新時代高校圖書館綜合素質(zhì)探討

湯國梁

（齊齊哈爾大學 圖書館，黑龍江 齊齊哈爾 161006）

人在社會中的核心地位和重要性，應該通過不斷的社會實踐活動，豐富完善自我，提高綜合素質(zhì)，與社會共同發(fā)展。深層次構(gòu)建其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，重視人才和人才隊伍建設，全面提高對其認識和培養(yǎng)館員創(chuàng)新能力，提供科學理論依據(jù)和豐富方法論指導。這能為我們制定館員綜合素質(zhì)指導思想和原則，多角度多層次開展好該項工作開辟新思路，促進館員綜合素質(zhì)提升、創(chuàng)新能力培養(yǎng)及館員全面發(fā)展的有機結(jié)合。

一、高校圖書館員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀及存在問題

當前，高校圖書館員一定程度上存在著綜合素質(zhì)參差不齊，高質(zhì)量復合化新型人才少，與現(xiàn)代社會及讀者發(fā)展需求存在很大差距，管理和激勵制度及隊伍建設還存在許多問題，造成館員積極性和潛力愛好特長不能充分發(fā)揮，人才流失和浪費現(xiàn)象普遍，以創(chuàng)新能力為核心的能力培養(yǎng)氣氛沒有形成，高水平服務能力沒有顯現(xiàn)，讀者研究存在于表面，重理論輕實踐，社會化服務還未提到日程，不積極通過勤于社會實踐增加知識總量，智力水平有待提高，還未把提升館員綜合素質(zhì)與現(xiàn)代讀者需求、發(fā)展自我、提高創(chuàng)新能力有機結(jié)合起來，出現(xiàn)許多新情況和新矛盾及制約圖書館發(fā)展瓶頸還未得到解決，表現(xiàn)在構(gòu)成綜合素質(zhì)全部內(nèi)容的意識、知識、能力及職業(yè)認同感低，崗位的低流通性造成競爭意識的缺乏。影響?zhàn)^員綜合素質(zhì)提高因素和問題存在于圖書館各方面和各領域，有新問題也有遺留問題，有部分性問題也有影響全局根本性問題，造成圖書館事業(yè)發(fā)展條件不充分等局面，使圖書館封閉被動，創(chuàng)新能力停滯不前，科研只停留于口頭和論文上，嚴重影響圖書館發(fā)展后勁和創(chuàng)新局面的產(chǎn)生，館員跟不上時代和現(xiàn)代讀者發(fā)展步伐，產(chǎn)生許多新矛盾和新問題。這些年博碩研究生不斷入館，改善了高校圖書館新型人才奇缺、老齡化等現(xiàn)象，使館員綜合素質(zhì)有所改善，但制約館員綜合素質(zhì)提升的問題依然有待解決。

二、新時代高校館員綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

影響?zhàn)^員綜合素質(zhì)的因素多而且復雜。要堅持個性和全面發(fā)展相結(jié)合；挖掘先天素質(zhì)與培養(yǎng)后天修養(yǎng)相結(jié)合，在基本功打牢基礎上，向意識先進化、知識復合化、能力綜合化及心理健康等目標均衡發(fā)展，向?qū)W科館員、研究復合型人才等具有時代特性的多角色高層次方向努力。綜合素質(zhì)是圖書館生命線和發(fā)展動力，關系到圖書館可持續(xù)發(fā)展。通過充分發(fā)揮教育內(nèi)化等多種方法及環(huán)境綜合影響作用，制定人才戰(zhàn)略和規(guī)劃，加強圖書館戰(zhàn)略管理。綜合素質(zhì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)要不斷充實完善，形成動態(tài)系統(tǒng)。

