大渡河流域特色產(chǎn)品宣傳推廣人力資源團隊建立與開發(fā)策略探究

易加超，廖文菊

（四川民族學(xué)院，四川康定 626001）

四川省甘孜州旅游業(yè)的發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興提供了有力支撐，但由于缺乏專業(yè)人才，特色產(chǎn)品開發(fā)和推廣力度不足，旅游業(yè)發(fā)展對促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民增收的作用未得到充分發(fā)揮。在分析大渡河流域特色產(chǎn)品開發(fā)和宣傳推廣現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出建立宣傳推廣人力資源團隊的具體措施，為大渡河流域特色產(chǎn)品打造相關(guān)人力資源開發(fā)提供參考。

1 大渡河流域特色產(chǎn)品特點

大渡河流域有豐富的農(nóng)特產(chǎn)品和旅游資源，這些產(chǎn)品具有以下特點。1）原生態(tài)。大渡河獨特的地理位置和生態(tài)環(huán)境，使得流域具有許多獨具特色的產(chǎn)品，如羊肚菌、花椒、蜂蜜、藏紅花、仙桃及核桃等特色農(nóng)產(chǎn)品，文化底蘊深厚的特色村寨、景色宜人的自然風(fēng)光、特色鮮明的手工藝和文創(chuàng)產(chǎn)品等特色旅游產(chǎn)品。這些產(chǎn)品均具有原生態(tài)的特點，較好展現(xiàn)了大渡河流域的鄉(xiāng)村氣息和地域文化。2）純天然。大渡河流域特色產(chǎn)品大多得益于區(qū)域內(nèi)得天獨厚的自然條件。光照充足、晝夜溫差大、天氣干燥及降水少，這些具有高原特質(zhì)的氣候條件，使農(nóng)特產(chǎn)品具有很強的地域代表性，如達杠村的蘋果、黃草坪的青蘋果、莊上村的車厘子及瀘定的櫻桃等。農(nóng)戶采用傳統(tǒng)種植方式來進行農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及食用，產(chǎn)品的純天然特征凸顯。

2 宣傳推廣人力資源隊伍建設(shè)的重要意義

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的快速發(fā)展，人力資源在特色產(chǎn)品宣傳推廣中扮演著越來越重要的角色。1）服務(wù)于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。特色產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，產(chǎn)品只有賦能市場價值，才能實現(xiàn)從產(chǎn)品種植到加工包裝再到促進生產(chǎn)消費的良性循環(huán)［1］。宣傳推廣需要有專業(yè)技術(shù)的人員參與，鄉(xiāng)村振興需要了解家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)及熱愛家鄉(xiāng)的本土化人才，建立一支熱衷鄉(xiāng)村振興的隊伍，對服務(wù)鄉(xiāng)村振興大局具有特殊意義。2）服務(wù)于大渡河流域區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。建設(shè)宣傳推廣團隊，可以幫助宣傳大渡河流域特色產(chǎn)品，增加關(guān)注人數(shù)，提高產(chǎn)品銷量，增加大渡河流域的地域影響力，提升產(chǎn)品知名度，帶動更多人來大渡河旅游觀光和體驗，帶動周邊旅游產(chǎn)品開發(fā)與發(fā)展，為當(dāng)?shù)卦霎a(chǎn)創(chuàng)收，激發(fā)大渡河流域區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的活力。3）有助于發(fā)展與穩(wěn)定特色產(chǎn)業(yè)。建立宣傳推廣團隊，有助于拓展產(chǎn)品宣傳推廣渠道，進一步增強產(chǎn)品種植戶的信心，增強主體的強大內(nèi)生動能［2］。宣傳推廣團隊一定程度上能夠幫助農(nóng)戶、合作社及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)解決銷售難、銷路窄的問題，直接從數(shù)量層面提升產(chǎn)品的產(chǎn)量，增加農(nóng)戶的收入。同時，宣傳推廣后，有助于穩(wěn)定客源，把握顧客需求，改進農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工方式，優(yōu)化產(chǎn)品升級，穩(wěn)定并擴大產(chǎn)品銷量，形成穩(wěn)定而具特色的規(guī)模化產(chǎn)業(yè)。4）服務(wù)于就業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)和社會穩(wěn)定。本土化宣傳推廣團隊的打造，有助于帶動更多本土化人才實現(xiàn)就地就業(yè)，推進地方就業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏［3］。

