高校圖書館智庫服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策

萬雅倩

(安徽大學(xué) 管理學(xué)院，安徽 合肥 230601)

隨著近代科學(xué)的發(fā)展，學(xué)科劃分越來越細(xì)，學(xué)科門類越來越多，學(xué)科之間相互滲透，互為交叉，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們個人努力所能達(dá)到的程度，面對客觀世界的復(fù)雜及其發(fā)展的速度，管理者無法憑借自身完成管理任務(wù)，在這種情況下智庫應(yīng)運(yùn)而生。智庫又稱為智慧囊或思想庫，它是由各個領(lǐng)域的專家組成的研究機(jī)構(gòu)，主要是為決策者提供處理社會、軍事、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等問題上的建議，為其提供最佳的理論、方法、策略等[1]?！爸菐臁痹诘诙问澜绱髴?zhàn)期間首次出現(xiàn)在美國，專門指民間專家和軍方所在的機(jī)構(gòu)。改革開放后，我國逐漸引進(jìn)智庫的模式和理念，經(jīng)過30多年的艱苦努力，我國的智庫已經(jīng)發(fā)展成為一個多層次、多形式和多領(lǐng)域的景象。我國現(xiàn)在的智庫可分為五大板塊：黨政軍智庫、高校智庫、社科院智庫、民間智庫和企業(yè)智庫[2]。近些年來，我們黨和國家高度重視新型智庫的建設(shè)，把建設(shè)新型智庫作為國家治國理政戰(zhàn)略，并且先后提出了一系列意見、要求和指示，如在2015年頒布了《關(guān)于加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)的意見》引起了社會對智庫的關(guān)注[3]。高校擁有豐富的信息資源，而且具備多個學(xué)科的人才，能夠保障資源和人才的充足，在專業(yè)性、獨(dú)立性和有效性方面都占有優(yōu)勢，成了智庫建設(shè)的先鋒[4]。高校圖書館作為高校的信息中心，它是高校智庫發(fā)展最重要的信息來源，在智庫建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，是高校智庫建設(shè)的基礎(chǔ)。在高校圖書館中開展智庫服務(wù)不僅可以提高其自身的社會影響力和核心競爭力，還可以提高圖書館員的自身價值和服務(wù)能力，促進(jìn)高校圖書館向研究型圖書館轉(zhuǎn)型。高校圖書館智庫服務(wù)是指高校圖書館員和各學(xué)科專業(yè)人員以圖書館為依托，利用本校所擁有的信息資源、專業(yè)人才以及所掌握的信息技術(shù)，為師生、科研人員、政府部門以及企業(yè)組織提供的決策咨詢服務(wù)。這種決策咨詢服務(wù)不同于參考咨詢服務(wù)，是一種高智力的情報服務(wù)，形成的研究報告、匯編、專著等智庫產(chǎn)品可以直接為用戶解決實(shí)際問題，直接影響用戶的決策效果和經(jīng)濟(jì)效益。高校圖書館智庫服務(wù)改變了傳統(tǒng)圖書館只為高校師生提供文獻(xiàn)檢索與獲取的服務(wù)模式，將服務(wù)對象擴(kuò)展為本校的普通師生、學(xué)校的科研團(tuán)隊(duì)、學(xué)校管理層以及校外的政府部門和企業(yè)組織[5]。針對普通師生，圖書館智庫服務(wù)提供有針對性的特色服務(wù)；對于學(xué)校的科研團(tuán)隊(duì)，智庫利用自己的技術(shù)優(yōu)勢為專家教授的科研項(xiàng)目提煉更加精確和高效的數(shù)據(jù)，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)形成參考報告；針對學(xué)校的管理層，高校圖書館可以作為一個輔助智囊部門，從政策、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等多個角度進(jìn)行分析，為管理者在高校的發(fā)展管理、學(xué)科發(fā)展以及人才培養(yǎng)等方面提供參考方案；對于校外的政府部門和企業(yè)機(jī)構(gòu)，智庫服務(wù)可以利用自身的大數(shù)據(jù)分析能力、自身的信息資源和人才優(yōu)勢進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為其發(fā)展和決策提供支撐。