1.思想方面

現(xiàn)代館員意識應先進前瞻，應具備與時俱進、挑戰(zhàn)競爭與創(chuàng)新能力，打破思想行為定勢，在工作中主動積極宣傳新理念，矢志不移地推動工作質(zhì)變和飛躍，勇于探索和積極接受新生事物。館員應具備讀者至上人文關懷意識和理念，主動研究、教育、培養(yǎng)并開發(fā)讀者，提供精準快捷、全面高效的專業(yè)信息服務。讀者需求是我們工作風向標，館員應鼓勵讀者參與圖書館，并通過研究讀者反饋信息提高信息服務質(zhì)量，改變被動局面，善于在矛盾中發(fā)現(xiàn)并解決問題，尋找發(fā)展機遇。館員應具備充分利用、開發(fā)、共享及創(chuàng)新信息資源的意識，挖掘擴大信息資源價值，滿足讀者個性特色需求。此外，館員還應培養(yǎng)以下意識：利用高水平駕馭能力發(fā)揮現(xiàn)代化設備服務手段優(yōu)勢、豐富服務模式與高效多樣化服務。館員意識要及時更新，也應不斷創(chuàng)新，館員應關注圖書館發(fā)展和未來，主動擴大服務范圍，積極參與社會，提高圖書館社會地位，發(fā)揮其社會功能，使其在社會中求生存和發(fā)展，具有遠大前途和生命力。館員要開闊視野，在實踐中不斷豐富完善發(fā)展自我，豐富知識，提升能力，增加責任和使命感。

2.知識方面

知識是館員綜合素質(zhì)有機組成部分，它的應用、提升、轉(zhuǎn)換及創(chuàng)新可形成更多新能力及素質(zhì)，是館員綜合素質(zhì)基礎和保障，知識經(jīng)濟時代更應突顯其價值和作用。知識重積累、轉(zhuǎn)化、更新、融會貫通及博與深相結(jié)合，探索創(chuàng)新、跨學科領域復合知識更應提倡。

我們要構(gòu)建一個以基礎知識為骨架，向讀者擴展知識，與前沿知識和社會知識相貫通的、有若干知識層次和多個專業(yè)知識節(jié)點的網(wǎng)狀知識體系，既要具有綜合性的知識結(jié)構(gòu)和廣博的知識基礎，又要具備圖書情報學的系統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)。從而促進館員知識基礎牢固，具有系統(tǒng)專業(yè)及綜合性。復合知識是館員利用知識內(nèi)在聯(lián)系，通過學習遷移諸方法及館員實踐經(jīng)驗總結(jié)積累起來的，這種結(jié)構(gòu)可積累轉(zhuǎn)化發(fā)展知識，促進館員綜合素質(zhì)快速提升。

3.能力方面

現(xiàn)代館員應具有適應知識經(jīng)濟、信息浪潮及新科技革命快速發(fā)展的能力，包括：競爭挑戰(zhàn)、自覺科學評價定位、接受新生事物、審時度勢、自我發(fā)展創(chuàng)新及社會化服務能力等。在信息和現(xiàn)代化設備應用方面，館員應具備對信息源變化反應敏銳和快速捕捉新信息能力，信息文獻加工開發(fā)充分利用能力，計算機檢索語言等工具應用能力，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡系統(tǒng)創(chuàng)造新服務模式和方法能力，開展針對差異特色人文等高層次工作能力。館員應具備處理好與讀者關系、充當橋梁紐帶及與讀者深層次溝通交流能力，引導教育培養(yǎng)開發(fā)讀者能力。在教學科研服務方面，館員應提高專業(yè)課題跟蹤服務能力，專利申請查重檢索能力，各種論文撰寫發(fā)表指南能力，參與發(fā)明創(chuàng)造信息服務設計能力，及時報道提供教學改革新成果和國內(nèi)外學術前沿動態(tài)能力，特種文獻檢索能力等。

隨著高校圖書館社會化推進，館員責任使命越多更重，將有更多新能力需培養(yǎng)，綜合素質(zhì)內(nèi)容將不斷充實豐富。能力既有分工，又要配合協(xié)調(diào)靈活運用，能力是通過知識積累、技能熟練及個性心理培養(yǎng)形成的，應以綜合多元化、專業(yè)高層次化為目標，重培養(yǎng)、提升和發(fā)展。為全面提升綜合素質(zhì)，館員要努力打牢基本能力，勤于社會實踐，優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)，向特殊能力及創(chuàng)新才能升華，能力是實力和素質(zhì)。

