孫娟
摘要:在電力企業(yè)的發(fā)展進程中,用電檢查工作發(fā)揮著重要的作用。通過用電檢查管理工作的實施,專業(yè)技術人員能夠及時發(fā)現與了解用電過程中存在的問題,并能夠及時地采取有效措施進行解決,有效地避免不必要的隱患與事故發(fā)生。同時,通過用電檢查管理工作的實施,相關工作人員能夠充分了解用電客戶的實際用電需求、用電總量、用電習慣,系統(tǒng)地掌握用電客戶的用電規(guī)律,為全面提升用電客戶的安全用電、增強電網的運行安全提供可靠的保障。
關鍵詞:電力系統(tǒng);用電檢查
一、電力企業(yè)用電檢查管理工作中存在的問題
第一,電力企業(yè)用電檢查監(jiān)管力度較小。為了有效提升企業(yè)自身的服務質量與供電質量,電力企業(yè)將滿足廣大消費群眾的用電需求、提升用電客戶的滿意程度等作為重要的核心工作內容。隨著電力企業(yè)機制的不斷改革,電力企業(yè)本身的用電檢查管理成本也在不斷增加,政企分離的管理要求使得企業(yè)的用電檢查監(jiān)督力度越來越小,造成用電檢查工作的執(zhí)行效率逐漸下降。
第二,用電檢查工作人員的專業(yè)技術水平普遍不高,造成電力用戶安全用電管理經常發(fā)生不良現象。作為用電檢查管理的主要實施者,很多電力企業(yè)的用電檢查管理人員的工作能力與技能水平沒有隨著用電客戶需求的不斷增加而提升,用電檢查工作人員的數量也與實際的電力企業(yè)用人需求不匹配。
第三,電力管理規(guī)章制度可操作性較差。部分電力企業(yè)用電檢查制度體系構建缺乏完善性,相應的工作管理方式與形式較為落后,直接造成了電力企業(yè)在用電檢查管理工作中出現工作效率低下、工作執(zhí)行力度較低的現象,嚴重影響了電力企業(yè)用電檢查管理的工作質量。
第四,用電檢查與電力客戶的要求存在沖突。由于用電客戶范圍的廣泛性、基數大、獨特性等特征,很多用電客戶會違背相關的用電規(guī)章制度與用電標準,出現私自增容用電、盜竊電能等,這種行為對于電網的安全運行產生了較大的風險隱患。在對這種違規(guī)用電客戶進行規(guī)范與管理的過程中,電力企業(yè)的用電檢查工作人員很難憑借自身的工作職責對其進行管理。另外,針對安全用電所提出的要求,很多用電客戶為了自身利益而要求電力企業(yè)提供更加高標準與高質量的電力服務。這種供需沖突會讓電力企業(yè)陷入兩難的局面。一方面,如果不滿足用電客戶提出的要求,就會造成用電客戶投訴,降低電力企業(yè)供電服務的滿意度;另一方面,如果滿足了用電客戶的要求,很大程度上會造成電力事故發(fā)生的概率,增強安全隱患。
二、創(chuàng)新電力企業(yè)用電檢查管理工作模式的建議
1. 加強對用電檢查工作人員的專業(yè)技能培訓
為了有效提升電力企業(yè)的用電檢查管理工作質量與工作效率,需要加強對專業(yè)用電管理工作人員的專業(yè)技能水平?,F階段,隨著電力企業(yè)發(fā)展改革進程的不斷推進,需要積極創(chuàng)新發(fā)展思路,與時俱進地探索用電檢查管理新模式,有效促進電力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。首先,要增強企業(yè)領導層和管理人員對用電管理工作重要性的正確認識,著重加強對企業(yè)內部管理與控制工作。其次,要通過定期或者不定期地對用電檢查人員專業(yè)理論知識與專業(yè)應用能力的培訓與教育,有效提升用電檢查工作人員的綜合素質與職業(yè)道德水平;鼓勵用電檢查工作人員參加專家講座、實務技能研討交流等活動,不斷豐富用電檢查人員的培訓方式,為用電檢查工作人員提供更加多元化的自我提升與培訓機會。
2. 嚴厲打擊盜竊電量等違法行為
在電力企業(yè)發(fā)展進程中,電力網絡安全運行對于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展起著重要的積極作用。由于用電客戶量的不斷增多,很多用電客戶在用電過程中能夠嚴格按照相關的用電規(guī)章制度履行自身的職責,但存在少數偷竊電力設備、竊電、偷盜電纜等違法行為,嚴重影響著電力企業(yè)用電檢查管理工作的正常穩(wěn)定運行。因此,為了有效減少與杜絕盜竊電量的現象,用電檢查應該將竊電作為一項重要的管理內容與任務,嚴厲打擊盜竊電量等違法行為。通過創(chuàng)新用電檢查方式、提高用電檢查力度,有效減少竊電情況的發(fā)生概率。同時,用電檢查人員應該不斷增強自身的法律意識和法律知識,學會用法律武器維護自身的工作,有效制止與杜絕用電客戶盜竊電量的行為。另外,用電檢查管理部門要及時創(chuàng)新與更換電能計量裝置與用電檢查技術,通過遠程監(jiān)控、實時監(jiān)測等先進技術手段實現對電量的全方位、隔空監(jiān)測,有效提升用電企業(yè)用電檢查管理的監(jiān)督、管理與監(jiān)控水平,最大化地增加用電檢查管理部門的檢查力度。
3. 提升電能計量設備的科學性和有效性
電能計量裝置是直接與電網相連接、并能夠對客戶進行電能計量的一種裝置,是電力企業(yè)與用電客戶進行電能計量與結算的有效工具。電能計量裝置的精準度與用電線路的線損狀況有較為緊密的聯(lián)系。通常情況下,電能計量過程中如果出現了較大的測量數值偏差,就會存在用電線路的線損現象。因此,為了有效降低用電線路的線損,電力企業(yè)應該加強對相關驗收部門的監(jiān)管力度,確保管理部門在驗收設計圖紙時能夠保證電能計量裝置在工作狀態(tài)良好、順利運行后,再進行安裝、使用,將電路線損的概率降到最低。
4. 建立完善用電客戶相關信息
針對電力消費群體的特殊性與廣泛性、用電需求的多樣化、用電客戶的頻繁變動等特點,以及電力企業(yè)用電檢查管理部門對用電客戶基礎資料管理不到位等問題,電力企業(yè)需要建立健全用電客戶信息資料庫,并不斷完善。首先,對用電消費群體進行分類,將其大致分為大客戶、潛在大客戶、中小類客戶等;其次,針對客戶群體的劃分,在全面收集所有客戶信息的基礎上,重點完善用電大客戶的信息資料,包括個人基礎信息資料、總用電量、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展前景等,通過現代化的信息技術手段與網絡技術進行科學管理。
三、結語
綜上所述,電力企業(yè)在發(fā)展過程中,其管理水平的高低直接影響著我國電力行業(yè)的經濟發(fā)展水平。用電檢查管理工作作為電力企業(yè)管理中的重要內容,需要引起電力企業(yè)領導層和管理者的高度重視,應努力創(chuàng)新用電檢查管理模式,不斷提升管理質量,從而推動電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
參考文獻
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