1 我國高校圖書館智庫服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 我國高校圖書館智庫服務(wù)理論研究的現(xiàn)狀

筆者以“主題”為檢索條件，以“智庫+高校圖書館”為檢索詞在中國知網(wǎng)資源總庫中進(jìn)行精確檢索，截至2020年10月24日，共獲得388篇文獻(xiàn)，對這些文獻(xiàn)進(jìn)行計(jì)量可視化分析發(fā)現(xiàn)最早在2010年我國開始有研究者研究高校圖書館的智庫服務(wù)，在隨后的幾年也陸續(xù)有研究者對高校圖書館智庫服務(wù)進(jìn)行研究，但是文獻(xiàn)卻很少，2010年-2014年這5年間發(fā)表的文獻(xiàn)總數(shù)不到10篇，直到2015年我國頒布了《關(guān)于加強(qiáng)中國特色新型智庫建設(shè)的意見》引起了各研究者的關(guān)注，從此之后關(guān)于高校圖書館智庫的研究逐年上升。2015年發(fā)表的相關(guān)文獻(xiàn)為12篇，2016年、2017年、2018年的文獻(xiàn)分別為55篇、64篇、80篇，到2019年關(guān)于高校圖書館智庫的發(fā)表文獻(xiàn)達(dá)到了123篇。就研究的主題來看，主要集中在高校智庫的服務(wù)模式的探索、影響因素的分析以及發(fā)展障礙和發(fā)展策略的分析等方面；在文獻(xiàn)來源方面，來源于圖書館工作與研究、圖書館學(xué)刊、農(nóng)業(yè)圖書情報、圖書情報工作、河南圖書館學(xué)刊等期刊的文獻(xiàn)較多；在研究機(jī)構(gòu)方面，哈爾濱商業(yè)大學(xué)發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量最多，一共有20篇，其中，趙雪巖教授發(fā)表的文獻(xiàn)有14篇。由此可見，我國高校圖書館智庫服務(wù)在理論方面已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，但是研究的內(nèi)容不夠深入，還需要各專家學(xué)者進(jìn)行更加深入的探索。

1.2 我國高校圖書館智庫服務(wù)實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)狀

根據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，我國高校圖書館開展智庫服務(wù)的高校有北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)、南京大學(xué)、江蘇大學(xué)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)、福州大學(xué)、上海海事大學(xué)、大連外國語大學(xué)、通化師范學(xué)院、常熟理工學(xué)院圖書館等20余所[6]。江蘇大學(xué)圖書館早在15年前就創(chuàng)立了科技信息研究所，為中小型企業(yè)提供科技信息服務(wù)，并且還設(shè)立了編輯部、教研室、社會服務(wù)部和科技查新部等機(jī)構(gòu)，形成了產(chǎn)學(xué)研為一體的格局[7]。此外，江蘇大學(xué)圖書館還建立了8個信息服務(wù)平臺開發(fā)信息服務(wù)產(chǎn)品，并且還成立了公司，服務(wù)層面從信息資源服務(wù)上升到了信息知識服務(wù)，將高校圖書館從面向高校的信息“倉庫”轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚋咝！⑵髽I(yè)及政府機(jī)構(gòu)的“智庫”。通化師范學(xué)院圖書館大力推進(jìn)高句麗問題智庫服務(wù)，它利用自己的地緣特色和研究平臺深入探索高句麗問題，并且建立了專題數(shù)據(jù)庫，收集了很多國際上高句麗問題的研究成果和歷史文獻(xiàn)，為我國高句麗問題的研究提供了豐富的信息資源[8]。由此可見，我國高校圖書館的智庫服務(wù)在實(shí)踐方面已經(jīng)取得了一些成效，但是參與智庫建設(shè)的高校數(shù)量還相對較少，需要政府?dāng)U大宣傳，引導(dǎo)更多的高校圖書館參與到智庫的建設(shè)中來。

2 高校圖書館智庫服務(wù)所面臨的問題

盡管我國高校圖書館智庫服務(wù)已經(jīng)取得了很大的研究成果，但是還面臨著缺乏主動收集信息資源的能力、研究深度不夠、缺少中國特色、社會影響力不夠等問題和挑戰(zhàn)。