4.心理方面

當今社會發(fā)展節(jié)奏快，新生事物層出不窮，挑戰(zhàn)競爭無處不在，人們承擔責任和壓力增大?，F(xiàn)代讀者快速發(fā)展與成熟，也沖擊著館員思想觀念，挑戰(zhàn)館員知識、智力、能力及心理承受能力。館員應培養(yǎng)多種積極健康心理素質(zhì)，具備自信、自強、開放、嚴謹專注、務實、堅韌、反思、友愛奉獻及勇于探索等多種心理品質(zhì)和精神。決定館員深層次的根本性問題在于心理因素，提升館員綜合素質(zhì)過程是突破館員心理現(xiàn)狀定式，培養(yǎng)新型心理素質(zhì)的過程。健康心理可培養(yǎng)決定館員行為方向和動力的“三觀”和動機需求興趣等個性，從而促進館員科學先進思想、高尚品質(zhì)及高水平能力和素質(zhì)形成。個性心理與認識過程各因素相互作用，可形成科學智力和創(chuàng)新思維，是創(chuàng)新能力形成前提，也是提高館員綜合素質(zhì)保證。要充分發(fā)揮健康心理在提升館員綜合素質(zhì)中的作用，也要控制不良心理因素對其負面影響。個性具有社會性和可塑性，居心理因素核心，對能力發(fā)展有補償促進作用?，F(xiàn)代館員應懂心理規(guī)律，掌握心理協(xié)調(diào)控制技巧，利用心理因素培養(yǎng)更多能力、素質(zhì)及修養(yǎng)，充分發(fā)揮心理因素在提升館員綜合素質(zhì)中作用。

三、高校圖書館員綜合素質(zhì)的提升方法

1.以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為引領

創(chuàng)新能力是館員靈魂，是圖書館生命線，多種角色是館員生存發(fā)展基礎，創(chuàng)新能力居于館員綜合素質(zhì)核心，是館員綜合素質(zhì)體現(xiàn)和最高追求目標，多種角色是館員綜合能力和素質(zhì)體現(xiàn)，兩者相輔相成辯證統(tǒng)一。培養(yǎng)館員創(chuàng)新能力就是用更高標準培養(yǎng)館員綜合素質(zhì)，以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為引領，將促進館員綜合素質(zhì)各方面產(chǎn)生巨大提升和突破。創(chuàng)新能力追求卓越、主動改變、自我發(fā)展及勇于進取等精神和理念，將促進館員思想和行為定式改變，打破被動封閉局面，開闊視野，標新立異，為開創(chuàng)性高層次信息服務創(chuàng)造有利條件，為館員綜合素質(zhì)提高提供動力和方向。以其高標準設計人才發(fā)展目標，開展館員全新自身建設，為館員全面發(fā)展做保證。其培養(yǎng)過程能促進館員不斷學習新知識，積累知識構(gòu)建科學知識結(jié)構(gòu)積，應用知識，總結(jié)經(jīng)驗，向能力轉(zhuǎn)化，認識新生事物，解決新問題，提高智力水平等，從而提升館員文化素質(zhì)和智力水平，其過程也是館員知識和能力相結(jié)合，鍛煉與提高能力，促進能力更加成熟定型化，人格個性礪練培養(yǎng)及充實豐富館員綜合素質(zhì)內(nèi)容過程。它的培養(yǎng)有利于形成與時俱進標新立異、人人重科學研究、人人搞發(fā)明創(chuàng)造、發(fā)揮館員聰明才智、施展特長及釋放個性萬眾創(chuàng)新氣氛，為館員綜合素質(zhì)提升創(chuàng)造有利環(huán)境。能促進館員積極研究新時代和現(xiàn)代讀者特征，為提升館員開展針對差異，特色人文等高層次及社會服務能力做準備。有利于館員利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡先進設施等服務手段提高網(wǎng)絡信息資源開發(fā)和服務能力及新模式創(chuàng)造?，F(xiàn)代讀者發(fā)展迅速和成熟，要求館員具有多種能力和素質(zhì)，承擔多種角色，發(fā)揮多種作用，提高讀者信息服務人文、層次及質(zhì)量，多種角色是現(xiàn)代館員綜合素質(zhì)重要內(nèi)容，反應館員綜合實力，創(chuàng)新能力和多種角色能帶動館員綜合素質(zhì)全面提高。

創(chuàng)新能力培養(yǎng)要以時代為引領培養(yǎng)館員追求完美卓越發(fā)展理念；注重館員興趣愛好特長等個性心理培養(yǎng)；培養(yǎng)館員科學知識結(jié)構(gòu)、智力結(jié)構(gòu)及創(chuàng)新思維；注重新問題和新矛盾發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常反思，總結(jié)經(jīng)驗；不斷積淀升華形成的綜合素質(zhì)。

