信息化視域下高職院校學(xué)生管理工作研究

許瑞容

(廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 510403)

引言

高職院校學(xué)生管理工作存在一定系統(tǒng)性，能夠?yàn)閷W(xué)校維持教學(xué)秩序、進(jìn)行學(xué)生管理和塑造良好學(xué)風(fēng)提供支撐。即便不同院校在管理機(jī)制和管理工作上各有特色，但本質(zhì)上也存在相同之處。目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在多個(gè)層面上影響著人們的學(xué)習(xí)、工作與生活，在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也沖擊著人們的心理，此種情況下怎樣高效開展學(xué)生管理工作、確保高校學(xué)生可以健康積極成長(zhǎng)，值得院校管理者深入關(guān)注與研究。

一、學(xué)生管理信息化內(nèi)容

(一)校園網(wǎng)絡(luò)信息化

校園網(wǎng)絡(luò)分布在高校的每一個(gè)角落，學(xué)生管理信息化無(wú)法再局限于原來(lái)的桌面級(jí)別應(yīng)用。以往的桌面級(jí)別應(yīng)用中，學(xué)生管理信息總是通過(guò)少數(shù)學(xué)生管理工作者來(lái)完成，這樣既不能落實(shí)信息數(shù)據(jù)的實(shí)效性共享，也增加了高校學(xué)生管理工作的難度和壓力。隨著信息技術(shù)的引進(jìn)，院校學(xué)生管理人員可以通過(guò)WEB的形式對(duì)多樣化信息進(jìn)行處理和應(yīng)用，教師、學(xué)生和輔導(dǎo)員以及學(xué)生管理工作者各司其職，實(shí)施自身職能。管理人員可以把信息公布在網(wǎng)站中供教師以及學(xué)生進(jìn)行信息瀏覽，學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)查詢成績(jī)，因此學(xué)生管理信息化平臺(tái)的創(chuàng)設(shè)要立足于校園網(wǎng)絡(luò)，做好學(xué)生信息化管理準(zhǔn)備。

(二)學(xué)生管理數(shù)據(jù)信息化

學(xué)生管理工作涉及諸多內(nèi)容，要把信息匯集在學(xué)生信息管理平臺(tái)中，進(jìn)行全方位管理，落實(shí)管理的便捷性與高效性，統(tǒng)一化管理學(xué)生信息和成績(jī)以及住宿信息等，形成數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)體系，才可以更好地開展學(xué)生信息化管理工作。

(三)學(xué)生思想教育信息化

高校在進(jìn)行學(xué)生信息化管理過(guò)程中，要巧妙地把信息化和學(xué)生的思想教育結(jié)合起來(lái)，幫助學(xué)生樹立正確的思想觀念，保障學(xué)生以飽滿的熱情面對(duì)學(xué)習(xí)和生活。

二、信息化視域下高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

(一)信息化給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的積極影響

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活方式與思維模式等也隨之出現(xiàn)變化。信息化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的核心方向，教育管理是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。憑借人力進(jìn)行信息獲取與整理，不僅會(huì)浪費(fèi)諸多時(shí)間[1]，還會(huì)存在管理單調(diào)的問(wèn)題。要想提升高職院校學(xué)生管理工作水平，勢(shì)必要引進(jìn)信息化手段。目前在多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐之下，高校學(xué)生管理工作取得了有效進(jìn)展，帶動(dòng)著高校長(zhǎng)久發(fā)展。

(二)信息化視域下高校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題

1.管理工作思想滯后

針對(duì)高職院校來(lái)講，學(xué)生管理層面的傳統(tǒng)工作模式有些滯后，教師淡化對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)，缺失系統(tǒng)化的理論知識(shí)傳遞方案，總是憑借經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行管理工作，導(dǎo)致管理工作趨于形式化，嚴(yán)謹(jǐn)性不足。在選擇教育方式的過(guò)程中，沒(méi)有全方位顧及學(xué)生的個(gè)性成長(zhǎng)特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，不能充分滿足時(shí)代發(fā)展的需求，降低了學(xué)生管理工作質(zhì)量[2]。

2.管理工作淡化網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生帶來(lái)的心理壓力

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得學(xué)生心理問(wèn)題逐步繁瑣化，即便網(wǎng)絡(luò)信息比較多，虛擬的網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生布設(shè)了更多的自主發(fā)展空間，但是也出現(xiàn)了學(xué)生過(guò)多依賴網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，影響到了學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)。一些院校中網(wǎng)絡(luò)文化傳播的實(shí)效性不強(qiáng)，無(wú)法充分感受到學(xué)生的思想變動(dòng)，所以要正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生身心帶來(lái)的不良影響。

