省網(wǎng)企業(yè)開展管理智慧化的現(xiàn)實背景與意義

程曦 陳丹 王靜怡 翟曉萌 沈高鋒

隨著數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展，各行各業(yè)的企業(yè)都在探索智慧化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路徑。省網(wǎng)企業(yè)作為落實國網(wǎng)公司"能源互聯(lián)網(wǎng)"戰(zhàn)略的重要載體，也在紛紛探索管理智慧化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略安排與路徑。本文將以省網(wǎng)企業(yè)為例，對戰(zhàn)略上開展管理智慧化的重要意義進行探討。

一、技術經(jīng)濟范式轉(zhuǎn)變催生管理智慧化轉(zhuǎn)型的新需求

從技術經(jīng)濟革命視角來看，自第一次工業(yè)革命以來，人類社會逐漸從農(nóng)業(yè)手工勞動轉(zhuǎn)變?yōu)橐詸C器為基礎的工業(yè)生產(chǎn)時代。第一次工業(yè)革命的機械化制造模式，已經(jīng)把人類生產(chǎn)力逐漸推向以機械規(guī)?；圃鞛榛A的新工業(yè)時代，相應地，企業(yè)組織管理也從手工作坊、團隊工匠等組織管理模式向基于工廠制的組織管理范式轉(zhuǎn)型，組織管理強調(diào)人對機械的操作以及科學分析人的動作以貼合最佳的機器效率，即將人視為機器，成為工業(yè)生產(chǎn)時代最為顯著的微觀表征。

二次工業(yè)革命之前，隨著內(nèi)燃機和電動機等新科學技術的誕生，以及石油能源的崛起，人類社會再次由蒸汽機驅(qū)動的機械化時代逐步步入了基于內(nèi)燃機技術主導的電氣時代。相應地，傳統(tǒng)工廠組織模式逐步被具有現(xiàn)代意義上的公司制取代，整個公司的運作管理具有了較為系統(tǒng)的智能模塊，而不僅僅是聚焦生產(chǎn)環(huán)節(jié)，電氣時代大幅度地改善了人類的勞動生產(chǎn)效率，企業(yè)管理過程也逐步走向了檔案化、電子化的階段。

而隨著0世紀90年代末，中國新一輪計算機、通訊等科技的蓬勃發(fā)展，信息與知識成為企業(yè)管理的重要基礎與方向。相應地，企業(yè)管理也逐步擺脫了對單一生產(chǎn)設備、對人的動作與人的行為、產(chǎn)品業(yè)務等管理范疇，企業(yè)管理活動中所面對的管理對象、管理議題、管理方法與管理模式也日益多元與復雜，其中知識成為企業(yè)管理中需要重點關注的對象以及生產(chǎn)要素，也成為驅(qū)動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要生產(chǎn)要素。相應地，在計算機技術的支撐下，企業(yè)內(nèi)面向各個環(huán)節(jié)與職能業(yè)務的電子系統(tǒng)、企業(yè)ERP管理軟件也逐步產(chǎn)生，成為企業(yè)電子化與信息化管理的重要技術支撐，一定程度上可以說企業(yè)管理進入了電子化與信息化時代。

隨著1世紀新一輪技術革命的加速發(fā)展，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G以及人工智能為基礎數(shù)據(jù)支撐的技術經(jīng)濟范式進一步催生了管理范式的變革，管理環(huán)境高度動態(tài)化、管理對象高度模糊化、管理手段高度數(shù)據(jù)化與智能化、管理決策高度智慧化等成為新一輪技術革命下企業(yè)管理的突出表征。特別是零一五年開始，共產(chǎn)黨中央、國務院為順應我國新一輪發(fā)展的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革大勢，相繼發(fā)布了《我國生產(chǎn)05》《互聯(lián)網(wǎng)+行為的引導若干意見》、《大數(shù)據(jù)發(fā)展行為綱領》等國家政府文件精神，加速推動中國制造業(yè)強國和互聯(lián)網(wǎng)富國工程建設，標志著我國經(jīng)濟發(fā)展步入了萬物互聯(lián)網(wǎng)的大智慧時期。相應地，人類社會也再一次從信息化時代邁入了智能社會，智能工廠、智能組織、智能管理層出不窮，系列智能化需求對基于智慧化的管理提出了全新的要求，需要企業(yè)家、管理者以及員工全方位的審視企業(yè)的管理對象、管理過程以及管理手段，逐步向智能技術（智慧技術）、智能心智模式（智慧思維）以及智能管理平臺）（智慧管理模塊）為構成基礎的全方位的智能管理體系轉(zhuǎn)型。

