積極心理學(xué)在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的變革路徑

郭旭霞，劉月紅

(晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生處，山西 晉中 030600)

意外人身傷害、公共衛(wèi)生事件、突發(fā)自然災(zāi)難，包括作弊、失戀、求職等心理應(yīng)激事件給大學(xué)生造成了難以承受的心理危機(jī)，甚至?xí)?dǎo)致自殺等悲劇，因此高校的心理危機(jī)干預(yù)工作受到了教育相關(guān)部門、高校和學(xué)生家庭的高度重視。但是當(dāng)前的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作還存在著預(yù)防不足、干預(yù)滯后、干預(yù)不徹底、干預(yù)病理化等缺陷，本研究將基于積極心理學(xué)在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的適用性分析提出大學(xué)生心理危機(jī)的積極應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)和大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)施路徑。

一、積極心理學(xué)在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的適用性分析

(一)突發(fā)應(yīng)激事件的不可控性與積極化心理危機(jī)預(yù)防的重要性

意外事故、自然災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)應(yīng)激事件的發(fā)生具有不可控性，甚至具有一定的必然性，這就使得有觀點(diǎn)認(rèn)為心理危機(jī)預(yù)防是一個(gè)難以實(shí)現(xiàn)的“偽命題”。心理危機(jī)干預(yù)理論創(chuàng)始人卡普蘭認(rèn)為心理危機(jī)(Psychological Crisis)是個(gè)體在遭遇突發(fā)重大應(yīng)激事件時(shí)，運(yùn)用個(gè)人常規(guī)應(yīng)對(duì)方式無法解決后，出現(xiàn)的情緒混亂、行為偏激或人格解體的心理失衡狀態(tài)[1]5。如此來看，突發(fā)性的心理危機(jī)事件并不是心理危機(jī)出現(xiàn)的充分必要條件，個(gè)體的心理應(yīng)對(duì)品質(zhì)也是決定是否出現(xiàn)心理危機(jī)的關(guān)鍵因素。這就意味著盡管心理危機(jī)事件的出現(xiàn)是不可控且無法絕對(duì)預(yù)防的，但是從優(yōu)化個(gè)體心理應(yīng)對(duì)品質(zhì)的角度可以做到心理危機(jī)的預(yù)防。

突發(fā)危難事件的不可控性決定了心理危機(jī)是一種常態(tài)，特別是對(duì)心理矛盾性明顯、抗逆力脆弱的大學(xué)生群體而言，心理危機(jī)具有較大的人群普遍性、發(fā)生常態(tài)性和后果惡劣性，這就要求高校的心理危機(jī)干預(yù)工作要著力提升大學(xué)生的積極心理品質(zhì)。積極心理學(xué)倡導(dǎo)以個(gè)體的積極情緒體驗(yàn)、積極人格品質(zhì)和積極組織氛圍為工作要點(diǎn)，優(yōu)化個(gè)體的辯證思維、勇氣、意志、善良、自控、樂觀和希望等積極心理品質(zhì)，一方面以積極的應(yīng)對(duì)方式面對(duì)生活中的危難，達(dá)到降低心理危機(jī)發(fā)生幾率的目的。一方面憑借積極的心理品質(zhì)抗御心理應(yīng)激事件，達(dá)到降低心理危機(jī)傷害性的目的。因此，積極心理學(xué)是大學(xué)生心理危機(jī)工作創(chuàng)新變革中的重要思路，危難事件無法先知、難以預(yù)防，但是抗擊心理應(yīng)激事件的積極心理品質(zhì)卻是可以未雨綢繆、盡早提升的。

