淺談能源企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”新型工會建設(shè)的服務(wù)途徑和手段

于東杰

山西魯能河曲發(fā)電有限公司 山西 忻州 036500

引言

就目前來說，能源企業(yè)的良性運營可以說是社會穩(wěn)定發(fā)展，人民安居樂業(yè)的重要支撐，在互聯(lián)網(wǎng)全面覆蓋，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式得到快速廣泛推廣應(yīng)用的社會背景下，為了進一步推動自身企業(yè)的健康發(fā)展，能源企業(yè)也需要充分重視，在工會建設(shè)中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與工會工作的有機結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，不斷完善和創(chuàng)新工會工作方式，提高工會工作效能，從而發(fā)揮工會在企業(yè)運營和發(fā)展中的應(yīng)有作用。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”給能源企業(yè)工會工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)

1.1 互聯(lián)網(wǎng)背景下的機遇

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了當前社會的每一個角落。企業(yè)工會在開展工會活動時，因為有了互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)，使得工會獲得信息的速度更加及時，這對于日常工會工作開展有著重要的作用，這不僅能夠讓工會有了更加廣泛的傳播途徑，也能夠通過工會的活動來幫助企業(yè)形成正面的社會影響力。工會通過互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺作用，以及在這個平臺上所衍生的各類應(yīng)用，如社交網(wǎng)絡(luò)就能給工會的工作開展提供了更為豐富的信息以及展示渠道，使得工會的工作效率大大提升，通過工會搭建的社交平臺賬號實現(xiàn)了工會與職工的良好溝通模式，有效提升了職工的工作效率。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)背景下的挑戰(zhàn)

在當前的互聯(lián)網(wǎng)模式下，不會能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將企業(yè)信息以及政策執(zhí)行提升到了新的高度，工會應(yīng)當認識到傳統(tǒng)的信息傳播方式已經(jīng)無法滿足工會及企業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給企業(yè)以及工會的豐富信息使得企業(yè)工會的工作難度直線上升，對于工會所設(shè)定的宣傳任務(wù)目標的實現(xiàn)產(chǎn)生了負面的影響。按照互聯(lián)網(wǎng)本身具備的強大傳播能力，使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度也亟待提高。

2 結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”與工會建設(shè)的優(yōu)勢，優(yōu)化能源企業(yè)工會工作理念

為了更好地對公司職工進行管理，工會可以通過建立信息化技術(shù)平臺，將企業(yè)職工的各類信息建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)可以進行管理的信息中心。工會可以通過平臺在日常工作中對職工進行福利發(fā)放，職工也可以通過工會平臺對自身的工作生活進行反饋，工會可以通過這種方式對職工的各類需求進行掌握和了解，對于生活條件較差的職工給予相應(yīng)的關(guān)懷，使得職工能夠通過工會平臺感受到歸屬感，這是將人性化智能管理融入進企業(yè)管理、工會管理的重要措施。

企業(yè)應(yīng)當依據(jù)自身的現(xiàn)實情況設(shè)定發(fā)展方向和目標，通過對日常生活的不斷總結(jié)，來建立企業(yè)自身的發(fā)展文化。企業(yè)應(yīng)當不斷通過培訓(xùn)等活動來提升職員的綜合素質(zhì)以及文化水平。企業(yè)要想在競爭激烈的市場中獲得立足之地就需要提升企業(yè)的整體文化水平，企業(yè)的工會是保證企業(yè)職工利益的部門，企業(yè)應(yīng)當通過工會來開展各類提升企業(yè)創(chuàng)新氛圍的培訓(xùn)和活動，一方面能夠提升企業(yè)的社會形象和價值，另一方面能夠提升企業(yè)的人力資源水平。企業(yè)工會通過在工會平臺上建立反饋渠道來實現(xiàn)職工對企業(yè)及崗位部門的意見反饋，企業(yè)應(yīng)當從這些意見反饋中挑選對企業(yè)有所幫助的信息，以此來推動企業(yè)的發(fā)展。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新能源企業(yè)工會工作的方式

3.1 快速轉(zhuǎn)變工作思維

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，工會從業(yè)人員應(yīng)當盡快地摒棄傳統(tǒng)的工作方法和理念，通過對互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)和理解提升自身的工作效率。在認識互聯(lián)網(wǎng)的過程中工會人員應(yīng)當要嘗試建立科學(xué)的服務(wù)思想和原則，要將傳統(tǒng)的垂直式管理向扁平化管理方向轉(zhuǎn)變。要結(jié)合信息管理手段通過互聯(lián)網(wǎng)建立工會平臺，使得企業(yè)職工能夠更好地在合理的資源分配過程中提升創(chuàng)新思維。