2.1 缺乏主動收集信息資源的能力

開展智庫服務(wù)需要非常充足的圖書資源，而高校圖書館恰好滿足這一條件。但是，隨著各行業(yè)的不斷發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出一些新的知識、新的理論和新的技術(shù)，面對這些變化，高校圖書館應(yīng)該樹立動態(tài)的管理理念，不斷收集和存儲一些具有專業(yè)價值的圖書資料。目前，在信息資源的收集方面，高校圖書館缺乏積極主動性。大多數(shù)高校只收集與其專業(yè)相關(guān)的信息，缺乏其他資源，這無疑會限制智庫的服務(wù)范圍。

2.2 對高校圖書館智庫的研究深度不夠

目前，學(xué)者們關(guān)于圖書館智庫的研究重點(diǎn)普遍在于對功能、內(nèi)涵、服務(wù)以及平臺等領(lǐng)域的研究，而忽視了圖書館之間合作共享以及關(guān)于數(shù)據(jù)庫建設(shè)的研究[9]。智庫的發(fā)展離不開數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，目前，我國智庫數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中存在很多的問題，比如：建庫的比例較低、缺乏協(xié)作與共享、智庫成果的利用率較低、更新維護(hù)不及時等。尤其是關(guān)于智庫專題數(shù)據(jù)庫和知識庫的研究很少，學(xué)者們應(yīng)該重視特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、注重高校圖書館之間的合作與交流。

2.3 高校圖書館的智庫服務(wù)缺少中國特色

因智庫一詞起源于國外，國外學(xué)者對智庫的研究比較全面。隨著計(jì)算時代的到來，我國國內(nèi)對圖書館智庫的研究發(fā)展十分迅速，研究成果也快速增長。目前，圖書館智庫的研究仍然是圖書館學(xué)和情報學(xué)領(lǐng)域的一個熱點(diǎn)問題。近年來，一些圖書情報學(xué)期刊已將智庫研究作為重點(diǎn)課題，如在《圖書情報工作》2020年的投稿指南中就包含了智庫研究的內(nèi)容。然而不足之處在于我們的研究成果一般都是在探討國外的一些經(jīng)驗(yàn)，而缺乏對具有我國特色的新型智庫的探索。

2.4 高校圖書館智庫服務(wù)的社會影響力不夠

高校圖書館智庫服務(wù)的對象不只是本校的師生，還包括政府機(jī)構(gòu)和社會上的一些其他組織，為了吸引更多的用戶，圖書館應(yīng)該努力提高自己的影響力。通過提高自己的影響力和知名度，圖書館不但可以吸引更多的政府部門或社會組織與高校建立合作關(guān)系，充分利用智庫滿足自身需求；而且還可以使圖書館積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自身的能力。就目前而言，高校圖書館的社會影響力還不夠，沒有形成自己的品牌，需要高校加以重視。

3 高校圖書館智庫服務(wù)的對策

3.1 加大宣傳力度，增強(qiáng)智庫服務(wù)的意識

隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字信息資源發(fā)展得越來越快，也更加便利，人們更傾向于利用圖書館的數(shù)字資源。高校圖書館要抓住用戶信息需求的心理，充分利用數(shù)字資源的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)開展智庫建設(shè)的服務(wù)和宣傳工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺如高校圖書館的官方網(wǎng)站、微信公眾號和微博等對智庫的相關(guān)動態(tài)以及研究成果和研究領(lǐng)域進(jìn)行宣傳。高校還可以舉辦相關(guān)講座讓師生充分了解智庫服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)他們更好利用圖書館。為了適應(yīng)新時期智庫的發(fā)展，跟上時代的潮流，高校圖書館應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)意識，更新服務(wù)技術(shù)和服務(wù)手段。高校圖書館智庫服務(wù)不僅要與現(xiàn)有服務(wù)相結(jié)合，而且還需要有相對獨(dú)立的模塊來促進(jìn)智庫的發(fā)展。智庫服務(wù)要精準(zhǔn)高效，無論是在服務(wù)內(nèi)容還是在服務(wù)時長方面都應(yīng)該提前做好規(guī)劃，制定好智庫服務(wù)的流程，精簡和優(yōu)化服務(wù)流程，避免拖沓，促進(jìn)智庫健康發(fā)展。高校圖書館應(yīng)該培養(yǎng)館員主動服務(wù)的意識，鼓勵館員主動從自己的專業(yè)角度出發(fā)，挖掘用戶的信息需求，并且充分利用自己的專業(yè)知識探索相關(guān)主題內(nèi)容，為用戶提供其所需信息。