(二)傳統(tǒng)心理危機(jī)干預(yù)的病理化與積極心理危機(jī)干預(yù)的優(yōu)越性

傳統(tǒng)的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)以“哀傷輔導(dǎo)”為主要工作思路來處理應(yīng)激事件給大學(xué)生帶來的心理失衡狀態(tài)，以癥狀的出現(xiàn)作為危機(jī)干預(yù)工作的起始點(diǎn)，也以癥狀的消除作為危機(jī)干預(yù)工作的結(jié)束點(diǎn)，這種危機(jī)干預(yù)模式具有一定的心理治愈效用，但是也存在著一定的不足：(1)心理危機(jī)處理不徹底?！鞍o導(dǎo)”為代表的心理危機(jī)干預(yù)模式更多地是運(yùn)用情緒舒緩、放松減壓和社會(huì)支持等方法實(shí)現(xiàn)干預(yù)對(duì)象的短期心理適應(yīng)，而造成心理危機(jī)的根本原因(社會(huì)認(rèn)知偏差、心理韌性不足和危機(jī)易感性強(qiáng)等)沒有得到深層解決，這就無法避免同類事件繼續(xù)對(duì)危機(jī)對(duì)象產(chǎn)生嚴(yán)重不利影響的可能性[2]。(2)心理危機(jī)的后續(xù)追蹤不足。事實(shí)上，危難事件造成的心理危機(jī)往往具有潛伏期，如創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙通常出現(xiàn)在強(qiáng)奸、致殘、喪親等惡劣事件的三個(gè)月后[3]。(3)心理危機(jī)干預(yù)對(duì)象不全面。災(zāi)難幸存者和災(zāi)難急性心理障礙不明顯的大學(xué)生也是心理危機(jī)干預(yù)的重要對(duì)象，可能會(huì)遭受“污名化標(biāo)簽”“社會(huì)性歧視”和“自罪傾向”等心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)[4]。

甚至一些高校在心理危機(jī)干預(yù)工作中還存在著行政化思維，在學(xué)生陷入心理危機(jī)后首先以維護(hù)校方的“良好形象”為目的開展危機(jī)公關(guān)、責(zé)任處分等工作，或者粗暴地把學(xué)生的心理危機(jī)處理工作交給家長或醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，甚至以“休學(xué)、勸退”避免學(xué)校責(zé)任[5]。

積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)干預(yù)不再止步于心理應(yīng)激狀態(tài)的解除，也不再單憑危機(jī)干預(yù)人員的專業(yè)力量開展心理危機(jī)干預(yù)，而是激發(fā)危機(jī)干預(yù)對(duì)象的積極心理潛能來對(duì)抗心理危機(jī)狀態(tài)，并且注重干預(yù)對(duì)象在危機(jī)處理過程中的積極品質(zhì)塑造以防患于將來可能出現(xiàn)的心理危機(jī)，具有更加深刻和長效的治療意義。

(三)當(dāng)前心理危機(jī)預(yù)警的滯后性與積極心理危機(jī)干預(yù)的必要性

傳統(tǒng)的高校心理危機(jī)干預(yù)基本以事后干預(yù)為主，通常在心理應(yīng)激事件出現(xiàn)后或心理危機(jī)產(chǎn)生后才采取相應(yīng)的應(yīng)急干預(yù)措施。如今，大部分高校心理危機(jī)干預(yù)都引入了 “學(xué)校心理健康中心(專業(yè)咨詢師為主)——院系(輔導(dǎo)員為主)——班級(jí)(心理委員)——宿舍(心理聯(lián)絡(luò)員)”的四級(jí)心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，希望以此來防患于未然[6]。然而這一系統(tǒng)化程度很高的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制依然只起到“亡羊補(bǔ)牢”的作用，未能擺脫其滯后性的問題。(1)四級(jí)心理風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)是一個(gè)垂直組織，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)人員的專業(yè)性和盡責(zé)度都會(huì)顯著影響到心理危機(jī)干預(yù)的及時(shí)性和有效性，然而這些節(jié)點(diǎn)人員的專業(yè)性和盡責(zé)度并沒有絕對(duì)保障；(2)四級(jí)心理風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制依然是以危機(jī)事件和學(xué)生的異常反應(yīng)為基本匯報(bào)指標(biāo)，做到了“早發(fā)現(xiàn)”的心理防控目標(biāo)，無法從根本上預(yù)防心理危機(jī)的出現(xiàn)。

