淺析如何提升電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平

王楊 孟寅

上海市南電力（集團(tuán)）有限公司 上海 201800

1 電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

1.1 缺乏針對(duì)電力企業(yè)信息化審計(jì)工作的管理制度

體系沒(méi)有必要的連帶責(zé)任追究管理制度，風(fēng)險(xiǎn)審查制度以及安全管理制度作為支持，沒(méi)有對(duì)任務(wù)以及管理權(quán)限進(jìn)行細(xì)致的劃分，沒(méi)有對(duì)電力企業(yè)審計(jì)管理信息化建設(shè)所存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)各類信息化審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行安全管理，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性無(wú)法保障，進(jìn)而使得信息技術(shù)將很難在電力企業(yè)審計(jì)管理工作當(dāng)中充分發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

1.2 經(jīng)營(yíng)方式變化方面的挑戰(zhàn)

就電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)看，受經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式也產(chǎn)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，電力企業(yè)逐漸傾向于電子商務(wù)式的經(jīng)營(yíng)方向，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，共享市場(chǎng)資源可以凸顯出極大的優(yōu)勢(shì)。從2017年到2020年之間，因物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給電力行業(yè)的市場(chǎng)份額從10%增長(zhǎng)為22.2%，由此獲得的市場(chǎng)利潤(rùn)從4.52億元上漲為9.25億元。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，電力企業(yè)可以跟蹤顧客的使用狀況獲得真實(shí)的市場(chǎng)反饋，使電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率得到有效的提升。管理理念滯后現(xiàn)如今，電力企業(yè)無(wú)法全面適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的最根本原因，還是因?yàn)槭艿轿覈?guó)社會(huì)因素方面的影響，其作為國(guó)有企業(yè)，難免會(huì)受到國(guó)家相關(guān)政策的管控，進(jìn)而在經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展過(guò)程及管理觀念轉(zhuǎn)變中，無(wú)法做到大開大合地改革，很難完成與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的全面融合[1]。

1.3 人力資源建設(shè)不完善

①人力資源管理體系不完善。這是受到國(guó)企傳統(tǒng)管理理念的影響，沒(méi)有明確的管理制度，受到裙帶關(guān)系等敏感問(wèn)題的制約，導(dǎo)致對(duì)工作的要求睜一只眼，閉一只眼，對(duì)電力企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量都有著嚴(yán)重影響；②電力資源配置短缺。群眾對(duì)電力的需求越來(lái)越高，但電力企業(yè)的工作人員添補(bǔ)卻越來(lái)越少，這導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)個(gè)別崗位人員空缺或一人身兼數(shù)職的狀況發(fā)生；③人才問(wèn)題。在電力企業(yè)的發(fā)展中，管理人員對(duì)高素養(yǎng)人才的培養(yǎng)、儲(chǔ)備和引進(jìn)等問(wèn)題都不夠重視，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展乏力。

2 提升電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的策略

2.1 嚴(yán)把安全考核關(guān)

一是按照隱患、違章就是事故的原則，對(duì)查出的隱患、違章行為立即進(jìn)行處理，對(duì)當(dāng)事人、工作負(fù)責(zé)人、外包單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和其他相關(guān)人員，立即進(jìn)行教育指正和經(jīng)濟(jì)處罰，將處罰結(jié)果在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示，以教育、警示全體施工人員，供其他外包單位和人員學(xué)習(xí)、借鑒，起到“罰一教百”的效果。二是各項(xiàng)目責(zé)任部門按照安全信用評(píng)價(jià)及隱患排查治理及反違章量化考核工作的有關(guān)要求，認(rèn)真做好月度、年度安全信用評(píng)價(jià)和違章量化考核，對(duì)管理水平低、違章行為頻繁的單位和人員進(jìn)行安全信用評(píng)價(jià)，采取黃紅牌、約談、限制項(xiàng)目投標(biāo)、清退等措施，對(duì)電廠各級(jí)人員發(fā)現(xiàn)的違章和隱患，對(duì)外包單位和人員進(jìn)行量化考核，具體做法是：同一作業(yè)人員每月發(fā)生2次違章、外包單位每月累計(jì)發(fā)生3次違章或同一項(xiàng)目每月出現(xiàn)5項(xiàng)隱患的，進(jìn)行黃牌警告，并由電廠安監(jiān)部和項(xiàng)目責(zé)任部門共同對(duì)該外包單位項(xiàng)目經(jīng)理、工作負(fù)責(zé)人、安全員進(jìn)行約談；同一作業(yè)人員每年發(fā)生4次違章或外包單位每年累計(jì)發(fā)生6次違章或同一項(xiàng)目每年出現(xiàn)15項(xiàng)隱患的，進(jìn)行紅牌警告，并作“清退”處理，以此督促外包單位提升安全管理水平，杜絕“一流資質(zhì)三流隊(duì)伍”、違規(guī)掛靠的現(xiàn)象發(fā)生，做到外包單位和人員雙管齊下，切實(shí)推動(dòng)外包工程安全管理出實(shí)效[2]。

