高校智慧圖書館在教學服務中的應用

周曉惠

智慧圖書館以高效網(wǎng)絡服務、開放共享技術、豐富共享資源，對高校學生閱讀習慣和學習方式產(chǎn)生顛覆性改變。高校智慧圖書館以其柔性管理方式、智能服務模式，逐漸被在校師生所接受，并逐漸發(fā)展成為倡導以讀者為中心的人性化服務平臺，對未來圖書館發(fā)展模式產(chǎn)生引領作用。本文從高校教學服務中的智慧圖書館作用和應用角度開展研究，為智慧圖書館的未來發(fā)展提供參考與借鑒。

一、高校智慧圖書館的內(nèi)涵界定與特點分析

1.智慧圖書館內(nèi)涵界定。智慧圖書館，主要是指把現(xiàn)代智能技術應用在圖書館建設中，建設智能化建筑，對智能建筑與高度自動化管理的圖書館管理方式進行有機結合和創(chuàng)新。

智慧圖書館在大數(shù)據(jù)時代，已相繼在多個高校中出現(xiàn)。相比較傳統(tǒng)的圖書館而言，智慧圖書館更加注重對互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、云計算技術的應用，實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館無法實現(xiàn)的功能，其發(fā)展模式也更加集成化和智能化。高校是我國教育體系中最重要的組成部分，在高校中建設智慧圖書館，可以實現(xiàn)我國高等教育發(fā)展的智能化與現(xiàn)代化[1]65-69。

2.智慧圖書館特點分析。高校智慧圖書館主要具有以下四個方面的特點。第一，高校智慧圖書館的高效便捷性。由于社會越來越進步，高校師生的生活和學習節(jié)奏也越來越快，他們很少有空余的時間專門到圖書館學習和獲取知識，需要高校圖書館為其提供更加高效和便捷的閱讀服務。為了保障在校師生可以不受時空限制獲取更多知識，高校圖書館必須要能夠在師生空閑時間里為其提供便捷的閱讀服務，而智慧圖書館則以其更加現(xiàn)代化的技術手段，有效滿足了這種需求。第二，高校智慧圖書館的整體感知性。高校智慧圖書館在建設過程中，為了方便師生閱讀，則需要把圖書館中的硬件和軟件進行統(tǒng)籌規(guī)劃相互結合，對所有的現(xiàn)代信息處理手段和方式都具有感知、處理和利用。第三，高校智慧圖書館的節(jié)能環(huán)保性。高校智慧圖書館理念被提出來以后，節(jié)能環(huán)保在高校智慧圖書館建設中就被廣泛應用，成為其建設的重點要求，特別是在設備采購過程中，也需要對綠色環(huán)保理念加以遵循，從而減少能源損耗，避免在圖書館建設中對環(huán)境造成了污染。第四，高校智慧圖書館的關聯(lián)性。需要對高校智慧圖書館中的信息進行相互關聯(lián)，因此必須要使用信息技術推動高校智慧圖書館各個部分之間的聯(lián)系，從而確保圖書館中各個不同部分和不同內(nèi)容的信息資源實現(xiàn)互通共享，更好地滿足在校師生對于信息的獲取要求[2]83-86。

二、高校智慧圖書館在教學管理中的作用

1.有助于全面塑造在校大學生道德人格。高校智慧圖書館的建設，具有得天獨厚的優(yōu)勢。特別是高校智慧圖書館可以與大學生全面密切接觸，智慧圖書館可以通過個人信息的智能掃描和輸入，對學生學習情況進行客觀記錄，為高校履行教育職能奠定基礎。高校在校學生正處于其人格全面塑造的關鍵時期，他們的思維十分活躍，而智慧圖書館正好可以發(fā)揮其信息優(yōu)勢，為學生提供個性化的閱讀推薦和輔導，幫助學生有針對性地開展閱讀，提高他們的思想道德素質(zhì)[3]138-139。因此，可通過智慧圖書館中智慧化的網(wǎng)絡服務模式，對學生開展有針對性的思想道德教育。同時，高校智慧圖書館也可以發(fā)揮其豐富的館藏資源優(yōu)勢，吸引在校學生進館閱讀學習，滿足他們閱讀學習的需求，從而使高校教學管理更加高效、有針對性。