從“被動(dòng)干預(yù)”到“主動(dòng)預(yù)警”體現(xiàn)了高校心理危機(jī)干預(yù)工作的進(jìn)步性，但是都存在滯后性的缺陷。積極心理學(xué)實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)干預(yù)”到“主動(dòng)預(yù)警”再到“積極預(yù)防”的升級(jí)變革，工作場景從突發(fā)危機(jī)事件轉(zhuǎn)移到了日常的積極心理教育中；工作對(duì)象從心理危機(jī)對(duì)象轉(zhuǎn)移到了全體的大學(xué)生群體中；工作目標(biāo)從危機(jī)狀態(tài)的解除轉(zhuǎn)移到了積極心理能量的塑造中，工作思路從及時(shí)預(yù)警和快速干預(yù)轉(zhuǎn)移到事先預(yù)防和積極防控中。據(jù)此，本研究進(jìn)一步提出了積極心理學(xué)視角下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的框架設(shè)計(jì)和實(shí)施路徑。

二、積極心理學(xué)視角下的大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)探索

不同于其他的心理危機(jī)干預(yù)模式，積極心理學(xué)視角下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)更加重視大學(xué)生自身對(duì)心理危機(jī)狀態(tài)的積極應(yīng)對(duì)、主動(dòng)防范與正向抵御。心理學(xué)家勒溫在社會(huì)行為的形成中提出了B=f(P，E)的模型，社會(huì)行為(behavior)是個(gè)體內(nèi)在因素(Person)和社會(huì)環(huán)境(Environment)綜合作用的結(jié)果。大學(xué)生的心理危機(jī)是其常規(guī)應(yīng)對(duì)方式無法承受外在危機(jī)事件刺激時(shí)出現(xiàn)的心理紊亂狀態(tài)，那么，大學(xué)生的心理危機(jī)積極干預(yù)模式就需要一方面著力優(yōu)化其內(nèi)在的積極應(yīng)對(duì)力量，另一方面要在提供必要的外在支持的條件下重點(diǎn)提升其社會(huì)支持領(lǐng)悟能力和運(yùn)用能力。

(一)內(nèi)生力量

大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的內(nèi)生力量是大學(xué)生自身所具備的對(duì)抗心理危機(jī)壓力時(shí)的心理資本。積極心理學(xué)認(rèn)為，個(gè)體存在著消極和積極兩種此消彼長的心理能量。當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)心理障礙時(shí)，既可以通過降低消極能量的方法直接解決心理危機(jī)，也可以通過建設(shè)積極心理能量來對(duì)沖心理危機(jī)的負(fù)面影響，并且后者具有更大的可能和更快的效能。大學(xué)生心理危機(jī)的內(nèi)生力量主要包括積極歸因風(fēng)格、積極人格品質(zhì)、積極能力品質(zhì)和積極危機(jī)意識(shí)四部分。

1.積極認(rèn)知風(fēng)格

大學(xué)生在面對(duì)突發(fā)性應(yīng)急事件時(shí)最先、最快起作用的便是其對(duì)危機(jī)事件的認(rèn)知風(fēng)格。認(rèn)知風(fēng)格不是根據(jù)事件的特殊性出現(xiàn)的具體化認(rèn)知方式，而是一種自上而下的常規(guī)化穩(wěn)定認(rèn)知模式。換句話說，并不是危機(jī)事件決定了某個(gè)大學(xué)生會(huì)持有某種必然的消極認(rèn)知，而是某個(gè)大學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格決定了他對(duì)危機(jī)事件的看法與評(píng)價(jià)。正如心理學(xué)家埃利斯的ABC理論所述，導(dǎo)致心理問題的不是客觀事件本身，而是對(duì)客觀事件的看法和評(píng)價(jià)，絕對(duì)化要求、過分概括化、糟糕至極等不合理信念是心理危機(jī)出現(xiàn)的重要預(yù)測變量。

