拿什么拯救“銀發(fā)低頭族”

黃敬惟 譚涵文

家住北京的楊爺爺年輕時當過兵，復(fù)員后進了農(nóng)藥廠，一直是單位的文藝骨干。照老伴的話說：“玩籃球、拉二胡、打撲克，只要是娛樂項目，他一沾馬上就無師自通?！睅啄昵?，女兒為他買了智能手機和平板電腦，本為方便聯(lián)絡(luò)，誰知卻帶來一系列麻煩。

拿到設(shè)備沒幾天，楊爺爺就“愛上”了這些小玩意兒，每天抱著不撒手，不是在線“斗地主”，就是追劇，吃飯匆匆扒拉幾口，原本固定的飯后散步健身變得“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，就連晚上睡覺有時候也要偷偷爬起來玩上兩把游戲。

楊爺爺老伴說：“年輕時候他脾氣很好，我性子急，他都讓著我，這一輩子都沒怎么吵過架。誰知道越老反而越像小孩，為個破手機和我吹胡子瞪眼，像變了個人似的?！焙⒆觽兏切奶郏骸疤焯爝@么沒日沒夜地玩手機，別說是老年人，就是年輕人身體也吃不消。”

家人勸楊爺爺少上網(wǎng)，話說了一籮筐，可楊爺爺就是不為所動，甚至覺得是家人故意與自己作對，說得煩了還大發(fā)脾氣。

何阿姨的女兒劉女士也有類似的困擾。身為大學(xué)工科教授的何阿姨屬于不折不扣的高知群體，最近沉迷于網(wǎng)絡(luò)上各種不知真假的養(yǎng)生知識，還熱衷于轉(zhuǎn)發(fā)給家人。

“每天除了工作和吃飯，我媽就坐在那里刷手機?！眲⑴靠嘈Γ叭f幸的是她還只是停留在轉(zhuǎn)發(fā)階段，沒把這些養(yǎng)生謠言挨個兒試一遍?！?/p>

“老年人網(wǎng)絡(luò)成癮背后的最重要原因是心理上的孤獨感。”專家指出，“身體活動能力受限，加之疫情以來盡可能減少聚集的防疫要求，老年人社交和娛樂活動少，而在線打牌、刷短視頻等網(wǎng)上娛樂，拓展了老人的社會關(guān)系、增加了老人的娛樂方式?！?/p>

另外，從生理因素來說，隨著身體機能的老化，人體腦結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化，人的情緒控制和自我控制能力變差，更容易性情偏執(zhí)，老人上網(wǎng)往往自己注意不到時間的流逝，等發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)過去很長時間。

專家表示，老年人的信息素養(yǎng)相對較低，對于網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力遠不如年輕人，在大數(shù)據(jù)的圍堵下，精準推送的“算法”讓他們更易陷入“信息繭房”，變得執(zhí)拗而不自知。對于陷入網(wǎng)絡(luò)無法自拔的老年人，子女們應(yīng)多花時間陪伴他們，用聊天、出行等活動，擠占他們原本用來上網(wǎng)的時間，打亂日常上網(wǎng)的節(jié)奏，引導(dǎo)老年人正確使用網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)不是洪水猛獸，老年人正確“觸網(wǎng)”，有助于擴大老年人社會參與的廣度和深度，有助于真正實現(xiàn)老有所樂、老有所養(yǎng)。其實，“銀發(fā)低頭族”現(xiàn)象絕非偶然。信息化時代，老年人上網(wǎng)問題受到更多關(guān)注，本質(zhì)上是因為中老年網(wǎng)民群體大幅增長，這一問題不應(yīng)被簡單歸咎于老人自身，更不能因噎廢食，否認老年人接觸網(wǎng)絡(luò)新事物的意義。

理性看待互聯(lián)網(wǎng)對“銀發(fā)族”的影響，關(guān)鍵在于把握上網(wǎng)的“度”。

陳華梅是一名藥劑師，退休在家閑了一年后在附近藥店找了一份收銀員的工作。工資不高但非常清閑，一次偶然的機會，她看到藥店年輕的收銀員每天刷刷新聞資訊就能掙零花錢，還能打發(fā)上班時間，從此就開始了她的網(wǎng)上生活。

“刷視頻、看新聞都可以領(lǐng)到金幣，少的時候幾分錢，多的時候幾毛錢，金幣達到一定數(shù)量就可以提現(xiàn)。一天要是看的時間長，能有幾塊錢的收入，都可以直接提現(xiàn)到微信錢包里?！?/p>

錢雖然不多，但是卻為陳阿姨打開了一扇門?！耙郧昂⒆淤I了智能手機我都當成老年機用，打電話、發(fā)短信，沒想到智能手機那么好玩?！标惏⒁陶f，現(xiàn)在自己的生活忽然有了樂趣，“我學(xué)會了網(wǎng)上購物，網(wǎng)上的東西還能拼團，價格也便宜，如果點評還能返現(xiàn)金，太有意思了?！?/p>

陳阿姨說，現(xiàn)在她白天幾乎所有空閑時間都拿著手機度過，“閱讀新聞資訊掙點小錢，去購物網(wǎng)站上看看有啥便宜的東西可買，手機平均一天要充兩三次電才夠用?！?/p>