2.高校智慧圖書館對傳統(tǒng)圖書館的教育教學功能進行延伸。高校智慧圖書館不僅為在校師生提供了閱讀學習的空間，更是提供了智慧化閱讀服務，對其閱讀關注更加重視。智慧圖書館平臺可以從繁雜的網(wǎng)絡信息中提取有效的信息，提供給在校師生閱讀，幫助他們提升信息資源獲取效率，更加高效地完成學習任務。

高校圖書館具有拓展課堂教學、延伸教學內(nèi)容的重要功能，體現(xiàn)其教育教學基本職能。高校智慧圖書館則可以憑借著其更加智能的硬件和軟件系統(tǒng)的設計與融合，為在校師生提供更加智慧的閱讀服務，如電腦操控平臺、電子展板、深度體驗館等，這些服務功能將可以有效解決圖書借閱中的供需矛盾，不僅可以快借和續(xù)借，而且還能提高讀者的用戶體驗，為高校師生創(chuàng)造濃厚的閱讀氛圍，提高學習和閱讀積極性，使他們開展有目的的自學，最大限度地發(fā)揮高校圖書館第二課堂的作用，充分發(fā)揮高校智慧圖書館教育教學服務職能[4]49-54。

3.高校智慧圖書館大大提升了圖書館導讀服務水平。學生在進入圖書館以后，面對著浩如煙海的圖書，可能會感覺到十分茫然而無從下手，這時候就需要提供高效的導讀服務。如果高校為在校師生組織相關讀書活動，但導讀服務沒有及時跟進，則可能導致圖書的供需矛盾更加突出，學生對圖書館的服務則可能產(chǎn)生影響。高校智慧圖書館通過各類智慧閱讀平臺和載體的打造，可以為在校師生提供內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀服務。特別是對高校傳統(tǒng)圖書館而言，由于讀者服務工作量比較大，容易使他們產(chǎn)生工作疲勞感，但是智慧圖書館則可以在網(wǎng)絡平臺上對在校師生的關注熱點問題進行問卷調(diào)查，并可以通過智能系統(tǒng)分析學生需求。在此過程中，高校智慧圖書館服務人員可以迅速了解師生的閱讀需求，也可以讓學生參與圖書館服務工作，提高讀者對圖書館信息的辨識度，提升師生的自主參與意識，幫助學生提高閱讀水平和閱讀積極性?？傊?，一些高校通過智慧圖書館的建設，為學生提供現(xiàn)代智能閱讀服務，成為真正意義上的學習交流平臺。

三、高校圖書館服務現(xiàn)狀和問題分析

高校圖書館在學校教學服務中發(fā)揮的作用越來越重要，學校對于高校圖書館的讀者服務也越來越重視。但是，高校圖書館讀者服務仍然存在以下幾個方面的問題。

1.高校圖書館讀者服務效率有待進一步提升。當前，我國大部分高校圖書館已經(jīng)基本可以實現(xiàn)圖書的自助借書和自助還書服務，但是仍然有部分高校圖書館的借書與還書服務需要人工操作，導致學校師生在借書和還書過程中耗費了較長時間。而且在日常圖書上架、插架和盤點過程中，存在工作量比較大、耗時比較久等諸多問題，可能還會導致排架混亂和服務效率較低的問題。

2.高校圖書館讀者服務對象有待進一步擴大。由于高校圖書館自身的定位、受眾人群等諸多因素的影響，導致其主要服務群體是以在校師生為主，從而與公共圖書館之間很難建立資源共享體系。雖然國內(nèi)也有一些高校已經(jīng)開始探討高校圖書館與社會圖書館聯(lián)盟資源共享體系，但是仍然由于地域差距和服務方式等原因，導致高校圖書館服務對象仍然被局限于在校師生群體，無法為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務[5]95。

3.高校圖書館讀者服務內(nèi)容有待進一步豐富。當前，高校圖書館的主要工作內(nèi)容是為在校師生提供文獻資料查詢、圖書借閱等服務。但是，隨著現(xiàn)代信息社會的不斷發(fā)展，在校師生對于信息的需求量越來越大，對于圖書館讀者服務要求越來越高，高校圖書館信息檢索和參考咨詢都要求不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，從而使圖書館的服務內(nèi)容不斷豐富。但是由于讀者范圍限制和資源局限，高校圖書館在開展讀者實際服務過程中存在較大問題，仍然有進一步豐富和改進空間。