相同的危機(jī)事件發(fā)生在不同的人身上會(huì)有不同的結(jié)果，其中起著調(diào)節(jié)作用的便是個(gè)體的認(rèn)知風(fēng)格。心理學(xué)家Lyn Abramson的研究表明，把消極事件歸因?yàn)閮?nèi)在的、整體的、穩(wěn)定的因素更容易導(dǎo)致抑郁等心理問題，而把消極事件歸因?yàn)橥庠诘摹⒕植康?、不穩(wěn)定的因素則不容易發(fā)生心理問題，前者為抑郁型歸因風(fēng)格，后者為樂觀型歸因風(fēng)格[7]74。積極心理學(xué)認(rèn)為個(gè)體的認(rèn)知風(fēng)格、歸因風(fēng)格或解釋風(fēng)格是后天習(xí)得的，通過積極訓(xùn)練個(gè)體可以具備樂觀型解釋風(fēng)格，這一內(nèi)生積極力量將有效地降低心理危機(jī)的發(fā)生幾率。

2.積極人格品質(zhì)

已有研究表明，出現(xiàn)心理危機(jī)的大學(xué)生個(gè)體通常具有性格內(nèi)向自卑、孤獨(dú)冷漠、自尊水平較低等共性特征。這就說明人格是大學(xué)生心理危機(jī)的重要區(qū)分變量，積極人格品質(zhì)在抵御心理風(fēng)險(xiǎn)上具有較大的優(yōu)勢。積極心理學(xué)非常強(qiáng)調(diào)積極人格品質(zhì)在心理治療和個(gè)體發(fā)展中的作用，甚至認(rèn)為積極心理品質(zhì)的發(fā)展就是個(gè)體發(fā)展的目標(biāo)。

“樂觀”“希望”等積極人格品質(zhì)能夠幫助大學(xué)生在危機(jī)當(dāng)中看到新生，激發(fā)轉(zhuǎn)危為機(jī)的潛能；“友善”“社交智慧”“團(tuán)隊(duì)精神”等積極人格品質(zhì)能夠幫助大學(xué)生獲取社會(huì)支持、增強(qiáng)協(xié)作能力，借力解決心理危機(jī)或走出現(xiàn)實(shí)困境；“堅(jiān)韌”“勇敢”“熱情”等積極人格品質(zhì)能夠幫助大學(xué)生增強(qiáng)心理彈性，直面突發(fā)應(yīng)激事件帶來的苦難?？傊?，在積極人格品質(zhì)有優(yōu)勢的大學(xué)生一方面能夠降低心理危機(jī)易感性從而不易落入心理危機(jī)的困境中，另一方面也能夠積蓄充分的積極心理能量從而克服心理危機(jī)。

3.積極能力品質(zhì)

如果說人格和認(rèn)知風(fēng)格是大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的恒定、被動(dòng)資本，那么，積極的能力品質(zhì)是大學(xué)生積極應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的主動(dòng)內(nèi)生力量。能力是個(gè)體順利完成某種任務(wù)的基本心理?xiàng)l件。心理危機(jī)的解除需要大學(xué)生憑借強(qiáng)大的挫折耐受力和靈活的心理調(diào)控力來得以實(shí)現(xiàn)。針對(duì)大學(xué)生常見的心理危機(jī)，有效的積極能力品質(zhì)包括挫折耐受力、情緒調(diào)控力和幸福獲取力。

第一，挫折耐受力。挫折耐受力是指個(gè)體在遭遇挫折時(shí)能夠抗御心理壓力，避免心理失衡和行為失常，走出心理困境的能力，也有研究把這一種能力成為心理韌性、心理彈性或心理逆商(Adversity Quotient)[8]。挫折耐受力強(qiáng)的大學(xué)生能夠在突發(fā)應(yīng)激事件發(fā)生后依然保持生命的活力和生活的熱情，積極從自身角度尋求問題解決方法以突破困境，而不是自怨自艾或者怨天尤人。

第二，情緒調(diào)控力。大學(xué)生的心理危機(jī)狀態(tài)通常伴隨著抑郁、焦慮、憤怒或恐懼等消極情緒狀態(tài)甚至情緒崩潰狀態(tài)。這就需要大學(xué)生具備認(rèn)知調(diào)節(jié)、人際調(diào)節(jié)、宣泄調(diào)節(jié)等情緒調(diào)控手段和冥想、腹式呼吸、肌肉松弛、睡眠節(jié)律調(diào)節(jié)等放松減壓方法，以此較早、較快地走出負(fù)面情緒的困境。