3.2 加強(qiáng)具有中國特色的新型圖書館智庫研究

“智庫”最初是在西方文化的背景下提出來的，在高校智庫建設(shè)中最有代表性的國家是美國，其中最著名的有：斯坦福大學(xué)的胡佛研究所、哈佛大學(xué)的費(fèi)正清東亞研究所以及哥倫比亞大學(xué)的東亞研究所等[10]。美國高校利用大學(xué)圖書館資源豐富、多學(xué)科綜合的優(yōu)勢為校內(nèi)及外界在戰(zhàn)略謀劃及政策制定上提供服務(wù)。我國高校圖書館智庫服務(wù)的研究起步較晚，需要借鑒國外的有益經(jīng)驗(yàn)，但是必須在此基礎(chǔ)上開創(chuàng)具有中國特色、符合中國實(shí)際情況的新型智庫。要想在我國建設(shè)新型智庫不能一味地照搬國外經(jīng)驗(yàn)，而是應(yīng)該結(jié)合我國的實(shí)際情況，構(gòu)建具有中國特色的新型智庫服務(wù)。在新時代，具有中國特色的新型智庫已經(jīng)成為推動我國國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一種重要力量，構(gòu)建中國特色的高校圖書館智庫不但要加強(qiáng)智庫的內(nèi)部建設(shè)，保持并且重視與有關(guān)部門的聯(lián)系，還要保持相對獨(dú)立性。在未來的圖書館智庫研究中，可以根據(jù)我國圖書館的管理文化建設(shè)具有中國特色的新型圖書館智庫。

3.3 加強(qiáng)智庫型人才隊(duì)伍的建設(shè)

要實(shí)現(xiàn)高校圖書館的智庫服務(wù)，必須要培養(yǎng)智庫型人才，智庫型人才水平的高低是影響圖書館智庫服務(wù)水平的關(guān)鍵因素之一。傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)主要是文獻(xiàn)檢索和文獻(xiàn)提供，而智庫服務(wù)包括文獻(xiàn)資源服務(wù)和成果的轉(zhuǎn)化及提供，需要智庫服務(wù)人員不但要具備對智庫資源的收集、挖掘、分析和整合的能力，還需要智庫服務(wù)人員能夠?qū)⒔Y(jié)果轉(zhuǎn)化和傳遞給外界，這正是傳統(tǒng)圖書館員所缺少的。因此，要加強(qiáng)圖書館智庫服務(wù)人才的培養(yǎng)，不但要培養(yǎng)他們的文獻(xiàn)資源收集、處理能力，還要培養(yǎng)他們的溝通能力、智庫服務(wù)的宣傳能力以及主動服務(wù)的意識。高校圖書館可以通過引進(jìn)一些高學(xué)歷、高層次、具有多學(xué)科背景的圖書館員，或通過定期培訓(xùn)一些現(xiàn)有的圖書館員的方式來培養(yǎng)智庫型人才，培養(yǎng)一批專業(yè)的智庫人才隊(duì)伍，滿足高校圖書館的智庫服務(wù)。此外，高校圖書館智庫服務(wù)應(yīng)該充分利用高校圖書館員的人才優(yōu)勢和高校的智力優(yōu)勢，形成一個簡單、高效、經(jīng)濟(jì)的人才配置，可以將圖書館的結(jié)構(gòu)分為校內(nèi)知名教授、學(xué)科館員、博士研究生或碩士研究生3個部分[11]。高校要將圖書館內(nèi)多學(xué)科的文獻(xiàn)和資料進(jìn)行充分利用，如果可能的話，最好邀請來自各個學(xué)科的知名專家擔(dān)任圖書館智囊團(tuán)的學(xué)習(xí)顧問，邀請他們參加學(xué)校的座談會，與學(xué)生進(jìn)行面對面的會談，學(xué)生可以向?qū)＜液徒淌谔岢鏊麄儾焕斫獾膯栴}。