3.學(xué)生管理人員專業(yè)技能不高

部分高職院校中，從事于學(xué)生管理的工作者數(shù)量不足，且人員結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)。一些管理人員專業(yè)背景缺失，加之平時(shí)管理事務(wù)相對(duì)瑣碎，導(dǎo)致他們淡化了自我提升的有效性，專業(yè)技能無(wú)法得以增強(qiáng)[3]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)之后，院校內(nèi)學(xué)生管理工作人員不只是要熟知工作業(yè)務(wù)，還應(yīng)該熟練操作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)文化知識(shí)。管理人員還需具備較高素質(zhì)與理論知識(shí)素養(yǎng)，結(jié)合學(xué)生思想認(rèn)知落實(shí)師生之間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)工作。

4.管理工作尚未和學(xué)生充分互動(dòng)

高職院校中學(xué)生是管理的主要對(duì)象，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學(xué)生管理工作朝向信息化方向發(fā)展，借助信息化模式下的學(xué)生管理體系中，管理者與被管理者需要進(jìn)行深層次的互動(dòng)。但是在實(shí)際工作中，由于院校在設(shè)備建設(shè)方面存在局限性，若學(xué)生不能積極參與互動(dòng)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致學(xué)生管理形式化，制約管理工作的進(jìn)展。本質(zhì)上，在院校推行信息化管理方案之后，這些問(wèn)題均是限制其發(fā)展的主要因素，尤其是辦學(xué)條件不佳的院校，此種問(wèn)題更加凸顯。

三、信息化視域下高職院校學(xué)生管理工作的有效策略

(一)創(chuàng)設(shè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)，更新服務(wù)內(nèi)容和方式

高職院?？梢詣?chuàng)設(shè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)單位，安排專業(yè)人員實(shí)效性更新校園網(wǎng)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的學(xué)生對(duì)政治教育不感興趣，對(duì)于此種現(xiàn)象可以通過(guò)匿名的形式創(chuàng)設(shè)討論小組，在不違反政策標(biāo)準(zhǔn)的前提下，給學(xué)生提供發(fā)言機(jī)會(huì)，保護(hù)發(fā)言內(nèi)容的隱私。最為重要的是教育工作者在學(xué)生討論過(guò)程中可以取得多樣化信息[4]，了解學(xué)生思想變動(dòng)，之后針對(duì)性地開展德育教育工作，促使德育成效有所增強(qiáng)。除此之外，可以在校園網(wǎng)中結(jié)合需求增加娛樂(lè)模塊，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行開放。

需要注意的是，高職院校應(yīng)該保證校園網(wǎng)絡(luò)足夠規(guī)范化，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督?，F(xiàn)階段我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督有所突破，開發(fā)了諸多的軟件，所以高校要依據(jù)教育特征，目的性地加以探索分析，開發(fā)校園網(wǎng)需要的過(guò)濾軟件。為增加校園網(wǎng)監(jiān)控力度，可以設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)警察”的職業(yè)，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作以及檢查工作，基于實(shí)際情況，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章機(jī)制，巧妙地把網(wǎng)絡(luò)道德和管理工作相結(jié)合，形成滿足校園網(wǎng)特征的機(jī)制，約束使用者行為思維，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

(二)設(shè)置心理課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面管理

網(wǎng)絡(luò)信息相對(duì)煩瑣，所以垃圾信息的數(shù)量也隨之增加。教育工作者在學(xué)生管理工作中可以轉(zhuǎn)變垃圾信息“堵”的處理方式，引進(jìn)垃圾信息“疏”的管理方式[5]，即將教育視作出發(fā)點(diǎn)，選擇心理輔導(dǎo)的手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。站在教育行業(yè)視角上，網(wǎng)絡(luò)中傳播的事件可以充當(dāng)教育學(xué)生的案例，加深學(xué)生印象，起到良好的教育成效。學(xué)生是相對(duì)特殊化的群體，其往往缺少生活閱歷以及分辨是非的能力，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的熱點(diǎn)話題進(jìn)行跟風(fēng)模仿，因此要培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力，樹立學(xué)生健康的審美思想與觀念，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生的注意力，發(fā)揮信息化存在的優(yōu)勢(shì)，落實(shí)高職院校學(xué)生管理工作。