第三，幸福獲取力。積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)策略不止步于危機(jī)狀態(tài)的解除，而是從根本上增強(qiáng)大學(xué)生的幸福感來對(duì)沖已然存在的心理危機(jī)和預(yù)防可能出現(xiàn)的心理危機(jī)。這就需要大學(xué)生具備積極的幸福價(jià)值觀和幸福獲取力，一方面辯證地看待生命的價(jià)值和生活的意義追求自我實(shí)現(xiàn)式的心理幸福，另一方面以豁達(dá)的態(tài)度接納生命中必不可免的危難并從中尋求“痛并快樂著”的幸福。

4.積極危機(jī)意識(shí)

除了積極的認(rèn)知風(fēng)格、人格品質(zhì)和能力品質(zhì)之外，積極心理學(xué)視角下的大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)還必然地包括大學(xué)生對(duì)心理危機(jī)的基本意識(shí)。積極的危機(jī)意識(shí)是有效調(diào)動(dòng)積極認(rèn)知風(fēng)格、積極人格品質(zhì)和積極能力品質(zhì)的原動(dòng)力。

首先，合理化對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)。突發(fā)事件、意外事故均在正常的防范能力之外具有不可控性。大學(xué)生的心理正處于自我同一性的延緩償付期具有矛盾性、脆弱性和不成熟性，再加上學(xué)習(xí)困難、考研(升本)失利、作弊被抓、失戀分手、求職失敗等大學(xué)生危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，這就導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生的心理危機(jī)是一種常態(tài)，對(duì)自己可能出現(xiàn)的心理危機(jī)持有淡定、平和的心態(tài)。

其次，積極的危機(jī)求助意識(shí)。已有研究表明，不少身陷心理危機(jī)的大學(xué)生并沒有一開始就尋求社會(huì)支持和外力幫助，甚至已經(jīng)走到自殺邊緣的一些大學(xué)生也沒有向他人發(fā)出求救信號(hào)[9]。盡管可以從“習(xí)得性無能為力理論”的層面上理解遭遇心理危機(jī)的大學(xué)生已然喪失了求助的信心和效能，但是沒有明確的求助意識(shí)確實(shí)讓本來不會(huì)發(fā)生的悲劇重復(fù)上演，這就愈發(fā)彰顯出在日常心理教育中提升大學(xué)生心理危機(jī)求助意識(shí)的重要性和必要性。

(二)社會(huì)支持

積極心理學(xué)的三大研究領(lǐng)域包括積極心理品質(zhì)、積極情緒體驗(yàn)和積極社會(huì)組織。前兩者是大學(xué)生積極應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的內(nèi)生力量，而積極社會(huì)組織會(huì)以外在支持的方式影響大學(xué)生對(duì)心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)效果。

1.社會(huì)支持的建設(shè)與重構(gòu)

人是社會(huì)性的群居動(dòng)物，社會(huì)支持對(duì)人的心理健康狀態(tài)和心理問題解決起著至關(guān)重要的作用，盡管身陷心理危機(jī)的大學(xué)生更多地要憑借內(nèi)生力量來處理心理危機(jī)，但是撬動(dòng)危機(jī)解決的支點(diǎn)或者起點(diǎn)確是社會(huì)支持系統(tǒng)的建設(shè)與重構(gòu)。

第一，情感支持系統(tǒng)的建設(shè)與重構(gòu)。大學(xué)生在應(yīng)對(duì)心理危機(jī)時(shí)需要充分的情感支持和心理幫扶，學(xué)校心理咨詢師、輔導(dǎo)員、班主任是重要的引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者，特別是家庭的支持和同輩的輔導(dǎo)在大學(xué)生心理危機(jī)康復(fù)中起到至關(guān)重要的作用。這就需要大學(xué)生一方面要建構(gòu)合理的心理支持網(wǎng)絡(luò)，另一方面要基于對(duì)自己情感支持網(wǎng)絡(luò)的審視重構(gòu)強(qiáng)有力的情感支持系統(tǒng)。