3 宣傳團隊建設(shè)中存在的問題

3.1 產(chǎn)品

1）包裝差。就產(chǎn)品加工而言，大渡河流域的農(nóng)戶和合作社采用的技術(shù)和設(shè)備較為單一。車厘子采摘、蜂蜜養(yǎng)殖及藏紅花種植等主要通過人工完成，產(chǎn)品的儲存不夠精細化，并受產(chǎn)品季節(jié)性周期影響大，規(guī)模小。產(chǎn)品的包裝缺乏“檔次”，給消費者的視覺沖擊力不足，在滿足消費者視覺感知需求層面還有一定差距。2）品牌建設(shè)不足。隨著甘孜州全域旅游戰(zhàn)略推進，“圣潔甘孜”成為農(nóng)特產(chǎn)品的重要品牌，但大渡河流域產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)、加工同類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化及規(guī)范化不一致。農(nóng)產(chǎn)品以農(nóng)戶、家庭及合作社經(jīng)營管理方式為主，缺乏專業(yè)技術(shù)和品牌建立的人力資源團隊，在產(chǎn)品包裝設(shè)計、注冊商標(biāo)專用權(quán)及申請專利等方面存在一定的困難，產(chǎn)品品牌知名度不高，產(chǎn)品高端品牌建設(shè)緩慢且較為滯后。

3.2 平臺渠道與平臺使用

1）銷售渠道多，但缺乏運營管理。大渡河流域特色產(chǎn)品銷售渠道主要是批發(fā)銷售、外地企業(yè)實地收購及通過電商銷售等方式。農(nóng)戶、合作社建立的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺少。部分商戶、合作社、公司加入了淘寶、抖音、京東、天貓及拼多多等主流電商平臺，通過微信群、朋友圈進行產(chǎn)品推廣，或者參加政府相關(guān)部門組織的農(nóng)特產(chǎn)品推介會、展銷會及網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)等活動，銷售平臺建設(shè)與運營管理不足。2）缺乏管理和激勵舉措。宣傳團隊在建立前期都依托一定的情感力量來維持團隊的運營，后續(xù)團隊建立管理和激勵機制不足。產(chǎn)品由于市場周期、季節(jié)性、淡旺季及產(chǎn)量等原因，宣傳推廣的應(yīng)用價值不足，在團隊管理戰(zhàn)略規(guī)劃層面缺乏持續(xù)性和可操作性。3）宣傳推廣電商平臺多，流量多少不一，缺乏專業(yè)技術(shù)支撐。特色產(chǎn)品選擇的創(chuàng)新推廣渠道和方式不一，呈現(xiàn)出的效果存在差異，打造平臺流量池塘難度大。

3.3 人力

1）專業(yè)人員少。由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、收入水平及工作強度大等原因，大渡河流域外出務(wù)工人員較多，從事特色產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的人員少，現(xiàn)有勞動力接受新事物難度相對較大，使用網(wǎng)絡(luò)新技能進程較慢。此外，專業(yè)從事特色產(chǎn)品宣傳推廣的人員少，本土化參與特色產(chǎn)品宣傳推廣的人員無法滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要。2）缺乏必要的培訓(xùn)。缺乏鄉(xiāng)村振興的政策解讀、宣傳推廣的品牌價值及特色產(chǎn)品品牌化打造等理論認知層面的培訓(xùn)。缺乏設(shè)備使用、文字表達、語言與形象表現(xiàn)力、視頻圖片編輯及網(wǎng)絡(luò)平臺搭建相關(guān)的電子商務(wù)等應(yīng)用技能培訓(xùn)。缺乏微信公眾號發(fā)布、抖音、淘寶直播、劇情設(shè)計與拍攝方案制定及市場推廣等具體操作性培訓(xùn)內(nèi)容。3）穩(wěn)定性不足。宣傳推廣具有專業(yè)化要求，有較高的準(zhǔn)入門檻，專業(yè)從事宣傳推廣人員少。此外，團隊缺乏連續(xù)而持久的業(yè)務(wù)來源，團隊流動性大，招人、留人及用人難度大，人力資源成本高。