四、高校智慧圖書館在教學服務中的應用

1.基于教學信息數(shù)據(jù)，構建高校智慧圖書館知識服務系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和交換，形成大數(shù)據(jù)，是智慧圖書館建設的關鍵。高校教學數(shù)據(jù)采集，要面向高校各個專業(yè)培養(yǎng)目標和學科建設等，使用計算機軟件工具和技術服務手段，對通過云計算技術采集到的數(shù)據(jù)進行智能化處理，最終形成智慧數(shù)據(jù)。構建高校教學數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的前提是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集和數(shù)據(jù)特征描述。因此，對數(shù)據(jù)特征進行描述，通過數(shù)據(jù)解決方案建立智慧圖書館標識系統(tǒng)，特別是專業(yè)建設、學科課程、教學大綱、課程體系設置、教學大綱制定、教學內(nèi)容和方法，并對教學中的數(shù)據(jù)進行智慧分類和篩選，完成教學數(shù)據(jù)處理。在對教學管理服務數(shù)據(jù)進行采集過程中，學校要協(xié)調(diào)智慧圖書館、教務管理部門、各個院系，制定相關制度文件，明確相關部門的職責，從而建立智慧圖書館教學服務管理系統(tǒng)，確保智慧圖書館建設推進。同時，加大智慧圖書館數(shù)據(jù)采集資金投入，在除圖書館之外的其他場所，如各學院教學樓、學生宿舍樓、學校大禮堂等設置圖書服務采集節(jié)點，建立除學生個人設備之外的用戶訪問系統(tǒng)和后臺終端，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)高校智慧圖書館智能化信息采集，替代原有的人工數(shù)據(jù)收集方式，對讀者的閱讀需求進行信息搜集和共享，對讀者在教學中的信息進行感知、收集和應用。同時，高校智慧圖書館也要對讀者的閱讀興趣動態(tài)信息進行分析，并在網(wǎng)絡進行節(jié)點匯聚，上傳到高校智慧圖書館云平臺數(shù)據(jù)庫，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術實現(xiàn)讀者閱讀興趣共享，從而完成讀者基本信息的教學數(shù)據(jù)知識服務[6]1-7。

2.實現(xiàn)教學信息數(shù)據(jù)的個性化和高校智慧圖書館讀者服務集成智能化。高校智慧圖書館要根據(jù)師生讀者的個性化教學需求，對教學信息數(shù)據(jù)進行智能處理，在遵循培養(yǎng)目標、課程體系、教學模式等基礎上，開展教學管理與服務。例如，高校智慧圖書館可以根據(jù)院系教學需求，根據(jù)學生能力培養(yǎng)要求，在不同學期設置的學科課程中進行查新點確定和關鍵詞抽取，對比國內(nèi)外圖書館文獻數(shù)據(jù)庫，把閱讀服務需求發(fā)送到不同服務集成模塊，并采購相關圖書數(shù)據(jù)庫，在匯總以后向讀者推動需求信息，實現(xiàn)智慧圖書館在高校教學管理服務中的應用。第一，高校智慧圖書館對教學信息和學科知識的匹配與推動。在校師生讀者通過各類讀書終端登錄高校智慧圖書館服務系統(tǒng)以后，智慧圖書館可以根據(jù)讀者歷史數(shù)據(jù)為其推送教學信息和匹配課程知識。當高校智慧圖書館的智能服務系統(tǒng)在收集到讀者需求信息以后，為其自動生成需求特征標識，對信息進行匹配。例如，在師生讀者通過校園一卡通登錄以后，高校智慧圖書館的智慧服務系統(tǒng)根據(jù)讀者所學專業(yè)進入到其個人學習平臺，根據(jù)他們的教育背景和需求，開展課程知識的匹配，包括智慧圖書館館藏資源的推薦和課程資源推送，為其營造合適的學習環(huán)境。第二，高校智慧圖書館跟蹤網(wǎng)絡課程教學信息，輔助讀者開展在線學習。高校在智慧圖書館建設中，要把智慧圖書館的智能服務系統(tǒng)嵌入網(wǎng)絡課程資源，根據(jù)師生讀者在線學習信息，收集和分析讀者學習行為數(shù)據(jù)，對其信息需求意向進行評估，并從圖書館數(shù)據(jù)資源庫中整合相關參考資料和知識，為讀者用戶提供需求信息推送服務。同時，高校智慧圖書館可以把線上學習需求推送給線下教學管理者，為其教學開展提供參考，打通“線上與線下”，實施全方位教學策略，提高學生學習針對性，提升教師教學靈活性。