二、國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標驅(qū)動國有企業(yè)管理智慧化轉(zhuǎn)型的新動力

進入黨的十八大時期，中國面臨著復雜多變的國際環(huán)境和繁重緊迫的國內(nèi)外變革發(fā)展安全各項任務，以習近平總書記領導同志為核心內(nèi)容的共產(chǎn)黨中央系統(tǒng)明確提出和全面闡釋了"創(chuàng)新型、協(xié)同、綠化、開放式、資源共享"新理念，將黨的發(fā)展思想升華到了新的境界。黨的十九大報告中提出我國特色社會主義事業(yè)步入了新時期，當前經(jīng)濟社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槊癖妼θ找嬖鲩L的美好生活需求與不均衡不充分發(fā)展條件之間的矛盾，國民經(jīng)濟已從高速度發(fā)展階段轉(zhuǎn)入低高品質(zhì)發(fā)展階段，并指出了當前經(jīng)濟社會的主要矛盾已經(jīng)出現(xiàn)了實質(zhì)性的變化，并圍繞發(fā)展不平衡與不充分問題成為黨十八大以來經(jīng)濟政策、社會政策與環(huán)境政策的重要邏輯起點。

從五大經(jīng)濟蓬勃發(fā)展思路的角度看，創(chuàng)新型經(jīng)濟蓬勃發(fā)展在新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展思路中一直處于首位和主導地位。統(tǒng)籌發(fā)展需要科學解決與經(jīng)濟社會發(fā)展觀中的重大關聯(lián)，綠色生態(tài)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展需要實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，開放型經(jīng)濟發(fā)展需要我國經(jīng)濟社會力量進一步積極參與世界的經(jīng)濟社會管理，進一步增強國家制度話語權，而共享經(jīng)濟蓬勃發(fā)展則需要發(fā)展服務為國人民，經(jīng)濟蓬勃發(fā)展依靠全國人民，將發(fā)展成果讓社會人人共享。不難看出，創(chuàng)新型的英語學習活動觀將黨的經(jīng)濟蓬勃發(fā)展思路進行到底，與時代精神同步。而當前，中國面臨著復雜的全球情勢，與時代精神同步已迫在眉睫，而高品質(zhì)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的提法也正值其時。中共中央第19次黨代會公報從高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展的基礎內(nèi)涵出發(fā)，把高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展描述為更優(yōu)質(zhì)、更高效、更公平和更可持續(xù)發(fā)展的社會經(jīng)濟健康發(fā)展。正是經(jīng)濟健康發(fā)展過程反映著全新的經(jīng)濟成長理念，技術是第一力量，和諧發(fā)展是內(nèi)生特性，綠化生態(tài)建設是最常見形態(tài)，對外開放是未來健康發(fā)展必由之路。從這個意義上，系統(tǒng)推進整個經(jīng)濟發(fā)展的動力改進、效率改善與可持續(xù)發(fā)展能力是高質(zhì)量發(fā)展的宏觀要義。

