?dòng)的重要媒介，本真性的互動(dòng)也是在凝視中產(chǎn)生的。

Urry（1990，轉(zhuǎn)引自劉斌、楊釗，2021）認(rèn)為“旅游者對(duì)地方的凝視是源自期望，特別是他們的白日夢(mèng)核對(duì)愉悅的幻想，而凝視是由符號(hào)建構(gòu)的，旅游就是這些符號(hào)的收集?！盵1]。游客通過(guò)拍攝活動(dòng)獲得完成凝視所需的各種符號(hào)，他們一次次把鏡頭對(duì)準(zhǔn)八廓街的古老建筑、轉(zhuǎn)經(jīng)道上的當(dāng)?shù)厝?，游客?duì)待當(dāng)?shù)厝说膽B(tài)度并不是淡漠的，反而有些興奮，他們樂(lè)此不疲的從人和物中獲取自己需要的“符號(hào)”，如藏裝拍攝、對(duì)當(dāng)?shù)厝说呐臄z，隨之把這些符號(hào)轉(zhuǎn)化為可炫耀的資本，發(fā)朋友圈、發(fā)微博、與親近的人分享。在那一刻獲得旅游的真諦，王寧所表述的人際的互動(dòng)本真性在這一瞬間完成。

從旅游凝視理論來(lái)看，旅游中主客互動(dòng)雖然是雙向的，但實(shí)際上更多的還是旅游者作為觀看、凝視主體，對(duì)東道主及其文化的凝視和體驗(yàn)，并將自身的“旅游想象”“文化期待”投射到對(duì)方的過(guò)程（高婕，2020）[2]。旅游凝視的過(guò)程大部分是游客占主導(dǎo)的，也有學(xué)者的研究認(rèn)為，游客選擇的符號(hào)不符合當(dāng)?shù)厝说囊笫遣粫?huì)長(zhǎng)久延續(xù)下去的，Meerhan K（2001，轉(zhuǎn)引自公維軍、孫鳳娟，2019）認(rèn)為“只有真正響應(yīng)本地人需求和認(rèn)同的傳統(tǒng)才會(huì)保留下來(lái)[3]”。然而八廓街的部分旅游活動(dòng)，如 藏裝拍攝，不符合大部分當(dāng)?shù)厝宋幕系男枰?，少?shù)敏感的當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為“他們的藏裝是不符合規(guī)制的。”與之相反，雖然他們覺(jué)察到了旅游活動(dòng)中文化上輕微的變質(zhì)，但仍堅(jiān)定地支持旅游行業(yè)的發(fā)展，肯定旅游帶來(lái)的積極性、反而淡化旅游帶來(lái)的各類(lèi)危害。拉薩是近三十年發(fā)展起來(lái)的城市，在西藏和平解放前很長(zhǎng)的一段時(shí)期，拉薩保持著落后貧窮的整體面貌。由此，當(dāng)?shù)厝嗣鎸?duì)現(xiàn)代化的沖擊猶如稚童，對(duì)什么新事物新現(xiàn)象都懷有珍惜與好奇的心理。他們既誠(chéng)懇的察覺(jué)到“氛圍的缺失”“規(guī)制的缺失”“街景的改變”，但仍肯定因旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的“寬闊干凈的公路”“新裝的路燈”。并且深以為通過(guò)微不足道的文化上的犧牲，獲取經(jīng)濟(jì)上的繁盛是值得的，也很享受旅游帶來(lái)的福利。旅游對(duì)于族群邊界的保持、轉(zhuǎn)化、重建有重要影響，旅游訴求的重要目標(biāo)就是族群文化認(rèn)同（麥肯耐爾，轉(zhuǎn)引自薛熙明、覃璇、唐雪瓊，2012）[4]。大力發(fā)展旅游業(yè)，當(dāng)?shù)厝说娜后w意識(shí)和群體凝聚力得到了覺(jué)醒和強(qiáng)化，同樣獲得了族群認(rèn)同感。如一位當(dāng)?shù)厥茉L(fǎng)者提及：“大多數(shù)游客都不錯(cuò)，歡迎游客的到來(lái)，但還是希望能夠尊重一下我們的文化，比較反感的是有的游客把巴扎符號(hào)放在鞋子上腳跟上，這是侮辱我們的文化。”

