微信公眾平臺在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中的應(yīng)用

李智遠(yuǎn)

（玉田縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，河北玉田 064100）

1 微信推廣

不同其他網(wǎng)絡(luò)推廣，微信推廣有其自身特點(diǎn)。就信息到達(dá)率，微信可通過公眾號將完整信息直達(dá)農(nóng)戶手機(jī)，其信息到達(dá)率極高。就信息曝光率，微信編輯可讀性更強(qiáng)的文字，呈現(xiàn)在農(nóng)戶面前轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱，因受眾群體面廣，將在短時(shí)間內(nèi)提高曝光率，進(jìn)而提升營銷的效益。就信息精準(zhǔn)度，如果在微信上創(chuàng)建自己的公眾賬號，能夠吸引一部分代理商及經(jīng)銷商的關(guān)注，對于農(nóng)業(yè)企業(yè)來說，每一位關(guān)注者都是自己的潛在客戶。同時(shí)手機(jī)更是有著便利性的特點(diǎn)，可以隨時(shí)隨地帶在身上，所以手機(jī)用戶更能夠及時(shí)地得到相應(yīng)的信息，這也在一定程度上為農(nóng)業(yè)企業(yè)的營銷帶來極大的便利。

2 微信營銷對農(nóng)技推廣的作用

2.1 實(shí)現(xiàn)了有針對性地按需定制，解決了推廣信息不對稱的問題

以往，農(nóng)技推廣無論是政府實(shí)地推廣，還是電視、廣播等的媒體推廣，老百姓都是被動(dòng)的受體。微信公共平臺的建立，實(shí)現(xiàn)了與農(nóng)戶農(nóng)技需求的點(diǎn)對點(diǎn)溝通，更便于掌握農(nóng)戶農(nóng)技需求信息情況，并以此為依據(jù)定制對應(yīng)的農(nóng)技推廣服務(wù)項(xiàng)目，并由此解決了農(nóng)技推廣信息與農(nóng)戶對接不對稱的問題。

2.2 更有利于激發(fā)群眾主體地位，為加快推廣互動(dòng)奠定基礎(chǔ)條件

微信平臺推廣的農(nóng)技信息，滿足了農(nóng)戶的生產(chǎn)需求，因?qū)谶m用而更利于技術(shù)推廣落地。但是，農(nóng)技應(yīng)用因環(huán)境、個(gè)人等條件的影響，難免會出現(xiàn)某些故障情況，微信作為即時(shí)溝通工具，為解決這些問題提供便捷，更有利于激發(fā)農(nóng)戶推廣技術(shù)的積極性。

比如：在農(nóng)戶農(nóng)技應(yīng)用期間，遇到突發(fā)情況可通過微信與農(nóng)技推廣員獲得及時(shí)聯(lián)系。農(nóng)技員通過語音、視頻、圖片等功能，可做到不到現(xiàn)場即可手把手完成技術(shù)指導(dǎo)的目的，大大降低推廣工作成本，同時(shí)還解決了農(nóng)戶技術(shù)推廣實(shí)地操作難的問題。

2.3 有利于擴(kuò)大受眾群體面，使更多農(nóng)戶成為技術(shù)的接受者和推廣者

微信作為公共受眾平臺，有著極強(qiáng)的受眾群體影響力。加上自帶的人際交流互通功能，使著推廣受眾迅速成為傳播者，一點(diǎn)帶面確保更多的老百姓接受新科技。有研究證實(shí)：多數(shù)潛在的技術(shù)采用者，不是根據(jù)專家某項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)成果來判斷評價(jià)，而是根據(jù)與自己條件類似或者受用鄰居的實(shí)際情況來評價(jià)是否接受采用。由此，技術(shù)推廣擴(kuò)散期間，重點(diǎn)要解決的問題應(yīng)該是鄰居或情況相似群體與受眾群體的溝通問題，以暢通了解渠道去激發(fā)潛在采用者的模仿行為。而微信平臺作為即時(shí)溝通平臺，則為這種群體性爆發(fā)式推廣提供可能。此外，隨著科技的迅速發(fā)展，大眾媒體在農(nóng)技推廣中的作用更加突出。老百姓在技術(shù)執(zhí)行階段的情況，會經(jīng)大眾媒體的影響力而直接說服決策階段的民眾去參與。這種以微信為聯(lián)系紐帶的人際交流網(wǎng)，在農(nóng)技推廣過程中會形成良性循環(huán)，并以外源擴(kuò)散的形式主動(dòng)波及到每個(gè)受眾，進(jìn)而有效助推農(nóng)業(yè)新技術(shù)的擴(kuò)散和傳播。