第二，賦能支持組織的建設(shè)與重構(gòu)。教育、衛(wèi)生、民政、政法、公安和團(tuán)委等系統(tǒng)都是大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要賦能機(jī)構(gòu)、支持組織和干預(yù)力量。高校的心理危機(jī)干預(yù)要積極引入各種心理危機(jī)干預(yù)的有效力量，大學(xué)生要從多個(gè)層面、多個(gè)角度、多個(gè)系統(tǒng)中尋求現(xiàn)實(shí)問題的解決方法和心理危機(jī)的支持力量。

2.社會(huì)支持的領(lǐng)悟與運(yùn)用

已有研究表明，身處心理危機(jī)的大學(xué)生并不一定是缺乏社會(huì)支持的來源，而是他們未能感受到社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)帶來的正向支持，或者不能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用社會(huì)支持使之轉(zhuǎn)化為心理支持。這就需要引導(dǎo)大學(xué)生積極地看待自己所擁有的社會(huì)資源和心理支持，充分地運(yùn)用自己的積極社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

相比較于社會(huì)支持的建構(gòu)與重構(gòu)，社會(huì)支持的領(lǐng)悟與運(yùn)用是積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)干預(yù)模式更加重視的因素。一定程度上講，某一大學(xué)生所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量、性質(zhì)和質(zhì)量是一個(gè)既定的常量，很難短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化，但是對(duì)社會(huì)支持的領(lǐng)悟與運(yùn)用可以通過積極引導(dǎo)和積極訓(xùn)練實(shí)現(xiàn)顯著優(yōu)化[10]。

綜上所述，積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括積極認(rèn)知風(fēng)格、積極人格品質(zhì)、積極能力品質(zhì)、積極危機(jī)意識(shí)等內(nèi)生力量和社會(huì)支持的建設(shè)與重構(gòu)、社會(huì)支持的領(lǐng)域與運(yùn)用等社會(huì)支持，本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了以危機(jī)干預(yù)人員為主導(dǎo)的“救火員中心模式”到以心理危機(jī)干預(yù)對(duì)象為主導(dǎo)的“防疫者中心模式”的轉(zhuǎn)變。

三、大學(xué)生心理危機(jī)工作的積極化路徑

不同于傳統(tǒng)的心理危機(jī)干預(yù)模式，積極心理學(xué)視角下的大學(xué)生心理危機(jī)工作更加重視心理危機(jī)的常態(tài)化預(yù)防工作，并且不止是刻板式地開展心理健康教育課程，而是以“積極心理學(xué)”為靈魂引領(lǐng)科學(xué)化、具體化的積極心理危機(jī)預(yù)防教育活動(dòng)。同時(shí)，積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)干預(yù)工作也不再是“明知不可為”地去解決現(xiàn)實(shí)困難，也不只是單純地解除或被動(dòng)地接受當(dāng)前的心理失衡狀態(tài)，而是通過激發(fā)干預(yù)對(duì)象的積極潛能來長效、徹底地解決心理危機(jī)問題。

(一)積極心理危機(jī)預(yù)防

1.以幸福為中心的生命教育

心理危機(jī)，特別是自殺等嚴(yán)重的心理危機(jī)威脅著大學(xué)生的生命健康安全。正如一位心理危機(jī)當(dāng)中的大學(xué)生所言“我不怕死，但我怕活著”“別說是追求幸福，活著對(duì)我來說已經(jīng)是竭盡全力了”，這就意味著生命教育對(duì)預(yù)防心理危機(jī)有著極大的必要性。