拉薩市政府將旅游業(yè)作為拉薩的核心產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化旅游服務(wù)設(shè)施，當(dāng)?shù)厝嘶蚨嗷蛏俚膮⑴c旅游活動(dòng)，從中牟利，作為少數(shù)民族聚集區(qū)，外來(lái)人流的大量涌入，增加了當(dāng)?shù)厝说牟话踩泻兔鎸?duì)游客的慌張，他們很少與游客溝通交流，有語(yǔ)言方面的因素、文化上的差異，更多的是一個(gè)開(kāi)放不久民族的不適應(yīng)感。訪(fǎng)談?wù)咂毡楸硎尽安魂P(guān)心旅游活動(dòng)，不怎么和游客交流?！彼麄兩钤谧约旱氖澜缋?，較少的收到游客所建立符號(hào)的反作用，并因此做出什么討好游客的行為。正是當(dāng)?shù)厝藢?duì)游客的漠視，建立起了屬于拉薩市旅游的獨(dú)特民族風(fēng)情。他們身著藏裝，日復(fù)一日在轉(zhuǎn)經(jīng)道上轉(zhuǎn)經(jīng)，出于民族的內(nèi)斂性和羞怯感，保持著和游客的距離，成為了八廓街景的一部分，充當(dāng)了游客的凝視對(duì)象。

（二）半公共空間與私密空間的主客權(quán)利轉(zhuǎn)變

半公開(kāi)場(chǎng)合與私密場(chǎng)合的情形則大有不同，游客與居民均擺脫了各自扮演的角色，從文化關(guān)系，文化上的弱者與強(qiáng)者轉(zhuǎn)變成為赤裸的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系。在這一關(guān)系中不存在強(qiáng)者與弱者，雙方的權(quán)利因?yàn)橹鲃?dòng)地經(jīng)濟(jì)交流拉向了同一水平，但是居民占據(jù)了相對(duì)的高位，因?yàn)樗麄兪墙?jīng)營(yíng)者、是具備知識(shí)的人，他們壟斷了對(duì)所經(jīng)營(yíng)物品的屬性解釋權(quán)，不具有較強(qiáng)當(dāng)?shù)刂R(shí)的游客不得不聽(tīng)從當(dāng)?shù)厝说慕虒?dǎo)。另一方面，看似羞赧的游客從游客身份轉(zhuǎn)向了顧客身份，更樂(lè)于與當(dāng)?shù)厝私涣鳒贤?，這種交流溝通伴隨著文化上的互相感染，游客從店家口中得知店里一幅唐卡的含義、知曉一段歷史掌故，盡管當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)的可能不對(duì)，但對(duì)于游客來(lái)說(shuō)對(duì)與不對(duì)不重要，他們想要獲得的是一種儀式化的體驗(yàn)，通過(guò)問(wèn)詢(xún)獲得旅游價(jià)值的印證和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。正像王寧（2007）研究中提到的一樣，如果我們沒(méi)有識(shí)破展示人聲稱(chēng)的虛假性，我們就在客觀上被欺騙了（把不真的東西當(dāng)真）。如果我們識(shí)破了他，我們就產(chǎn)生了“被欺騙感”[5]。無(wú)論從哪個(gè)角度看，游客都是吃虧的。通過(guò)觀察，部分游客大都缺乏有關(guān)當(dāng)?shù)匚幕闹R(shí)，他們辨別真假的途徑是互聯(lián)網(wǎng)或者借助朋友的知識(shí)，其次就是當(dāng)?shù)厝说难哉Z(yǔ)，他們并不細(xì)加辨別他們言語(yǔ)中的真假，普遍選擇接受，抱著一種走馬觀花增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的態(tài)度，從一家又一家店鋪一個(gè)又一個(gè)古跡走過(guò)，全憑興趣選擇停留問(wèn)詢(xún)拍照與否。本真性的杠桿傾向了當(dāng)?shù)厝艘环?，游客獲取的知識(shí)以當(dāng)?shù)厝说闹R(shí)為主，符號(hào)化的表現(xiàn)退到了幕后。