2.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),開發(fā)館員潛能

培養(yǎng)提升館員綜合素質(zhì)的過程就是優(yōu)化館員隊伍結(jié)構(gòu)和開發(fā)館員潛能的過程，該過程旨在對圖書館人員結(jié)構(gòu)進行科學的人力資源規(guī)劃，根據(jù)館內(nèi)當前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內(nèi)組織的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，做出引進、保持、提高、流出人力資源的工作安排，從而形成良好工作環(huán)境，對館員綜合素質(zhì)提升有積極作用。當前，制約館員綜合素質(zhì)提升潛在因素還未激活，館員整體優(yōu)勢還未顯現(xiàn)，專業(yè)崗位分布不合理，從事一線工作和科研高層次人員少，不利于館員積累經(jīng)驗，了解館情和讀者需求規(guī)律，不利于能力轉(zhuǎn)換和信息服務基本功扎實。精通電子計算機網(wǎng)絡通信、信息技術、新興前沿學科知識人員少，影響?zhàn)^員信息開發(fā)、包裝、充分利用和開拓性能力。館員習慣一個崗位簡單被動封閉工作方式，能力單一，不能承擔多種角色和高水平復雜勞動，思想僵化，接受新生事物能力差，知識老化斷層，視野不開闊，基本功不牢固等嚴重影響圖書館實力和形象。優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)要考慮館員性別、年齡、愛好、特長、能力及個性等多種因素來確定館員最佳位置，重視館員愛好特長等個性和隊伍整體功效發(fā)揮，優(yōu)勢互補，為館員全面發(fā)展創(chuàng)造機會，挖掘館員潛力與培養(yǎng)開發(fā)館員新能力和素質(zhì)相結(jié)合，從多角度為提升館員綜合素質(zhì)服務。館員有聰明智慧和無限潛能等待去開發(fā)，通過對館員不定期局部輪崗，工作經(jīng)驗總結(jié)和交流，增加工作難度系數(shù)和復合化，設置科研任務，多種角色培養(yǎng)，提供發(fā)揮館員興趣特長機會，發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方式挖掘潛能，提升其綜合素質(zhì)。從館員體質(zhì)、知識、能力等多方面，通過科學教育、激發(fā)潛能、合理配置等方式，充分發(fā)揮館員主體能動性，向人才目標轉(zhuǎn)化。

3.積極參與社會，推動高校圖書館社會化服務

現(xiàn)代館員應有社會意識和擔當，主動參與社會，積極擴大服務范圍，在競爭挑戰(zhàn)中尋找機會，求生存和發(fā)展，鍛煉自己，不斷提升綜合素質(zhì)。縱觀圖書館發(fā)展歷史，隨著社會進步開放程度越來越大，與社會聯(lián)系越來越密切，對館員素質(zhì)要求越來越高。圖書館未來將向社會讀者開放，實現(xiàn)真正信息資源共享，圖書館將承擔更多社會責任和義務，要求館員多重角色和素質(zhì)更高，實現(xiàn)其公共信息服務機構(gòu)性質(zhì)，館員社會地位將不斷提高，越來越受人們尊重。社會既是課堂又是熔爐，有廣闊信息市場等待館員去開發(fā)，有多樣化客戶期盼提供對路信息產(chǎn)品，參與社會公共信息服務館員將大有作為，為館員綜合素質(zhì)提升提供無限空間、機遇及途徑。館員應順應歷史發(fā)展，積極參與社會之中，開闊視野擴展思路，豐富閱歷，向社會學習新知識，培養(yǎng)新能力，打造多重角色形象，在社會大舞臺上求思變、求發(fā)展及求創(chuàng)新，充實擴展自己綜合素質(zhì)。參與社會擴大服務范圍是館員主動迎接新生事物，挑戰(zhàn)競爭，推動館員思想意識和心理等諸要素發(fā)生積極轉(zhuǎn)變，使其產(chǎn)生緊迫危機感，不斷思變，打破原有一切定式，增強責任使命感，促進知識向能力和素質(zhì)轉(zhuǎn)換，知識復合化和能力綜合化步伐加快，意志和能力及心理等要素得到充分發(fā)展，實踐能力不斷提高，使館員獲得強大活力和生命力。

總之，館員是一種具有戰(zhàn)略根本性資源，是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展根本保障，是社會進步和現(xiàn)代讀者需求發(fā)展客觀必然，各級領導應高度重視，提供開放人文環(huán)境，館員也要與時俱進，以創(chuàng)新能力為引領塑造多重角色，全面提升自身綜合素質(zhì)，開創(chuàng)性工作，滿足現(xiàn)代讀者高層次需求，推動圖書館事業(yè)健康發(fā)展，再塑新時代館員新形象。