2.2 有效開發(fā)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)功能

首先，電力企業(yè)審計(jì)管理人員在實(shí)踐工作期間，需要有效的引入信息化審計(jì)管理系統(tǒng)，有效的分析綜合管理系統(tǒng)、作業(yè)輔助系統(tǒng)以及決策系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，并且借助這些系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)功能來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)審計(jì)工作，從而保證電力企業(yè)審計(jì)工作質(zhì)量及成效能夠得到有效的提升，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)審計(jì)工作發(fā)展。其次，需要構(gòu)建出完善的信息傳遞機(jī)制，借助信息技術(shù)構(gòu)建線上通訊平臺(tái)，引導(dǎo)各個(gè)管理人員及電力企業(yè)各部門將部門的工作信息及財(cái)務(wù)信息通過(guò)該平臺(tái)來(lái)進(jìn)行傳遞，降低電力企業(yè)信息傳遞工作的時(shí)間限制以及空間限制，進(jìn)而不斷提升當(dāng)前電力企業(yè)審計(jì)信息化建設(shè)成效以及信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)功能發(fā)揮力度。最后，電力企業(yè)審計(jì)管理人員在實(shí)際工作期間必須要構(gòu)建出完善的數(shù)據(jù)信息庫(kù)系統(tǒng)，將各類審計(jì)信息及所需要的信息存儲(chǔ)到審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，并在其中設(shè)置信息搜索功能以及信息分類存儲(chǔ)功能，保證審計(jì)人員在搜索電力企業(yè)各項(xiàng)審計(jì)信息的過(guò)程當(dāng)中可以快速找到所需要的信息，但是值得注意的是相關(guān)的審計(jì)管理人員需要對(duì)數(shù)據(jù)信息庫(kù)進(jìn)行加密處理，賦予每一位管理人員相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限，避免一些重要信息流失問(wèn)題以及被篡改問(wèn)題和越權(quán)管理問(wèn)題出現(xiàn)，從而提升電力企業(yè)審計(jì)管理質(zhì)量[3]。

2.3 應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)

應(yīng)急管理機(jī)制是突發(fā)事件全過(guò)程中各種系統(tǒng)化、制度化、程序化、規(guī)范化和理論化的方法和措施，是應(yīng)急管理體系的關(guān)鍵要素。應(yīng)急管理機(jī)制建設(shè)將有利于識(shí)別安全隱患，變被動(dòng)處置為主動(dòng)防范；有利于檔案管理人員了解各種可能發(fā)生的突發(fā)事件及其應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)對(duì)突發(fā)事件做出響應(yīng)和處置，避免事件的擴(kuò)大或升級(jí)；有利于增強(qiáng)應(yīng)急管理工作的主動(dòng)性，及時(shí)調(diào)配應(yīng)急資源，使突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。企業(yè)檔案應(yīng)急管理機(jī)制可分為運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等。

2.4 培養(yǎng)職工的專業(yè)素質(zhì)技能

精細(xì)化管理應(yīng)該落實(shí)到人，首先應(yīng)該讓企業(yè)職工意識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，使其不斷學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的相關(guān)理念，端正其工作態(tài)度，提高職工的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，最終使員工在工作中踐行精細(xì)化的思想。例如，企業(yè)可以定期開展企業(yè)文化周、企業(yè)文化月等活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，鼓勵(lì)每一個(gè)員工參與到活動(dòng)中學(xué)習(xí)先進(jìn)理念；也可以邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，集中授課，具體學(xué)習(xí)一些服務(wù)工作中需要注意的問(wèn)題和小技巧；還可以采用考核的形式，定期對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作成果進(jìn)行量化考核，選出“工作之星”并使其向其他員工交流經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)企業(yè)員工共同進(jìn)步。另外，電力企業(yè)在招聘時(shí)也應(yīng)該將工作態(tài)度作為重點(diǎn)考察部分，提升入職職工的服務(wù)意識(shí)，保證精細(xì)化管理的順利進(jìn)行[4]。

2.5 電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念的創(chuàng)新與應(yīng)用

電力企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)多數(shù)具有局限性。對(duì)此，在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新需要從觀念的改變上努力，堅(jiān)決摒棄傳統(tǒng)的、閉塞的管理理念，將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的研究作為經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)，尤其是企業(yè)的管理者，更要正確認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展方向，在借鑒成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)特色，考慮電力企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的市場(chǎng)部署，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式，以“合作”消化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“殘酷”，以“競(jìng)爭(zhēng)”來(lái)保證商業(yè)合作的“真實(shí)”。對(duì)電力企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行應(yīng)實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)時(shí)關(guān)注電力行業(yè)的市場(chǎng)變化形式，企業(yè)管理層的發(fā)展決策要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展并及時(shí)改進(jìn)。創(chuàng)新理念只是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的第一步，之后管理者還要進(jìn)一步把握經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)涵與要義，深入研究經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)容，對(duì)其內(nèi)容做出系統(tǒng)的分析，科學(xué)調(diào)整經(jīng)濟(jì)管理的結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)電力企業(yè)在同行業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.6 發(fā)揮行政管理獎(jiǎng)懲機(jī)制作用

在企業(yè)發(fā)展中，合理的組織框架是其有序運(yùn)行的基礎(chǔ)，能夠在一定程度上對(duì)各部門管理人員的職責(zé)、義務(wù)進(jìn)行解決，實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門任務(wù)的合理分配，保障行政管理組織的暢通性。企業(yè)行政管理期間，要以合理的手段，合理分配任務(wù)，明確各自的職責(zé)與權(quán)限。通常來(lái)說(shuō)，借助科學(xué)、合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，能夠在一定程度上激發(fā)員工工作興趣、積極性，從而發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮各自價(jià)值。行政管理獎(jiǎng)懲機(jī)制的應(yīng)用，依據(jù)企業(yè)員工日常在企業(yè)中的表現(xiàn)、完成工作任務(wù)情況、是否遵從企業(yè)規(guī)章制度情況等，制定針對(duì)性的獎(jiǎng)懲措施，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，對(duì)行政管理人員的積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)[5]。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)上述分析可以發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)的良好發(fā)展是推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。同時(shí)，電力企業(yè)要想在當(dāng)今殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中占有一席之地，就必須從強(qiáng)大自身狀態(tài)開始，以當(dāng)下的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，理性面對(duì)其中存在的弊端，腳踏實(shí)地做好改革創(chuàng)新工作，努力提升企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理水平，在為國(guó)家經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，也為電力企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。