3.2 改革管理模式，提高工會活力

當前不少能源企業(yè)的管理方式已經(jīng)無法滿足時代及企業(yè)的需求，在日常開展工會工作的過程中，仍然是形式大于內(nèi)容，比如在開展企業(yè)職工活動或企業(yè)重大經(jīng)營活動時，工會工作的大多數(shù)精力消耗在了場地展館等表面工程上。幾乎沒有起到對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生的指導(dǎo)作用，使得大多數(shù)工會雖然花費了大量的人力物力但仍然沒有將自身的作用和效果進行體現(xiàn)。因此在互聯(lián)網(wǎng)時代下進行企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，需要更多的新鮮血液，年輕職工作為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一同成長的一代對于互聯(lián)網(wǎng)的屬性有著更加清晰的了解，能夠幫助工作者采用較為符合時代潮流的方法開展工作。要不斷通過專業(yè)培訓(xùn)加強企業(yè)職工之間的溝通和互相學(xué)習(xí)的能力，如果年輕職工能夠理解的方式來提升職工的積極性，以促進企業(yè)的健康發(fā)展。

3.3 強化對新媒體的應(yīng)用創(chuàng)新

要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及新媒體技術(shù)打造互聯(lián)網(wǎng)工會，應(yīng)當做好以下幾點：

3.3.1 能源企業(yè)工會在進行工作時要建立功能完善的信息平臺，并通過新媒體的信息傳輸模式來吸引企業(yè)職工的參與程度，實現(xiàn)企業(yè)工會自己的生態(tài)圈，依照互聯(lián)網(wǎng)的高效傳輸和溝通方式，使得信息能夠在職工之間進行流轉(zhuǎn)。

3.3.2 工會應(yīng)當在社交平臺上建立屬于自己的社交媒體賬號，常見的如微博、微信公眾號、抖音等，一方面能夠通過這些社交媒體平臺來傳達企業(yè)和工會的相關(guān)信息，另一方面能吸引職工之間參與到工會話題討論活動中來，通過社交媒體平臺展示企業(yè)工作流程，形成高效的企業(yè)內(nèi)部生態(tài)圈。

3.3.3 能源企業(yè)工會應(yīng)當建立有效的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，將辦公信息化進行主動拓展，吸引企業(yè)職工的參與逐漸將企業(yè)的信息化水平提升到新的高度。企業(yè)的管理平臺能夠通過職工的信息對不同的職工進行分類管理，除此之外還能夠使得工會物資得到有效的分配避免出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。

3.4 創(chuàng)建高效的評估以及監(jiān)測機制

能源企業(yè)工會應(yīng)當以“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的模式來不斷提升企業(yè)工會的工作效率以及相應(yīng)的影響力。工會在日常維護社交媒體平臺如微博、微信號的過程中應(yīng)當進行有效的數(shù)據(jù)分析評估，對于工會所推送的內(nèi)容所產(chǎn)生的點擊量以及職工的互動參與強度，社交媒體賬號的粉絲數(shù)量等內(nèi)容進行詳細分析，通過平臺所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來尋找最佳的內(nèi)容推送時間以及內(nèi)容質(zhì)量的提升[1]。當前在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用過程中，企業(yè)應(yīng)當如何以大數(shù)據(jù)以及云計算技術(shù)作為基礎(chǔ)，來創(chuàng)建屬于企業(yè)自身的大數(shù)據(jù)管理平臺。在針對大數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用過程中可以通過工會大數(shù)據(jù)庫所收集的其他企業(yè)數(shù)據(jù)資源進行有效共享和交換，并以此來維護職工的權(quán)益，并且在日常生產(chǎn)生活中滿足職工的個人需求。

3.5 在網(wǎng)絡(luò)社會爭取話語空間

只有掌握網(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)，才能有效開展“互聯(lián)網(wǎng)＋工會”工作。掌握網(wǎng)絡(luò)空間話語權(quán)是依托互聯(lián)網(wǎng)進行工會工作的基礎(chǔ)和前提，也是工作的重要組成部分之一?；ヂ?lián)網(wǎng)信息具有傳播的便利性、開放性、匿名性等特點，信息未經(jīng)審核就可發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，具有相當大的迷惑性，這給了不法分子可乘之機。地方上正常的勞資談判糾紛調(diào)解等工作的網(wǎng)絡(luò)化，更容易被不法分子利用，刻意夸大事實，炒作惡性事件，為勞工的維權(quán)和工會工作造成了極大危害。面對這種惡劣事件，工會應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并加以阻止，避免激化社會矛盾，乃至引發(fā)大規(guī)模的群體事件。

如習(xí)近平總書記在2015年中央黨組織的群團工作會議講話中指出的一樣，“工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織要大力開展網(wǎng)上工作，亮出群團組織的旗幟，發(fā)出我們的聲音，對模糊認識進行引導(dǎo)，對錯誤言論進行駁斥，讓群眾在網(wǎng)上找到自己的組織?！?/p>