黑龍江省佳木斯市的張奶奶接觸智能手機已有四五年了，最開始是女兒手把手教她如何上網(wǎng)。起初，她用得也不熟練，只勉強會收發(fā)微信。如今隨著不斷學(xué)習(xí)，她儼然已是熟手——從看新聞到刷短視頻，再到手機購物和生活繳費，無一不精。

更令張奶奶高興的是，互聯(lián)網(wǎng)拉近了與親朋好友的距離。微信通信錄里除了家人，還有不少當年的老同學(xué)、老同事，逢年過節(jié)相互問候，婚喪嫁娶也會通知，張奶奶并不感到寂寞。每每學(xué)到新本領(lǐng)，張奶奶都很開心。

或許在年輕人看來，這樣的“探索”簡單得有些幼稚，但對于非“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的老人而言，不斷探索到的新內(nèi)容能讓他們在精神上保持活力。

如今，張奶奶早晚接送外孫女上下學(xué)，白天堅持鍛煉身體，抽空研究和探索互聯(lián)網(wǎng)這片“新天地”，每天的生活充實而快樂。

“與從不使用互聯(lián)網(wǎng)的中老年人相比，觸網(wǎng)老年人社會適應(yīng)能力更強，與家人、朋友的交流頻率明顯增加。但如果過度使用，所帶來的負面效應(yīng)則會抵消掉正面影響，對老年人的身心健康不利?！睂＜抑赋?。

適當接觸網(wǎng)絡(luò)有助于培養(yǎng)老年人的自信心和成就感，可以減輕他們對于“被時代拋下”的恐懼與無助。同時，互聯(lián)網(wǎng)擴展了老年人的社交圈，能夠緩解孤獨感，讓老人們找到快樂。而使用智能手機必需的劃動屏幕操作、老年人喜愛的在線棋牌等益智類游戲，讓老年網(wǎng)民們積極動手動腦，客觀上有助于老年人身心健康。

此外，蓬勃發(fā)展的VR、AI等新技術(shù)，在將來甚至可以模擬策馬奔騰、攀爬珠峰等場景，通過高新數(shù)字化設(shè)備讓老人們感受到“第二青春”。

數(shù)字化時代，“銀發(fā)族”不是“局外人”。近年來網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品“適老化”問題越來越受到社會關(guān)注，“不要讓老人被智能時代拋棄”成為很多人真切的呼聲。

如何讓“銀發(fā)族”健康觸網(wǎng)？專家表示，要想解答好這道考題，政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺、社會、家庭等力量需要共同努力，完成從適老到助老的轉(zhuǎn)變，幫助老年人樂享數(shù)字生活。近年來，國家針對老年人在數(shù)字時代面臨的實際困難，頻頻出臺適老化政策。

“字大了、功能簡單了，用得更直接、更舒服?！奔易『系呐四棠陶f，在許多應(yīng)用適老化改造后，確實方便多了，但隨著易用性增長的還有她每天的上網(wǎng)時間。“不管是買東西還是看視頻，都不斷有我感興趣的新東西刷出來，其實有時候也不想一直玩，但就是有點管不住自己?！?/p>

一些App的適老化大多局限于放大字體、圖標，提高對比度、兼容讀屏軟件等方式，在算法上并沒有太多考慮到老年人的使用特點。正如某購物App上線的“長輩模式”，其中依然不乏與大品牌相似度極高的劣質(zhì)產(chǎn)品推薦、夸大實際功效的廣告，不改變電商營銷的算法，所謂的“老年模式”不僅無法為老人提供便利，還可能成為無良商家誘騙老人購買劣質(zhì)產(chǎn)品的幫兇。

目前，抖音已上線“長輩模式”功能，開展中老年內(nèi)容專項治理，打擊針對中老年的惡意誘導(dǎo)、詐騙等行為。為防止老年人過度用網(wǎng)，抖音推出了一系列防沉迷舉措，如增設(shè)老年人“時間管理”系列功能，對所有觀看較久的老年用戶進行彈窗提示或強制打斷，聯(lián)動家人力量，一起引導(dǎo)老年人養(yǎng)成良好的用網(wǎng)習(xí)慣?？焓謩t計劃上線“長輩關(guān)懷模式”，制作適合老年人學(xué)習(xí)技能的短視頻，還將與有關(guān)部門合作推出線下反詐活動，讓老年人能夠更安全、更便捷、更放心地使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

“幫助老年人更好、更正確地使用互聯(lián)網(wǎng)，離不開國家、社會、企業(yè)和家庭各方共同的努力?！睂＜抑赋觯髽I(yè)還可以在自己的應(yīng)用內(nèi)加入時間提示功能，老年人使用到一定時間后，自動提示“已使用時間”“請注意”等信息，提醒老人自我調(diào)節(jié)。同時，政府部門也可以鼓勵社區(qū)結(jié)合反詐防騙工作，組織老年人安全用網(wǎng)等“干貨”培訓(xùn)，幫助老年人更好地使用互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮老年人用網(wǎng)的正面效應(yīng)。

“與此同時，還要打造老年友好型社會建設(shè)。”專家建議，各地可從居家生活、社區(qū)環(huán)境、健康支持、交通出行、公共服務(wù)等方面營造老年友好環(huán)境，比如在居民區(qū)多建設(shè)口袋公園，讓老年人出門就有地方可鍛煉；社區(qū)、街道等基層組織充分發(fā)揮職能，通過文體、讀書、志愿等活動，用各種方式將老年人組織起來，引導(dǎo)他們走出房門，更好滿足其社交需求。