四 模型構(gòu)建

本真性問(wèn)題從來(lái)不是單方面的問(wèn)題，它是游客與當(dāng)?shù)鼐用竦囊环N“共謀”。兩者從旅游中各取所需，當(dāng)?shù)厝藨{借著先天的優(yōu)越性，在文化材料上占據(jù)了主導(dǎo)地位，他們是文化材料的提供者，負(fù)責(zé)呈現(xiàn)游客到來(lái)之前的目的地形象和本真性的“真假確定”。在政府、居民、商人等多方利益的交割下，這種利益交割是復(fù)雜的、長(zhǎng)期的、互相妥協(xié)的結(jié)果，幾種不同作用方向的力最終朝向了一致的方向，提供了游客游覽體驗(yàn)的舞臺(tái)，無(wú)論真實(shí)與否，這個(gè)舞臺(tái)在當(dāng)?shù)厝说男闹惺钦鎸?shí)的，起碼是當(dāng)?shù)厝四軌蚪邮艿?。這個(gè)過(guò)程中，當(dāng)?shù)乩嫒后w的觀念并不是一成不變的，聰明的旅游品供應(yīng)商會(huì)根據(jù)游客認(rèn)知調(diào)整自己的經(jīng)銷(xiāo)方案，提供游客想要的以及他們認(rèn)可的真實(shí)品，盡管有時(shí)候矯枉過(guò)正，過(guò)度迎合游客造成失真和虛假?；诖宋覀兘o出了主客互動(dòng)下本真性發(fā)生機(jī)制模型（見(jiàn)圖1）。模型以主客雙方三種場(chǎng)合下的互動(dòng)為核心，認(rèn)為游客在原有符號(hào)群和主客互動(dòng)中本真性?xún)r(jià)值傳輸?shù)碾p重影響下以互聯(lián)網(wǎng)傳播的形式增補(bǔ)符號(hào)群本身，形成建構(gòu)出的本真性?xún)r(jià)值，其中主客互動(dòng)中的本真性?xún)r(jià)值傳輸主要表現(xiàn)在被凝視的當(dāng)?shù)厝说挠绊?、旅游?jīng)營(yíng)者的言語(yǔ)傳輸、游客的自我學(xué)習(xí)等，并且符號(hào)群會(huì)在游客到達(dá)目的地之前以互聯(lián)網(wǎng)信息獲取為主要形式對(duì)游客實(shí)際旅游中的符號(hào)選擇加以影響，游客由此表現(xiàn)出的觀念態(tài)度會(huì)潛移默化地改變當(dāng)?shù)鼐用竦谋菊嫘詡鬏攦?nèi)容，可能因此出現(xiàn)迎合游客的虛假性，這就是游客觀念對(duì)客觀本真的影響手段。當(dāng)?shù)厝藶樗叩摹翱础倍a(chǎn)的自我，以符號(hào)化“自我”與旅游“他者化”的方式，在一種相互凝視的場(chǎng)域中建構(gòu)起地方性（趙巧艷、曹哲，2021）[6]。居民與游客之間持相互作用的局面，游客與符號(hào)群，居民與符號(hào)群之間也呈現(xiàn)相互作用相互影響的形式，最終表現(xiàn)為客觀原真性的減損和所建構(gòu)出符號(hào)群的改變，本真性的真實(shí)含義便漸漸向著真或假的方向偏移，假設(shè)當(dāng)?shù)厝算∈氐奈幕钦鎸?shí)的，主人的影響力高的時(shí)候偏向真實(shí)，客人的影響力高的時(shí)候相對(duì)偏向虛假。

圖1 主客互動(dòng)下本真性發(fā)生機(jī)制模型

五 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)25位藏族與部分游客的調(diào)查，以及筆者在八廓街周?chē)纳钊塍w驗(yàn)，本文從公共空間、半公共空間、私密空間三種具體的主客互動(dòng)場(chǎng)景對(duì)主客間的本真性互動(dòng)分別進(jìn)行了解釋?zhuān)J(rèn)為公共空間的凝視、半公共空間的言語(yǔ)互動(dòng)與私密空間的情感交流構(gòu)成了主客本真性互動(dòng)的三大部分。而后以主客本真性互動(dòng)為核心，建立了客觀本真與建構(gòu)的符號(hào)本真增損的模型，對(duì)主客間互動(dòng)與本真性形成的關(guān)系機(jī)制進(jìn)行了解讀，創(chuàng)造性地將主客互動(dòng)引入本真性研究的領(lǐng)域。