要掌握網(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)，可以先從以下三方面入手[2]：首先是了解網(wǎng)民群體的信息偏好，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社群的語言風(fēng)格。不同于傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播有其獨特的規(guī)律。如果一味照搬照抄，不能靈活運用，恐怕只能適得其反，不利于輿論宣傳。相反，如果工會工作能與互聯(lián)網(wǎng)熱點相結(jié)合，制作順應(yīng)網(wǎng)民喜好的短視頻、歌曲等作品，就有可能得到迅速傳播，更容易被大眾所接受。第二，要積極接受職工的意見和反饋。工會工作最重要的就是調(diào)解職工的矛盾糾紛，回應(yīng)職工的利益訴求?，F(xiàn)有的9000多個工會系統(tǒng)新媒體應(yīng)積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)媒體的能動性，成為工會和職工之間的網(wǎng)絡(luò)橋梁。在及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的前提下，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)言論的健康發(fā)展。最后，工會系統(tǒng)新媒體要能展現(xiàn)專屬工會的亮點服務(wù)，傳播工人群體的新時代精神特色。網(wǎng)上宣傳工作不能僅停留在工會信息發(fā)布、政策講解等基礎(chǔ)層面，應(yīng)主動積極宣揚勞動精神、勞模精神、工匠精神，打造新媒體背景下的新工人形象，助力中華民族的偉大復(fù)興。

3.6 廣泛深入地開展群眾工作

要展開以新型就業(yè)群體為對象的工會工作，首先必須開展實際調(diào)研，掌握新型就業(yè)群體的基本情況。在調(diào)研過程中，應(yīng)當堅持兩個原則：一是分類原則。新型就業(yè)群體不是一個邊緣模糊的“整體范疇”，而是特指從事新興職業(yè)的職工群體。開展調(diào)研活動時，應(yīng)著重區(qū)別新型就業(yè)群體的職業(yè)劃分，從“具體工人”而非“抽象工人”的角度加以研究。目的是了解新型就業(yè)群體的具體職業(yè)形象和工作場景，以及他們在實際工作中的實踐邏輯。二是聯(lián)動原則?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”和“共享經(jīng)濟”體系共同孕育了新型就業(yè)群體的誕生，而其權(quán)益保障問題要涉及多個責(zé)任主體。目前工會、司法部門、勞動保障等部門都曾各自展開小規(guī)模的調(diào)研活動，但劣勢在于覆蓋面較小，對該群體的了解還停留在表層[3]。工會作為工人群體的群眾組織，應(yīng)起到協(xié)調(diào)工作的表率作用，聯(lián)合各個責(zé)任主體共同展開調(diào)研活動，切實保障新型就業(yè)群體的權(quán)益，有利于社會資源的互利共享。

4 能源企業(yè)職工培訓(xùn)體系的改革與創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)本身是一個擁有海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)工會應(yīng)當利用互聯(lián)網(wǎng)高效的信息傳輸能力以及廣闊的覆蓋范圍，幫助企業(yè)進行宣傳工作，并以此來吸引更多的，優(yōu)秀人才幫助企業(yè)進行人力資源提升。企業(yè)的創(chuàng)新氛圍不斷加強，職工可以在工作中獲得各種角度的認可，這一方面提升了職工對于企業(yè)的歸屬感，并且有效提升了職工的創(chuàng)新積極性。在通過工會平臺企業(yè)職工的過程中，企業(yè)應(yīng)當將如何提升職工的業(yè)務(wù)能力作為關(guān)鍵內(nèi)容，通過定期進行培訓(xùn)規(guī)劃，使得工作者能夠依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來不斷提升自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。企業(yè)應(yīng)當通過工會平臺來不斷為職工提供反饋的途徑和渠道，對于職工提出的要求要認真考慮，并提出相應(yīng)的解決方案。通過以人為本的企業(yè)管理理念，使得企業(yè)職工能夠認識到自身的工作也會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的貢獻，以此提升企業(yè)職工的工作熱情。企業(yè)應(yīng)當通過工會建立完善的獎懲機制對于表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)職工給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵。企業(yè)工會應(yīng)當利用信息化技術(shù)平臺，來尋找或開展提升職工業(yè)務(wù)水平的各類培訓(xùn)活動，以此來促進企業(yè)的良好發(fā)展。

5 結(jié)束語

通過以上論述能夠體會到，在能源企業(yè)工會建設(shè)中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，可以促進工會工作人職工作觀念的合理轉(zhuǎn)變，加強對新媒體的有效應(yīng)用，實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新與改進，有利于工會在企業(yè)基層職工與高層之間紐帶作用的充分發(fā)揮，從而增強企業(yè)凝聚力，推動能源企業(yè)健康發(fā)展。