以積極心理危機(jī)預(yù)防為目的的生命教育核心是讓全體大學(xué)生意識(shí)到生命的價(jià)值、存在的意義，讓大學(xué)生掌握幸福的能力、快樂的真諦。一些大學(xué)生認(rèn)為幸福是遠(yuǎn)高于“活著”的生命層次，這根本上是降低了生命的意義且夸大了幸福的難度。事實(shí)上，生命的全部意義就是幸福，而幸福的條件只需要保證自己活著即可。儒家講求以“仁”為核心的精神富足給自己帶來的幸福，“一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂”，正是因?yàn)轭伝乜梢栽凇叭省⒘x、禮、智、信”中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，陋室中的溫飽生活也無法擊垮顏回的幸福狀態(tài)。道家講求以“無為”為核心的天人合一給自己帶來的幸福，“禍福無門，唯人所召”，禍福得失是自然規(guī)律，喜怒哀樂是心理常態(tài)，看淡得失就是幸福的能力。當(dāng)然看淡得失的“無為”不是避世、沉淪，如莊子所言“物物而不物于物”，追求成功、物質(zhì)等外物并沒有問題，而是不要沉迷于外物。這就顯示了一個(gè)人的幸?？梢猿滑F(xiàn)實(shí)的得失憂患之上。

以幸福為中心的生命教育的重點(diǎn)不在于是否到達(dá)“或然”的幸福，而在于能否從“實(shí)然”的幸福出發(fā)，以樂觀的態(tài)度審視生活，以豁達(dá)的態(tài)度應(yīng)對(duì)失敗，以幸福的態(tài)度享受生命。據(jù)此，本研究認(rèn)為與其說幸福是一種狀態(tài)或體驗(yàn)，不如說幸福是一種能力或觀念，通過以幸福為中心的積極生命教育必然會(huì)優(yōu)化大學(xué)生的幸福觀，增強(qiáng)大學(xué)生的幸福力，最終體驗(yàn)到持續(xù)的、真實(shí)的幸福感。

2.以逆商為中心的挫折教育

心理危機(jī)是個(gè)體的常規(guī)應(yīng)對(duì)方式和既有心理資本無法抵御突發(fā)的、重大的心理應(yīng)激事件的結(jié)果。這就需要積極心理學(xué)模式下的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防工作要著力增強(qiáng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)應(yīng)激事件時(shí)的積極心理資本。

大學(xué)生正處于自我同一性的心理延緩償付期，有著較為旺盛的自我探索需求和較為沉重的人生發(fā)展任務(wù)，學(xué)業(yè)困難、就業(yè)困難、戀愛波動(dòng)、社交障礙，包括家境懸殊等因素對(duì)大學(xué)生的心理考驗(yàn)不斷普遍化、嚴(yán)峻化，再加上當(dāng)代00后大學(xué)生獨(dú)生子女的比例較高，普遍存在著挫折耐受力較弱的心理特點(diǎn)，這就導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生對(duì)心理危機(jī)事件的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力不足[11]。大學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步和人生發(fā)展不僅需要高超的智商和情商，逆商也成為大學(xué)生抵御心理危機(jī)、走出現(xiàn)實(shí)困境和應(yīng)對(duì)人生考驗(yàn)的重要心理品質(zhì)。

以逆商為中心的挫折教育一方面要完善大學(xué)生的積極應(yīng)對(duì)方式，訓(xùn)練和踐行“解決問題”“求助”“合理化”等成熟型的心理應(yīng)對(duì)方式，避免和減少“退避”“幻想”“自責(zé)”等消極的心理應(yīng)對(duì)方式；另一方面要增強(qiáng)大學(xué)生的心理韌性，強(qiáng)大的心理韌性來自于一次次逆風(fēng)翻盤的經(jīng)歷，來自于一次次鳳凰涅槃的過程，“艱難困苦，玉汝于成”，在挫折訓(xùn)練、事后復(fù)盤和積極反思中鍛造堅(jiān)韌的心理彈性挖掘積極的心理能量，不僅不怕困難，還能解決苦難；不僅不怕失敗，還能從失敗中汲取營養(yǎng)；不僅不怕危機(jī)，還能從危機(jī)中找到契機(jī)。

積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)預(yù)防工作實(shí)質(zhì)就是心理危機(jī)相關(guān)的教育工作。但是需要指出的是：首先，積極心理危機(jī)教育并不是體現(xiàn)為心理危機(jī)的事后應(yīng)對(duì)知識(shí)和技能的輸出，而是體現(xiàn)在積極心理品質(zhì)、積極情感體驗(yàn)和積極社群組織的心理資本建設(shè)上。其次，積極心理危機(jī)教育并不僅僅局限于心理健康教育課堂，校園心理文化建設(shè)、心理拓展訓(xùn)練、團(tuán)體心理輔導(dǎo)和社會(huì)實(shí)踐鍛煉才是更加有效的教育方式。