(三)組建管理隊(duì)伍，增強(qiáng)管理工作人員素質(zhì)能力

院校要致力于網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生管理人才隊(duì)伍的組建，強(qiáng)化理論知識(shí)建設(shè)，還要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，把學(xué)生管理工作以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加以結(jié)合，培養(yǎng)管理人員一方面要具備理論知識(shí)能力，另一方面要具備實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)[6]。同時(shí)院校在學(xué)生管理工作中要把“兩課”教師視作核心力量，專門任課的教師要深入掌握學(xué)生的心理變化特點(diǎn)，這樣才能獲得學(xué)生足夠的信任和肯定。因此挑選素質(zhì)高且責(zé)任感強(qiáng)的教師加入學(xué)生管理工作，能夠便于管理質(zhì)量的提升。院校也可以挑選網(wǎng)絡(luò)操作水平高的學(xué)生骨干加入到學(xué)生管理工作中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級(jí)等流程，全面落實(shí)管理工作人員素質(zhì)能力提升的任務(wù)。

(四)構(gòu)建管理系統(tǒng)，體現(xiàn)學(xué)生管理有效性

學(xué)生管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，需要高職院校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌安排，結(jié)合學(xué)生管理實(shí)際情況，創(chuàng)建信息化的管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化安排與建設(shè)，對(duì)各個(gè)部門的信息交流與共享進(jìn)行強(qiáng)化，保證學(xué)生工作信息系統(tǒng)研究的合理性。在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)時(shí)，需要結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，對(duì)各個(gè)軟件系統(tǒng)的共享性、融合性進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)，提升結(jié)構(gòu)體系的穩(wěn)定性、實(shí)效性、先進(jìn)性，保證數(shù)據(jù)構(gòu)造的拓展性、完善性[7]；需要對(duì)學(xué)生管理體系進(jìn)行不斷強(qiáng)化，研究出適合學(xué)生管理的模式與系統(tǒng)，保證系統(tǒng)信息內(nèi)容多樣性，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋和數(shù)據(jù)共享；需要結(jié)合學(xué)生管理特點(diǎn)，對(duì)具有較強(qiáng)獨(dú)特性的模塊進(jìn)行研究，進(jìn)而有效提升學(xué)生管理資料的精準(zhǔn)性、高效性、全面性。

(五)完善管理流程，強(qiáng)化學(xué)生管理效果

在學(xué)生管理信息化構(gòu)建過(guò)程中，需要明確責(zé)任，分清界限，實(shí)施分層管理，詳細(xì)劃分各級(jí)用戶的功能與權(quán)限。例如，高職院校高級(jí)管理層，可以對(duì)全校學(xué)生信息進(jìn)行查閱；部門管理層，可以對(duì)該部門的學(xué)生信息進(jìn)行管理；院系輔導(dǎo)員，可以對(duì)本班學(xué)生信息進(jìn)行管理[8]；學(xué)生，只能對(duì)自身的信息進(jìn)行查詢。與此同時(shí)，還需要保證各個(gè)部門管理層權(quán)限分配安排的合理性，對(duì)權(quán)限管理進(jìn)行合理利用，進(jìn)而使學(xué)院成為學(xué)生管理的主導(dǎo)者，使學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)的主體。同時(shí)，需要充分發(fā)揮其監(jiān)督作用，例如學(xué)生處需要負(fù)責(zé)修訂全校學(xué)生基本信息，進(jìn)行工作通知、各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)終審、處分管理等；各院系需要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生基本資料進(jìn)行收集，對(duì)各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)初審，上報(bào)獎(jiǎng)學(xué)金情況等；學(xué)生需要在網(wǎng)上對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行輸入，對(duì)各類評(píng)獎(jiǎng)資料進(jìn)行填寫，對(duì)勤工助學(xué)崗位等工作進(jìn)行申請(qǐng)。此外，在管理層面，可以利用分段操作、各個(gè)部門配合一起完成工作，通過(guò)流水線分時(shí)段模式，創(chuàng)建各個(gè)階段操作時(shí)間，在特定的時(shí)間內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行操作即可。在系統(tǒng)中，可以反映各個(gè)階段的工作，對(duì)其責(zé)任進(jìn)行劃分，進(jìn)而提升學(xué)生的積極主動(dòng)性，強(qiáng)化院系、相關(guān)部門的責(zé)任意識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

信息化視域下高職院校學(xué)生管理工作研究課題的開展具有重要的意義和價(jià)值，處于信息化環(huán)境下，院校管理者要高度關(guān)注學(xué)生管理工作，結(jié)合學(xué)生管理工作現(xiàn)狀，找到管理存在的不足以及需要改進(jìn)的地方，設(shè)計(jì)切合實(shí)際的學(xué)生管理方案和計(jì)劃，健全學(xué)生管理工作流程與體系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作效率最大化。