3 微信在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中的應(yīng)用

3.1 了解目標(biāo)用戶的基本需求信息

就受眾對象來看，微信推廣主體有三類：一是以農(nóng)產(chǎn)品種植為主要收入的廣大農(nóng)民，二是具有一定經(jīng)驗(yàn)的種植大戶以及具有專業(yè)農(nóng)技技術(shù)的推廣人員，三是有農(nóng)業(yè)專業(yè)背景的科研人員及專家。這三類人員各有特點(diǎn)，用戶數(shù)量差異大。其中，第一類人員為微信平臺推廣受眾的主群體。這部分群體體現(xiàn)的特征，文化層次低、信息獲取渠道單一。對此，設(shè)計(jì)的推廣平臺，務(wù)必要簡單、易學(xué)、實(shí)用、便捷、覆蓋面廣、技術(shù)集成高，以便隨時(shí)為受眾群體提供技術(shù)指導(dǎo)和知識借鑒。

3.2 健全完善平臺推廣的系統(tǒng)功能需求

基于上述目標(biāo)群體需求分析，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的未來發(fā)展趨勢，健全完善的農(nóng)技推廣微平臺至少應(yīng)滿足這些功能需求。

第一，政策、法規(guī)解讀。發(fā)布最新的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)、新聞，并通過篩選、鑒別留下最真實(shí)的信息源，以確保知識庫信息發(fā)揮預(yù)期的價(jià)值效果。

第二，種植知識分類。分類現(xiàn)有種植知識，并對應(yīng)加以標(biāo)簽化。規(guī)范數(shù)據(jù)庫建設(shè)，不斷擴(kuò)充新農(nóng)藝技術(shù)，豐富種植品種門類。及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫知識，做好錯(cuò)誤信息的糾錯(cuò)。

第三，個(gè)性化需求推薦。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，豐富平臺興趣標(biāo)簽庫。同時(shí)，基于內(nèi)容推薦算法，做好興趣內(nèi)容的推送。

第四，用戶反饋更新。結(jié)合農(nóng)戶反饋意見，不斷調(diào)整標(biāo)簽，保證推送信息的適用性。

3.3 充實(shí)系統(tǒng)平臺的咨詢交流和技術(shù)示范服務(wù)

作為即時(shí)的溝通交流服務(wù)平臺，推廣應(yīng)用期間，應(yīng)注意：搭建及時(shí)通訊平臺，做好用戶的在線交流；搭建多人聊天室，確保多人在線溝通；搭建專項(xiàng)溝通渠道，根據(jù)客戶分類，方便一對一交流；搭建問答服務(wù)平臺，允許多人參與問題討論。

在技術(shù)推廣方面，確保能實(shí)現(xiàn)：第一，展示技術(shù)成果案例，尤其已經(jīng)投入使用且獲得一定成效的農(nóng)業(yè)技術(shù)實(shí)例。第二，展示農(nóng)業(yè)新技術(shù)，尤其處于推廣初期階段的新技術(shù)，做好示范推廣應(yīng)用。第三，展示新技術(shù)使用指導(dǎo)，為農(nóng)戶獲取服務(wù)指導(dǎo)提供便利，降低推廣成本。第四，展示分類技術(shù)數(shù)據(jù)庫，提供農(nóng)戶檢索、查詢等服務(wù)。

3.4 做好農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣微信平臺的管護(hù)

做好微信推廣平臺服務(wù)終端的管護(hù)，以保證微信推廣服務(wù)信息的時(shí)效性。就此注意：第一，系統(tǒng)響應(yīng)迅速選好開發(fā)平臺，確保系統(tǒng)運(yùn)行的暢通性。數(shù)據(jù)庫建構(gòu)規(guī)范，確保數(shù)據(jù)查詢的實(shí)效。平臺響應(yīng)及時(shí)，以提升用戶查詢體驗(yàn)。第二，平臺安全可靠。網(wǎng)絡(luò)的開放性特點(diǎn)，決定著終端服務(wù)器的某些信息應(yīng)采取安全加密措施，以免出現(xiàn)數(shù)據(jù)竊取?？傊踩?、可靠是平臺建構(gòu)的重要因素。第三，內(nèi)容可擴(kuò)展性。隨著新的需求產(chǎn)生，功能內(nèi)存不斷增加，服務(wù)器的性能也將得到提升。由此，要時(shí)刻確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，以跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的無痛銜接。第四，做好運(yùn)維管理。系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)期間，能迅速定位故障，快速響應(yīng)，以提高運(yùn)行維護(hù)效益。

4 微信公眾平臺在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中的策略研究

4.1 加大推廣專項(xiàng)資金補(bǔ)貼，健全完善推廣人才隊(duì)伍建設(shè)