(二)積極心理危機(jī)干預(yù)

危機(jī)事件的突發(fā)性和個(gè)別大學(xué)生積極心理資本的脆弱性，使得心理危機(jī)的存在成為了一種必然的常態(tài)。不同于其他心理危機(jī)干預(yù)模式，積極心理危機(jī)干預(yù)模式更加重視危機(jī)干預(yù)對(duì)象本身的力量和危機(jī)干預(yù)的長效作用。

1.基于積極心理品質(zhì)測查的心理潛能激發(fā)

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)個(gè)性化的心理個(gè)案工作。不同的個(gè)案應(yīng)該采用不同的應(yīng)對(duì)策略。積極心理危機(jī)干預(yù)模式的個(gè)性化策略依據(jù)不是觸發(fā)事件的個(gè)性化差異，而是干預(yù)對(duì)象在積極心理品質(zhì)上的個(gè)性化區(qū)別。這是因?yàn)?，積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)干預(yù)模式認(rèn)為，解除心理危機(jī)的根本力量和長效力量是危機(jī)干預(yù)對(duì)象自身，能夠激發(fā)大學(xué)生自身的心理抵御能力和心理康復(fù)能力才是解決心理危機(jī)的最短捷徑和最終歸宿。

塞里格曼等人研發(fā)的《積極心理品質(zhì)量表》和孟萬金等人編制的《大學(xué)生積極心理品質(zhì)問卷》都可以作為了解危機(jī)干預(yù)對(duì)象積極心理品質(zhì)的重要手段[12]。基于大學(xué)生危機(jī)干預(yù)對(duì)象積極心理品質(zhì)的客觀、量化解讀，積極心理危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)，在于激發(fā)和引導(dǎo)干預(yù)對(duì)象運(yùn)用既有的積極心理品質(zhì)一方面來抵御心理危機(jī)事件造成的心理失衡，一方面開辟新的建設(shè)性活動(dòng)來積極化心理基本面。

2.基于積極心理支持建構(gòu)的心理資本聚力

不同于常規(guī)心理咨詢，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)面對(duì)的問題更加嚴(yán)重，同時(shí)對(duì)問題解決的時(shí)效性要求更高，必須借助于相關(guān)聯(lián)的社會(huì)支持力量來促進(jìn)心理危機(jī)狀態(tài)的盡快解除。特別是在積極心理學(xué)視角下的心理危機(jī)干預(yù)模型看來，積極心理支持的建設(shè)不僅是解決問題的方法，更是危機(jī)干預(yù)的長效目標(biāo)。

具體而言，大學(xué)生的積極心理危機(jī)干預(yù)模式首先要為身處心理危機(jī)的大學(xué)生提供必要的社會(huì)支持和心理支持，支持、鼓勵(lì)大學(xué)生形成穩(wěn)定的心理抗逆效能感和心理成長自信心，啟發(fā)、引導(dǎo)大學(xué)生找到問題解決的創(chuàng)新性路徑；其次，幫助大學(xué)生構(gòu)建和評(píng)估社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的來源、數(shù)量、質(zhì)量和有效性，特別注重家庭、同學(xué)、好友等社會(huì)支持的領(lǐng)域與運(yùn)用。但是這不等同于一般意義上的社會(huì)支持，需要基于積極心理組織相關(guān)理論評(píng)估當(dāng)前的干預(yù)對(duì)象的人際網(wǎng)絡(luò)的效價(jià)，有的時(shí)候父母、舍友并不一定是積極的心理支持來源?？傊ㄟ^積極心理支持網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)、評(píng)估和重構(gòu)等工作，聚合成為大學(xué)生對(duì)抗心理危機(jī)、預(yù)防心理危機(jī)再次發(fā)生的心理資本。