不過，在微觀層次，中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展從根本上要求微觀企業(yè)得到實現(xiàn)，按照新古典經(jīng)濟學中的索羅生產(chǎn)函數(shù)，也就是說，大公司或制造商可以假定市場經(jīng)濟體中最有代表地位的制造商產(chǎn)出全部同質(zhì)的商品產(chǎn)品（索洛，1956）。不同的產(chǎn)品可以通過價格聚合形成能夠用貨幣數(shù)量計算的同一形式，從而進入了生產(chǎn)函數(shù)，將勞動、土地與資本視為驅(qū)動廠商生產(chǎn)決策與企業(yè)效益改善的重要維度與參數(shù)，忽視了管理活動對企業(yè)效益改進以及效率改善的重要價值。相應地，從社會價值創(chuàng)新蓬勃發(fā)展的角度，公司高質(zhì)量快速發(fā)展也可界定為：公司積極尋求更高標準、深層次、更高效率的經(jīng)營市場價值與社會經(jīng)濟價值創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，并且形成優(yōu)秀的公司長期快速發(fā)展總體目標與持續(xù)社會價值創(chuàng)新蓬勃發(fā)展素質(zhì)綜合能力的目標狀態(tài)或快速發(fā)展范式。為實現(xiàn)國企的高效率發(fā)展，需要以創(chuàng)建包括效益和社會環(huán)境等綜合經(jīng)濟社會價值的基本工作目標引導，建立一流的公司機制，在企業(yè)戰(zhàn)略工作、基礎工作、職能行政管理、專門行政管理、賦權賦能等方面建立起一個合意的系統(tǒng)，并掌握一全套有效的科學辦法，而這一完整有效的系統(tǒng)又勢必需要公司進行對科學流程、手段和企業(yè)管理技術方式的全面數(shù)字化、網(wǎng)絡化以及智慧化，最終從低階的生產(chǎn)管理與服務管理向數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的智慧管理轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)與企業(yè)利益相關方共同創(chuàng)造價值與分享價值，實現(xiàn)高層次的互利共贏管理系統(tǒng)。

三、國網(wǎng)公司建設"能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)"的戰(zhàn)略定位對智慧管理的新要求

從能源企業(yè)轉(zhuǎn)型來看，整個世界范圍內(nèi)的能源企業(yè)都在探索符合自身發(fā)展特色與戰(zhàn)略導向的轉(zhuǎn)型之路。尤其是在1世紀以來，新一輪技術革命加速滲透到企業(yè)運營管理的各個方面，對于傳統(tǒng)能源企業(yè)管理提出了更大調(diào)整。能源企業(yè)如何向數(shù)字智能化背景構建符合能源企業(yè)業(yè)務特點以及轉(zhuǎn)型方向的智能化管理范式成為1世紀的重點方向。實質(zhì)上，能源互聯(lián)網(wǎng)是順應互聯(lián)網(wǎng)和電網(wǎng)的融合發(fā)展的客觀需要，比如匱乏互聯(lián)網(wǎng)以及智能分析技術環(huán)境下的用戶客戶管理過程中，用戶以使用的時候無法幫助用戶了解電力資源的使用情況，因此在一定程度上為用戶的用電帶來了困擾。將互聯(lián)網(wǎng)和電網(wǎng)結(jié)合在一起則是可以借助計算機智能技術對電能裝置和電力資源進行智能共享管理，由此提升了電力資源的綜合利用率，更能夠幫助用戶了解自己的電力資源使用情況。

與此同時，在能源互聯(lián)網(wǎng)背景下，電網(wǎng)企業(yè)能夠深度與行業(yè)價值鏈的上下游以及跨界的其他企業(yè)開展平臺合作，在互聯(lián)網(wǎng)平臺技術支撐下，有助于電網(wǎng)企業(yè)從單一的電力資源利用與管理競爭轉(zhuǎn)向基于能源互聯(lián)網(wǎng)平臺的平臺競爭。從能源網(wǎng)絡的本質(zhì)特征出發(fā)，《經(jīng)濟學人》于零零四

但要想真正實現(xiàn)能源的互聯(lián)互通、共享共濟，則首先就必須在企業(yè)管理內(nèi)部的各個領域進行數(shù)字化、智能化管理，同時充分運用"大云物移智鏈"等最新科技、新產(chǎn)品及新方案，驅(qū)動流程管理、業(yè)務管理、投資管理、運檢監(jiān)測、供應藍管理、精益管理等企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化。