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，各種新媒體的推廣，微信開始被越來越多的人接受和使用。針對這部分受眾群體，農(nóng)技推廣單位必須要認(rèn)清形勢，探索微信公共平臺推廣新思路，嘗試多元化的推廣方式。就此，作為農(nóng)技推廣主體單位，應(yīng)積極向農(nóng)業(yè)主管行政單位申請專項(xiàng)資金，加大微信推廣的財(cái)政來源。同時(shí)，還要重視人才培養(yǎng)，在內(nèi)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高民眾運(yùn)營新媒體的能力。對外引進(jìn)高素質(zhì)網(wǎng)管人才，致力于打造綜合能力強(qiáng)勁的專業(yè)隊(duì)伍，以配合做好微信推廣工作。

4.2 尊重推廣受體的實(shí)際情況，不斷豐富推文的內(nèi)容和形式

公眾號推文是微信網(wǎng)絡(luò)推廣的主要形式，考慮到農(nóng)民普遍文化水平不高，純文字的推廣實(shí)用性不大。針對這一情況，建議在專業(yè)較強(qiáng)的推文中，引入音頻、視頻等形式以提高農(nóng)民閱讀的興趣。同時(shí)，個(gè)別專業(yè)術(shù)語還要做好標(biāo)識，核心技術(shù)提供注解，以幫助農(nóng)民更好了解推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)的信息，將農(nóng)技更好推廣到老百姓手中，以確保推文的實(shí)用性，為提升農(nóng)業(yè)科技水平保駕護(hù)航。

4.3 做好與農(nóng)戶的溝通，注意完善補(bǔ)充微信公共平臺

在微信推廣過程中，農(nóng)技推廣人員應(yīng)做好與農(nóng)戶的溝通，加強(qiáng)與受眾群體的交流，要做到切實(shí)以農(nóng)戶需求為依據(jù)，以不斷完善健全微信公共平臺的功能內(nèi)容，確保微信公眾平臺推廣內(nèi)容的實(shí)效性。

4.4 安排專人管理微信平臺，提高微信平臺的推廣效率

安排專人管理微信推廣平臺，根據(jù)農(nóng)技推廣需要，適時(shí)向關(guān)注群體推送給文字、圖片、語音、視頻等信息。同時(shí)，還要根據(jù)問答需要，實(shí)時(shí)向客戶關(guān)注問題提供咨詢服務(wù)。利用好微信的受眾平臺，及時(shí)高效地傳播農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，并嘗試以多種形式擴(kuò)大推廣影響范圍。

4.5 做好微信推廣服務(wù)工作，逐步擴(kuò)大微信受體服務(wù)面

由地方農(nóng)業(yè)局牽頭，組織青年骨干下鄉(xiāng)，向老百姓推廣微信服務(wù)平臺。利用集中培訓(xùn)、下鄉(xiāng)技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng)，做好服務(wù)對象的微信安裝、使用指導(dǎo)等工作?；I劃微信推廣活動(dòng)，提高農(nóng)技微信推廣服務(wù)平臺關(guān)注度，并通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊獲禮物的方式，短期內(nèi)擴(kuò)大微信平臺影響力。做好點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，誠邀農(nóng)業(yè)局專家網(wǎng)上“坐診”，通過一對一服務(wù)交流，由專家提供及時(shí)的政策交流、病蟲害技術(shù)防控知識問答。提升服務(wù)形象，根據(jù)調(diào)查需求情況，平臺第一時(shí)間上傳政策、基地動(dòng)態(tài)等等，切實(shí)做到為老百姓排憂解難。

5 結(jié)語

微信作為新媒體的誕生，為農(nóng)技推廣帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。就微信推廣效益來看，很好地解決了傳統(tǒng)農(nóng)技推廣信息不對稱的問題，為加快推廣互動(dòng)奠定基礎(chǔ)條件，同時(shí)也更進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)技推廣受眾群體面?？紤]到較傳統(tǒng)媒體，微信農(nóng)技推廣的高效率、便捷性。未來的農(nóng)技推廣工作還將持續(xù)向新媒體靠攏，就此，政府方面要給予扶持獎(jiǎng)勵(lì)，加大推廣專項(xiàng)資金補(bǔ)貼，解決微信農(nóng)技推廣的后顧之憂。同時(shí)，還要做好微信平臺的維護(hù)，提高微信平臺的推廣效率。做好與農(nóng)戶的溝通，尊重推廣受體的實(shí)際情況，注意完善補(bǔ)充微信公共平臺，不斷豐富推文的內(nèi)容和形式，以更進(jìn)一步提高微信受群服務(wù)質(zhì)量。