3.4 構(gòu)建圖書館智庫服務(wù)聯(lián)盟，形成品牌意識

智庫服務(wù)涉及資源、技術(shù)、管理、人力和經(jīng)費(fèi)等多個方面問題，它是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，單靠一個圖書館的能力是非常有限的，要想實(shí)現(xiàn)高校圖書館的智庫服務(wù)，需要多個高校圖書館的協(xié)同合作。每所高校的專業(yè)學(xué)科不同，所擁有的智庫專家的研究領(lǐng)域也不同，如果高校協(xié)同合作起來建立高校圖書館智庫服務(wù)聯(lián)盟，擴(kuò)大智庫服務(wù)的范圍，那么相應(yīng)的智庫研究成果門類就會豐富，智庫的影響力也會相應(yīng)提高，構(gòu)建高校圖書館智庫服務(wù)聯(lián)盟的優(yōu)勢顯而易見，不僅可以實(shí)現(xiàn)高校圖書館之間的信息資源共享，將各圖書館之間的優(yōu)劣勢進(jìn)行互補(bǔ)，滿足用戶的需求，還能在聯(lián)盟內(nèi)的高校圖書館開展資源和服務(wù)的合作與交流，建立合作管理機(jī)制，合理利用資源，為智庫的建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)、完整的信息資源和服務(wù)。對于高校圖書館來說，圖書館的建立和資源共享平臺的建立，不僅有利于智庫的建設(shè)，而且可以緩解各大學(xué)圖書館對思想庫資源建設(shè)的資金壓力。雖然高校圖書館會為一些機(jī)構(gòu)提供智庫服務(wù)，但是大多是被動服務(wù)，而且服務(wù)對象一般都是指定的，研究成果和報告很少對外界公開，在社會上的影響力較低。這種被動式的服務(wù)模式造成的社會影響力不高，關(guān)注人數(shù)不多，不但限制了高校圖書館自身的發(fā)展，也限制了智庫的發(fā)展。因此，未來高校圖書館在加快智庫服務(wù)建設(shè)的同時，應(yīng)該要注重打造自己的品牌，自覺擴(kuò)大自身的影響力，及時向社會推出一些自己的優(yōu)秀研究成果，提升自身影響力，贏得與更多政府部門和企業(yè)組織的合作。

4 結(jié)束語

高校圖書館作為知識存儲和知識服務(wù)的部門，在國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化方面發(fā)揮著重要的作用，在激烈的智庫競爭態(tài)勢中，高校圖書館要深度挖掘自身的優(yōu)勢，不斷提升自己的核心競爭力。不論是為了滿足建設(shè)新型智庫的客觀需要，還是為了實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的主觀需要，都要求高校圖書館要有所作為。我國高校圖書館智庫服務(wù)的研究已經(jīng)取得了很大的成就，但是對于智庫服務(wù)的認(rèn)識較晚，目前只是受到了一部分高校的重視，大多數(shù)高校還未意識到高校圖書館智庫建設(shè)的重要性，而且現(xiàn)有的研究也較為淺顯，需要更深入的研究。我們應(yīng)該重視高校圖書館智庫服務(wù)的宣傳，讓更多的高校圖書館認(rèn)識它并且意識到建設(shè)它的必要性。此外，高校圖書館智庫的建設(shè)單靠一個圖書館的信息資源是不行的，需要多個圖書館協(xié)同合作才能更好地建設(shè)起來。我們應(yīng)該意識到，對于高校圖書館而言，參與智庫建設(shè)是一個實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的好機(jī)會，要想利用好這個機(jī)會，需要高校圖書館轉(zhuǎn)變思想觀念，引進(jìn)高新技術(shù)，培養(yǎng)專業(yè)人才，將圖書館內(nèi)的信息資源發(fā)揮出最大的效益，為我國國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化做出自己的貢獻(xiàn)。