4 宣傳團隊人力資源構(gòu)建策略

4.1 設(shè)置并制定人力資源計劃和戰(zhàn)略目標(biāo)

1）加強市場調(diào)查，收集市場數(shù)據(jù)，制定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，做好投入、產(chǎn)出及收益分析，明確宣傳推廣團隊對組織和產(chǎn)品發(fā)展的實際意義。2）分析自身經(jīng)營狀況、產(chǎn)業(yè)規(guī)模及團隊能承擔(dān)的風(fēng)險等級等情況，有計劃、分階段地進行宣傳團隊的人力資源投入。3）注重團隊現(xiàn)有人力資源的挖掘，積極引導(dǎo)團隊成員學(xué)習(xí)宣傳推廣知識，提高宣傳推廣技能，實現(xiàn)人力資源內(nèi)部轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)組織的長遠發(fā)展。

4.2 設(shè)置并制定團隊崗位職責(zé)和任職條件

1）科學(xué)開展崗位分析，根據(jù)實際情況設(shè)置文案策劃、導(dǎo)演、視頻拍攝與制作、美工設(shè)計、化妝師、財務(wù)及培訓(xùn)師等崗位職責(zé)，建立團隊組織機構(gòu)圖，明確每個崗位的具體分工。2）科學(xué)制定宣傳推廣團隊的崗位說明書，明確每個崗位的職位要求，為宣傳推廣團隊的人員選拔與招聘提供專業(yè)化服務(wù)［4］。3）依托崗位職責(zé)和崗位任職條件作為團隊日常管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，為崗位的工作達成度及績效考核提供依據(jù)參考，為內(nèi)部選拔及個人發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

4.3 設(shè)置并制定團隊培訓(xùn)活動和提升計劃

1）加強對特色產(chǎn)品、地域特色的了解和分析，獲取充實、豐富的資料，幫助團隊快速了解和學(xué)習(xí)特色產(chǎn)品，了解大渡河流域，縮短團隊成員適應(yīng)期。2）加強對宣傳推廣團隊的培訓(xùn)，特別是對區(qū)域產(chǎn)業(yè)的情況、地域文化、民俗風(fēng)情及風(fēng)土人情的認識和了解，讓團隊對產(chǎn)品能夠真正“懂”起來。3）著力產(chǎn)品和企業(yè)的實際需求，分階段、據(jù)實際情況制定和調(diào)整團隊提升與培訓(xùn)計劃，使團隊發(fā)展與產(chǎn)品優(yōu)化同進步，形成具有強大能量的共同體。

4.4 設(shè)置并制定團隊穩(wěn)定和發(fā)展激勵機制

1）積極探索合作路徑，保證宣傳團隊有穩(wěn)定的主營業(yè)務(wù)收入來源和資金鏈條，讓宣傳團隊能夠在業(yè)務(wù)拓展中不斷成長和發(fā)展。2）突出制度、機制的作用，提高團隊的約束力和向心力。設(shè)置股權(quán)分紅、職位晉升、工齡工資、崗位培訓(xùn)及團隊創(chuàng)建活動等方式來提高團隊成員工作積極性和主動性［5］。3）吸引和鼓勵大渡河流域的本土人才加入宣傳推廣隊伍中，增強建設(shè)家鄉(xiāng)和服務(wù)家鄉(xiāng)的情感和內(nèi)心動力，增強干事創(chuàng)業(yè)信心和自豪感，主動加入鄉(xiāng)村振興偉大實踐。